Мошенническое оформление кредита через портал госуслуг
Анализ ситуации
Вы столкнулись со сложной ситуацией, когда мошенники получили несанкционированный доступ к вашей учетной записи на портале госуслуг, использовали ваши персональные данные для оформления кредита и обманным путем убедили вас перевести полученные средства на счета неизвестных лиц.
Правовые основания для защиты
Защита персональных данных
"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)
"Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 17)
Оспаривание кредитного договора
"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 179)
"Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности)." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 812)
Уголовно-правовая квалификация действий мошенников
"Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159.1)
"Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 272)
Рекомендуемый порядок действий
1. Немедленные действия
- Заблокируйте учетную запись на портале госуслуг и смените все пароли
- Направьте заявление в банк с требованием приостановить действие кредитного договора и предоставить все документы по кредиту
- Подайте заявление в полицию о факте мошенничества и неправомерном доступе к компьютерной информации
2. Сбор доказательств
- Сохраните все переписки с мошенниками (если остались)
- Запросите в банке детализацию операций по кредиту
- Получите справки о доступе к вашей учетной записи на портале госуслуг
- Сохраните все уведомления от банка о требовании вернуть кредит
3. Обращение в государственные органы
В полицию - по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ)
В Роскомнадзор - с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных
В Банк России - с жалобой на действия банка, если он не принял достаточных мер для проверки легитимности операции
4. Судебная защита
При отказе банка признать кредитный договор недействительным, подавайте иск в суд о признании сделки недействительной на основании ст. 179 ГК РФ (сделка, совершенная под влиянием обмана).
Выводы и рекомендации
-
Вы не обязаны возвращать кредит, если докажете, что действовали под влиянием обмана и не имели умысла на получение кредитных средств
-
Банк обязан был проводить проверки - согласно новым нормам законодательства:
"Кредитная организация до предоставления заемных денежных средств при наличии распоряжения заемщика о перечислении заемных денежных средств на счет третьего лица обязаны провести проверку сведений о получателе денежных средств на наличие сведений о получателе денежных средств в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 7)
-
Соберите полный пакет документов и обратитесь к адвокату, специализирующемуся на банковских спорах и защите прав потребителей
-
Подавайте встречные требования о компенсации морального вреда, если ваши права были нарушены
Срок исковой давности по требованию о признании оспоримой сделки недействительной составляет 1 год с момента, когда вы узнали об обмане. Не затягивайте с обращением за защитой своих прав.
