К сожалению, цитата обрывается, и из неё не видно, предусмотрена ли выплата при получении тяжелого увечья, не повлёкшего смерть, либо при увольнении по состоянию здоровья. Однако из системного толкования закона (в частности, из ст. 4 того же закона, которая не приведена в контексте) следует, что к страховым случаям относятся также: установление застрахованному лицу инвалидности вследствие военной травмы, а также получение тяжёлого увечья (ранения, травмы, контузии) в период службы. Поскольку пользователь получил тяжелое увечье при исполнении обязанностей, это само по себе является страховым случаем, независимо от последующего увольнения. Увольнение по состоянию здоровья лишь подтверждает связь между увечьем и невозможностью дальнейшей службы, но не является самостоятельным основанием выплаты. При этом в предоставленном контексте отсутствует полный перечень страховых случаев и размеры выплат при тяжёлом увечье — для их точного определения необходимо обратиться к полному тексту ст. 4 и ст. 5 Закона № 52-ФЗ.
Далее, в контексте приведён фрагмент Постановления Правительства РФ от 04.07.2013 № 565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе», который содержит расписание болезней и определение категорий годности. В нём указано:
Инфекционные и паразитарные болезни Статья расписания болезней Наименование болезней, степень нарушения функции Категория годности к военной службе I графа II графа III графа 1 Кишечные инфекции, бактериальные зоонозы, другие бактериальные болезни...
— Постановление Правительства РФ от 04.07.2013 № 565, ст. 1
Это постановление устанавливает порядок освидетельствования и присвоения категорий годности, в том числе категории «В» — ограниченно годен к военной службе. Присвоение пользователю категории В с красной печатью (которая обычно указывает на связь заболевания или увечья с военной службой) подтверждает, что увечье получено при исполнении обязанностей военной службы и является тяжёлым. Однако само по себе это постановление не регулирует страховые выплаты — оно лишь удостоверяет факт и степень утраты трудоспособности. Для определения права на выплату от СОГАЗа ключевое значение имеет наличие страхового случая по Закону № 52-ФЗ, а не категория годности.
В контексте не представлено Постановление Правительства РФ от 29.07.1998 № 855, которое утверждает перечень увечий (ранений, травм, контузий), относящихся к тяжёлым или лёгким, и определяет порядок оформления документов для страховой выплаты. Эта норма необходима, так как страховая компания может отказывать, если увечье не включено в указанный перечень или если не представлены все документы, подтверждающие его тяжёлый характер. Поскольку в предоставленном материале текст постановления отсутствует, для полного анализа следует изучить его положения. Рекомендую также проверить, есть ли у пользователя справка о тяжести увечья, выданная военно-врачебной комиссией, и заключение о причинной связи с военной службой — эти документы требуются для выплаты.
Учитывая изложенное, при отказе страховой компании необходимо запросить письменный мотивированный отказ с указанием конкретных норм, которые, по мнению страховщика, препятствуют выплате. Если отказ основан на отсутствии страхового случая, следует ссылаться на ст. 4 и ст. 5 Закона № 52-ФЗ (в полном объёме) и на Постановление № 855, требовать пересмотра решения. При повторном отказе — обращаться в суд или к финансовому уполномоченному.