Ситуация заключается в том, что пользователь, имея годовой стаж вождения и безаварийную историю, столкнулся с существенным повышением стоимости полиса ОСАГО при его продлении. Год назад, сразу после получения прав, пользователь заключил договор страхования как начинающий водитель (стаж менее года) и заплатил 15 000 рублей. Теперь, имея один год стажа и отсутствие страховых возмещений, он получает предложения от разных страховщиков с ценами от 21 000 до 32 000 рублей, а минимальная из них — 17 500 рублей, что всё равно выше прошлогодней суммы.
Юридически значимым здесь является отношение по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), регулируемое нормами гражданского права и специальным законодательством о страховании. В рамках этого правоотношения стоимость полиса ОСАГО складывается из базового тарифа, умноженного на ряд поправочных коэффициентов, установленных Центральным банком РФ (Банком России). Ключевыми для данного случая являются:
- Коэффициент возраста и стажа (КВС). Поскольку пользователь год назад имел стаж 0 лет, применялся максимальный или близкий к нему коэффициент (как для начинающего водителя). Через год стаж стал равен 1 году, что должно привести к снижению этого коэффициента, так как чем больше стаж и возраст, тем он ниже.
- Коэффициент бонус-малус (КБМ), который отражает безаварийность вождения. При отсутствии ДТП за истекший год КБМ должен улучшиться (стать понижающим), что также ведёт к уменьшению итоговой цены.
- Базовый тариф. Страховые компании имеют право устанавливать базовый тариф не произвольно, а в пределах коридора, ежегодно определяемого Банком России. Диапазон этого коридора может меняться. Юридически значимым фактом является то, что за прошедший год регулятор (Банк России) мог расширить тарифный коридор или изменить его границы, что позволило страховщикам пересмотреть свои базовые тарифы в сторону увеличения, даже для безаварийных водителей.
- Территория использования автомобиля и мощность двигателя — эти коэффициенты, как правило, не меняются в течение одного года, если автомобиль и место жительства остались прежними.
Таким образом, сложность ситуации в том, что несмотря на улучшение двух показателей (рост стажа и безаварийность), которые объективно должны удешевлять полис, итоговая выросла. Причиной может быть одновременное повышение страховщиками базового тарифа (в рамках разрешённого коридора) до уровня, который перекрывает эффект от понижающих коэффициентов. Кроме того, система расчёта КБМ имеет некоторые особенности: алгоритм его обновления не всегда мгновенно отражает новый безаварийный период в автоматизированной информационной системе (АИС РСА), что приводит к ошибкам и завышению стоимости.
Юридически значимыми обстоятельствами являются факты: точное значение базового тарифа, применённого каждым страховщиком (должен находиться в пределах установленного на текущий год коридора), корректность применения коэффициента возраста и стажа (исходя из достигнутого возраста и 1 года стажа), а также правильность присвоения класса КБМ (должен быть пересчитан с учётом безаварийного года). Расхождение в предложениях разных компаний (от 17 500 до 32 000) указывает на то, что страховщики по-разному устанавливают свой базовый тариф в пределах одной и той же правовой рамки, что само по себе не является нарушением, если тариф не выходит за границы разрешённого диапазона.