На задней скорости выезжала с парковки, в меня въехала машина. Видеорегистратора нет, свидетелей ДТП нет — что делать?

Для получения страхового возмещения необходимо правильно оформить документы о ДТП. При отсутствии разногласий между участниками возможно оформление без вызова сотрудников полиции — по правилам ст. 11.1 Федерального закона об ОСАГО. Однако в данном случае, скорее всего, мнения водителей расходятся (один утверждает, что его ударили, другой — что ему не уступили), поэтому европротокол неприменим. Следует вызывать ГИБДД и фиксировать обстоятельства с составлением административного материала. Поскольку, как указано в ст. 11.1, такое оформление допускается при наличии одновременно нескольких условий, в том числе отсутствии разногласий (это следует из порядка Банка России, но в приведённом фрагменте текст обрывается). При их наличии необходимо участие уполномоченных сотрудников.

Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом;
в) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень ви (текст обрывается)
— Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 11.1

После фиксации ДТП наступает стадия обращения к страховщику. Ст. 11 Федерального закона об ОСАГО устанавливает обязанность участников сообщить друг другу сведения о договоре ОСАГО и при намерении получить возмещение — уведомить свою страховую компанию. Водителю, выезжавшему задним ходом, необходимо записать данные второго участника: госномер, полис, контакты. Обратиться к страховщику следует как можно скорее.

1. В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
2. О случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.
3. Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика
   — Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 11

Основной способ получения возмещения — предъявление требования в порядке ст. 12 Федерального закона об ОСАГО. Потерпевший направляет заявление о страховом возмещении (если виновник установлен — страховщику виновника, при соблюдении условий ст. 14.1 — своему страховщику в порядке прямого возмещения). В данной ситуации, если виновником будет признан другой водитель, потерпевший может обратиться в свою страховую компанию по прямому возмещению, так как вред причинен только имуществу и было столкновение двух транспортных средств, ответственность обоих застрахована. Если виновным признают самого водителя, выезжавшего задним ходом, то он будет считаться причинителем вреда, и его убытки (повреждение его автомобиля) не возмещаются по ОСАГО, так как страхуется ответственность перед потерпевшими, а не свой собственный ущерб. В таком случае ему придётся ремонтировать машину за свой счёт или по КАСКО (если есть). Отсутствие видеорегистратора и свидетелей не лишает права на обращение, но усложняет доказывание. Для подтверждения повреждений и их причин проводится независимая техническая экспертиза (ст. 12.1).

1. Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков. При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая
   — Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 12

1. В целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.
   — Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 12.1

Для прямого возмещения убытков необходимо, чтобы одновременно выполнялись условия ст. 14.1 Федерального закона об ОСАГО. В данном случае, если в ДТП участвовало два автомобиля, вред причинён только им, и ответственность обоих застрахована, потерпевший (тот, чья вина не установлена) вправе обратиться в свою страховую компанию. Тот из водителей, кто будет признан потерпевшим, сможет воспользоваться этим механизмом. Если же вина не определена и стороны признаны обоюдно виновными, прямое возмещение также возможно, но возмещение будет произведено пропорционально степени вины (положения о пропорциях в контексте не приведены, они содержатся в разъяснениях Верховного Суда и Правилах ОСАГО).

1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
   а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;
   б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом.
   — Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 14.1

Что касается сроков обращения: в предоставленном контексте нет нормы, устанавливающей точный срок подачи заявления о страховом возмещении. Ст. 11 обязывает уведомить страховщика «при первой возможности», ст. 12 говорит о праве предъявить требование, но не определяет календарный период. На практике согласно Правилам ОСАГО (утверждённым Банком России, которые не приведены) срок подачи заявления — 5 рабочих дней. В контексте этого нет, поэтому следует кратко указать, что срок не установлен напрямую, но рекомендуется обратиться незамедлительно, а в любом случае до истечения общего срока исковой давности в 3 года (ст. 196 ГК РФ, не приведена). Для получения возмещения необходимо также представить автомобиль на осмотр страховщику в течение 5 рабочих дней, однако этот срок не указан в приведённых нормах.