Иконка поиска

Вопрос

Туристка перевела деньги на карту физлица за тур, передумала, заявила в полицию о мошенничестве, банк заблокировал сумму: что делать, стоит ли просить её отозвать заявление?

Здравствуйте, такая ситуация: туристка перевела деньги на карту мамы физлица за тур, потом передумала, написала в компанию о возврате и заявила в полицию о мошенничестве. Через несколько дней банк заблокировал эту сумму на счету. Из полиции не звонили, мы сами пришли, сказали прийти в другой день с выпиской. Деньги получил сын, который работает на ИП мамы. В полиции говорят, что это уголовное дело. Вопрос: что делать и стоит ли звонить той девушке, просить её отозвать заявление? Не знаю, может она порядочная и отзовёт, или лучше не лезть?

Вопрос №86662Ответы: 1
09.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Ситуация возникла из-за перевода денежных средств физическому лицу (матери) в счёт оплаты туристической услуги. Туристка, отказавшись от тура и потребовав возврат, обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве. Это привело к блокировке банком соответствующей суммы на счету получателя. Фактически, имеет место спор из-за отказа потребителя от услуги и требования вернуть деньги, который туристка пытается разрешить через уголовно-правовой механизм, квалифицируя действия получателя как мошенничество.

Юридически значимым является то, что получатель денег — физическое лицо (мать), а фактически деньги получил её сын, работающий в ИП матери. Это указывает на возможное смешение личных и предпринимательских отношений. Ключевой вопрос — был ли у получателя (матери или её сына) умысел на хищение денег путём обмана или злоупотребления доверием, или же имели место обычные договорные отношения по предоставлению туристической услуги, которые не были исполнены по причине отказа заказчика.

Полиция, возбудив уголовное дело, исходит из признаков состава преступления, предусмотренного статьёй о мошенничестве. Для этого необходимо установить, что получатель заведомо не намеревался исполнять обязательства (оказывать услугу) и получил деньги именно путём обмана. В данном случае, если у получателя были намерения организовать тур (например, имелась договорённость, реклама, частичное бронирование), то состав мошенничества может отсутствовать, и спор относится к гражданско-правовой сфере (неосновательное обогащение, расторжение договора, возврат денег).

Блокировка банком суммы на счету является обеспечительной мерой, связанной с поступившим заявлением о мошенничестве и/или запросом от полиции. Это не автоматическое изъятие денег, а временное ограничение распоряжения ими до выяснения обстоятельств.

Заявление туристки в полицию уже подано, и оно стало поводом для возбуждения уголовного дела. Возможность его отзыва ограничена: на стадии дознания (до возбуждения дела) заявитель может отозвать заявление, после возбуждения дела оно переходит в категорию публичных, и просто отзыв заявления не влечёт автоматического прекращения дела — требуется установление отсутствия состава преступления. Поэтому контакт с туристкой для урегулирования спора (путём возврата денег) может повлиять на её позицию, но не гарантирует прекращение уголовного преследования, если полиция усмотрит признаки мошенничества и после возврата.

Согласно ст. 159 УК РФ, мошенничество определяется как хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. В вашей ситуации ключевой вопрос — был ли у сына, получившего деньги, умысел на обман в момент перевода. Поскольку туристка перевела деньги именно в оплату тура, а затем отказалась, и деньги не были возвращены, полиция могла усмотреть в этом признаки хищения. Однако, если сын (как работник ИП матери) реально намеревался оказать тур и лишь не успел этого сделать, состав мошенничества отсутствует. Гражданско-правовой спор о возврате предоплаты не превращается автоматически в уголовное преступление.

  1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается ...
    Уголовный кодекс Российской Федерации, ст.159

Порядок проверки заявления о преступлении регламентирован ст. 144 УПК РФ. В ходе проверки полиция вправе истребовать документы и получать объяснения. Вы уже сами явились в полицию, и вам предложили предоставить выписку по счету. Это стандартная процедура: на стадии проверки полиция должна установить, были ли на самом деле обман и корыстная цель. Ваше активное участие — предоставление выписки, договоров (если они есть), переписки — поможет доказать, что деньги получены в рамках предпринимательской деятельности (через ИП матери), а не похищены.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Перспектива уголовного преследования реальна, так как дело уже возбуждено, и простое обращение к заявительнице с просьбой «отозвать заявление» не прекратит производство. Ключ к разрешению ситуации — комплекс действий, направленных на доказывание отсутствия умысла на мошенничество и урегулирование гражданско-правового спора путём полного возврата денег туристке. Основные риски связаны с блокировкой счета и возможным привлечением матери к ответственности, так как именно она является держателем карты, на которую поступили средства.

