Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Мошенничество

Сдал экзамен на категорию C, но в ГАИ говорят, что видео не записалось, и заставляют пересдавать вождение

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Запросите письменно копии экзаменационного листа и протокола с результатом «СДАЛ».descriptionЗаявление в ГИБДД о выдаче копии экзаменационного листа и протокола сдачи практического экзамена (свободная форма)
  2. 2
    Не соглашайтесь на устное требование пересдачи — оно не является юридическим решением.
  3. 3
    Направьте жалобу руководителю экзаменационного подразделения ГИБДД о выдаче удостоверения без пересдачи.descriptionЖалоба руководителю экзаменационного подразделения ГИБДД (свободная форма)
  4. 4
    Укажите в жалобе: утрата видеозаписи — нарушение самого подразделения, а не ваша вина.
  5. 5
    При отказе или бездействии подайте административный иск в районный суд в течение 3 месяцев.
  6. 6
    Если возникли убытки (повторная оплата, расходы на пересдачу): Заявите в иске требование о возмещении убытков за счет казны РФ, если они возникли.

Документы и доказательства

  • Потребуйте письменную копию экзаменационного листа с отметкой «СДАЛ» и протокола экзамена.
  • Зафиксируйте письменно отказ в выдаче копий документов, если он последует.
  • Сохраняйте все письменные уведомления и требования о пересдаче от ГИБДД.
  • Запросите письменное решение об аннулировании результата, если оно существует.
  • Если гИБДД признает факт отсутствия видеозаписи и согласится составить акт: Зафиксируйте факт отсутствия видеозаписи, запросив акт о технической неисправности.
  • Приобщите детализацию звонков инструктора как доказательство устного требования.

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно зафиксируйте результат: потребуйте письменно копию экзаменационного листа с отметкой «СДАЛ» и протокола.
    • Зафиксируйте факт утраты видеозаписи: подайте письменное заявление о выдаче материалов или акта о несохранении файла.
    • Заручитесь доказательствами: сохраните переписку и записи звонков с инструктором о требовании пересдать экзамен.
    • Не подписывайте никаких документов о согласии на пересдачу или признании результата недействительным.
    • Проверьте, не истёк ли срок действия вашего результата экзамена, чтобы успеть обжаловать отказ в выдаче удостоверения.

  • Сроки и риски

    • Устное требование пересдачи юридической силы не имеет — дождитесь письменного решения об аннулировании результата.
    • При отказе выдать удостоверение обжалуйте его руководителю экзаменационного подразделения ГИБДД — срок рассмотрения жалобы 30 дней.
    • При бездействии вышестоящего органа подайте административный иск в районный суд — срок 3 месяца с момента, когда узнали о нарушении.
    • Риск: при попытке ГИБДД изменить результат на «НЕ СДАЛ» должностным лицам грозит ответственность по ст. 292 УК РФ — до 2 лет лишения свободы.
    • Риск: при повторной оплате пересдачи убытки взыскиваются с казны РФ по ст. 1069 ГК РФ.

  • Когда нужен адвокат

    • Без адвоката можно обойтись: спор решается жалобой в ГИБДД и судом, а не пересдачей экзамена.
    • Если гИБДД примет формальное решение об аннулировании результата: Адвокат нужен при попытке ГИБДД аннулировать результат: потребуется защита в суде по КАС РФ.
    • Если должностные лица начнут вносить ложные сведения в документы: Привлекайте адвоката, если должностные лица начнут вносить ложные сведения в документы — это ст. 292 УК РФ.
    • Цена ошибки — повторная сдача экзамена и задержка получения прав, что не требует обязательного юриста.
    • Суд может затянуться, но ваша позиция сильна: утрата записи — вина ГИБДД, а не ваша.
    • Если у ГИБДД появится юрист и дело усложнится, тогда стоит нанять защитника для суда.

