Иконка поиска

Вопрос

Подскажите, могут ли официальные документы отправлять через мессенджеры?

Добрый день. Вчера мне позвонили с неизвестного номера и сообщили, что мой брат пропал без вести. Потом попросили, чтобы я в WhatsApp отправила пустое сообщение, чтобы они мне прислали извещение, и еще продиктовали номер телефона, который якобы занимается выплатами. Я ничего не отправила, и тогда в мессенджер пришли какие-то фото и контакты, но я не открывала, а потом написал человек, утверждающий, что отвечает за выплаты, но я тоже не ответила. Подскажите, пожалуйста, могут ли официальные документы, такие как извещения или уведомления, отправлять через мессенджеры? И вообще, это часто бывает в мошеннических схемах или есть законные случаи?

Вопрос №12747Ответы: 1
15.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Анализ ситуации с получением подозрительных сообщений о пропаже родственника

Анализ ситуации

Описанная вами ситуация содержит множество признаков мошеннической схемы. Неизвестные лица, действуя по отработанному сценарию, пытаются получить доступ к вашим личным данным и, возможно, банковским счетам под предлогом оформления документов о пропаже брата и связанных с этим выплат.

Применимые правовые нормы

Официальный порядок информирования о пропавших без вести

"осуществлять розыск лиц, пропавших без вести" (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 12)

Розыск пропавших без вести осуществляется полицией в установленном порядке. Официальные уведомления направляются через официальные каналы связи, а не через мессенджеры.

Порядок направления официальных документов

"Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью" (Источник: Федеральный закон "Об электронной подписи", статья 6)

Официальные документы, включая извещения, могут направляться в электронной форме только при соблюдении строгих требований к электронной подписи, что невозможно в мессенджерах типа WhatsApp.

Защита от мошеннических действий

"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159)

Описанные действия полностью соответствуют составу мошенничества, поскольку злоумышленники используют обман для получения доступа к вашим средствам.

Защита персональных данных

"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)

Требование отправить сообщение или предоставить данные нарушает законодательство о защите персональных данных.

Выводы и рекомендации

  1. Это мошенническая схема - описанные действия являются классическими признаками мошенничества, а не законной процедурой.

  2. Официальные документы не направляются через мессенджеры - извещения о пропаже без вести и документы о выплатах направляются через официальные каналы с соблюдением установленных процедур.

  3. Ваши действия правильны - вы правильно не выполнили требования неизвестных лиц и не предоставили им никакой информации.

  4. Рекомендуемые действия:

    • Никак не взаимодействуйте с этими лицами
    • Заблокируйте номера, с которых поступали звонки и сообщения
    • Если беспокоитесь о брате, свяжитесь с ним напрямую или обратитесь в отдел полиции по официальным каналам
    • Сообщите о попытке мошенничества в правоохранительные органы
  5. В случае реальной пропажи родственника обращайтесь непосредственно в полицию с официальным заявлением, где вам разъяснят установленный порядок действий.

Если у вас есть основания полагать, что с вашим братом действительно что-то случилось, рекомендую обратиться за консультацией к адвокату для получения квалифицированной помощи в установлении его местонахождения законными способами.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение