Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Мошенничество

Звонила девушка из юридического центра, предлагала помощь в рефинансировании и просила паспортные данные — это мошенница?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Зафиксируйте время звонка, номер телефона и суть разговора, включая упоминание «федеральной программы».
  2. 2
    Подайте заявление в полицию по факту приготовления к мошенничеству (ст. 30, 159 УК РФ).descriptionЗаявление о преступлении в полицию или Следственный комитет (свободная форма)
  3. 3
    Направьте обращение в Роскомнадзор о неправомерном запросе персональных данных без вашего согласия.descriptionЖалоба (свободная форма)
  4. 4
    Проверьте свою кредитную историю в бюро кредитных историй (бесплатно дважды в год).
  5. 5
    Если обнаружение подозрительных запросов в кредитной истории: При обнаружении подозрительных запросов в кредитной истории уведомите полицию и банк.descriptionЗаявление в полицию о мошенничестве по телефону (свободная форма) (свободная форма)
  6. 6
    Блокируйте номер звонившего и не передавайте паспортные данные незнакомцам по телефону.

Документы и доказательства

  • Детализация телефонных звонков от оператора связи с указанием номера звонившего, даты и времени.
  • Если скриншот сохранён на телефоне: Скриншот экрана телефона с отображением входящего вызова и номера (если сохранён).
  • Собственноручная письменная памятка с дословным изложением разговора, включая упомянутые названия «юридического центра» и «федеральной программы».
  • Заявление в территориальный орган МВД России о приготовлении к мошенничеству (ст. 30, 159 УК РФ) с копией талона-уведомления о регистрации.
  • Выписка из бюро кредитных историй (бесплатно дважды в год) для проверки несанкционированных запросов.

  • Срочно: первые шаги

    • Сохраните детализацию вызова у оператора связи или скриншот списка звонков для доказательства факта обращения.
    • Незамедлительно подайте заявление в полицию о приготовлении к мошенничеству (ст. 30, 159 УК РФ) с требованием выдать талон-уведомление.
    • Блокируйте номер звонившего и не передавайте паспортные данные, коды из СМС или иную личную информацию незнакомцам.

  • Чего не делать

    • Не передавайте по телефону паспортные данные, коды из СМС или иную личную информацию незнакомым лицам.
    • Не соглашайтесь на рефинансирование или другие услуги по звонку с незнакомого номера без проверки.
    • Не перезванивайте на номер звонившей и не вступайте в повторные переговоры.
    • Не сообщайте сведения о своих долгах или финансовом положении неизвестным собеседникам.
    • Не переводите деньги и не оплачивайте какие-либо услуги по требованию звонившего.

  • Когда нужен адвокат

    • Если отсутствие реакции полиции или прекращение дела: Обратитесь к адвокату, если после подачи заявления в полицию не последует реакции или дело будет прекращено.
    • Адвокат потребуется, если вы решите взыскивать моральный вред за нарушение неприкосновенности частной жизни.
    • Консультация адвоката необходима при обнаружении, что ваши паспортные данные уже использованы для оформления кредитов.
    • Без адвоката не обойтись, если злоумышленники продолжат звонки и угрозы, перерастая в вымогательство.
    • Привлеките адвоката для представления ваших интересов в суде, если потребуется оспорить незаконные сделки, совершённые от вашего имени.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данной ситуации речь идёт о телефонном разговоре, в ходе которого неизвестное лицо, представившись сотрудником юридической организации, под предлогом оказания помощи в рефинансировании долгов и упоминания некой «федеральной программы» пыталось получить от пользователя его паспортные данные. Фактически имела место попытка получения персональных данных и, возможно, иной конфиденциальной информации (например, сведений о задолженностях) путём введения в заблуждение относительно своей личности, целей звонка и полномочий.

С правовой точки зрения, затронуты отношения в сфере уголовного права (потенциально — покушение на мошенничество), а также отношения, связанные с защитой персональных данных и неприкосновенностью частной жизни. Юридически значимыми обстоятельствами являются: факт звонка с незнакомого номера; ложное представительство (сотрудник юридического центра); запрос паспортных данных без законных оснований; отсутствие у пользователя подтверждения полномочий звонившего и достоверной информации о «федеральной программе». Важно, что пользователь не передал данные и прервал разговор, то есть фактически не совершил действий, позволяющих злоумышленникам использовать его сведения.

Таким образом, описанные действия содержат признаки приготовления или покушения на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием, а также признаки неправомерного сбора персональных данных. Само по себе обращение с просьбой назвать паспортные данные в сочетании с ложным представительством и обещанием выгоды (рефинансирование, скидки по программе) указывает на противоправный характер деятельности звонившего.

Согласно статье 159 УК РФ, мошенничеством признаётся хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. В описанной ситуации звонившая, представившись сотрудником юридического центра, использовала обман (ложное представительство, упоминание несуществующей федеральной программы) и пыталась получить паспортные данные под видом помощи в рефинансировании. Однако поскольку пользователь не передал данные и прервал разговор, хищения имущества или приобретения права на него не произошло. Таким образом, состав оконченного мошенничества отсутствует.