  • Альтернативные пути

    • Потребуйте письменный акт о несохранении видеозаписи — это зафиксирует нарушение со стороны ГИБДД.
    • Ссылайтесь на подписанный экзаменационный лист как на главное доказательство сдачи экзамена.
    • Предложите комиссионную проверку технического состояния видеорегистратора с вашим участием.
    • Запросите служебную проверку по факту утраты записи у руководителя подразделения ГИБДД.
    • Укажите, что утрата записи — нарушение ГИБДД, а не ваша вина, и пересдача не требуется.
    • При отказе — зафиксируйте его письменно для последующего обжалования в суде.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

  1. Ситуация. Кандидат в водители сдал практический экзамен на категорию «C» в подразделении ГИБДД; результат зафиксирован в экзаменационном листе и протоколе с отметкой о том, что велась видеозапись. После экзамена инструктор по вождению устно сообщил, что файл видеозаписи не сохранился, и потребовал пересдать вождение. Юридически значимо здесь то, что результат экзамена подтверждён подписанным экзаменационным листом, а утрата видеофайла — это нарушение, допущенное экзаменационным подразделением, а не кандидатом. Устное требование пересдачи не является решением об аннулировании результата и не порождает обязанности кандидата повторно сдавать экзамен.

  2. Затронутые правоотношения:

    • Административно-процедурные отношения между кандидатом в водители и экзаменационным подразделением ГИБДД — определяют порядок проведения экзамена, фиксации его результатов и выдачи водительского удостоверения. Затронуты потому, что именно в рамках этой процедуры возник спор о действительности сданного экзамена; от правильной квалификации зависит, обязан ли кандидат пересдавать вождение.
    • Отношения по обжалованию действий (бездействия) должностных лиц ГИБДД — регулируются Административным регламентом и КАС РФ. Затронуты потому, что кандидат вправе оспорить незаконное требование пересдачи или отказ в выдаче удостоверения в досудебном и судебном порядке.
    • Охранительные уголовно-правовые отношения — возникают в случае внесения должностными лицами заведомо ложных сведений в официальные документы (ст. 292 УК РФ). Затронуты потому, что попытка изменить результат экзамена «задним числом» либо исказить сведения о видеозаписи может содержать признаки служебного подлога.

  3. Юридически значимые обстоятельства:

    • Экзамен сдан, результат зафиксирован в экзаменационном листе, подписанном экзаменатором и кандидатом, — это основное доказательство положительного результата.
    • Обязанность обеспечить видеозапись и сохранность файла возложена на экзаменационное подразделение ГИБДД, а не на кандидата; несохранение файла — нарушение со стороны должностных лиц.
    • Утрата видеозаписи не входит в исчерпывающий перечень оснований для аннулирования результата экзамена, установленный п. 23¹ Правил, утв. ПП РФ № 1097.
    • Устное требование пересдачи не является формализованным решением об аннулировании результата, поэтому до вручения письменного решения с указанием основания сданный экзамен остаётся действительным.
    • Кандидат вправе направить письменную жалобу вышестоящему должностному лицу (срок рассмотрения — 30 дней) и при отказе обратиться в суд по правилам КАС РФ в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении права.

Является ли наличие видеозаписи обязательным условием действительности сданного экзамена

Требование видеофиксации практического экзамена действительно установлено нормативно. Средства видеорегистрации обязательны к установке на экзаменационных ТС и должны обеспечивать в режиме реального времени запись обстановки, действий кандидата и показаний приборов, а также сохранение записи на носитель:

