Могут ли полицейские прочитать переписку и восстановить удалённые сообщения, если телефон сброшен до заводских настроек и аккаунты в мессенджерах удалены

Прослушать и прочитать переписку можно только по судебному решению; сброс телефона и удаление аккаунтов этого не отменяют

Тайна переписки защищена конституционно и ограничивается исключительно судом. В уголовном процессе это прямо закреплено в ст. 13 УПК РФ:

1. Наложение ареста на почтовые и телеграфные отправления и их выемка в учреждениях связи, контроль и запись телефонных и иных переговоров, получение информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами могут производиться только на основании судебного решения. (В редакции федеральных законов от 29.05.2002 № 58-ФЗ ; от 04.07.2003 № 92-ФЗ ; от 01.07.2010 № 143-ФЗ )
   — ст. 13 УПК РФ, п. 2

Это значит: сброс смартфона до заводских настроек и удаление аккаунтов в мессенджерах уничтожают данные только на самом устройстве пользователя, но не отменяют ни права органов следствия получить переписку законным путём, ни обязанности операторов и мессенджеров хранить её копии. Само право полиции «прослушать или прочитать» корреспонденцию возникает только при наличии судебного решения — и лишь в этом смысле сброс телефона является безразличным: он не влияет на допустимость получения данных с иных источников.

Конкретная форма получения электронных сообщений по судебному решению закреплена в ч. 7 ст. 185 УПК РФ:

1. При наличии достаточных оснований полагать, что сведения, имеющие значение для уголовного дела, могут содержаться в электронных сообщениях или иных передаваемых по сетям электросвязи сообщениях, следователем по решению суда могут быть проведены их осмотр и выемка. (Дополнение частью - Федеральный закон от 06.07.2016 № 375-ФЗ)
   — ч. 7 ст. 185 УПК РФ

Электронная переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) юридически признаётся «электронными сообщениями», поэтому её осмотр и выемка у владельца информационной системы проводятся следователем по решению суда, принимаемому в порядке ст. 165 УПК РФ. Ключевое процессуальное последствие: доказательства, добытые без судебного решения либо с иным нарушением УПК, признаются недопустимыми и не могут ложиться в основу обвинения — ст. 75 УПК РФ.

Вывод: да, полиция вправе прослушать и прочитать переписку даже после полного сброса Android-смартфона и удаления аккаунтов, но только на основании судебного решения, оформленного в порядке ст. 165 УПК РФ. Сброс телефона и удаление аккаунтов юридически не «стирают» переписку для следствия, поскольку её законные копии могут существовать у оператора связи и у мессенджера; при отсутствии судебного решения полученные данные являются недопустимыми доказательствами (ст. 75 УПК РФ).

Запрос у мессенджера: содержание сообщений хранится до 6 месяцев, метаданные и сведения о пользователе — до 3 лет

Мессенджеры являются «организаторами распространения информации в сети Интернет» и обязаны хранить данные на территории РФ. Объём и сроки хранения определены ст. 10.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»:

1. Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан хранить на территории Российской Федерации: 1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков, видео- или иных электронных сообщений пользователей сети "Интернет" и информацию об этих пользователях в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий; (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ ) 2) текстовые сообщения пользователей сети "Интернет", голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные электронные сообщения пользователей сети "Интернет" до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. (Часть в редакции Федерального закона от 06.07.2016 № 374-ФЗ ) 3 1 . Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан предоставлять указанную в части 3 настоящей статьи информацию уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами. (Дополнение частью - Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 241-ФЗ ) 4. Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к оборудованию и программно-техническим средствам, используемым указанным организатором в эксплуатируемых им информационных системах, для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения данных мероприятий. Порядок взаимодействия организаторов распространения информации в сети "Интернет" с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации. 4 1 . Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан при использовании для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" дополнительного кодирования электронных сообщений и (или) при предоставлении пользователям сети "Интернет" возможности дополнительного кодирования электронных сообщений представлять в федеральный орган исполнительной власти в области обеспечения безопасности информацию, необходимую для декодирования принимаемых, передаваемых, доставляемых и (или) обрабатываемых электронных сообщений.
   — ч. 3, 3.1, 4.1 ст. 10.1 ФЗ «Об информации»

Из этой нормы следует принципиальное для дела различие по срокам: сами тексты сообщений (голос, изображения, видео) мессенджер обязан хранить лишь до 6 месяцев с момента их приёма/передачи, тогда как сведения о фактах переписки (кто, с кем, когда) и о самих пользователях — в течение 3 лет. Поэтому удаление аккаунта и сброс телефона не уничтожают ранее сохранённые мессенджером копии, если срок их обязательного хранения ещё не истёк. Отдельная норма обязывает организатора, использующего шифрование, предоставлять органам безопасности ключи для декодирования сообщений.

