Взломали аккаунт ВКонтакте: удалили фотографии и рассылают сообщения друзьям — что делать?

Уголовно-правовая квалификация взлома и удаления фотографий

Взлом вашего аккаунта (несанкционированный доступ к охраняемой законом компьютерной информации) с последующим удалением всех фотографий образует состав неправомерного доступа к компьютерной информации, повлёкшего её уничтожение.

1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 421-ФЗ) наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
   — ч. 1 ст. 272 УК РФ

Удаление фотографий — это именно уничтожение компьютерной информации (сведений в форме электрических сигналов, примечание 1 к ст. 272 УК РФ), то есть наличествует последствие, прямо названное в диспозиции ч. 1 ст. 272 УК РФ. Для данного состава не требуется крупный ущерб (более 1 млн руб.) — достаточно самого факта неправомерного доступа, повлёкшего уничтожение информации. Если же в ходе взлома злоумышленник скопировал или распорядился вашими персональными данными (фотографии, личные сообщения), дополнительно применима новая ст. 272.1 УК РФ (введена ФЗ № 421-ФЗ от 30.11.2024):

1. Незаконные использование и (или) передача (распространение, предоставление, доступ), сбор и (или) хранение компьютерной информации, содержащей персональные данные, полученной путем неправомерного доступа к средствам ее обработки, хранения или иного вмешательства в их функционирование либо иным незаконным путем, за исключением деяний, совершенных в отношении компьютерной информации, содержащей персональные данные, предусмотренные частью второй настоящей статьи, - наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок. 2. Те же деяния, совершенные в отношении компьютерной информации, содержащей персональные данные несовершеннолетних лиц, специальные категории персональных данных и (или) биометрические персональные данные, - наказываются штрафом в размере до семисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет или без такового, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок. 2.
   — чч. 1-2 ст. 272.1 УК РФ (введена ФЗ № 421-ФЗ от 30.11.2024)

Если злоумышленник использовал, скопировал или передал компьютерную информацию, содержащую ваши персональные данные (в том числе фотографии, отнесённые к персональным данным), полученную путём неправомерного доступа, — это самостоятельный состав ст. 272.1 УК РФ с более строгой санкцией (до 4 лет лишения свободы, а при биометрических/специальных данных — до 5 лет). Вам достаточно в заявлении указать на сам факт неправомерного доступа и уничтожения данных — квалификацию окончательно определит орган расследования в ходе проверки.

Вывод: взлом аккаунта с удалением фотографий содержит признаки преступления по ч. 1 ст. 272 УК РФ, а при обращении с вашими персональными данными — по ст. 272.1 УК РФ (введена ФЗ № 421-ФЗ от 30.11.2024). Вы — потерпевший, и полиция обязана провести проверку по вашему заявлению.

Квалификация рассылки «фигни» друзьям от вашего имени

Содержание разосланных сообщений определяет, какие ещё составы могут быть вменены. Здесь есть развилка, которую нужно разобрать.

Если злоумышленник вторгся в вашу переписку с друзьями и писал от вашего имени (используя доступ к вашим сообщениям как «иным сообщениям»), это нарушение тайны переписки:

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
   — ч. 1 ст. 138 УК РФ

Если же он распространил о вас заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинство (то, что названо «фигнёй»), это клевета, а при распространении через сеть «Интернет» — квалифицированный состав:

1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
   — ч. 1 ст. 128.1 УК РФ

Наконец, если разосланные сведения касались вашей частной жизни (личные данные, семейная тайна) и были распространены без вашего согласия, применима ст. 137 УК РФ:

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ, от 30.11.2024 № 421-ФЗ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
   — ч. 1 ст. 137 УК РФ

Что именно вменяется — клевета (ст. 128.1), нарушение тайны переписки (ст. 138), неприкосновенность частной жизни (ст. 137) или сочетание нескольких статей — зависит от фактического содержания распространяемых сведений и является вашим главным «неизвестным фактом». В заявлении в полицию опишите дословно, что было написано друзьям: порочащие выдумки (→ ст. 128.1), личные/семейные сведения (→ ст. 137), либо просто использование вашей переписки (→ ст. 138).