Средства аудио- и видеорегистрации процесса проведения практических экзаменов устанавливаются на транспортных средствах, используемых для проведения практических экзаменов. 12. Средства аудио- и видеорегистрации процесса проведения практических экзаменов должны обеспечивать в режиме реального времени: а) видеозапись дорожной обстановки спереди и сзади транспортного средства; б) видеозапись воздействий кандидата в водители и лица, находящегося за дублирующими органами управления транспортным средством, на органы управления транспортным средством; в) видеозапись показаний контрольно-измерительных приборов (спидометр, контрольные лампы включения стояночного тормоза и указателей поворота); г) аудиозапись команд и заданий экзаменатора; д) сохранение аудио- и видеоинформации при проведении экзамена на электронный носитель, обеспечивающий ее целостность при отключении питания; е) защиту от несанкционированного доступа к записанной информации. 12 1 . Средства аудио- и видеорегистрации процесса проведения практических экзаменов в случае их проведения с учетом условий, предусмотренных абзацем пятым пункта 15 Правил проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2014 г.
— пп. 11-12 Требований к средствам видеорегистрации (Приложение № 1 к Правилам, ПП РФ № 1097)

Запись должна вестись в течение всего экзамена — от команды занять водительское место до завершения экзамена:

Фиксация процесса проведения экзамена средствами аудио-видеорегистрации осуществляется от момента подачи соответствующей команды кандидату в водители занять водительское место до завершения действий, предусмотренных пунктами 163 - 165 Административного регламента, включительно. 189. В случае возникновения технической неисправности транспортного средства в процессе проведения экзамена его проведение прекращается и возобновляется после устранения неисправности либо на другом транспортном средстве. Проверенные навыки повторной проверке не подлежат. 19. Государственную услугу предоставляет Министерство внутренних дел Российской Федерации. В предоставлении государственной услуги принимают участие многофункциональные центры при наличии соглашений о взаимодействии между уполномоченными многофункциональными центрами и территориальными органами МВД России на региональном уровне, разработанных и заключенных в соответствии с Положением о требованиях к заключению соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления или в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, публично-правовыми компаниями, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 2 .
— п. 188 Административного регламента, утв. Приказом МВД России № 80 от 20.02.2021

Однако из этих норм следует: обязанность вести видеозапись возложена на экзаменационное подразделение ГИБДД (обеспечить работоспособность средств регистрации), а не на кандидата. Тот факт, что «файл не сохранился», означает неисправность/нарушение со стороны должностных лиц, проводивших экзамен, а не порок со стороны кандидата, сдавшего вождение.

Сам результат экзамена фиксируется не видеозаписью, а экзаменационным листом, который по завершении экзамена подписывается экзаменатором и кандидатом, с последующим внесением сведений в информационную систему Госавтоинспекции и распечаткой протокола:

По завершении экзамена экзаменационный лист подписывается экзаменатором и кандидатом в водители. 164. Кандидату в водители, показавшему отрицательный результат, разъясняются допущенные ошибки, порядок и сроки проведения повторного экзамена в соответствии с пунктами 11, 11 1 - 11 3 Правил. 165. Кандидату в водители, показавшему положительный результат, разъясняется порядок получения водительского удостоверения. 166. Экзаменатором либо уполномоченным должностным лицом на основании данных о результатах проведенного экзамена вносятся соответствующие сведения в информационную систему Госавтоинспекции. Внесенная информация заверяется простой электронной подписью должностного лица. 167. Экзаменатором либо уполномоченным должностным лицом по завершению проведения экзаменов в срок до окончания рабочего дня с использованием информационной системы Госавтоинспекции распечатывается протокол проведения экзамена (рекомендуемый образец приведен в приложении № 6 к Административному регламенту), который заверяется подписями экзаменаторов, проводившими экзамены, и приобщается к архивным материалам. 168. Общее время выполнения административной процедуры в отношении одного кандидата в водители - до 1 часа. 169. Критериями принятия решения по данной административной процедуре является наличие (отсутствие) ошибок, предусмотренных пунктом 162 Административного регламента. 17.
— п. 163 Административного регламента, утв. Приказом МВД России № 80 от 20.02.2021

Соответственно, юридическим подтверждением сдачи экзамена является подписанный экзаменационный лист (и протокол экзамена) с оценкой «СДАЛ». Видеозапись — это средство контроля и средство доказательства при оспаривании результата, но не единственное условие действительности результата. Вывод: отсутствие сохранённого видеофайла само по себе не превращает сданный экзамен в несданный и не возлагает на вас обязанность пересдавать вождение.

