Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Предъявите оригинал доверенности для сверки и попросите снять копию бесплатно.
  2. 2
    Потребуйте вернуть оригинал, сославшись на п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ № 210-ФЗ.
  3. 3
    При отказе принять документы зафиксируйте ФИО, должность, дату и время.
  4. 4
    Подайте жалобу руководителю МФЦ на действия работника.descriptionЖалоба на МФЦ
  5. 5
    Если фактическое удержание оригинала работником МФЦ: При удержании оригинала обратитесь в прокуратуру с заявлением.

Документы и доказательства

  • Оригинал нотариальной доверенности — предъявить для сверки, оставить у себя.
  • Копия доверенности, снятая работником МФЦ бесплатно (п. 2 Правил № 1376).
  • Если письменный отказ работника МФЦ принять документы без сдачи оригинала: Письменный отказ работника МФЦ принять документы без сдачи оригинала.
  • ФИО, должность сотрудника МФЦ, дата и время обращения.
  • Заявление о регистрации по месту жительства и прилагаемые документы.
  • Жалоба руководителю МФЦ на требование документа сверх перечня (ч. 1 ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ).

  • Срочно: первые шаги

    • Укажите: копирование в МФЦ бесплатно по п. 2 Правил № 1376.
    • Подайте жалобу руководителю этого МФЦ по ч. 1 ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ.
    • Не оставляйте оригинал: при удержании обратитесь в прокуратуру.

  • Чего не делать

    • Не отдавайте оригинал нотариальной доверенности сотруднику МФЦ — закон этого не требует.
    • Не соглашайтесь на изъятие оригинала «в дело» — регламент не предусматривает сдачу доверенности.
    • Не уходите без подачи документов — отказ в приёме при непередаче оригинала неправомерен.
    • Не отдавайте оригинал под устные заверения вернуть позже — фиксируйте отказ письменно.
    • Не передавайте оригинал без описи и расписки, если сотрудник настаивает на удержании.

  • Когда нужен адвокат

    • Работник МФЦ настаивает на изъятии оригинала — фиксируйте отказ и подавайте жалобу руководителю МФЦ.
    • Если мФЦ отказывается принимать документы без сдачи оригинала: МФЦ отказывается принимать документы без сдачи оригинала — нужен адвокат для жалобы и защиты ваших прав.
    • Если оригинал утерян или удержан: Оригинал доверенности утерян или удержан — без адвоката не обойтись при взыскании ущерба.
    • Доверенность нужна для других сделок, а её изъятие блокирует ваши полномочия — привлекайте адвоката.
    • Если спор перерос в отказ в услуге: Спор перерос в отказ в услуге — адвокат поможет составить жалобу в прокуратуру и иск.

  • Альтернативные пути

    • Предъявите оригинал для сверки и попросите снять бесплатную копию, оригинал оставьте себе.
    • Сошлитесь на п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ № 210-ФЗ: требовать документы сверх перечня запрещено.
    • Укажите, что регламент МВД (Приказ № 553) не требует сдавать оригинал доверенности.
    • Предложите работнику сделать отметку о полномочиях на копии по п. 3 ст. 185 ГК РФ.
    • При отказе принять копию попросите письменный отказ с ФИО и должностью сотрудника.
    • Подайте жалобу руководителю МФЦ по ч. 1 ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ, не сдавая оригинал.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

  1. Ситуация. Заявитель действует на основании нотариально удостоверенной доверенности, содержащей отдельное полномочие на подачу заявлений о регистрации по месту жительства граждан РФ. При обращении в МФЦ для подачи документов работник центра потребовал передать оригинал доверенности для приобщения к делу, мотивируя это внутренним порядком. Ранее при аналогичных обращениях оригинал возвращался после снятия копии. Доверенность необходима заявителю для совершения иных действий, указанных в ней, поэтому утрата оригинала создаёт препятствия в реализации других полномочий. Юридически значимым является то, что доверенность удостоверена нотариусом, содержит прямое полномочие на подачу заявления о регистрации, а требование МФЦ касается именно изъятия оригинала, а не отказа в приёме документов как такового.

  2. Затронутые правоотношения:

    • Административно-процедурные (заявитель ↔ МФЦ ↔ орган регистрационного учёта). Отношения по приёму документов для государственной услуги регистрации по месту жительства регулируются ФЗ № 210-ФЗ и Административным регламентом МВД. Это определяет исчерпывающий перечень документов, которые вправе истребовать МФЦ, и запрет требовать то, что регламентом не предусмотрено.
    • Гражданско-правовые (представительство по доверенности). Доверенность как письменное уполномочие подтверждает полномочия представителя перед третьими лицами; оригинал остаётся документом доверителя и не подлежит изъятию принимающим органом. Это определяет правовой режим оригинала и копии доверенности.
    • Правоотношения по досудебному обжалованию действий МФЦ. Требование документа, не предусмотренного нормативными актами, и отказ в приёме документов являются самостоятельными основаниями для жалобы в порядке гл. 2.1 ФЗ № 210-ФЗ. Это даёт заявителю механизм защиты, если работник МФЦ продолжит настаивать на изъятии оригинала.

