Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.
— Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 5
Далее, для обжалования самого отказа в выплате пособия или бездействия (если письменный ответ не будет дан) применяются нормы Кодекса административного судопроизводства РФ. В силу ст. 218 КАС РФ вы вправе обратиться в суд с административным иском об оспаривании решения (отказа) или бездействия органа соцзащиты. Это может быть как отказ в назначении пособия, так и не предоставление мотивированного письменного ответа. Административный иск подаётся в районный суд по месту нахождения органа соцзащиты.
Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению
- Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменаци... (текст обрывается, но смысл ясен)
— Кодекс административного судопроизводства РФ, ст. 218
Срок на обращение в суд установлен ст. 219 КАС РФ — три месяца со дня, когда вы узнали о нарушении своего права. Поскольку с момента отказа прошёл около месяца (вы освободились месяц назад, обратились в соцзащиту, получили отказ, после чего прошло ещё немного времени), этот срок не пропущен.
Статья 219. Срок обращения с административным исковым заявлением в суд
- Если настоящим Кодексом не установлены иные сроки обращения с административным исковым заявлением в суд, административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов.
— Кодекс административного судопроизводства РФ, ст. 219
Таким образом, рекомендация: прежде всего потребовать от соцзащиты письменный ответ с мотивировкой отказа и перечнем недостающих документов. Если ответ не будет дан или отказ окажется немотивированным, вы вправе обжаловать его в порядке подчинения (вышестоящему руководителю органа соцзащиты или в министерство соцразвития региона) либо сразу в суд по правилам КАС РФ. В суде вы сможете оспорить как сам отказ, так и бездействие. Для правильной квалификации дела требуется уточнить, какое именно пособие вы просили (по безработице или иное), поскольку нормы материального права, регулирующие его предоставление, в контексте не приведены.
Что касается мер ответственности за непредоставление государственной услуги, они могут быть предусмотрены КоАП РФ (ст. 5.63 — нарушение порядка предоставления государственной услуги) или трудовым законодательством (дисциплинарная ответственность должностных лиц), однако соответствующие нормы в предоставленном блоке также отсутствуют. Для привлечения к административной ответственности следует обратиться в прокуратуру или в суд с требованием о признании бездействия незаконным.