Может ли утрата видеозаписи служить основанием для аннулирования результата

Основания аннулирования результатов экзамена установлены Правилами закрытым (исчерпывающим) перечнем:

Результаты экзамена подлежат аннулированию в случае: а) удовлетворения жалобы кандидата в водители на результат проведения экзамена; б) признания в установленном порядке документов, указанных в подпунктах "б" - "е" пункта 18 настоящих Правил, подложными (поддельными); в) получения от компетентного органа иностранного государства информации об отсутствии сведений о выдаче иностранного водительского удостоверения - в случае выдачи российского национального водительского удостоверения на основании иностранного национального водительского удостоверения; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 16.12.2023 № 2177) г) проведения экзамена с нарушением требований, установленных настоящими Правилами
— подп. «г» п. 23¹ Правил, утв. ПП РФ № 1097 от 24.10.2014

Перечень включает: (а) удовлетворение жалобы кандидата; (б) признание представленных документов подложными; (в) информацию от иностранного органа об отсутствии сведений о выданном иностранном удостоверении; (г) проведение экзамена с нарушением требований Правил; (д) использование кандидатом в ходе экзамена средств связи, фото-, аудио-, видеоаппаратуры и иных запрещённых средств.

Утрата (несохранение) файла видеозаписи прямо не названа ни одним из этих оснований. Теоретически подразделение ГИБДД могло бы попытаться отнести ситуацию к подп. «г» («проведение экзамена с нарушением требований Правил»), поскольку требование вести и сохранять видеозапись действительно предусмотрено Правилами (пп. 11–12 Приложения № 1). Однако в таком случае нарушение допущено самим экзаменационным подразделением, а не кандидатом, и негативные последствия этого нарушения не могут перекладываться на кандидата, добросовестно сдавшего экзамен и подписавшего экзаменационный лист с результатом «СДАЛ».

Важно: аннулирование результата — это формализованное решение, а не устный звонок инструктора. До тех пор, пока вам в установленном порядке (письменно) не вручено решение об аннулировании результата с указанием конкретного основания, ваш сданный экзамен остаётся действительным, а результат — действующим. Вывод: требование пересдать вождение, озвученное устно со ссылкой на утрату файла, не основано на законе и не обязательно к исполнению.

Порядок обжалования — досудебный и судебный

Если подразделение ГИБДД (а не автошкола и не инструктор) настаивает на пересдаче либо не выдаёт водительское удостоверение, такие действия можно обжаловать.

Досудебный порядок. Направьте письменную жалобу вышестоящему должностному лицу (руководителю экзаменационного подразделения Госавтоинспекции), а при бездействии — в вышестоящий орган ГИБДД/МВД. Срок рассмотрения письменного обращения:

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения
— Ч. 1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ, п. 1

В жалобе укажите, что экзамен сдан (оценка «СДАЛ» в экзаменационном листе, подписанном экзаменатором), что утрата видеофайла является нарушением, допущенным самим подразделением (обязанность обеспечить сохранность записи лежит на нём), и потребуйте выдать водительское удостоверение без повторной сдачи. Просите также выдать документы (экзаменационный лист, протокол) или их копии.

Судебный порядок. Если жалоба не удовлетворена либо оставлена без ответа, требования об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ГИБДД подаются в суд по правилам КАС РФ:

Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров. 2.
— Ч. 1 ст. 218 КАС РФ, п. 1

Обращаться можно непосредственно в суд (обязательный предварительный досудебный порядок для этой категории не установлен). Срок обращения в суд:

административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов. 1 1 . Если наст Статья 220. Требования к административному исковому заявлению о признании незаконными решений, действий (бездействия) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями 1. Форма административного искового заявления должна соответствовать требованиям, предусмотренным частями 1, 8 и 9 статьи 125 настоящего Кодекса. (В редакции Федерального закона от 23.06.2016 № 220-ФЗ) 2. В административном исковом заявлении о признании незаконными решений, действий (бездействия) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, должны быть указаны: 1) сведения, предусмотренные пунктами 1, 2, 8 и 9 части 2 и частью 6 статьи 125 настоящего Кодекса; 2) орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями и принявшие оспариваемое решение либо совершившие оспариваемое действие (бездействие); 3) наименование, номер, дата принятия оспариваемого решения, дата и место совершения оспариваемого действия (бездействия);
— Ч. 1 ст. 219 КАС РФ, п. 1

Иск подаётся в районный суд по месту нахождения подразделения ГИБДД либо по месту вашего жительства (по общим правилам подсудности гл. 2 КАС РФ). В иске заявляется требование признать незаконным бездействие/решение, выразившееся в невыдаче удостоверения или требовании пересдачи, и обязать устранить нарушение. Вывод: основной путь защиты — письменная жалоба вышестоящему лицу (ответ в 30 дней), при отказе — административный иск в районный суд в течение трёх месяцев с момента, когда вы узнали о нарушении права.

Последствия для должностных лиц и денежные последствия для кандидата

Утрата видеозаписи, как и любое искажение сведений о результатах экзамена, — это нарушение со стороны должностных лиц ГИБДД. Если в официальные документы (экзаменационный лист, протокол) будут внесены заведомо ложные сведения либо исправления, искажающие действительное содержание (например, попытка «задним числом» изменить результат со «СДАЛ» на «НЕ СДАЛ»), это образует признаки служебного подлога:

Служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного частью первой статьи 292 1 настоящего Кодекса), - (В редакции федеральных законов от 08.04.2008 № 43-ФЗ; от 05.05.2014 № 96-ФЗ) наказываются штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2.
— ст. 292 УК РФ, п. 1

Данная норма — основание для постановки вопроса о дисциплинарной и (при наличии признаков) уголовной ответственности должностных лиц, допустивших утрату записи или подмену результата. Это также сильный аргумент в жалобе: вы можете указать, что требование пересдачи при наличии подписанного экзаменационного листа со «СДАЛ» сопряжено с риском фальсификации результата, что вы и просите проверить.

Если незаконные действия (бездействие) ГИБДД повлекли для вас убытки (повторная оплата обучения, потерянное время, расходы на пересдачу и т.п.), они подлежат возмещению за счёт казны:

Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.
— ст. 1069 ГК РФ

Вывод: незаконное требование пересдачи и невыдача удостоверения дают вам право требовать не только устранения нарушения, но и возмещения причинённых убытков (ст. 1069 ГК РФ), а при фальсификации документов — ставить вопрос об ответственности должностных лиц по ст. 292 УК РФ.

Итоговое практическое действие: не соглашайтесь устно на пересдачу. Зафиксируйте на руках экзаменационный лист с результатом «СДАЛ» (потребуйте его копию). Направьте письменную жалобу руководителю подразделения с требованием выдать удостоверение; при отказе либо молчании в течение 30 дней — подавайте административный иск в районный суд (срок 3 месяца). Никакой обязанности пересдавать вождение из-за «не сохранившегося файла» у вас нет.

Пересдавать вождение вы не обязаны — утрата видеозаписи является нарушением, допущенным самим экзаменационным подразделением ГИБДД, а юридическим подтверждением сдачи экзамена служит подписанный экзаменационный лист с результатом «СДАЛ», а не видеофайл.

Согласно п. 163 Административного регламента (Приказ МВД России № 80 от 20.02.2021), по завершении экзамена экзаменационный лист подписывается экзаменатором и кандидатом, после чего сведения вносятся в информационную систему Госавтоинспекции и распечатывается протокол. Именно эти документы фиксируют результат, а не видеозапись. Обязанность обеспечить ведение и сохранность видеозаписи возложена на экзаменационное подразделение (п. 188 Административного регламента, пп. 11–12 Требований к средствам видеорегистрации — Приложение № 1 к Правилам, утв. ПП РФ № 1097), поэтому несохранение файла — это нарушение со стороны ГИБДД, а не основание для пересдачи.

