Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Мошенничество

Связались якобы с Госуслуг, прислали доверенность, затем писали сотрудники Росфинмониторинга и ФСБ и просили никому не рассказывать — это мошенники?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Немедленно прекратите любое общение с этими лицами, не переводите деньги и не сообщайте личные данные.
  2. 2
    Подайте письменное заявление о преступлении в полицию по месту жительства, сославшись на ст. 141 УПК РФ.descriptionЗаявление о преступлении в полицию или Следственный комитет (свободная форма)
  3. 3
    В заявлении укажите на признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) и подделку документа (ст. 327 УК РФ).descriptionЗаявление о преступлении по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и подделки документов (ст. 327 УК РФ) в полицию (свободная форма)
  4. 4
    Сохраните скриншоты переписки и детализацию звонков для приобщения к заявлению.
  5. 5
    При отказе в возбуждении дела обжалуйте его прокурору или в суд (ст. 124–125 УПК РФ).
  6. 6
    Если уже передали деньги или данные, немедленно обратитесь к адвокату для блокировки счетов.

Документы и доказательства

  • Скриншоты всей переписки в Яндекс-мессенджере с указанием дат и контактных данных отправителей.
  • Скриншот или копия файла с доверенностью, полученного от мошенников.
  • Если клиент сможет получить детализацию у оператора связи: Детализация звонков от оператора связи с номером, с которого поступил звонок якобы с «Госуслуг».
  • Электронная копия файла с доверенностью на флеш-накопителе для компьютерно-технической экспертизы.
  • Письменное заявление в полицию с подробным изложением всех обстоятельств дела.
  • Запрос в техподдержку Яндекс-мессенджера о сохранении данных аккаунта отправителя.

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно прекратите все контакты с этими лицами и не отвечайте на сообщения.
    • Сделайте скриншоты всей переписки и сохраните номер отправителя в мессенджере.
    • Зафиксируйте дату и время звонка якобы с «Госуслуг» для детализации у оператора.
    • Подайте заявление в полицию по месту жительства, не откладывая, чтобы не утратить цифровые следы.

  • Сроки и риски

    • Подайте заявление в полицию в течение 3 суток, иначе цифровые следы могут быть утеряны.
    • Проверка по заявлению может быть продлена до 10, а затем до 30 суток — отслеживайте уведомления.
    • Промедление снижает шансы на раскрытие преступления и привлечение мошенников к ответственности.

  • Чего не делать

    • Не вступайте в дальнейшие контакты с этими лицами и не отвечайте на их сообщения.
    • Не передавайте им никакие личные данные, коды из СМС или сведения о банковских картах.
    • Не открывайте присланный файл с доверенностью, чтобы избежать заражения устройства.
    • Не выполняйте требования о сохранении происходящего в тайне от близких или полиции.
    • Не пытайтесь самостоятельно проверить подлинность документов через ссылки от мошенников.
    • Не удаляйте переписку и файлы — они нужны для заявления в полицию.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если полиция затягивает проверку или выносит необоснованный отказ в возбуждении дела.
    • Привлеките адвоката, если вы уже передали мошенникам деньги или разгласили пароли и коды доступа.
    • Адвокат поможет квалифицировать размер ущерба и содействовать блокировке операций по вашим счетам.
    • Юрист необходим для обжалования бездействия правоохранителей и защиты ваших прав как потерпевшего.
    • Если у вас возникли сложности с фиксацией цифровых доказательств, адвокат обеспечит их надлежащее оформление.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данной ситуации пользователь столкнулся с комплексом действий неустановленных лиц, которые, вероятно, являются типичной схемой телефонного и интернет-мошенничества. Сначала был осуществлен звонок от имени портала «Госуслуги» — это ключевой элемент введения в заблуждение, так как злоумышленники используют доверие граждан к официальному государственному сервису. После звонка пользователю был направлен файл с «доверенностью». Юридически значимо, что этот файл является подложным документом, созданным для создания видимости законных оснований и вынуждения пользователя к определенным действиям (например, для оформления кредитов или перевода денег). Далее последовало общение в мессенджере «Яндекс» с лицами, представившимися сотрудниками Росфинмониторинга и ФСБ. Эти ведомства обладают особым авторитетом и ассоциируются у граждан с государственной безопасностью и контролем за финансами. Требование «никому не рассказывать» является типичным психологическим давлением, направленным на изоляцию жертвы от возможности получить совет или обратиться за помощью к третьим лицам.

