Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Социальные права и льготы

Позвонили из фонда Защитников Отечества и обещают выплату, но я сестра и не знаю, правда ли это: куда обратиться, чтобы проверить информацию

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Никому не сообщайте паспортные данные, реквизиты карт и коды из СМС.
  2. 2
    Лично посетите региональное отделение фонда «Защитники Отечества» для проверки информации.
  3. 3
    Запросите в Социальном фонде России сведения о получении пенсии по потере кормильца.descriptionЗаявление в Социальный фонд России о предоставлении сведений о получении пенсии по потере кормильца (свободная форма)
  4. 4
    Уточните, являетесь ли вы нетрудоспособным иждивенцем погибшего — это обязательное условие для выплат.
  5. 5
    Не переводите деньги и не оплачивайте комиссии под предлогом оформления выплаты.

Документы и доказательства

  • Если клиент решит лично посетить отделение фонда и получит письменный ответ: Письменный ответ из регионального отделения фонда «Защитники Отечества» о наличии или отсутствии назначенных вам выплат.
  • Если клиент обратится в Социальный фонд и запросит справку: Справка из территориального органа Социального фонда России о получении (или неполучении) пенсии по случаю потери кормильца.
  • Если у клиента есть такие документы и она готова их предоставить: Документы, подтверждающие ваше родство с погибшим (свидетельство о рождении, о смерти).
  • Если клиент является нетрудоспособным иждивенцем и имеет соответствующие документы: Документы, подтверждающие вашу нетрудоспособность и нахождение на иждивении погибшего (справка об инвалидности, решение суда об иждивении).
  • Если клиент решит обратиться в полицию и запросит детализацию у оператора связи: Детализация телефонных звонков от лиц, представившихся сотрудниками фонда (для заявления в полицию о мошенничестве).

  • Срочно: первые шаги

    • Не переводите деньги и не оплачивайте никакие «комиссии» за оформление выплаты.
    • Позвоните на горячую линию фонда «Защитники Отечества» по номеру с его официального сайта.
    • Лично обратитесь в региональное отделение фонда и письменно запросите сведения о выплатах на ваше имя.
    • Запомните номер телефона звонившего и сообщите о мошенничестве в полицию.

  • Денежные требования

    • Право на выплату как сестра погибшего у вас возникает только при одновременном условии: вы нетрудоспособны и состояли на его иждивении, получая пенсию по потере кормильца.
    • Без официально оформленной пенсии по случаю потери кормильца никакие внезапные выплаты вам назначены быть не могли.
    • Звонок с сообщением о «положенной» выплате без вашего заявления и проверки статуса — стандартный признак мошенничества.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь в региональное отделение фонда «Защитники Отечества» лично или по горячей линии с официального сайта.
    • Не переводите деньги под предлогом оформления выплаты — это признак мошенничества.
    • Проверьте, являетесь ли вы нетрудоспособным иждивенцем погибшего, получающим пенсию по потере кормильца.
    • При отсутствии статуса иждивенца выплаты вам не полагаются — звонок, скорее всего, ложный.

  • Альтернативные пути

    • Подайте официальный запрос в Социальный фонд России для проверки вашего права на пенсию по потере кормильца.
    • Обратитесь в региональное отделение фонда «Защитники Отечества» с заявлением о предоставлении информации о возможных выплатах.
    • Если в регионе клиента МФЦ предоставляет такую услугу и клиент готов обратиться: Запросите выписку из федерального реестра лиц, имеющих право на меры поддержки, через МФЦ.
    • Уточните в военкомате по месту жительства, значитесь ли вы в документах погибшего как иждивенец.
    • Проверьте через портал «Госуслуги» раздел «Социальные выплаты» на наличие назначенных, но не полученных пособий.
    • Направьте жалобу в Роскомнадзор на незаконную обработку персональных данных, если звонок был без вашего согласия.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Женщина получила телефонный звонок от лица, представившегося сотрудником государственного фонда «Защитники Отечества». Звонивший сообщил, что ей, как сестре погибшего (или пострадавшего) защитника, якобы полагается некая денежная выплата, и что она числится в каких-то документах как получатель. Женщина не доверяет этой информации, поскольку не уверена в её достоверности, и хочет проверить, имеет ли она в действительности право на такую выплату.

С юридической точки зрения, данная ситуация затрагивает несколько правоотношений. Во-первых, это отношения по социальному обеспечению и государственной поддержке членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, участников СВО и иных категорий граждан, которых можно отнести к Защитникам Отечества. Если женщина действительно является сестрой такого гражданина, она может подпадать под категорию лиц, имеющих право на единовременные или ежемесячные выплаты, меры социальной поддержки, установленные федеральными и региональными нормативными актами. Юридически значимым здесь является установление её родства (факта, что она является полнородной или неполнородной сестрой) и наличие оснований для конкретной выплаты.