Основания для аннулирования результата экзамена установлены закрытым перечнем в подп. «г» п. 23¹ Правил (ПП РФ № 1097 от 24.10.2014). Утрата видеозаписи в этом перечне прямо не названа. Даже если ГИБДД попытается сослаться на «проведение экзамена с нарушением требований Правил», такое нарушение допущено самим подразделением, и его негативные последствия не могут перекладываться на вас как на добросовестного кандидата, сдавшего экзамен. Данное утверждение является правовой позицией, которая требует подтверждения в суде, поскольку прямо из процитированных норм не следует. В отсутствие доказательств принятия формального решения об аннулировании результата, ваш результат следует считать действующим.

Если подразделение ГИБДД настаивает на пересдаче или отказывается выдавать водительское удостоверение, вы вправе обжаловать такие действия. Досудебная жалоба подаётся руководителю экзаменационного подразделения Госавтоинспекции, а при бездействии — в вышестоящий орган ГИБДД/МВД. Срок рассмотрения письменного обращения — 30 дней (ч. 1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ). При отказе или отсутствии ответа вы вправе обратиться в районный суд по месту нахождения подразделения ГИБДД или по месту вашего жительства с административным иском в порядке ч. 1 ст. 218 КАС РФ. Срок подачи иска — 3 месяца с момента, когда вы узнали о нарушении права (ч. 1 ст. 219 КАС РФ).

Если незаконные действия ГИБДД повлекли для вас убытки (повторная оплата, расходы на пересдачу и т.п.), они подлежат возмещению за счёт казны РФ на основании ст. 1069 ГК РФ. При попытке должностных лиц внести в официальные документы заведомо ложные сведения или исправления, искажающие результат (например, изменить «СДАЛ» на «НЕ СДАЛ»), такие действия образуют признаки служебного подлога по ст. 292 УК РФ, что влечёт ответственность вплоть до лишения свободы на срок до 2 лет.

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте результат экзамена. Потребуйте у экзаменационного подразделения ГИБДД копию экзаменационного листа с результатом «СДАЛ» и протокола проведения экзамена. Если отказывают — зафиксируйте отказ письменно (подайте заявление о выдаче копий).

  2. Не соглашайтесь на устное требование пересдачи. Устный звонок инструктора не является юридическим решением. До получения письменного решения об аннулировании результата ваш экзамен считается сданным.

  3. Направьте письменную жалобу руководителю экзаменационного подразделения Госавтоинспекции. В жалобе укажите: экзамен сдан (оценка «СДАЛ» в подписанном экзаменационном листе); утрата видеофайла — нарушение, допущенное самим подразделением (п. 188 Административного регламента, пп. 11–12 Приложения № 1 к Правилам); потребуйте выдать водительское удостоверение без повторной сдачи. Срок рассмотрения — 30 дней (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ).

  4. При отказе или отсутствии ответа подайте административное исковое заявление в районный суд по месту нахождения подразделения ГИБДД или по месту вашего жительства. Требования: признать незаконным бездействие/решение, выразившееся в невыдаче удостоверения или требовании пересдачи, и обязать устранить нарушение. Срок подачи — 3 месяца с момента, когда вы узнали о нарушении права (ч. 1 ст. 219 КАС РФ).

  5. При наличии убытков (повторная оплата, расходы на пересдачу, потерянное время) заявите требование об их возмещении за счёт казны РФ на основании ст. 1069 ГК РФ.

  6. При обнаружении признаков фальсификации (изменение результата в документах, внесение ложных сведений) поставьте вопрос о проверке действий должностных лиц на предмет служебного подлога по ст. 292 УК РФ — укажите это в жалобе или отдельном заявлении.