Мне написал менеджер торговой платформы, говорит, нужно сделать возвратный платёж на 95 000 рублей для изменения статуса аккаунта и подключения мерчант-функции, тогда я смогу автоматически выводить средства. Но я сомневаюсь, не мошенничество ли это? Законно ли такие действия менеджера? Спасибо.
НейроадвокатВаши сомнения абсолютно оправданны. Ситуация, когда для получения доступа к собственным деньгам вас просят сначала внести крупную сумму, является классической схемой обмана. С точки зрения закона, такие действия менеджера платформы неправомерны и могут квалифицироваться как мошенничество.
С точки зрения гражданского права, основой ваших отношений с платформой является договор. Условия этого договора, если он был заключён, уже определяют обязательства сторон. Вы не обязаны исполнять новые, внезапно возникшие требования, не предусмотренные изначальными договорённостями.
Одностороннее изменение условий. Платформа не имеет права в одностороннем порядке менять условия договора, требуя дополнительную плату за услугу, которая должна предоставляться в рамках уже существующего соглашения, особенно если это условие для возврата ваших же средств.
"1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами." (Источник: ГК РФ, Статья 310.)
Навязывание дополнительных услуг. Требование оплатить подключение мерчант-функции для вывода средств выглядит именно как навязывание дополнительной платной услуги, без которой невозможно получить основную — доступ к вашим деньгам. Потребительское законодательство прямо запрещает такие действия.
"Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 16, пункт 3.)
Более того, любые условия договора, которые ставят исполнение обязательств перед вами в зависимость от оплаты других, не связанных с ними услуг, являются ущемляющими ваши права.
"К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: ... 14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 16, пункт 2, подпункт 14.)
Такие условия прямо признаются законом ничтожными, то есть недействительными с момента их появления, независимо от того, подписали вы их или нет.
"Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 16, пункт 1.)
Описание вашей ситуации содержит ключевые признаки уголовно наказуемого деяния — мошенничества. Вам предлагают отправить деньги под вымышленным предлогом «изменения статуса аккаунта» и «подключения мерчант-функции», чтобы в итоге получить доступ к своим средствам. Это классический обман с корыстной целью.
Признаки мошенничества. Уголовный кодекс определяет мошенничество как хищение, совершённое путём обмана или злоупотребления доверием.
"1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием..." (Источник: УК РФ, Статья 159, часть 1.)
В вашем случае:
Компьютерное мошенничество. Поскольку взаимодействие происходит в цифровой среде, деяние подпадает и под квалификацию мошенничества в сфере компьютерной информации.
"1. Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей..." (Источник: УК РФ, Статья 159.6, часть 1.)
Блокировка возможности вывода ваших средств без совершения дополнительного платежа как раз и является таким вмешательством.
Действия менеджера платформы незаконны и с высокой долей вероятности являются мошенничеством. Ни в коем случае не переводите деньги.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