  3. Юридически значимые обстоятельства:

    • Доверенность нотариально удостоверена и содержит полномочие на подачу заявления о регистрации по месту жительства — форма и объём полномочий соответствуют требованиям закона.
    • Административный регламент услуги устанавливает исчерпывающий перечень документов и не предусматривает сдачу оригинала доверенности в дело — требование МФЦ выходит за пределы этого перечня.
    • Работник МФЦ обязан бесплатно снять копию с предъявленного оригинала и вернуть оригинал заявителю — изъятие оригинала не основано на законе.
    • Отказ в приёме заявления по мотиву непередачи оригинала доверенности не входит в перечень оснований отказа, установленный регламентом, — такой отказ неправомерен.
    • Требование сдать оригинал доверенности является требованием документа, не предусмотренного нормативными правовыми актами, — это даёт заявителю право на досудебную жалобу.

Законно ли требование МФЦ забрать оригинал доверенности в «дело»

Нет, законных оснований требовать и тем более удерживать оригинал нотариальной доверенности у работника МФЦ нет. Перечень документов, которые вправе истребовать орган и МФЦ при оказании услуги, исчерпывающий — он установлен административным регламентом конкретной услуги (таблица № 2 приложения № 1 к Административному регламенту МВД). Требовать документы сверх этого перечня прямо запрещено.

  1. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
    — п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ

Это значит: если административный регламент услуги по регистрации по месту жительства (Приказ МВД России от 06.08.2025 № 553) предусматривает представление самостоятельно только доверенности как документа, подтверждающего полномочия представителя, то работник МФЦ вправе лишь удостовериться в наличии такого полномочия, а не навязать иной документ или его изъятие. Изъятие оригинала доверенности («заберут себе») — это требование, не предусмотренное регламентом.

  1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, приведен в таблице № 2, содержащейся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. 24. Сведения о формах заявлений и документах, необходимых для предоставления Услуги, приведены в приложении к настоящему Административному регламенту. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, и исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления Услуги или для отказа в предоставлении Услуги 25. Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены. 26. Основания для приостановления предоставления Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены. 27. Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются: а) наличие в заявлении недостоверной или неполной информации, а также если текст заявления о предоставлении Услуги не поддается прочтению; б) сведения, являющиеся обязательными для указания в заявлении о предоставлении Услуги, не указаны;
    — п. 23 Административного регламента МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553

Регламент прямо перечисляет исчерпывающие основания отказа (недостоверные/неполные сведения, неподтверждённые полномочия представителя и т.д.). «Непередача оригинала доверенности» в этом перечне отсутствует, а оснований для отказа в приёме заявления вообще не предусмотрено.

Уполномоченные должностные лица МФЦ, в которых организуется предоставление Услуги, не могут принимать решение об отказе в приеме заявления о ее предоставлении и документов и (или) информации, необходимых для ее предоставления. 22. Выдача заявителю результатов предоставления Услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления Услуги органами регистрационного учета, а также выдача документов возможны в МФЦ. Составление на бумажном носителе и заверение выписок из Государственной информационной системы миграционного учета в МФЦ не осуществляется. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги 23. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, приведен в таблице № 2, содержащейся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. 24. Сведения о формах заявлений и документах, необходимых для предоставления Услуги, приведены в приложении к настоящему Административному регламенту.
— п. 21 Административного регламента МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553

Отсюда следует: единственное, что закон требует, — чтобы предъявленная доверенность действительно подтверждала полномочия на подачу заявления о регистрации; подлинность проверяется по оригиналу, который после снятия копии обязан быть возвращён заявителю. Удержание оригинала МФЦ сверх этого — неправомерно.

Вывод по вопросу: требование сотрудника МФЦ забрать оригинал доверенности не основано на законе — вы вправе оставить оригинал у себя, предъявив его для сверки, а в МФЦ передать копию.

Достаточно ли копии доверенности для подачи заявления о регистрации по месту жительства

По гражданскому праву доверенность — это письменное уполномочие для представительства перед третьими лицами; полномочия подтверждаются самим этим документом, а третье лицо вправе лишь удостовериться в подлинности.