Важно: обязанность мессенджера предоставлять эти данные действует в отношении органов, осуществляющих ОРД или обеспечение безопасности РФ (ФСБ и др.), «в случаях, установленных федеральными законами» — то есть при наличии законного судебного решения/запроса. Для сервисов мгновенных сообщений (мессенджеров) действует также обязанность идентификации пользователей по абонентскому номеру и предоставления сведений о них по требованию уполномоченного органа:

4 2 . Организатор распространения информации в сети "Интернет" в случае осуществления деятельности по обеспечению функционирования информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для обмена электронными сообщениями исключительно между пользователями этих информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, при котором отправитель электронного сообщения определяет получателя или получателей электронного сообщения и не предусматривается размещение пользователями сети "Интернет" общедоступной информации в сети "Интернет" (далее - организатор сервиса обмена мгновенными сообщениями), также обязан: (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ ) 1) осуществлять идентификацию пользователей сети "Интернет", передачу электронных сообщений которых осуществляет организатор сервиса обмена мгновенными сообщениями (далее - пользователи сервиса обмена мгновенными сообщениями), по абонентскому номеру оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, на основании договора об идентификации, заключенного организатором сервиса обмена мгновенными сообщениями с оператором подвижной радиотелефонной связи, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 1 1 ) предоставлять по требованию уполномоченного федерального органа исполнительной власти сведения о пользователях сервиса обмена мгновенными сообщениями.
— ч. 4.2 ст. 10.1 ФЗ «Об информации»

Вывод: полиция вправе запросить у мессенджера как сведения о пользователе (кем и по какому номеру зарегистрирован аккаунт), так и содержание сообщений — при условии судебного решения или иного установленного законом основания для ОРД. Если аккаунт был удалён после переписки, но с момента отправки сообщений не прошло 6 месяцев, их тексты (и до 3 лет — метаданные) технически и юридически могут быть восстановлены и предоставлены следствию; по истечении этих сроков содержание сообщений у мессенджера отсутствует, и восстановить его с этого источника нельзя.

Оператор связи и сим-карта: детализация и сведения о соединениях — до 3 лет, но не содержание переписки в мессенджерах

Наличие доступа к сим-карте (знание номера и возможность его идентифицировать) даёт следствию самостоятельный источник информации — оператора связи. Его обязанности закреплены в ст. 64 ФЗ «О связи»:

1. Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации: 1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео- или иных сообщений пользователей услугами связи - в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий; 2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи - до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. (Пункт в редакции Федерального закона от 06.07.2016 № 374-ФЗ) 1 1 . Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.
   — п. 1, 1.1 ст. 64 ФЗ «О связи»

Оператор связи хранит и обязан предоставлять органам ОРД и безопасности: информацию о фактах соединений (детализация — кто, с кем, когда, длительность, базовые станции) в течение 3 лет, а сами текстовые сообщения (SMS/MMS) — до 6 месяцев. Кроме того, операторы обязаны содействовать следственным действиям:

1. При проведении уполномоченными государственными органами следственных действий операторы связи обязаны оказывать этим органам содействие в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства. 6. Прекращение оказания услуг связи по абонентским номерам подвижной радиотелефонной связи в случаях использования этих абонентских номеров подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными на территориях исправительных учреждений и следственных изоляторов осуществляется операторами связи на основании решения в письменной форме руководителя федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных, или его заместителя, начальника территориального органа уголовно-исполнительной системы, в ведении которого находится следственный изолятор или исправительное учреждение, руководителя федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности или его заместителя, начальника следственного изолятора органа федеральной службы безопасности в случаях, установленных федеральными законами.
   — ч. 5 ст. 64 ФЗ «О связи»

Процессуально «получение информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами» — отдельное следственное действие, которое производится только на основании судебного решения (ст. 186.1 УПК РФ):

