Как проверить, оформлена ли на вас генеральная доверенность через Госуслуги, если позвонили мошенники?

Где проверить, существует ли доверенность от вашего имени

Сведения о нотариально удостоверенной доверенности — дата удостоверения, удостоверивший нотариус, регистрационный номер в реестре нотариальных действий, а если доверенность отменена — дата и время внесения сведений об отмене — открыты для неограниченного круга лиц бесплатно и круглосуточно на сайте Федеральной нотариальной палаты. Это единственный официальный способ проверить, действительно ли доверенность существует.

Федеральная нотариальная палата обеспечивает с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ежедневно и круглосуточно свободный и прямой доступ неограниченного круга лиц без взимания платы к следующим сведениям, содержащимся в единой информационной системе нотариата: 1) сведения о доверенности (сведения о лице, удостоверившем доверенность, дате удостоверения доверенности, ее регистрационном номере в реестре нотариальных действий единой информационной системы нотариата, дате и времени внесения сведений об отмене доверенности в этот реестр в случае, если доверенность отменена , сведения (при наличии) о факте смерти гражданина, выдавшего доверенность );
— п. 1 ч. 1 ст. 34.4 Основ законодательства РФ о нотариате

Проверять нужно по вашим собственным данным (ФИО и дата рождения доверителя), а не по данным «мужчины» из звонка: сервис показывает именно записи о доверенностях, выданных вами. Если записей о доверенности от вашего имени нет — доверенности не существует, и звонок был блефом.

Дополнительно проверьте реестр распоряжений об отмене доверенностей — в нём публикуются сведения об отменённых доверенностях, что важно, если вы или кто-то от вашего имени ранее что-то отменял.

1. распоряжений об отмене доверенностей, за исключением нотариально удостоверенных доверенностей (далее - реестр распоряжений об отмене доверенностей). (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 01.07.2021 № 267-ФЗ) Наряду с реестрами единая информационная система нотариата включает в себя: 1) нотариальные документы в электронной форме; 2) электронные образы нотариальных документов, созданных на бумажном носителе; 3) сведения о государственной регистрации смерти, о внесении исправлений или изменений в записи актов о смерти, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, предоставленные оператору единой информационной системы нотариата в соответствии с пунктом 1 статьи 13 2 Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" в целях учета сведений о прекращении действия нотариально удостоверенной доверенности и для использования нотариусами в связи с совершаемыми нотариальными действиями; 4) сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, предоставленные нотариусам в соответствии с пунктом 2 статьи 13 2 Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" для совершения нотариальных действий;
   — п. 5 ч. 1 ст. 34.2 Основ законодательства РФ о нотариате

Как порядок удостоверения защищает вас

Доверенность регистрируется в реестре нотариальных действий, и нотариус обязан незамедлительно внести сведения и электронный образ документа в единую информационную систему нотариата. Значит, «невидимой», не попавшей в реестр нотариальной доверенности быть не может.

При регистрации в реестре нотариальных действий единой информационной системы нотариата нотариального действия по удостоверению или отмене завещания либо доверенности нотариусы обязаны вносить в единую информационную систему нотариата электронный образ нотариального документа (завещания, доверенности, распоряжения об отмене завещания, распоряжения об отмене доверенности) ; (В редакции федеральных законов от 23.05.2018 № 117-ФЗ , от 24.07.2023 № 361-ФЗ ) 1 1 ) о совершении нотариального действия удаленно и об удостоверении сделок двумя и более нотариусами при их регистрации в реестре нотариальных действий, совершенных удаленно, и сделок, удостоверенных двумя и более нотариусами; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 27.12.2019 № 480-ФЗ ) 2) об открытии наследства при поступлении заявлений, являющихся основанием для заведения наследственного дела; 3) об уведомлениях о залоге движимого имущества при их регистрации в реестре уведомлений о залоге движимого имущества; 4) иные сведения , в том числе сведения об отказе в совершении нотариального действия, в соответствии с частью второй статьи 34 2 настоящих Основ, если их внесение не возложено на нотариальные палаты. (В редакции Федерального закона от 27.12.2019 № 480-ФЗ ) Сведения о совершении нотариальных действий при их регистрации в реестре нотариальных действий единой информационной системы нотариата вносятся нотариусом в единую информационную систему нотариата незамедлительно.
— п. 2 ч. 2 ст. 34.3 Основ законодательства РФ о нотариате

Ключевой момент: при совершении нотариального действия нотариус обязан лично установить личность обратившегося по паспорту, а при удостоверении сделки — проверить дееспособность и наличие волеизъявления заявителя.