  1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается...
    — Уголовный кодекс Российской Федерации, ст.159

Вместе с тем, действия звонившей могут быть квалифицированы как приготовление к мошенничеству или покушение на него. По смыслу статьи 30 УК РФ, приготовлением признаётся умышленное создание условий для совершения преступления, если оно не было доведено до конца по не зависящим от лица обстоятельствам. Звонок с ложным представительством и запрос паспортных данных — это приискание средств (получение информации, необходимой для последующего хищения) и создание условий для совершения мошенничества. То, что пользователь не предоставил данные и положил трубку, является обстоятельством, не зависящим от звонившей, поэтому её действия образуют приготовление к преступлению.

  1. Приготовлением к преступлению признаются приискание, изготовление или приспособление лицом средств или орудий совершения преступления, приискание соучастников преступления, сговор на совершение преступления либо иное умышленное создание условий для совершения преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.
    — Уголовный кодекс Российской Федерации, ст.30

Помимо уголовно-правовой оценки, ситуация затрагивает законодательство о персональных данных. В силу статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных допускается, в частности, с согласия субъекта или для исполнения договора, причём договор должен заключаться по инициативе самого субъекта. В данном случае пользователь не давал согласия на обработку своих паспортных данных, не обращался за рефинансированием и не заключал никакого договора, поэтому у звонившей (оператора или её предполагаемого юридического центра) не было законных оснований запрашивать такую информацию. Запрос паспортных данных без волеизъявления пользователя нарушает установленный порядок.

Статья 6. Условия обработки персональных данных: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; ... 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст.6

Статья 7 названного Закона прямо устанавливает обязанность операторов и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта. Если бы пользователь передал свои данные, звонившая или представляемая ею организация были бы обязаны соблюдать эту норму. Однако, учитывая признаки мошенничества, полученные данные могли быть использованы вопреки закону.

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст.7

Статья 9 того же Закона подчёркивает, что согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и добровольным. Пользователь не давал такого согласия, а предложение, сделанное в ходе телефонного разговора без предоставления полной и достоверной информации о целях обработки, не отвечает этим требованиям. Более того, оператор обязан доказать получение согласия, и в данном случае такое доказательство отсутствует.

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... 3. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных ... возлагается на оператора.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст.9

За нарушение правил обработки персональных данных предусмотрена ответственность по статье 24 Закона, включая возмещение морального вреда. Если бы вследствие неправомерного сбора или использования персональных данных пользователю был причинён вред, он мог бы требовать его компенсации в судебном порядке. Кроме того, на такие действия распространяется общая норма Гражданского кодекса о защите нематериальных благ.

  1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
  2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
    — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст.24

В контексте защиты личных неимущественных прав статья 150 ГК РФ устанавливает, что нематериальные блага, включая неприкосновенность частной жизни, защищаются, в частности, путём пресечения действий, создающих угрозу нарушения. Сама попытка получить паспортные данные под ложным предлогом посягает на частную жизнь гражданина, и он вправе требовать в судебном порядке признания факта нарушения и пресечения таких действий. Поскольку данные не были переданы, угроза реализована не была, но сам факт звонка с обманом может рассматриваться как создание угрозы нарушения нематериального блага.

  1. ... неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна...
  2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами... В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.
    — Гражданский кодекс Российской Федерации, ст.150

Описанные действия содержат признаки приготовления к мошенничеству, предусмотренного статьями 30 и 159 УК РФ, и нарушают требования Федерального закона «О персональных данных» к порядку получения и обработки персональных данных. Поскольку пользователь не передал паспортные данные и прервал разговор, состав оконченного мошенничества отсутствует, однако сам звонок с ложным представительством и запросом конфиденциальной информации под видом федеральной программы является умышленным созданием условий для хищения. Гражданин вправе обратиться в полицию с заявлением о приготовлении к преступлению, а также использовать механизмы защиты персональных данных, включая обращение в надзорный орган.

Рекомендуемые действия

  • Зафиксировать все обстоятельства звонка: записать точное время, номер телефона, суть разговора, упомянутые названия «юридического центра» и «федеральной программы»; сохранить скриншоты или детализацию вызова у оператора связи.
  • Подать заявление в территориальный орган МВД России о совершенном приготовлении к мошенничеству (ст. 30, ст. 159 УК РФ) с подробным изложением факта ложного представительства и попытки получить паспортные данные; потребовать выдачи талона-уведомления о регистрации заявления.
  • Направить обращение в Роскомнадзор о неправомерном запросе персональных данных неустановленным лицом без согласия субъекта и законных оснований, что нарушает статьи 6, 7, 9 Федерального закона «О персональных данных».
  • Проверить свою кредитную историю в бюро кредитных историй (дважды в год бесплатно) для своевременного выявления возможного использования персональных данных; при обнаружении подозрительных запросов немедленно уведомить кредитную организацию и полицию.
  • Не предоставлять по телефону паспортные данные, коды из СМС или иную личную информацию незнакомым лицам; при поступлении подобных звонков прерывать разговор и блокировать номер.