Кроме того, вы вправе взыскать с неё убытки в полном объеме на основании статьи 15 Гражданского кодекса РФ. Реальный ущерб составляет те же 15 000 рублей, которые были списаны с вашей кредитной карты в результате действий знакомой. Эти расходы вы вынуждены будете понести (или уже понесли) для восстановления нарушенного права, поэтому они подлежат возмещению.
"1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в ме"
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, ст. 15
Относительно вашего обязательства перед банком по погашению задолженности по кредитной карте: в предоставленном контексте отсутствуют нормы, регулирующие кредитный договор (например, ст. 819 ГК РФ) или ответственность держателя карты за операции, совершённые третьими лицами. Однако по общему правилу вы, как заёмщик, несёте обязанность по возврату кредита и уплате процентов независимо от того, кто фактически распорядился денежными средствами, поскольку карта была выдана на ваше имя, и договор заключён с вами. Поэтому прекращение платежей без согласования с банком может повлечь просрочку, начисление неустойки и ухудшение кредитной истории. Рекомендуется продолжать погашать задолженность, а затем взыскать эти уплаченные суммы с виновного лица в порядке регресса или в составе убытков. Прямые нормы об освобождении от платежей в данной ситуации в контексте не приведены, но соответствующие положения могут содержаться в главе 42 ГК РФ («Заём и кредит») и Федеральном законе «О потребительском кредите (займе)».
Что касается вашего заявления в полицию, процессуальное законодательство устанавливает чёткие сроки и порядок его рассмотрения. Согласно статье 144 УПК РФ, дознаватель, следователь или орган дознания обязаны принять и проверить сообщение о любом преступлении (в данном случае – о хищении или самоуправном использовании карты) и принять решение в срок не позднее 3 суток с момента поступления заявления.
"1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения."
— Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 144
По результатам проверки в силу статьи 145 УПК РФ должно быть принято одно из решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении или о передаче сообщения по подследственности. О принятом решении вам обязаны сообщить.
"1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений: 1) о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса; 2) об отказе в возбуждении уголовного дела; 3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса. 2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловат"
— Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 145
Поскольку прошло более 3 суток, а ответа нет, вы вправе обжаловать бездействие полиции вышестоящему руководителю или в прокуратуру. Для последующего взыскания суммы в гражданском порядке, если знакомая добровольно не вернёт деньги, потребуется подать исковое заявление. Форма и содержание такого иска регулируются статьями 131 и 132 ГПК РФ — в нём необходимо указать наименование суда, сведения об истце и ответчике, обстоятельства дела, требование о взыскании 15 000 рублей и приложить документы, в том числе выписку по карте и подтверждение обращения в полицию.