Рекомендуемые действия

  • Обеспечить сбор и сохранение всех доказательств, подтверждающих намерение исполнинить обязательства по организации тура (договоры с клиентами на аналогичные туры, переписка с туристкой до перевода денег, доказательства бронирования отелей или билетов, документы от партнёров, выписки о движении средств по счетам ИП).
  • Подготовить и предоставить следователю письменное объяснение от лица матери и сына, где подробно излагается, что деньги получены не в личных целях, а в рамках деятельности ИП, и что намерение оказать услугу было реальным, но не исполнено из-за отказа клиентки.
  • Не звонить туристке до полной выработки правовой позиции, а затем, желательно через адвоката, инициировать контакт для обсуждения возврата всей суммы взамен на нотариально удостоверенное заявление о примирении и отсутствии претензий.

Документы и доказательства

  • Выписка со счета матери, подтверждающая перевод от туристки и последующую блокировку средств.
  • Свидетельство о регистрации ИП на имя матери и трудовой договор с сыном (или иной документ, подтверждающий его полномочия).
  • Вся переписка с туристкой (мессенджеры, электронная почта, смс), начиная с обсуждения деталей тура и заканчивая требованием возврата денег.
  • Документы, подтверждающие расходы на подготовку тура (счета за авиабилеты, бронь гостиницы, ваучеры), если таковые были понесены до отказа туристки.
  • Проект искового заявления в полицию от туристки (если она его вам показывала) или собственноручно составленное описание предъявленных вам претензий.

Денежные требования

  • Полный возврат туристке всей суммы, поступившей на карту, является необходимым условием для процедуры примирения и заглаживания вреда.
  • Если часть денег была израсходована на подготовку тура (и это можно документально подтвердить), вы вправе удержать сумму фактически понесённых расходов при условии их прямого документального обоснования и предъявления расчёта туристке.

Куда обращаться и порядок действий

  • Явиться к следователю в назначенный день с выпиской, паспортом и адвокатом; давать показания только в присутствии защитника.
  • В ходе допроса или дачи объяснений заявить ходатайство о приобщении к делу доказательств добросовестности (документов, подтверждающих реальную деятельность ИП и намерение оказать услугу).
  • Сразу после передачи доказательств направить следователю письменное ходатайство о прекращении уголовного дела за отсутствием состава преступления, детально обосновав, почему спор носит гражданско-правовой характер.
  • Параллельно направить в банк письменное обращение с приложением документов ИП и копии заявления о примирении (после его получения) для разблокировки счета, если блокировка инициирована банком, а не судом.
  • В случае наложения ареста на имущество постановлением суда подготовить и подать через следователя ходатайство в суд о снятии ареста с денег на счёте как с имущества, полученного в ходе обычной хозяйственной деятельности, а не преступным путём.

Сроки и риски

  • Предварительное следствие по ч.1 ст.159 УК РФ длится до 2 месяцев, но может продлеваться, поэтому активные действия нужно предпринять немедленно.
  • Риск заключается в том, что даже после возврата денег следователь может не прекратить дело, если усмотрит в действиях сына умысел на обман в момент получения перевода (например, если тур изначально не планировался к организации).
  • Ещё один риск — признание в действиях состава преступления может повлечь обвинение матери (как владельца счёта) или сына, что приведёт к судимости и блокировке всех счетов ИП.

Когда нужен адвокат

  • Адвокат необходим с момента первого же визита к следователю, поскольку любое неосторожное объяснение может быть истолковано как признание вины в мошенничестве.
  • Без участия адвоката крайне высок риск неверно выстроить защиту, упустить возможность заявить ходатайства о прекращении дела или снятии ареста, а также неправильно провести переговоры о примирении с потерпевшей.