Иконка поиска

Вопрос

Проблемы с закрытием счета и выводом средств на Web3-платформе из-за требований гаранта и обмана

Добрый день, у меня не получается закрыть счет на одной Web3-платформе и вывести свои деньги, они там требуют какого-то гаранта. Я нашла человека, который должен был помочь, а он взял и снял все деньги с моих банковских карт, говорит, мол, у тебя кредитное плечо завышено и нагрузка большая. Теперь эти представители платформы твердят, что надо этого гаранта заставить взять кредит, чтобы их условия выполнить. Прислали мне какое-то уведомление, где все это расписано, и я вообще не понимаю, законно ли это или меня просто обманывают. Что делать, куда обращаться?

Вопрос №19439Ответы: 1
05.11.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Проблема с выводом средств с Web3-платформы и несанкционированным снятием денег с карт

Анализ ситуации

На основании предоставленной информации, ваша ситуация содержит несколько нарушений законодательства:

Незаконные требования платформы

"Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 329)

Требование платформы о привлечении гаранта и особенно требование о том, чтобы гарант взял кредит, не основано на законных способах обеспечения обязательств. Поручительство возникает только на основании договора или закона.

Противоправные действия "гаранта"

"Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 160)

Снятие денег с ваших банковских карт без вашего согласия подпадает под состав преступления - присвоение или растрата.

"Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 854)

Действия "гаранта" по снятию денег с ваших карт являются незаконными.

Применимые правовые нормы

Гражданско-правовая защита

"Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; ... возмещения убытков" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 12)

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1064)

Уголовно-правовая квалификация

"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159)

"Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 179)

Рекомендации и порядок действий

Немедленные действия:

  1. Обратитесь в банк - заблокируйте карты и оспорьте несанкционированные операции
  2. Направьте претензию платформе - потребуйте прекратить незаконные требования и вернуть средства
  3. Соберите доказательства - сохраните всю переписку, уведомления, квитанции о переводах

Обращение в правоохранительные органы:

"На полицию возлагаются следующие обязанности: принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях" (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 12)

Подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и присвоения денежных средств (ст. 160 УК РФ).

Судебная защита:

"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 11)

"Защита прав потребителей осуществляется судом." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17)

Подайте исковое заявление в суд о взыскании незаконно списанных денежных средств и компенсации морального вреда.

Выводы

  1. Требования платформы о привлечении гаранта и особенно о необходимости взятия им кредита являются незаконными
  2. Действия лица, снявшего деньги с ваших карт, содержат состав преступления
  3. Платформа не вправе препятствовать вам в закрытии счета и выводе средств при соблюдении условий договора
  4. Рекомендуется немедленно обратиться за помощью к адвокату для комплексной защиты ваших прав

Ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на требования о взятии кредитов и не привлекайте новых "гарантов" - это часть мошеннической схемы.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение