Агенты по недвижимости выставили на платформу по аренде жилья объявления о квартирах, которых в реальности не существует. Я заплатил им деньги за бронь, а они взяли и пропали, связи нет. Что делать в такой ситуации, куда жаловаться и какие доказательства нужно собрать, например, скриншоты переписки или данные о переводе средств?
НейроадвокатВы стали жертвой мошенничества, когда внесли предоплату за аренду квартиры, которая в реальности не существует. Агенты по недвижимости разместили фиктивное объявление, получили от вас денежные средства и прекратили общение.
Действия агентов по недвижимости подпадают под состав преступления, предусмотренного уголовным законодательством:
"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 159)
Если перевод средств осуществлялся с использованием электронных платежных систем, дополнительно может применяться:
"Мошенничество с использованием электронных средств платежа" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 159.3)
Вы имеете право требовать возврата незаконно полученных средств:
"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102)
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной:
"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 179)
Поскольку вы выступали в качестве потребителя услуг, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей:
"За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 13)
Соберите и сохраните:
Подайте заявление о мошенничестве в полицию:
"Полиция осуществляет свою деятельность на основе соблюдения и уважения прав и свобод человека и гражданина" (Источник: Федеральный закон "О полиции", Статья 5)
"принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях" (Источник: Федеральный закон "О полиции", Статья 12)
Заявление можно подать в отдел полиции по месту совершения преступления или через официальный сайт МВД.
Направьте жалобу владельцу платформы с требованием:
"Владелец сервиса размещения объявлений обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Статья 10.7)
Подайте иск в суд о:
"Защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; возмещения убытков" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 12)
Для подготовки процессуальных документов и представительства в суде рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах о мошенничестве и защите прав потребителей.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