Таким образом, речь идет о целенаправленном введении в заблуждение (обмане) с использованием подложного документа (файла) и ложного представления о принадлежности к государственным органам (звонок с «Госуслуг», представительство от имени ФСБ и Росфинмониторинга). Все это совершается с целью хищения имущества или денежных средств пользователя либо получения доступа к его конфиденциальным данным (логинам, паролям, кодам доступа, персональным данным) для последующего хищения. Затронутые правоотношения относятся к сфере уголовного права в части посягательств на собственность и сфере информационной безопасности. Юридически значимыми обстоятельствами здесь являются: сам факт звонка якобы с «Госуслуг» (как элемент обмана), получение файла (попытка ввести в документооборот подложный электронный документ), а также использование брендов государственных органов (Росфинмониторинг, ФСБ) для придания веса требованиям и создания атмосферы секретности.

Согласно ст. 159 УК РФ, действия лиц, выдававших себя за сотрудников Росфинмониторинга и ФСБ и направивших файл с доверенностью, образуют признак обмана — сознательного искажения истины или сокрытия фактов с целью ввести в заблуждение. Однако для оконченного состава мошенничества требуется наступление последствий в виде хищения чужого имущества или приобретения права на него. Пока пользователь не передал денежные средства или иное имущество, содеянное может квалифицироваться как приготовление к мошенничеству (ч. 1 ст. 30 и ст. 159 УК РФ) либо как покушение, если под видом проверки счета или оформления кредита преступники пытались завладеть средствами. Обман выражается в ложном сообщении о принадлежности к государственным органам и в отправке подложного документа; именно такой способ обмана типичен для мошеннических схем дистанционного хищения.

"1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается ..."
— Уголовный кодекс Российской Федерации (УК РФ), ст. 159

При этом сам по себе факт использования поддельного документа — файла с доверенностью, который был прислан пользователю, — подпадает под признаки преступления, предусмотренного ст. 327 УК РФ. Если доверенность является официальным документом (например, нотариально удостоверенной доверенностью, сфальсифицированной злоумышленниками), то её изготовление или сбыт (в данном случае — отправка потерпевшему) образует состав подделки официального документа. Кроме того, отправка такого файла с целью ввести в заблуждение может рассматриваться как использование заведомо поддельного официального документа, что запрещено частью 3 ст. 327 УК РФ. Поскольку в действиях злоумышленников прослеживается цепочка: подделка (или приобретение) доверенности и её последующее использование для обмана, признаки ст. 327 УК РФ налицо, причём эта норма является специальной по отношению к подделке документов, используемых при мошенничестве.

"Статья 327. Подделка, изготовление или оборот поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей или бланков

  1. Подделка официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования или сбыт такого документа либо изготовление в тех же целях или сбыт поддельных государственных наград Российской Федерации, РСФСР, СССР, штампов, печатей или бланков - наказываются ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
  2. Приобретение, хранение, перевозка в целях использования или сбыта либо использование заведомо поддельных паспорта гражданина, удостоверения или иного официального документа, предоставляющего права и"
    — Уголовный кодекс Российской Федерации (УК РФ), ст. 327

Для защиты от таких посягательств и привлечения виновных к ответственности потерпевшему следует незамедлительно обратиться с заявлением о преступлении в правоохранительные органы. Порядок такого обращения регламентирован Уголовно-процессуальным кодексом. В силу ст. 141 УПК РФ заявление может быть подано в устной или письменной форме. Учитывая, что преступление совершается с использованием средств связи, наиболее эффективным будет письменное заявление с приложением скриншотов переписки, файла доверенности и детализации звонков. В заявлении необходимо изложить все обстоятельства: кто звонил, какой файл прислали, какие требования выдвигали (не разглашать). Заявитель предупреждается об ответственности за заведомо ложный донос, что не должно вызывать опасений при правдивом изложении.

"Статья 141. Заявление о преступлении 1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. 7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела."
— Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации (УПК РФ), ст. 141

После подачи заявления орган дознания или следователь обязан в соответствии со ст. 144 УПК РФ принять, проверить сообщение и принять решение в срок не позднее 3 суток (с возможностью продления до 10, а затем до 30 суток). В рамках проверки будут истребованы необходимые материалы, проведены оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление IP-адресов, номеров телефонов и владельцев мессенджеров. При наличии достаточных данных, указывающих на признаки преступления, предусмотренного ст. 159 или 327 УК РФ, будет возбуждено уголовное дело.

"Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении 1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения."
— Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации (УПК РФ), ст. 144

По результатам проверки согласно ст. 145 УПК РФ принимается одно из решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении или о передаче сообщения по подследственности. Заявитель уведомляется о принятом решении, а также о праве обжаловать его в порядке, установленном главой 16 УПК РФ. Таким образом, активное обращение пользователя в полицию с письменным заявлением и предоставлением всех доказательств — это основной способ запустить уголовно-процессуальный механизм и привлечь мошенников к ответственности.

"Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении

  1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений:
  1. о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса;
  2. об отказе в возбуждении уголовного дела;
  3. о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.
  1. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования."
    — Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации (УПК РФ), ст. 145

Действия лиц, представившихся сотрудниками госорганов и направивших подложную доверенность, являются уголовно наказуемыми. Они содержат признаки приготовления или покушения на мошенничество (ч. 1 ст. 30, ст. 159 УК РФ) и использования заведомо поддельного официального документа (ч. 3 ст. 327 УК РФ). Потерпевшему необходимо немедленно обращаться в правоохранительные органы для фиксации преступления и инициирования уголовного преследования.

Рекомендуемые действия

Куда обращаться и порядок действий

  • Прекратить любые контакты с лицами, звонившими и направлявшими сообщения, не передавать им денежные средства, персональные данные, коды из SMS или иную конфиденциальную информацию.
  • Подать письменное заявление о преступлении в ближайшее отделение полиции или районный отдел МВД России по месту жительства, сославшись на ст. 141 УПК РФ и подробно изложив все обстоятельства: звонок якобы с «Госуслуг», направление файла, переписка в Яндекс-мессенджере от имени Росфинмониторинга и ФСБ с требованием неразглашения.
  • В заявлении указать, что действия направлены на хищение имущества либо получение доступа к счетам, и потребовать проверки в порядке ст. 144–145 УПК РФ с привлечением виновных к ответственности по ст. 159 и 327 УК РФ.

Документы и доказательства

  • Сохранить и распечатать скриншоты всей переписки с мессенджера, включая время, дату и контактные данные отправителя, а также скриншот полученного файла-доверенности (сам файл без необходимости не открывать, чтобы избежать вредоносного воздействия).
  • Запросить у оператора связи детализацию входящих и исходящих звонков за соответствующий период, зафиксировав номер, с которого поступил звонок от имени «Госуслуг».
  • Приобщить к заявлению все перечисленные материалы, а также по желанию передать сотрудникам полиции электронную копию файла с доверенностью на материальном носителе (флеш-накопителе) для проведения компьютерно-технической экспертизы.

Сроки и риски

  • Полиция обязана провести проверку по заявлению и принять решение (возбудить дело, отказать или передать по подследственности) в срок до 3 суток; он может быть продлён до 10 суток, а при необходимости — до 30 суток, о чём уведомят заявителя.
  • Промедление с подачей заявления чревато утратой цифровых следов и идентификаторов мошенников, что существенно снижает шансы на раскрытие преступления и привлечение виновных к ответственности.
  • При отказе в возбуждении уголовного дела заявитель может обжаловать это решение прокурору или в суд в порядке, предусмотренном ст. 124–125 УПК РФ.

Когда нужен адвокат

  • Если полиция затягивает проверку, выносит необоснованный отказ или у заявителя возникают сложности с фиксацией доказательств, следует привлечь адвоката для обжалования бездействия и защиты прав потерпевшего.
  • Когда в результате мошеннических действий уже произошла передача денег или разглашение конфиденциальных данных (паролей, кодов доступа), помощь адвоката необходима для квалифицированной оценки размера ущерба, содействия в блокировке операций по счетам и выработки правовой позиции.