  1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами. 2. Доверенности от имени малолетних (статья 28) и от имени недееспособных граждан (статья 29) выдают их законные представители. 3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи. 4. Правила настоящего Кодекса о доверенности применяются также в случаях, когда полномочия представителя содержатся в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо в решении собрания, если иное не установлено законом или не противоречит существу отношений. 5. В случае выдачи доверенности нескольким представителям каждый из них обладает полномочиями, указанными в доверенности, если в доверенности не предусмотрено, что представители осуществляют их совместно. 6.
    — п. 1 ст. 185 ГК РФ
  1. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя.
    — п. 3 ст. 185 ГК РФ

Для регистрационного учёта закон прямо допускает подачу заявлений и документов представителем по нотариально удостоверенной доверенности (либо приравненной к ней), которой подтверждаются полномочия на подписание и подачу заявлений и получение документов.

Такие заявления и документы могут быть поданы представителем гражданина, имеющим нотариально удостоверенную доверенность или доверенность, приравненную к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством, которыми подтверждаются полномочия лица на подписание и подачу таких заявлений, подачу и получение документов, необходимых для регистрации граждан Российской Федерации по месту жительства или месту пребывания в пределах Российской Федерации."; 2) часть четвертую после слов "непредставления гражданином" дополнить словами "(его уполномоченным представителем)".
— ст. 1 ФЗ от 22.06.2024 № 156-ФЗ (изменения в ч. 3 ст. 3 Закона РФ № 5242-I)

Нотариальная форма здесь обязательна, и ваша «социальная» доверенность, удостоверенная нотариусом, этому требованию соответствует.

  1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.
    — п. 1 ст. 185.1 ГК РФ

Механизм работы с оригиналом прямо урегулирован подзаконным актом: копирование документов в МФЦ осуществляется работником центра бесплатно — то есть именно МФЦ снимает копию с предъявленного вами оригинала и возвращает оригинал вам.

Прием и заполнение работником многофункционального центра запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы многофункционального центра, копирование документов, предусмотренных пунктами 1 - 7, 9, 10, 17 и 18 части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон), а также информирование и консультирование заявителей в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 16 Федерального закона в многофункциональном центре осуществляются бесплатно.
— п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376

Совокупный смысл этих норм: для подтверждения полномочий достаточно предъявить оригинал доверенности, с которого работник МФЦ обязан снять (заверить) копию для приобщения к делу и вернуть оригинал владельцу. Никакой нормы, требующей оставить сам оригинал доверенности в распоряжении органа или МФЦ, не существует. Доверенность остаётся документом доверителя (вас), и её изъятие лишает вас возможности использовать её для других указанных в ней дел.

Вывод по вопросу: у вас есть право оставить оригинал у себя, а МФЦ — передать его копию, снятую и заверенную работником центра бесплатно; оставление оригинала в «деле» МФЦ законом не предусмотрено.

Что делать, если работник МФЦ настаивает или уже забрал оригинал

Требование сдать оригинал (или отказ принять документы по копии) — самостоятельное основание для досудебной жалобы: закон прямо называет «требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами» как случай, когда заявитель может обратиться с жалобой.

  1. требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги; (В редакции Федерального закона от 19.07.2018 № 204-ФЗ) 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1 3 статьи 16 настоящего Федерального закона;
    — п. 3 ст. 11.1 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ
  1. досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственных и (или) муниципальных услуг; (В редакции Федерального закона от 03.12.2011 № 383-ФЗ) 5) получение государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги, и соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги (далее - соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии. 2. При получении результатов предоставления государственной или муниципальной услуги в отношении несовершеннолетнего законным представителем несовершеннолетнего, являющимся заявителем, реализация права на получение результатов предоставления государственной или муниципальной услуги в отношении несовершеннолетнего, оформленных в форме документа на бумажном носителе, может осуществляться законным представителем несовершеннолетнего, не являющимся заявителем. В этом случае заявитель, являющийся законным представителем несовершеннолетнего, в момент подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги указывает фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о документе, удостоверяющем личность другого законного представителя несовершеннолетнего, уполномоченного на получение результатов предоставления соответствующей услуги в отношении несовершеннолетнего.
    — п. 4 ч. 1 ст. 5 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ

Порядок подачи — к руководителю МФЦ (на действия работника центра), жалоба в письменной форме на бумаге или через ЕПГУ/сайт МФЦ, а также при личном приёме.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1 1 статьи 16 настоящего Федерального закона, подаются руководителям этих организаций. (В редакции Федерального закона от 29.12.2017 № 479-ФЗ) 2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
— ч. 1 ст. 11.2 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ

Судьба уже переданного оригинала доверенности: если оригинал всё же был принят и удержан, вы вправе письменно потребовать его возврата, сославшись на отсутствие у МФЦ полномочий на изъятие документа; при отказе — пожаловаться руководителю МФЦ и в прокуратуру, а при утрате документа — предъявить требование о возмещении ущерба (расходы на оформление новой доверенности у нотариуса). Для фиксации факта важно, чтобы приём документов оформлялся описью/распиской с указанием, какие именно документы и в каком виде (оригинал/копия) приняты.