Вывод: действия взломщика образуют, как минимум, нарушение тайны переписки (ст. 138 УК РФ); при распространении ложных порочащих сведений через интернет — клевету (ч. 2 ст. 128.1 УК РФ), при разглашении сведений о частной жизни — ст. 137 УК РФ. Убедитесь, что сохранили скриншоты и нотификации для фиксации содержания.

Порядок подачи заявления и сроки проверки

Заявление о преступлении подаётся в дежурную часть отдела полиции по месту вашего жительства или по месту совершения деяния — устно (заносится в протокол) или письменно, с обязательным предупреждением об ответственности за заведомо ложный донос:

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания. 5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации
   — ст. 141 УПК РФ, п. 1

Полиция обязана принять и зарегистрировать заявление (вам выдаётся талон-уведомление о регистрации согласно Инструкции МВД) и провести проверку в срок до 3 суток, продлеваемый до 10, а при необходимости экспертиз и оперативно-розыскных мероприятий — до 30 суток:

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (В редакции Федерального закона от 04.03.2013 № 23-ФЗ) 1 1 .
   — чч. 1, 3 ст. 144 УПК РФ

По результатам проверки принимается одно из решений — о возбуждении уголовного дела, об отказе либо о передаче по подследственности, о чём вам обязаны сообщить:

1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений: (В редакции федеральных законов от 05.06.2007 № 87-ФЗ; от 02.12.2008 № 226-ФЗ) 1) о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса; 2) об отказе в возбуждении уголовного дела; 3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса. 2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.
   — ч. 1, 2 ст. 145 УПК РФ

Независимо от исхода проверки параллельно обратитесь в службу поддержки «ВКонтакте»: вернуть доступ и удалить сообщения, отправленные злоумышленником, можно только через саму соцсеть. Согласно ст. 10.6 ФЗ «Об информации» владелец соцсети обязан соблюдать права и законные интересы граждан, в том числе честь и достоинство, и уведомлять пользователя о мерах по ограничению доступа к его информации:

1. соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций; 5) осуществлять мониторинг социальной сети в целях выявления: а) материалов с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера; б) информации о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, местах их приобретения, способах и местах культивирования наркосодержащих растений; (В редакции Федерального закона от 08.08.2024 № 224-ФЗ) в) информации о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства; г) информации, нарушающей требования Федерального закона от 29 декабря 2006 года № 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" и Федерального закона от 11 ноября 2003 года № 138-ФЗ "О лотереях" о запрете деятельности по организации и проведению азартных игр и лотерей с использованием сети "Интернет" и иных средств связи;
   — п. 4 ч. 1 ст. 10.6 ФЗ «Об информации»
2. уведомлять пользователя социальной сети о принятых мерах по ограничению доступа к его информации в соответствии с пунктом 5 настоящей части, а также об основаниях такого ограничения; 12) предоставлять по запросу федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, и (или) федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, сведения о пользователе социальной сети. Состав сведений и порядок их предоставления устанавливаются Правительством Российской Федерации; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.08.2024 № 303-ФЗ) 13) размещать на персональной странице, объем аудитории которой составляет более десяти тысяч пользователей социальной сети, информацию о включении в перечень персональных страниц, указанный в части 1 2 настоящей статьи, в составе и порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.08.2024 № 303-ФЗ) 14) в течение суток с момента получения соответствующего требования федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, ограничить доступ к персональной странице до выполнения создавшим ее пользователем социальной сети требований, предусмотренных частью 1 1 настоящей статьи;
   — п. 11 ч. 1 ст. 10.6 ФЗ «Об информации»

Вывод: подайте заявление в полицию (устно или письменно), потребуйте талон-уведомление о регистрации. Проверка проводится в срок 3–10–30 суток. Параллельно восстановите доступ и удалите разосланную «фигню» через службу поддержки «ВКонтакте» (право на это вытекает из ст. 10.6 ФЗ «Об информации» и пользовательского соглашения).

