Можно ли привлечь интернет-платформу к ответственности за ложные отзывы с обвинениями в преступлениях?

Ответ на вопрос о возможности привлечения платформы к ответственности за клеветнический отзыв

Анализ ситуации

В данном случае имеет место распространение в сети "Интернет" сведений, которые, по вашему мнению, являются заведомо ложными и порочащими честь и достоинство массажиста, а также подрывающими деловую репутацию салона. Платформа отзывов, получив уведомление о недостоверности информации, отказалась удалить спорный контент.

Применимые правовые нормы

Ответственность за распространение клеветнических сведений

"Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1)

"Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет"" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1 часть 2)

Обязанности информационных посредников

"В случае, если распространение определенной информации ограничивается или запрещается федеральными законами, гражданско-правовую ответственность за распространение такой информации не несет лицо, оказывающее услуги по передаче информации, предоставленной другим лицом, при условии ее передачи без изменений и исправлений" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 17 часть 3)

"В случае, если распространение определенной информации ограничивается или запрещается федеральными законами, гражданско-правовую ответственность за распространение такой информации не несет лицо, оказывающее услуги по хранению информации и обеспечению доступа к ней при условии, что это лицо не могло знать о незаконности распространения информации" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 17 часть 3)

Порядок ограничения доступа к недостоверной информации

"В случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", недостоверной информации, которая порочит честь и достоинство гражданина (физического лица) или подрывает его репутацию и связана с обвинением гражданина (физического лица) в совершении преступления, такой гражданин вправе направить прокурору субъекта Российской Федерации заявление о принятии мер по удалению указанной информации" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.1-2 часть 1)

Административная ответственность платформы

"Неудаление владельцем сайта или владельцем информационного ресурса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации или интернет-страницы в случае, если обязанность по удалению такой информации, интернет-страницы предусмотрена законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 13.41 часть 2)

Защита чести, достоинства и деловой репутации

"Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152 часть 1)

"Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет"" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152 часть 5)

Выводы и рекомендации

1. Возможность привлечения платформы к ответственности

Платформа может быть привлечена к ответственности в следующих случаях:

• Административная ответственность: если будет установлено, что платформа нарушила обязанность по удалению информации в соответствии с законодательством об информации
• Гражданско-правовая ответственность: если будет доказано, что платформа знала или должна была знать о противоправности распространяемой информации

2. Рекомендуемый порядок действий

Досудебный этап:

1. Повторное обращение к платформе с подробным обоснованием недостоверности сведений и ссылками на имеющиеся доказательства
2. Обращение в прокуратуру по процедуре, установленной статьей 15.1-2 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Судебный этап:

1. Подача искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации с требованием:

   • удаления информации
   • опровержения распространенных сведений
   • компенсации морального вреда
   • возмещения убытков (если таковые имеются)

2. Привлечение к уголовной ответственности автора отзыва по статье 128.1 УК РФ (клевета)

3. Необходимые доказательства

Для успешного разрешения спора потребуется собрать:

• Доказательства ложности обвинений (показания свидетелей, записи с камер наблюдения, документы о возврате денежных средств)
• Доказательства обращения к платформе и получения отказа
• Доказательства причинения морального вреда и убытков

4. Сроки обращения

"Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 196 часть 1)

Рекомендуется обратиться к адвокату для подготовки полноценного пакета документов и выбора оптимальной стратегии защиты прав, учитывая сложность доказывания факта осведомленности платформы о недостоверности информации.