Вывод по вопросу: если сотрудник МФЦ настаивает на изъятии оригинала — откажите и ссылайтесь на изложенные нормы; при отказе принять документы по копии либо при фактическом удержании оригинала подавайте письменную жалобу руководителю МФЦ (в порядке ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ), а при необходимости — в прокуратуру и суд.

Требование сотрудника МФЦ забрать оригинал нотариальной доверенности незаконно — вы вправе оставить оригинал у себя, предъявив его для сверки, а в МФЦ передать копию.

Закон не предусматривает изъятия оригинала доверенности при подаче заявления о регистрации по месту жительства. Перечень документов, которые вправе истребовать МФЦ, является исчерпывающим и установлен таблицей № 2 приложения № 1 к Административному регламенту МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553 (п. 23 Регламента). Требовать документы сверх этого перечня прямо запрещено п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

Доверенность по своей правовой природе — это письменное уполномочие, выдаваемое для представительства перед третьими лицами (п. 1 ст. 185 ГК РФ). Пункт 3 ст. 185 ГК РФ описывает механизм удостоверения полномочий: третье лицо вправе удостовериться в личности представляемого и сделать отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Запрет удерживать оригинал документа следует не из ст. 185 ГК РФ, а из п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ (запрет требовать документы и действия, не предусмотренные нормативными правовыми актами) и п. 23 Административного регламента МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553 (исчерпывающий перечень документов). Для подачи заявления о регистрации по месту жительства закон допускает представление документов представителем по нотариально удостоверенной доверенности (ст. 1 ФЗ от 22.06.2024 № 156-ФЗ, изменяющая ч. 3 ст. 3 Закона РФ № 5242-I), а нотариальная форма такой доверенности обязательна в силу п. 1 ст. 185.1 ГК РФ — ваша доверенность этому требованию соответствует.

Копирование документов в МФЦ осуществляется работником центра бесплатно (п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376). Отсутствие у МФЦ обязанности принимать и удерживать оригинал доверенности следует из п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ и п. 23 Административного регламента МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553 (исчерпывающий перечень документов): требование сдать оригинал сверх этого перечня не предусмотрено. Основания для отказа в приёме заявления и документов законодательством не предусмотрены (п. 25 Административного регламента МВД, утв. Приказом МВД России от 06.08.2025 № 553), а должностные лица МФЦ вообще не вправе принимать решение об отказе в приёме заявления и документов (п. 21 того же Регламента).

Если работник МФЦ настаивает на сдаче оригинала или отказывается принимать документы по копии, это является самостоятельным основанием для досудебной жалобы: п. 3 ст. 11.1 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ прямо называет «требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами», а также «отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами» (п. 4 той же статьи). Право на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственных и муниципальных услуг закреплено п. 4 ч. 1 ст. 5 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

Пошаговые действия

  1. При визите в МФЦ предъявите оригинал доверенности для сверки и попросите работника снять с него копию для приобщения к делу, а оригинал вернуть вам. Сослаться можно на п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 (копирование осуществляется работником МФЦ бесплатно), на п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ и на отсутствие в Административном регламенте МВД (Приказ от 06.08.2025 № 553) требования о сдаче оригинала.

  2. Если работник МФЦ отказывается принять документы без сдачи оригинала доверенности — зафиксируйте факт отказа (попросите письменный отказ либо запишите ФИО и должность сотрудника, дату и время обращения). Подайте жалобу руководителю этого МФЦ — жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются именно ему (ч. 1 ст. 11.2 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ). Жалобу можно направить по почте, через сам МФЦ, через Интернет, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) или региональный портал, а также подать при личном приёме (ч. 1 ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ).

  3. Если оригинал доверенности уже был принят и удержан — подайте письменное требование о его возврате на имя руководителя МФЦ, указав, что изъятие оригинала законом не предусмотрено, а доверенность необходима вам для других дел. При отказе вернуть документ — обращайтесь с жалобой к учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта РФ (ч. 1 ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ), а также в прокуратуру.

  4. При утрате оригинала доверенности по вине МФЦ вы вправе предъявить требование о возмещении ущерба — расходов на оформление новой доверенности у нотариуса — в судебном порядке.

  5. При подаче документов следите, чтобы в расписке или описи принятых документов было чётко указано, какие именно документы и в каком виде (оригинал или копия) приняты — это зафиксирует факт передачи и облегчит защиту ваших прав в случае спора.