Обжалование отказа в возбуждении дела и гражданско-правовая защита

Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, вы вправе обжаловать это решение в районный суд по месту совершения деяния:

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления.
   — ч. 1 ст. 125 УПК РФ

Гражданско-правовая составляющая не зависит от исхода уголовного дела и доступна даже в том случае, если виновное лицо не установлено. Удаление ваших личных фотографий нарушает охрану изображения гражданина, а их возможное распространение и порочащая рассылка нарушают ваши личные неимущественные права:

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
   — п. 1, 3 ст. 152.1 ГК РФ

За причинённые нравственные страдания (утрата личных фотографий, распространение ложных/личных сведений) вы вправе требовать компенсации морального вреда:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— ст. 151 ГК РФ

При этом по требованиям о защите чести и достоинства (если распространённые сведения порочащи) компенсация морального вреда взыскивается независимо от вины причинителя вреда:

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
— ст. 1100 ГК РФ

Иск о компенсации морального вреда и защите чести, достоинства и изображения подаётся в районный суд. Размер компенсации определяется судом с учётом степени вины нарушителя, характера и степени нравственных страданий. Если Вы: → удалите/восстановите личные фото через ВК и зафиксируйте их утрату (корзина, архив) — это доказательство размера ущерба; → подайте иск в районный суд о компенсации морального вреда и опровержении порочащих сведений (при наличии); возможно также присуждение возмещения убытков (например, за восстановление доступа платными сервисами, если такие расходы понесены).

Вывод: отказ в возбуждении дела обжалуется в районный суд по ст. 125 УПК РФ и прокурору по ст. 124 УПК РФ (альтернативно). Независимо от уголовного процесса вы вправе взыскать компенсацию морального вреда за удаление фото и распространение сведений через районный суд (ст. 151, 1100 ГК РФ), а также требовать удаления порочащей информации и защиты изображения (ст. 152, 152.1 ГК РФ).

Фиксация доказательств до удаления следов взлома

Крайне важно зафиксировать доказательства ещё до того, как следы взлома будут утрачены. Верховный Суд РФ прямо признаёт скриншоты с указанием адреса интернет-страницы и точного времени допустимым средством доказывания:

распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точного времени ее получения), а также вещественными доказательствами, аудио- и видеозаписями, заключениями экспертов. 67. При рассмотрении иска о компенсации морального вреда, предъявленного несколькими истцами к одному и тому же ответчику (ответчикам), суд должен определить размер компенсации, подлежащей взысканию каждому из истцов, в том числе и в случае, если истцы требуют взыскать одну сумму на всех. 68. При разрешении иска о компенсации морального вреда положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ, статья 111 КАС РФ) не подлежат применению. Заключительные положения 69. В связи с принятием настоящего постановления признать утратившим силу постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда». Председатель Верховного Суда Российской Федерации В.М. Лебедев Секретарь Пленума, судья Верховного Суда Российской Федерации В.В. Момотов
— п. 66 ПП ВС РФ № 33 от 15.11.2022

В развитие этого положения применительно к вашей ситуации рекомендуется немедленно:

• Сделать скриншоты всех сообщений, отправленных злоумышленником вашим друзьям, с фиксацией URL страниц (ссылок) и точного времени (включите в скриншоты системные часы либо сразу зафиксируйте скриншотом таймстемп адресной строки браузера).
• Сохранить уведомления от «ВКонтакте» о подозрительной активности, смене пароля, входе с нового устройства — эти логи хранятся в настройках безопасности аккаунта; сделайте их скриншоты.
• Если аккаунт ещё не утрачен — не удаляйте переписку, не чистите её: это уничтожит доказательства.
• При значимости доказательств — можно заверить осмотр интернет-страницы у нотариуса (нотариальный протокол осмотра доказательств имеет повышенную доказательственную силу в суде), но даже самостоятельно сделанных скриншотов с фиксацией адреса и времени достаточно для приобщения к заявлению в полицию.

1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
   — ч. 1 ст. 128.1 УК РФ

Скриншоты разосланных сообщений станут ключевым доказательством как для уголовного дела (содержание сообщений, время, получатели), так и для гражданского иска о компенсации морального вреда.

Вывод: немедленно зафиксируйте скриншоты разосланных сообщений, уведомлений о входе и утраченных данных с указанием URL и точного времени — это допустимые доказательства согласно п. 66 ПП ВС РФ № 33. Чем раньше — тем выше шанс сохранить цифровые следы преступления.