- По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 779
Согласно данной норме, «ЮристПлюс» обязалось оказать пользователю юридические услуги по возврату денежных средств. Фактически компания требовала от клиента последовательно оплачивать дополнительные сборы (овердрафт, апостилирование), что не является обычным содержанием юридической услуги, а скорее напоминает типичную схему мошенничества — «предоплата за мнимые услуги». Таким образом, действия исполнителя выходят за пределы договора, а сам договор, вероятно, был заключён под влиянием обмана, что влечёт его оспоримость.
Далее, право заказчика на односторонний отказ от договора закреплено в ст. 782 ГК РФ, и аналогичное право предусмотрено ст. 688 ГК РК:
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 782
Пользователь может в любой момент расторгнуть договор с «ЮристПлюс», уведомив их об этом. При этом он обязан оплатить только те расходы, которые исполнитель реально понёс во исполнение договора. Никаких доказательств реальных расходов компания не представила; наоборот, все требования выглядят как фиктивные платежи в пользу третьих лиц (банк Джибути, африканский регулятор). Поэтому пользователь вправе требовать возврата всех уплаченных сумм (овердрафт, а в перспективе — и часть аванса, если он был) за вычетом документально подтверждённых расходов, которых, скорее всего, нет.
Кроме того, ст. 783 ГК РФ распространяет на договор оказания услуг общие положения о подряде (ст. 702—729 ГК РФ):
Общие положения о подряде (статьи 702—729) и положения о бытовом подряде (статьи 730—739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779—782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 783
Это значит, что к качеству оказанных услуг применимы правила о надлежащем исполнении. Если «ЮристПлюс» фактически не предприняло никаких реальных действий по возврату средств (только требовало новых платежей), услуга не была оказана, и пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы, уплаченной по договору, как неосновательное обогащение (ст. 406 ГК РК).
В части уголовно-правовой квалификации действий юридической компании и первоначальных брокеров-мошенников необходимо обратиться к Уголовному кодексу Республики Казахстан. В предоставленном контексте отсутствует норма о мошенничестве, однако в УК РК мошенничество предусмотрено статьёй 190. Именно по этой статье следует оценивать действия лиц, которые путём обмана завладели деньгами пользователя (4 000 000 тенге от брокеров и последующие платежи в адрес «ЮристПлюс» и «банка Джибути»). Для привлечения к уголовной ответственности пользователь должен подать заявление в полицию по месту жительства или по месту нахождения компании «ЮристПлюс», указав все обстоятельства и представив доказательства перевода денег, переписку и договор.
Что касается сделки, заключённой под влиянием обмана, в ГК РК (Общая часть) существует статья 159 «Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы». Данная норма не приведена в контексте, но является ключевой для признания договора с «ЮристПлюс» недействительным и применения последствий в виде двусторонней реституции (возврата всего полученного по сделке). Пользователь может оспорить договор в судебном порядке, доказывая, что компания ввела её в заблуждение относительно возможности реального возврата денег через африканский банк и биткоины.
Таким образом, ни одно из последовательных требований (овердрафт, апостиль) не является законным — они не основаны на реальных правовых обязательствах банка Джибути или регулятора. Всё это звенья одной мошеннической схемы. Рекомендуется немедленно прекратить любые платежи, расторгнуть договор с «ЮристПлюс» в одностороннем порядке, обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 190 УК РК) и в суд для признания договора недействительным (ст. 159 ГК РК) с требованием возврата уплаченных сумм.