При совершении нотариального действия нотариус устанавливает личность обратившихся за совершением нотариального действия гражданина, его представителя или представителя юридического лица. Установление личности гражданина, его представителя или представителя юридического лица должно производиться на основании паспорта или других документов, исключающих любые сомнения относительно личности указанных гражданина, его представителя или представителя юридического лица
— ст. 42 Основ законодательства РФ о нотариате

При удостоверении сделок нотариус осуществляет проверку дееспособности граждан и правоспособности юридических лиц, а также наличия волеизъявления заявителей. (В редакции Федерального закона от 27.12.2019 № 480-ФЗ) В случае, если за совершением нотариального действия обратился представитель заявителя, проверяются полномочия представителя. (В редакции Федерального закона от 27.12.2019 № 480-ФЗ) В случае, если согласие на совершение сделки не полностью дееспособным лицом дает его родитель, усыновитель или попечитель, проверяются их полномочия. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2013 № 379-ФЗ)
— ч. 1 ст. 43 Основ законодательства РФ о нотариате

Доверенность удостоверяется нотариусом — то есть лицом, которое в силу закона проверяет, кто перед ним стоит.

Нотариус удостоверяет доверенности от имени одного или нескольких лиц, на имя одного или нескольких лиц. Доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, подлежит нотариальному удостоверению по представлении основной доверенности, в которой оговорено право передоверия, либо по представлении доказательств того, что представитель по основной доверенности вынужден к этому силою обстоятельств для охраны интересов выдавшего доверенность. Доверенность, выданная в порядке передоверия, не должна содержать в себе больше прав, чем предоставлено по основной доверенности. Срок действия доверенности, выданной в порядке передоверия, не может превышать срока действия доверенности, на основании которой она выдана.
— ст. 59 Основ законодательства РФ о нотариате

Отсюда практический вывод: нотариальную доверенность от вашего имени невозможно оформить «через портал», «по копии паспорта», «удалённо по данным из личного кабинета» или силами «техподдержки». Для этого ваш двойник должен был лично явиться к нотариусу с поддельным паспортом, а нотариус — проглядеть подделку. Поэтому рассказ звонящих о «генеральной доверенности», оформленной на основании похищенных данных, юридически неправдоподобен: звонок рассчитан на испуг, а цель — получить от вас коды, перевод или «отзыв доверенности за деньги».

Вывод по вопросу: проверять доверенность нужно в открытом реестре доверенностей на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты (сведения предоставляются бесплатно, круглосуточно, по ФИО и дате рождения доверителя), а также в реестре распоряжений об отмене доверенностей. Если в реестре записей о доверенности от вашего имени нет — доверенности не существует, беспокоиться не о чем; никаких сведений, кодов и денег звонящим сообщать нельзя, а сам звонок следует зафиксировать и сообщить о нём в полицию (см. блок 3).

Можно ли отменить доверенность и почему секретарь нотариуса права

Если проверка показала, что доверенность действительно есть (или вы хотите подстраховаться), её можно прекратить: доверитель вправе отменить доверенность в любое время, и соглашение об отказе от этого права ничтожно.

Лицо, которому выдана доверенность, во всякое время может отказаться от полномочий, а лицо, выдавшее доверенность, может отменить доверенность или передоверие, за исключением случая, предусмотренного статьей 188 1 настоящего Кодекса. Соглашение об отказе от этих прав ничтожно.
— п. 2 ст. 188 ГК РФ

Отмена совершается в той же форме, в которой выдана доверенность, либо в нотариальной форме — то есть нотариальную доверенность отменяют нотариально. Это и есть ответ на слова секретаря: отменить доверенность можно только у нотариуса, при личной явке доверителя с паспортом, а данные «того, на кого оформлена» для отмены вообще не нужны — отмена совершается по волеизъявлению доверителя, а не представителя.

1. отмены доверенности лицом, выдавшим ее, или одним из лиц, выдавших доверенность совместно, при этом отмена доверенности совершается в той же форме, в которой была выдана доверенность, либо в нотариальной форме
   — подп. 2 п. 1 ст. 188 ГК РФ

Исключение одно — безотзывная доверенность, но она возможна только в предпринимательских отношениях, должна быть нотариально удостоверена и прямо содержать указание на ограничение отмены; более того, даже она отменяется в любой момент при злоупотреблении представителем полномочиями.

Такая доверенность в любом случае может быть отменена после прекращения того обязательства, для исполнения или обеспечения исполнения которого она выдана, а также в любое время в случае злоупотребления представителем своими полномочиями, равно как и при возникновении обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что данное злоупотребление может произойти. 2. Безотзывная доверенность должна быть нотариально удостоверена и содержать прямое указание на ограничение возможности ее отмены в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. 3. Лицо, которому выдана безотзывная доверенность, не может передоверить совершение действий, на которые оно уполномочено, другому лицу, если иное не предусмотрено в доверенности. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 189. Последствия прекращения доверенности 1. Лицо, выдавшее доверенность и впоследствии отменившее ее, обязано известить об отмене лицо, которому доверенность выдана, а также известных ему третьих лиц, для представительства перед которыми дана доверенность. Такая же обязанность возлагается на правопреемников лица, выдавшего доверенность, в случаях ее прекращения по основаниям, предусмотренным в подпунктах 4 и 5 пункта 1 статьи 188 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 188.1 ГК РФ

Даже в этой защитной ветке закон оставляет вам выход: при любом сомнении в добросовестности представителя отмена допустима. А если доверенности в реестре нет — отменять нечего, и «услуга по отзыву доверенности», которую могут предлагать звонящие, юридически невозможна и оплачивать её не нужно.