1. При наличии достаточных оснований полагать, что информация о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами имеет значение для уголовного дела, получение следователем указанной информации допускается на основании судебного решения, принимаемого в порядке, установленном статьей 165 настоящего Кодекса. 2. В ходатайстве следователя о производстве следственного действия, касающегося получения информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами, указываются: 1) уголовное дело, при производстве которого необходимо выполнить данное следственное действие; 2) основания, по которым производится данное следственное действие; 3) период, за который необходимо получить соответствующую информацию, и (или) срок производства данного следственного действия; 4) наименование организации, от которой необходимо получить указанную информацию. 3. В случае принятия судом решения о получении информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами его копия направляется следователем в соответствующую осуществляющую услуги связи организацию, руководитель которой обязан предоставить указанную информацию. Указанная информация направляется в том числе при наличии технической возможности посредством систем электронного документооборота в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в установленном федеральным законом порядке с соблюдением мер по обеспечению конфиденциальности и безопасности передаваемой информации. При отсутствии такой возможности указанная информация предоставляется в опечатанном виде на любом материальном носителе информации с сопроводительным письмом, в котором указываются период, за который она предоставлена, и номера абонентов и (или) абонентских устройств. (В редакции Федерального закона от 31.07.2025 № 278-ФЗ) 4. Получение следователем информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами может быть установлено на срок до шести месяцев. Соответствующая осуществляющая услуги связи организация в течение всего срока производства данного следственного действия обязана предоставлять следователю указанную информацию по мере ее поступления, но не реже одного раза в неделю.
   — ч. 1, 3, 4 ст. 186.1 УПК РФ

Ключевое ограничение: через оператора связи можно получить детализацию соединений и данные о номере/абоненте, но не содержание переписки внутри мессенджеров с end-to-end шифрованием (WhatsApp, Telegram) — такой трафик оператор не хранит как читаемый текст, поскольку он относится к компетенции организатора распространения информации (ст. 10.1 ФЗ «Об информации»), а не оператора связи. Поэтому знание номера/сим-карты помогает установить сам факт связи между абонентами и привязать аккаунт к лицу, но не даёт полиции напрямую прочитать сообщения мессенджера.

Вывод: при доступе к сим-карте полиция по судебному решению может получить у оператора связи детализацию соединений и информацию об абоненте (срок хранения — до 3 лет), а также SMS/MMS (до 6 месяцев), однако содержание переписки в зашифрованных мессенджерах оператор связи не хранит и предоставить не может — этот источник покрывает только сведения о соединениях и абоненте, но не тексты сообщений.

Исследование самого сброшенного телефона и получения переписки у собеседника

Сам смартфон может быть изъят и исследован. В отношении изъятия электронных носителей действуют специальные гарантии (ст. 164.1 УПК РФ):

1. При производстве по уголовным делам, указанным в части четвертой 1 статьи 164 настоящего Кодекса, изъятие электронных носителей информации не допускается, за исключением случаев, когда: 1) вынесено постановление о назначении судебной экспертизы в отношении электронных носителей информации; 2) изъятие электронных носителей информации производится на основании судебного решения; 3) на электронных носителях информации содержится информация, полномочиями на хранение и использование которой владелец электронного носителя информации не обладает, либо которая может быть использована для совершения новых преступлений, либо копирование которой, по заявлению специалиста, может повлечь за собой ее утрату или изменение. 2. Электронные носители информации изымаются в ходе производства следственных действий с участием специалиста. По ходатайству законного владельца изымаемых электронных носителей информации или обладателя содержащейся на них информации специалистом, участвующим в следственном действии, в присутствии понятых с изымаемых электронных носителей информации осуществляется копирование информации. Копирование информации осуществляется на другие электронные носители информации, предоставленные законным владельцем изымаемых электронных носителей информации или обладателем содержащейся на них информации. Копирование информации не осуществляется при наличии обстоятельств, указанных в пункте 3 части первой настоящей статьи. Электронные носители информации, содержащие скопированную информацию, передаются законному владельцу изымаемых электронных носителей информации или обладателю содержащейся на них информации. Об осуществлении копирования информации и о передаче электронных носителей информации, содержащих скопированную информацию, законному владельцу изымаемых электронных носителей информации или обладателю содержащейся на них информации в протоколе следственного действия делается запись.
   — ч. 1, 2 ст. 164.1 УПК РФ

Для восстановления удалённых сообщений со сброшенного Android-устройства применяется судебная экспертиза (компьютерно-техническая), назначаемая по ст. 195 УПК РФ. Практическая сторона: полный сброс до заводских настроек (factory reset) затирает пользовательскую область, но данные могут частично восстанавливаться, а при включённой синхронизации с облаком (Google-аккаунт) копия переписки и резервные копии хранятся у облачного провайдера и могут быть истребованы следствием отдельно.

