Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.descriptionЗаявление о преступлении в полицию или Следственный комитет (свободная форма)
  2. 2
    Сохраните все переписки, скриншоты и реквизиты перевода для доказательств.
  3. 3
    Если перевод был осуществлен по реквизитам (а не по номеру телефона/карты через СБП): Обратитесь в банк с требованием отменить операцию по переводу 30 000 рублей.
  4. 4
    Подайте жалобу на интернет-магазин через платформу, где осуществлялась покупка.descriptionЖалоба на продавца в мессенджере в поддержку платформы о мошеннических действиях (свободная форма)
  5. 5
    Обратитесь к адвокату для подготовки заявления и взыскания убытков.

Документы и доказательства

  • Скриншоты всей переписки с продавцом в мессенджере, включая угрозы таможенным штрафом
  • Квитанция или выписка о переводе 30 000 рублей с реквизитами получателя
  • Фото посылки и трек-номер, присланные продавцом
  • Скриншоты объявления или страницы интернет-магазина с условиями покупки
  • Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт) для заявления в полицию
  • Если перевод был осуществлен по реквизитам (а не по номеру телефона/карты через СБП): Заявление в банк об оспаривании операции по переводу денежных средств

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно прекратите переписку с продавцом и не платите никаких дополнительных сумм.
    • Срочно зафиксируйте все доказательства: скриншоты переписки, фото посылки, трек-номер и реквизиты перевода.
    • Если перевод был осуществлен по реквизитам (а не по номеру телефона/карты через СБП): Сегодня же обратитесь в свой банк с заявлением об оспаривании перевода на 30 000 рублей.
    • Сообщите о мошенническом магазине администрации платформы, где вы его нашли.
    • Не верьте угрозам о таможенном штрафе — это незаконное психологическое давление.

  • Сроки и риски

    • Немедленно прекратите переписку с продавцом: любые ваши ответы усиливают психологическое давление.
    • Зафиксируйте угрозы таможенным штрафом: скриншоты переписки — ключевое доказательство вымогательства.
    • Риск: мошенники используют ваши ФИО и номер телефона для новых схем — не реагируйте на неизвестные звонки.
    • Не оплачивайте «страховку» и «штраф»: это вымогательство, а не законное требование.
    • Помните: таможенный штраф с физлица взыскивается только через суд, а проверки в отношении вас не проводятся.
    • Риск: затягивание с обращением в полицию и банк снижает шанс возврата 30 000 рублей.

  • Чего не делать

    • Не платите требуемую «курьерскую страховку» и любые другие дополнительные суммы.
    • Не верьте угрозам о таможенном штрафе в 1500 долларов — он невозможен в вашей ситуации.
    • Не продолжайте переписку с продавцом и не отвечайте на его сообщения.
    • Не удаляйте переписку, скриншоты и данные о переводе — они нужны для заявления.
    • Не пытайтесь решить вопрос самостоятельно торгом или частичной оплатой.

  • Альтернативные пути

    • Зафиксируйте все переписки и угрозы скриншотами — это доказательства для полиции.
    • Проверьте трек-номер на официальном сайте службы доставки, а не по ссылкам продавца.
    • Напишите отзыв о мошеннике на площадке, где нашли магазин, чтобы предупредить других.
    • Сообщите о мошенническом аккаунте в администрацию мессенджера для его блокировки.
    • Рассмотрите возможность обращения в банк с заявлением о спорной операции для возврата средств.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Мошеннические действия продавца при покупке телефона с требованием дополнительной оплаты и угрозами таможенного штрафа

Анализ ситуации

Ваша ситуация имеет все признаки мошеннической схемы. Рассмотрим ключевые аспекты с юридической точки зрения.

Требование оплаты "курьерской страховки"

"Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 424)

"Договором купли-продажи может быть предусмотрена обязанность продавца или покупателя страховать товар" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 490)

Вывод: Требование оплаты дополнительной "курьерской страховки" после заключения договора и получения основной оплаты является незаконным, поскольку:

  • Цена товара была согласована при заключении договора
  • Условия о дополнительных платежах не были оговорены изначально
  • Это является навязыванием дополнительных услуг

Угрозы таможенным штрафом

"Выездная таможенная проверка не проводится в отношении физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей" (Источник: Таможенный кодекс ЕАЭС, статья 333, пункт 30)

"Взыскание таможенных платежей, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, процентов и пеней с физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, производится в судебном порядке" (Источник: Федеральный закон "О таможенном регулировании", статья 71, часть 5)

Вывод: Угрозы наложением таможенного штрафа в размере 1500 долларов являются абсолютно необоснованными, поскольку:

  • Таможенные органы не проводят проверки в отношении физических лиц
  • Взыскание таможенных платежей с физических лиц возможно только через суд
  • При покупке товара для личного пользования через интернет-магазин ответственность за таможенное оформление лежит на продавце

Квалификация действий продавца

"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159)

"Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 163)

Выводы и рекомендации

  1. Вы стали жертвой мошенников - действия продавца соответствуют составу мошенничества и вымогательства

  2. Таможенный штраф невозможен в вашей ситуации - это исключительно способ психологического давления

  3. Рекомендуемые действия:

    • Прекратите любую коммуникацию с продавцом
    • Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве
    • Сохраните все переписки, скриншоты, реквизиты перевода
    • Обратитесь в банк с требованием отменить операцию (если перевод был по реквизитам)
    • Подайте жалобу на интернет-магазин через платформу, где осуществлялась покупка

  4. Правовые перспективы:

    • Вы вправе требовать возврата уплаченных 30 000 рублей
    • Можете требовать компенсации морального вреда за причиненные нравственные страдания
    • Продавец может быть привлечен к уголовной ответственности

Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки заявления в правоохранительные органы и последующего взыскания убытков.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение