Иконка поиска

Как документально подтвердить обучение сотрудников работе с новым программным обеспечением: акт, лист ознакомления и юридическая значимость подписей

Я работаю ИТ-специалистом в организации. В последнее время участились случаи, когда после обучения сотрудников работе с новым программным обеспечением или информационной системой они через какое-то время заявляют, что им никто ничего не показывал и не обучал. Возникает вопрос: можем ли мы, ИТ-специалисты, в следующий раз составить какой-нибудь документ, вроде акта, где мы опишем, чему именно собираемся учить, и приложить лист ознакомления, в котором сотрудники будут расписываться, что они обучены работе в новой программе (или ознакомлены с новым функционалом)? Правомерно ли будет брать с них подписи в таком листе, и будет ли этот документ юридически значимым и корректным, если, допустим, мы укажем дату, время, перечень навыков, а также печать организации? Подскажите, как грамотно это оформить.

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В рассматриваемой ситуации происходит фиксация факта проведения обучения (инструктажа) сотрудников работе с новым программным обеспечением или информационными системами. Это необходимо для подтверждения выполнения работодателем обязанности по обеспечению работников необходимыми знаниями и навыками для выполнения трудовой функции, а также для предотвращения последующих споров о том, что обучение не проводилось.

С правовой точки зрения, здесь затрагиваются трудовые правоотношения, регулируемые Трудовым кодексом РФ. Юридически значимым действием является именно подтверждение факта ознакомления или обучения работника. Работодатель вправе и обязан документально закреплять такие события, поскольку это связано с исполнением трудовых обязанностей и влияет на дисциплину труда, безопасность работы с оборудованием и программным обеспечением, а также на последующую ответственность работника за допущенные ошибки.

Подпись работника в таком документе — это его согласие с фактом обучения и подтверждение того, что он получил соответствующие знания. Отказ от подписи сам по себе не наказывается, но может быть зафиксирован (например, составлен акт об отказе от подписи), что также будет иметь доказательственное значение — он покажет, что работник уклоняется от подтверждения факта обучения, что может быть учтено при оценке его действий в случае последующего заявления об отсутствии обучения.

Ключевыми элементами, имеющими юридическое значение, являются: точная дата и время проведения обучения, полный перечень изученных навыков или функций программного обеспечения, фамилия, имя, отчество обучаемого и обучающего, а также подписи сторон. Печать организации не является обязательным реквизитом, но может дополнительно подтверждать официальный характер документа. Сам документ (акт, лист ознакомления, журнал обучения) должен оформляться как внутренний организационно-распорядительный акт, фиксирующий факт обучения, и храниться в установленном порядке.

Правовое регулирование фиксации факта обучения сотрудников работе с новым программным обеспечением основывается прежде всего на общих нормах Трудового кодекса РФ, закрепляющих права работодателя, а также на процессуальных правилах Гражданского процессуального кодекса РФ, определяющих доказательственную силу документов. Рассмотрим применимые нормы применительно к вашей ситуации.


Работодатель вправе требовать от работников надлежащего исполнения трудовых обязанностей, что включает и освоение необходимых для работы инструментов, в том числе нового ПО. Согласно ст. 22 ТК РФ, это право корреспондирует обязанности работника соблюдать трудовую дисциплину и бережно относиться к имуществу работодателя. Составление документа об обучении (акта или листа ознакомления) является прямым способом реализации этого права: вы фиксируете, что работнику были предоставлены знания и навыки, необходимые для выполнения его функций. Если сотрудник впоследствии утверждает, что обучение не проводилось, наличие подписанного им документа опровергает такое заявление. Подпись работника в таком документе означает его согласие с фактом оказания услуги (обучения) и получением соответствующих сведений. Требовать подпись правомерно, поскольку это связано с исполнением трудовых обязанностей и фиксацией состоявшегося действия работодателя. Отказ от подписи сам по себе не освобождает работника от обязанности знать и применять изученное, однако в случае спора отказ может быть зафиксирован отдельным актом, что также будет свидетельствовать о том, что работодатель предпринял меры к документированию обучения.

Требование от работника подписи в акте, фиксирующем проведение обучения работе с программным обеспечением, правомерно и необходимо. Такой документ, при условии наличия в нём даты, времени, перечня навыков и собственноручных подписей, обладает полной доказательственной силой для подтверждения факта обучения в трудовом споре. Отказ работника от подписи, зафиксированный отдельным актом, будет свидетельствовать об уклонении от подтверждения, а не о том, что обучение не проводилось.

Рекомендуемые действия

  • Для каждого случая обучения оформляйте отдельный документ «Акт об обучении» или «Лист ознакомления». В нём необходимо указать точную дату, время, место проведения обучения, полное наименование изученного программного обеспечения и конкретный перечень полученных навыков (например, «формирование отчёта в модуле X»), а также фамилии, имена, отчества и должности как обучаемого, так и проводившего обучение ИТ-специалиста.
  • Документ должен быть подписан каждым обученным сотрудником собственноручно. Если работник отказывается от подписи, немедленно составьте отдельный акт, подписанный минимум двумя свидетелями, где зафиксируйте сам факт отказа.
  • Утвердите форму акта и порядок его оформления приказом руководителя организации или включите соответствующий пункт в локальный нормативный акт (например, в Правила внутреннего трудового распорядка). Это придаст документу статус обязательного элемента делопроизводства и исключит споры о его природе.
  • Обеспечьте надлежащее хранение подписанных актов в личном деле работника или в отдельном журнале. Наличие прошнурованного и пронумерованного журнала учёта инструктажей является дополнительной гарантией при рассмотрении спора.
  • В случае, если трудовой спор о неисполнении обязанностей вследствие якобы непроведённого обучения перейдёт в судебную плоскость, привлеките адвоката для оценки полноты собранных доказательств и выработки позиции, используя подписанные акты как ключевое письменное доказательство.