Во-вторых, налицо правоотношения, связанные с порядком информирования граждан о полагающихся им мерах поддержки. Законодательство обычно предусматривает официальные каналы коммуникации, и звонок из колл-центра сам по себе не является юридически значимым действием, порождающим право на выплату. Отсутствие у женщины какой-либо информации о том, где и на каком основании она была «указана» в документах, ставит под сомнение достоверность сообщённой информации и её источник.

В-третьих, поскольку информация получена по телефону от незнакомого лица, существует риск мошеннических действий (попытка получить доступ к деньгам или документам под видом оформления выплаты). В этом случае затрагиваются правоотношения по защите от незаконных финансовых операций и незаконного сбора персональных данных.

Юридически значимо следующее: факт звонка (необходимо установить из какого именно органа, с какого номера), содержание разговора (название выплаты, основание, сумма, а также не просили ли у женщины счёт карты, паспортные данные или коды из СМС), и полная неосведомлённость женщины о том, кем, когда и на основании чего она была «вписана» в реестр получателей.

Согласно ст. 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», меры социальной поддержки для членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий предоставляются нетрудоспособным иждивенцам, получающим пенсию по случаю потери кормильца. В рассматриваемой ситуации женщине как сестре сообщили о выплате, однако закон прямо не причисляет сестру к льготной категории без дополнительных условий. Сестра может претендовать на меры поддержки, только если она являлась нетрудоспособным иждивенцем погибшего (умершего) ветерана и уже получает соответствующую пенсию. Если таких обстоятельств нет — она не входит в круг лиц, на которых распространяется данная статья.

  1. Меры социальной поддержки, установленные для семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий (далее также - погибшие (умершие)), предоставляются нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца (имеющим право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации.
    — Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», ст. 21

Для проверки достоверности информации женщине следует обратиться в государственный орган, назначающий и выплачивающий такие меры социальной поддержки, — территориальный орган Социального фонда России (бывший ПФР и ФСС). Именно этот орган принимает решение о предоставлении выплат на основании пенсионного законодательства, если сестра является иждивенцем и получает пенсию по потере кормильца. Также можно обратиться напрямую в фонд «Защитники Отечества» — по его официальным каналам (личный визит или номер горячей линии, указанный на официальном сайте), поскольку именно оттуда поступил звонок, и сотрудники этого фонда обязаны документально подтвердить основания для выплаты.

Чтобы отличить законное уведомление от мошеннических действий, следует учитывать, что по ст. 21 Закона «О ветеранах» выплаты членам семьи погибшего ветерана производятся только при наличии официально оформленной пенсии по случаю потери кормильца, а само назначение носит заявительный характер — без предварительного заявления и проверки документов выплаты не начинаются. Мошенники же обычно сообщают о внезапном «положенном» пособии, не требуя подтверждения родства и иждивения. Надёжный способ проверки — лично явиться в фонд «Защитники Отечества», Социальный фонд России или в военкомат по месту жительства (если речь о гибели ветерана боевых действий) и попросить официальное письменное разъяснение на основании тех документов, которые есть у этих органов. Любой звонок с требованием перевести деньги или сообщить данные банковской карты — однозначно мошенничество: государственные выплаты оформляются без комиссий и предоплат, через бюджетный счёт.

С высокой долей вероятности звонок является мошенническим, так как право сестры на выплату по линии фонда «Защитники Отечества» и Социального фонда России напрямую не предусмотрено. Согласно закону, сестра может претендовать на меры поддержки исключительно при одновременном наличии двух условий: она должна быть нетрудоспособной и состоять на иждивении погибшего, уже получая пенсию по потере кормильца. При отсутствии этих обстоятельств никаких внезапных выплат без заявления и проверки статуса вам назначить не могли, а сообщение о них по телефону — стандартный признак обмана.

Рекомендуемые действия

  • Ни при каких обстоятельствах не сообщать звонящим паспортные данные, реквизиты банковских карт, коды из СМС или иную личную информацию, а также не переводить деньги под предлогом оформления выплаты.
  • Проверить подлинность информации через официальный канал фонда «Защитники Отечества» — при личном визите в региональное отделение или по номеру горячей линии, указанному на государственном сайте, спросив, имеются ли в отношении вас какие-либо назначенные выплаты.
  • Уточнить свой статус в территориальном органе Социального фонда России, запросив сведения о том, получаете ли вы в данный момент пенсию по случаю потери кормильца либо имеете ли право на её назначение как иждивенец погибшего защитника.