Посетитель магазина наблюдает, что сотрудники торгового зала не справляются с объемом работы по выкладке товара, и выражает желание лично оказать им физическую помощь, взяв на себя часть этой работы. Фактически речь идет о попытке постороннего лица (не являющегося работником супермаркета) временно выполнить трудовую функцию, предусмотренную штатным расписанием.
С юридической точки зрения, данная ситуация затрагивает несколько взаимосвязанных правоотношений. Во-первых, это трудовые отношения между магазином (работодателем) и его сотрудниками (работниками), которые регулируются нормами трудового законодательства. Во-вторых, это гражданско-правовые отношения между магазином и посетителем, который находится на территории торгового объекта как потребитель услуг, а не как наемный работник. В-третьих, это отношения в сфере охраны труда и безопасности, поскольку любая деятельность внутри торгового зала (работа с тележками, подъем товаров, использование инвентаря) сопряжена с рисками травматизма.
Юридически значимыми обстоятельствами здесь являются: отсутствие между посетителем и магазином какого-либо письменного или устного соглашения о выполнении работы; отсутствие у посетителя статуса работника, стажера, волонтера или иного лица, привлеченного в установленном порядке; выполнение действий, которые входят в обязанности штатных сотрудников (выкладка товара) и для которых работодатель обязан проводить инструктаж по охране труда, обеспечивать спецодеждой и контролировать безопасность. Кроме того, важен момент возмездности: помощь предлагается на безвозмездной основе, что исключает коммерческий подряд, но не снимает рисков, связанных с фактическим допуском к работе.
Таким образом, ключевой правовой квалификацией является попытка фактического допуска физического лица к выполнению трудовой функции без оформления трудового договора и без соблюдения обязательных процедур (инструктаж, медосмотр, оформление кадровых документов). Помимо этого, присутствует компонент нарушения норм охраны труда, так как работодатель не может гарантировать безопасность лица, которое не прошло соответствующее обучение и не было официально допущено к работе.
Разрешение посетителю помогать работнику торгового зала выкладывать товар напрямую затрагивает несколько институтов трудового и гражданского права. Прежде всего, ключевое значение имеет определение сторон трудовых отношений: в силу ст. 20 ТК РФ работником может быть только физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем. Посетитель, не заключавший ни трудового, ни гражданско-правового договора, не является работником, а значит, не может выполнять трудовую функцию на законных основаниях. Это принципиально исключает возможность оказания помощи в рамках трудовых отношений.
"Сторонами трудовых отношений являются работник и работодатель. Работник - физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем."
— Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 20
Далее, даже если посетитель действует из лучших побуждений, его действия могут быть квалифицированы как фактическое допущение к работе. Согласно ст. 16 ТК РФ, трудовые отношения возникают из фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного представителя. Если, например, администратор магазина или старший продавец (уполномоченное лицо) устно разрешит посетителю помогать, это будет считаться допущением к работе. При этом ст. 67 ТК РФ обязывает работодателя в таком случае оформить трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней. Если же разрешение дано без ведома работодателя (например, сам работник попросил помощи), то такое допущение прямо запрещено.
"Трудовые отношения возникают на основании трудового договора. Фактическое допущение работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен, также порождает трудовые отношения. Фактическое допущение к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного представителя запрещается."
— Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 16
"Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе."
— Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 67
Одновременно возникает вопрос об охране труда. Ст. 212 ТК РФ устанавливает, что государственные нормативные требования охраны труда обязательны для всех лиц при осуществлении любой деятельности. Это означает, что работодатель не может допускать к работе лиц, не прошедших инструктаж и обучение безопасным методам работы. Посетитель, не имеющий соответствующей подготовки, создаёт риск травмирования себя и окружающих. Выполнение трудовой функции (выкладка товара) требует соблюдения правил эксплуатации оборудования (тележки, стеллажи) и норм подъёма тяжестей, что невозможно без предварительного обучения.
"Государственные нормативные требования охраны труда обязательны для исполнения юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности, в том числе при организации производства и труда."
— Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 212
Последствия нарушения этих норм могут быть различны. Если посетитель, помогая, случайно повредит товар или получит травму, ответственность может наступить по правилам гражданского законодательства. В частности, ст. 988 ГК РФ предусматривает, что возмещение вреда, причинённого действиями в чужом интересе, регулируется нормами главы 59 ГК РФ (обязательства вследствие причинения вреда). При этом, если посетитель действовал без поручения, его действия могут быть признаны действиями в чужом интересе, и он сам может нести ответственность за причинённый ущерб. Если же вред получен им самим из-за отсутствия инструктажа, работодатель может быть привлечён к ответственности за нарушение охраны труда.
"Статья 988. Возмещение вреда, причиненного действиями в чужом интересе
Отношения по возмещению вреда, причиненного действиями в чужом интересе заинтересованному лицу или третьим лицам, регулируются правилами, предусмотренными главой 59 настоящего Кодекса."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 988
Кроме того, в случае причинения тяжкого вреда здоровью посетителя или работника вследствие нарушения требований охраны труда, для работодателя (его должностных лиц) может наступить уголовная ответственность по ст. 143 УК РФ. Эта норма применяется, если будет установлено, что именно работодатель допустил к работе лицо, не прошедшее обучение, в результате чего по неосторожности наступил тяжкий вред здоровью.
"Статья 143. Нарушение требований охраны труда
- Нарушение требований охраны труда, совершенное лицом, на которое возложены обязанности по их соблюдению, если это повлекло по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека, - наказывается..."
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 143
Наконец, административная ответственность за фактическое допущение к работе без оформления трудового договора предусмотрена ч. 3 ст. 5.27 КоАП РФ. Если работодатель (его уполномоченный представитель) разрешил посетителю помогать, но впоследствии отказался признавать отношения трудовыми и не оформил договор, на него может быть наложен административный штраф. При этом в контексте дана только часть данной нормы, однако она прямо указывает на ответственность за подобные действия.
"Статья 5.27. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
...
- Фактическое допущение к работе лицом, не уполномоченным на это работодателем, в случае, если работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (не заключает с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей."
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 5.27
Таким образом, трудовое законодательство и законодательство об охране труда не допускают привлечения посетителя к выполнению трудовых функций — ни по просьбе работника, ни с согласия администрации. Любая попытка помочь, особенно если она санкционирована представителем работодателя, может повлечь за собой возникновение трудовых отношений de facto с обязанностью оформить договор, а в случае вреда — гражданскую, административную или даже уголовную ответственность.
