Иконка поиска

Вопрос

Проблема с мошенничеством при покупке виртуальных звезд для подарков в мессенджере

Здравствуйте, я купила виртуальные звезды, чтобы потом сделать подарок в одном мессенджере, а потом зашла в какую-то группу, где мне написали, что я получила бонус в 1000 звезд. Я поверила, сделала все, что они просили – например, перешла по ссылке или ввела какой-то код, как было указано в сообщениях. Но буквально через минуту я посмотрела, и у меня стало 0 звезд, и никаких подарков не появилось. Это выглядит как обман, и я не знаю, куда обращаться или какие права у меня есть в такой ситуации.

Вопрос №19480Ответы: 1
05.11.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Мошенничество с виртуальной валютой в мессенджере

Анализ ситуации

Вы столкнулись с классической схемой мошенничества в цифровой среде. Ваши действия по переходу по ссылке или вводу кода привели к хищению виртуальной валюты ("звезд"), что квалифицируется как противоправное деяние.

Применимые правовые нормы

Квалификация действий мошенников

"Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159.6)

Действия третьих лиц полностью подпадают под состав данного преступления, поскольку они путем обмана побудили вас совершить действия, приведшие к хищению виртуальных ценностей.

Правовой статус виртуальных ценностей

"Цифровыми правами признаются названные в таком качестве в законе обязательственные и иные права, содержание и условия осуществления которых определяются в соответствии с правилами информационной системы" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 141.1)

Приобретенные "звезды" являются цифровыми правами, защищаемыми законодательством.

Ответственность за причинение вреда

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1064)

Выводы и рекомендации

Немедленные действия

  1. Соберите доказательства: сохраните скриншоты переписки, ссылок, уведомлений о "бонусе", а также информацию об обнулении баланса.

  2. Обратитесь к владельцу платформы: направьте официальное обращение в службу поддержки мессенджера с требованием:

    • Блокировки мошенников
    • Восстановления украденных виртуальных ценностей
    • Предоставления информации о нарушителях

Обращение в правоохранительные органы

  1. Подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159.6 УК РФ). В заявлении укажите:
    • Дату и время инцидента
    • Сумму ущерба (стоимость приобретенных "звезд")
    • Приложите собранные доказательства

Судебная защита

  1. В случае отказа в возбуждении уголовного дела вы вправе обратиться в суд с гражданским иском о возмещении убытков:

"Защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; возмещения убытков" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 12)

Дополнительные меры

  1. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на распространение мошеннической информации.

  2. Для сложных случаев рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах в сфере информационных технологий.

Помните, что своевременное обращение и качественно собранная доказательная база значительно повышают шансы на восстановление нарушенных прав.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение