Иконка поиска

Вопрос

Подозрительный звонок о взломе на госуслугах и возможное мошенничество

Здравствуйте! Мне позвонили с незнакомого номера, и там представились из какой-то государственной службы по цифровым вопросам. Девушка, которая звонила, назвала себя, например, Сидорова Анастасия Дмитриевна, и еще какой-то служебный код, вроде 45678. После этого она сказала, что на моем аккаунте на портале госуслуг был совершен взлом, я зашла проверить и увидела в разделе с паспортными данными какую-то доверенность, которую я точно не оформляла. В этой доверенности было указано, что я разрешаю доступ к моим личным данным для каких-то операций, возможно финансовых. С этой девушкой я долго общалась по телефону, потом меня переключили на какого-то мужчину из службы финансового контроля. Мы пообщались через Zoom, и когда я сказала, что не могу долго разговаривать, он предложил перейти в Телеграм для переписки. В Телеграме он начал задавать вопросы про мои банковские реквизиты и пароли. Что это может быть, и не опасно ли это? Я волнуюсь, что мои данные могут использовать незаконно, посоветуйте, как поступить в такой ситуации.

Вопрос №26760Ответы: 1
30.11.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Мошеннические действия под видом сотрудников государственных служб

Анализ ситуации

Описанная вами ситуация содержит все признаки мошеннической схемы. Злоумышленники используют социальную инженерию для получения доступа к вашим персональным и банковским данным.

Правовая оценка действий мошенников

Нарушение конфиденциальности персональных данных

"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)

Незаконный сбор информации о частной жизни

"Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются." (Источник: Конституция РФ, статья 24)

Нарушение принципов обработки персональных данных

"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)

Уголовно-правовая квалификация

Действия мошенников могут подпадать под следующие составы преступлений:

Мошенничество с использованием электронных средств платежа

"Мошенничество с использованием электронных средств платежа" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159.3)

Неправомерный доступ к компьютерной информации

"Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 272)

Нарушение неприкосновенности частной жизни

"Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 137)

Рекомендуемые действия

Немедленные меры

  1. Прекратите все контакты с подозрительными лицами и заблокируйте их в Telegram
  2. Не предоставляйте никакие данные - банковские реквизиты, пароли, коды доступа
  3. Смените пароли на портале госуслуг и во всех связанных сервисах

Действия с аккаунтом на госуслугах

  1. Отзовите несанкционированную доверенность через личный кабинет
  2. Обратитесь в техническую поддержку портала госуслуг для блокировки подозрительных действий
  3. Проверьте историю операций на предмет других несанкционированных действий

Обращение в правоохранительные органы

"Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод." (Источник: Конституция РФ, статья 46)

Подайте заявление в полицию о факте мошенничества, предоставив:

  • Номера телефонов звонивших
  • Скриншоты переписки в Telegram
  • Информацию о несанкционированной доверенности

Банковская безопасность

  1. Уведомите банк о возможных попытках мошенничества
  2. Заблокируйте карты при малейших подозрениях на компрометацию
  3. Установите лимиты на операции по картам

Выводы

Описанная ситуация является классической схемой мошенничества. Государственные службы никогда не запрашивают пароли и банковские реквизиты через мессенджеры. Вы правильно проявили бдительность, прекратив общение при запросе конфиденциальных данных.

Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки заявления в правоохранительные органы и защиты ваших прав в случае причинения материального ущерба.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение