Звонили из банка 'Ресурс-Финанс', одобрили кредитную карту на 150 тысяч, но просят оплатить доставку 980 рублей — это мошенники?

Ответы адвокатов 1

09:4006.07.2026

Это классические жулики. Никуда не ходите и ничего не оплачивайте.

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Немедленно прекратите любые переговоры с неизвестным номером и ни в коем случае не переводите 980 рублей.
  2. 2
    Зафиксируйте доказательства: детализацию звонка, время, скриншоты сообщений и номер звонившего.
  3. 3
    Подайте заявление о покушении на мошенничество в территориальный орган МВД России по месту жительства.descriptionЗаявление о преступлении в полицию или Следственный комитет (свободная форма)
  4. 4
    При подаче заявления требуйте выдать талон-уведомление о его регистрации (КУСП).
  5. 5
    По истечении 3 суток получите копию постановления, принятого по результатам проверки вашего заявления.
  6. 6
    Обратитесь в официальный банк «Ресурс-Финанс» через публичные контакты для проверки факта одобрения карты.

Документы и доказательства

  • Детализация входящих вызовов от оператора сотовой связи с указанием номера звонивших.
  • Аудиозапись разговора с лицами, представившимися сотрудниками банка (если производилась).
  • Скриншоты SMS-сообщений или переписки в мессенджерах от неизвестных лиц.
  • Если банк «Ресурс-Финанс» предоставит справку по запросу клиента: Справка из банка «Ресурс-Финанс» об отсутствии заявки на кредитную карту на ваше имя.
  • Заявление о преступлении (покушении на мошенничество), зарегистрированное в КУСП.
  • Талон-уведомление о регистрации заявления в территориальном органе МВД России.
  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте номер звонившего, время звонка и, если возможно, запишите разговор.
    • Подайте заявление о покушении на мошенничество в ближайший отдел полиции по месту жительства.
    • Проверьте факт одобрения карты через официальные контакты банка «Ресурс-Финанс».
  • Сроки и риски

    • Зафиксируйте детализацию входящего вызова, время звонка и скриншоты сообщений для приложения к заявлению.
  • Чего не делать

    • Не переводите 980 рублей и не сообщайте данные карты или паспорта.
    • Не вступайте в переписку и не перезванивайте на номер звонивших.
    • Не подписывайте никакие документы и не переходите по ссылкам из сообщений.
    • Не рассчитывайте, что из-за малой суммы мошенники оставят вас в покое.
    • Не пытайтесь «проверить» банк через обратный звонок с того же номера.
    • Не откладывайте обращение в полицию — промедление помогает преступникам.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если после подачи заявления в полицию будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела — его можно обжаловать только с помощью юриста.
    • Адвокат потребуется, если мошенники завладеют вашими персональными данными и начнут их использовать для новых преступлений.
    • Привлеките защитника, если банк «Ресурс-Финанс» откажется предоставить письменный ответ о том, что карта не оформлялась — это докажет обман.
    • Консультация адвоката необходима, если вы случайно переведете деньги и захотите взыскать ущерб с виновных в гражданском порядке.
  • Альтернативные пути

    • Проверьте через официальный сайт банка «Ресурс-Финанс», подавали ли вы заявку на карту — это займёт 5 минут.
    • Сообщите о звонке в службу безопасности настоящего банка по телефону с его сайта — они зафиксируют мошеннический номер.
    • Подайте жалобу в Центральный банк РФ через интернет-приёмную — это поможет блокировать схему.
    • Напишите заявление в полицию через портал «Госуслуги» (раздел «Приём обращений») — без личного визита.
    • Установите на телефон приложение для блокировки спам-звонков — оно отсечёт подобные номера в будущем.
    • Предупредите родственников и знакомых о схеме — чтобы они не перевели деньги с похожих звонков.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данном случае произошло обращение к пользователю по телефону от лица, представившегося сотрудником банка «Ресурс-Финанс», с предложением получить кредитную карту с лимитом 150 000 рублей. Для её получения было выдвинуто условие — оплатить доставку в размере 980 рублей, формально обозначенную как «страховая комиссия за безопасную пересылку». Фактически пользователю предлагается перевести деньги неизвестному лицу, после чего обещанная услуга (доставка карты) не гарантирована.

Юридически значимым является то, что между пользователем и лицом, представившимся банком, не возникло никаких договорных отношений. Пользователь не подавал заявку на кредитную карту, не заключал договор с банком «Ресурс-Финанс», не согласовывал условия её выпуска и доставки. Само предложение поступило инициативно от «сотрудника банка», при этом контактный номер не принадлежит официальным каналам связи кредитной организации. Действия неизвестных лиц направлены на то, чтобы под предлогом оплаты «доставки» или «страхования» получить от пользователя денежные средства без намерения предоставить встречное исполнение (кредитную карту).

С правовой точки зрения затронуты отношения собственности: пользователю предлагается распорядиться своими деньгами в пользу третьих лиц под влиянием ложных обещаний. Данные обстоятельства содержат признаки неправомерного завладения чужим имуществом путём обмана или злоупотребления доверием. Сама по себе небольшая сумма запроса (980 рублей) является характерным элементом мошеннической схемы: она намеренно занижена, чтобы снизить психологический порог для принятия решения о переводе и чтобы потерпевший не обращался в правоохранительные органы из-за «мелкого ущерба». Однако с точки зрения квалификации деяния размер суммы влияет на тяжесть состава, но не отменяет самого факта покушения на хищение чужого имущества.

Юридически значимо также то, что звонок поступил с неизвестного номера, пользователь не имеет возможности самостоятельно проверить полномочия звонившего и факт одобрения карты. Кроме того, в российской банковской практике не предусмотрена предоплата за доставку кредитной карты в пользу сторонних лиц или в виде перевода на счёт, не указанный в официальном договоре с банком. Эти признаки свидетельствуют о том, что отношения между пользователем и неизвестными лицами регулируются нормами об ответственности за мошенничество, а не о выполнении банковских услуг.

Согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ, мошенничество определяется как хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. В данной ситуации неизвестные лица, представившись сотрудниками банка «Ресурс-Финанс», сообщили об одобрении кредитной карты и потребовали оплатить 980 рублей в качестве страховой комиссии за доставку. Эти действия содержат обман — они вводят пользователя в заблуждение относительно реальности предложения и обязательности платежа. Если бы пользователь перевел деньги, это означало бы хищение 980 рублей путем обмана, что образует оконченный состав мошенничества, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ.

  1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается ...
    Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 159

Однако в описанной ситуации пользователь лишь подозревает мошенничество, но деньги не перевел, поэтому преступление не было доведено до конца. В этом случае к оценке действий злоумышленников применима статья 30 УК РФ о неоконченном преступлении. Их действия — звонок, представление сотрудниками банка, сообщение об одобрении карты и требование предоплаты — являются умышленными действиями, непосредственно направленными на совершение мошенничества (хищение 980 рублей), которые не были доведены до конца по не зависящим от них обстоятельствам (пользователь не перевел деньги, заподозрив обман). Это квалифицируется как покушение на мошенничество, предусмотренное ч. 3 ст. 30 и ч. 1 ст. 159 УК РФ. Приготовление к мошенничеству (ч. 1 ст. 30) в данном случае не наказуемо, поскольку мошенничество, предусмотренное ч. 1 ст. 159 УК РФ, относится к преступлениям небольшой тяжести (максимальное наказание — до 2 лет лишения свободы), а уголовная ответственность за приготовление наступает только за тяжкие и особо тяжкие преступления (ч. 2 ст. 30). Однако покушение на преступление небольшой тяжести является уголовно наказуемым, поэтому указанные действия образуют покушение на мошенничество.

Статья 30. Приготовление к преступлению и покушение на преступление

  1. Приготовлением к преступлению признаются приискание, изготовление или приспособление лицом средств или орудий совершения преступления, приискание соучастников преступления, сговор на совершение преступления либо иное умышленное создание условий для совершения преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.
  2. Уголовная ответственность наступает за приготовление только к тяжкому и особо тяжкому преступлениям.
  3. Покушением на преступление признаются умышленные действия (бездействие) лица, непосредственно направленные на совершение преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.
    Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 30

Если рассматривать ситуацию в контексте возможной административной ответственности, необходимо обратиться к статье 7.27 КоАП РФ. Эта норма устанавливает ответственность за причинение имущественного ущерба путем обмана при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния. Однако в данном случае, как показано выше, в действиях неизвестных лиц усматриваются признаки уголовно наказуемого мошенничества (покушения на него). Поэтому статья 7.27 КоАП РФ к этой ситуации не применяется, и квалификация должна происходить по УК РФ, а не по КоАП РФ.

Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния - влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости причиненного ущерба, но не менее пяти тысяч рублей.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 7.27

Для определения порядка действий при подозрении на такое дистанционное мошенничество ключевое значение имеют нормы Уголовно-процессуального кодекса РФ. Статья 140 УПК РФ устанавливает, что поводом для возбуждения уголовного дела служит заявление о преступлении. Пользователь может подать такое заявление в правоохранительные органы. Основанием для возбуждения дела будет наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления, — в данной ситуации это данные о звонке, обмане, требовании предоплаты, то есть о покушении на мошенничество.

Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

  1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат: 1) заявление о преступлении; 2) явка с повинной; 3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников; 4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
  2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
    Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 140

При подаче заявления правоохранительные органы обязаны принять, проверить сообщение и принять решение в срок не позднее 3 суток со дня его поступления. Это следует из статьи 144 УПК РФ. В рассматриваемой ситуации, если пользователь обратится с заявлением, полиция обязана его зарегистрировать, провести проверку (например, установить номер телефона, провайдера, характер действий звонивших).

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении 1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.
Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 144

По результатам проверки орган дознания, дознаватель, следователь в соответствии со статьей 145 УПК РФ принимает одно из решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении или о передаче сообщения по подследственности. О принятом решении заявитель уведомляется и ему разъясняются порядок обжалования. В данном случае, если будет установлено, что в действиях звонивших содержатся признаки покушения на мошенничество (ст. 30 и ст. 159 УК РФ), должно быть возбуждено уголовное дело. Отказ может быть вынесен, если не будет установлен состав преступления (например, если не подтвердится факт обмана или умысла на хищение), а также если ущерб будет признан малозначительным — но это не исключает уголовно-правовой оценки.

Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении

  1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений:
  1. о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса;
  2. об отказе в возбуждении уголовного дела;
  3. о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.
  1. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.
    Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 145

Таким образом, действия неизвестных лиц охватываются ст. 159 УК РФ (в форме покушения), а порядок реагирования регулируется ст. 140, 144, 145 УПК РФ. Небольшая сумма (980 рублей) не меняет уголовно-правовую квалификацию, но на практике такие суммы часто выбираются мошенниками для того, чтобы жертвы не обращались в полицию, а также для того, чтобы правоохранительные органы могли признать деяние малозначительным и отказать в возбуждении уголовного дела, однако юридически состав преступления сохраняется.

Действия неизвестных лиц являются покушением на мошенничество (ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 159 УК РФ), поскольку содержат обман и требование передать деньги под заведомо ложным предлогом. Никакого договора с банком нет, легальные банки не берут предоплату за доставку карт, а перевод 980 рублей состоялся бы в пользу преступников. В сложившейся ситуации переводить деньги запрещено, а действия звонивших должны быть пресечены путём обращения в правоохранительные органы.

Рекомендуемые действия

  • Немедленно прекратить любой контакт со звонившими и ни под каким предлогом не переводить 980 рублей, не сообщать личные данные и реквизиты счетов.
  • Зафиксировать все имеющиеся доказательства: детализацию входящего вызова с неизвестного номера, время звонка, запись разговора (если имеется), скриншоты сообщений или номеров.
  • Подать заявление о покушении на мошенничество в ближайший территориальный орган МВД России, подробно изложив обстоятельства, указав номер телефона звонивших и приложив собранные доказательства.
  • Требовать выдачи талона-уведомления о регистрации заявления (КУСП), а по истечении 3 суток — получить копию постановления, принятого по результатам проверки.
  • Обратиться в официальный банк «Ресурс-Финанс» через публичные контакты для проверки факта одобрения карты — это позволит подтвердить мошеннический характер звонка и исключить возможную легальную операцию.