Если нотариус откажет

Отказ в совершении нотариального действия обжалуется в судебном порядке.

{token_not_found}

Обжалование отказа нотариуса — заявление подаётся в районный суд по месту нахождения нотариуса (либо по месту нахождения нотариальной палаты) в порядке особого производства; срок на обращение — 10 дней со дня, когда заявителю стало известно об отказе (гл. 37 ГПК РФ). Здесь важно понимать: отказ секретаря в устной консультации — не отказ нотариуса в совершении нотариального действия, и обжаловать слова секретаря смысла нет; следует обратиться к нотариусу с письменным заявлением, и только письменный отказ (постановление) обжалуется.

Вывод по вопросу: доверенность от вашего имени вы вправе отменить в любое время (п. 2 ст. 188 ГК РФ), для нотариальной доверенности — только через нотариуса и лично, с паспортом; данные представителя для отмены не требуются, поэтому требование секретаря «принести больше данных о представителе» юридически не обосновано — достаточно вашего заявления как доверителя. Если доверенности в реестре нет, отменять нечего. Письменный отказ нотариуса обжалуется в районный суд в 10-дневный срок.

Квалификация звонка и что делать: полиция

Сам звонок с легендой о «взломе портала» и «оформленной доверенности» — это попытка хищения имущества путём обмана либо приобретения права на чужое имущество путём обмана, то есть мошенничество.

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 3.
— ч. 1 ст. 159 УК РФ

Если в результате звонка (или последующих действий) произошёл доступ к вашей учётной записи либо копирование ваших данных, это дополнительно образует состав неправомерного доступа к охраняемой законом компьютерной информации.

Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 421-ФЗ) наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. 2. То же деяние, причинившее крупный ущерб или совершенное из корыстной заинтересованности, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок. (В редакции Федерального закона от 28.06.2014 № 195-ФЗ) 3.
— ч. 1 ст. 272 УК РФ

Заявление о преступлении подаётся в письменном или устном виде; письменное подписывается заявителем, устное заносится в протокол с вашими данными и данными паспорта.

Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
— ч. 1 ст. 141 УПК РФ

По сообщению о преступлении проводится проверка, решение принимается не позднее 3 суток со дня поступления сообщения (срок может продлеваться в установленном порядке).

Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения
— ч. 1 ст. 144 УПК РФ

Практически: подайте заявление в дежурную часть территориального органа МВД (либо через портал/приёмную), укажите номера телефонов, с которых звонили, время, содержание разговора, приложите запись звонка и скриншоты; требуйте талон-уведомление о приёме. Дальнейшие действия и обжалование бездействия — в порядке ст. 124–125 УПК РФ.

Вывод по вопросу: звонок квалифицируется как покушение на мошенничество (ст. 159 УК РФ), при доступе к учётной записи — также ст. 272 УК РФ; необходимо подать заявление в полицию (ст. 141 УПК РФ), решение по нему принимается в срок не позднее 3 суток (ст. 144 УПК РФ), талон-уведомление о приёме заявления нужно сохранить.

Если по «доверенности» уже что-то произошло: гражданско-правовые последствия

Сделка, заключённая лицом без полномочий (в том числе по поддельной или несуществующей доверенности), считается заключённой от имени и в интересах самого этого лица, а не вашего, — если только вы впоследствии её не одобрите.

При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.
— п. 1 ст. 183 ГК РФ

Это значит: договоры, займы, распоряжения имуществом, подписанные «по доверенности» от вашего имени мнимым представителем, по общему правилу не создают для вас обязанностей — но требуют вашего активного поведения: не одобрять сделку, а при споре о ней заявлять о ничтожности/незаключённости в суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика. Если же деньги списаны с вашего счёта, работает ответственность банка за необоснованное списание — проценты по ст. 395 ГК РФ.

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса
— ст. 856 ГК РФ

Если со счёта ушли деньги, помимо заявления в полицию подайте в банк письменное требование о возврате несанкционированно списанной суммы с ссылкой на то, что операция совершена без вашего согласия; отказ банка обжалуется в районный суд (спор имущественного характера) с дополнительным требованием процентов по ст. 856, 395 ГК РФ и компенсации морального вреда по Закону о защите прав потребителей.

Вывод по вопросу: сделки по поддельной доверенности от вашего имени по общему правилу вас не обязывают (п. 1 ст. 183 ГК РФ) — их не нужно одобрять; если же произошло списание с вашего счёта, вы вправе требовать от банка возврата суммы и процентов по ст. 856, 395 ГК РФ, обращаясь с иском в районный суд, параллельно с заявлением в полицию.