Помимо устройства и оператора, переписку можно получить у собеседника: его допрос в качестве свидетеля (ст. 56 УПК), либо обыск/выемка у него самого (по судебному решению — ст. 29 УПК), либо представление им распечаток переписки. Собеседник не является «источником, защищённым сбросом телефона» клиента: если переписка сохранилась у второй стороны, следователь вправе получить её в процессуальном порядке.

Отдельно: лицо вправе не способствовать изобличению себя — не сообщать пароли/доступ к устройству, ссылаясь на ст. 51 Конституции РФ. При этом выдать лишь сам код разблокировки (без содержания) к сообщениям позиция практики до конца не унифицирована, однако сообщение содержания переписки против себя лицо не обязано.

Вывод: даже после factory reset смартфон может быть изъят и подвергнут судебной компьютерно-технической экспертизе (ст. 164.1, 195 УПК РФ), а при облачной синхронизации копии переписки истребуются у облачного провайдера. Переписка может быть также получена у второй стороны (допрос свидетеля, обыск/выемка по решению суда). Владелец устройства не обязан выдавать пароли и сообщать содержание переписки против себя (ст. 51 Конституции РФ), но сброс телефона не создаёт юридической преграды для получения данных из иных источников.

Ответственность и защита при нарушении тайны переписки

Если доступ к переписке произведён незаконно (без судебного решения), наступает уголовная ответственность по ст. 138 УК РФ, а при собирании/распространении сведений о частной жизни — по ст. 137 УК РФ:

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года. (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ ; от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, - (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.
   — ч. 1, 2 ст. 138 УК РФ

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ , от 30.11.2024 № 421-ФЗ ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей
   — ч. 1, 2 ст. 137 УК РФ

Это означает: незаконное (без судебного решения, без законного основания) получение сотрудниками содержания переписки или собирание сведений о частной жизни влечёт уголовную ответственность, а при использовании служебного положения — квалифицированный состав. Для заявителя/потерпевшего доступен и судебный контроль: любые действия следователя/дознавателя, способные причинить ущерб конституционным правам (в том числе незаконное получение переписки), обжалуются в районный суд по ст. 125 УПК РФ:

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.
   — ч. 1, 2 ст. 125 УПК РФ

Гражданско-правовое последствие — возможность взыскания компенсации морального вреда за нарушение тайны переписки и неприкосновенности частной жизни (ст. 151, 152 ГК РФ), а незаконно полученные данные не могут использоваться как доказательства (ст. 75 УПК РФ — см. выше).

Вывод: незаконное (без судебного решения) получение переписки преследуется по ст. 138 УК РФ, а незаконное собирание сведений о частной жизни — по ст. 137 УК РФ (квалифицированный состав при использовании служебного положения); действия и решения следователя/дознавателя обжалуются в районный суд по месту деяния в порядке ст. 125 УПК РФ, с одновременной возможностью взыскания компенсации морального вреда (ст. 151, 152 ГК РФ). Это правовые гарантии, которые защищают владельца сброшенного телефона от произвольного вторжения в его переписку.

Последствия удаления переписки и сброса телефона при возбуждённом деле

Сброс телефона до заводских настроек и удаление аккаунтов не создают для следствия юридической преграды, поскольку данные переписки продолжают существовать в виде обязанности их хранения у третьих лиц — оператора связи и организатора распространения информации (мессенджера). Объём и сроки этих обязанностей прямо определены законом и не зависят от действий пользователя:

1. Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации: 1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео- или иных сообщений пользователей услугами связи - в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий; 2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи - до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. (Пункт в редакции Федерального закона от 06.07.2016 № 374-ФЗ) 1 1 . Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.
   — п. 1, 1.1 ст. 64 ФЗ «О связи»

1. Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан хранить на территории Российской Федерации: 1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков, видео- или иных электронных сообщений пользователей сети "Интернет" и информацию об этих пользователях в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий; (В редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ ) 2) текстовые сообщения пользователей сети "Интернет", голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные электронные сообщения пользователей сети "Интернет" до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. (Часть в редакции Федерального закона от 06.07.2016 № 374-ФЗ ) 3 1 . Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан предоставлять указанную в части 3 настоящей статьи информацию уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами. (Дополнение частью - Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 241-ФЗ ) 4. Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к оборудованию и программно-техническим средствам, используемым указанным организатором в эксплуатируемых им информационных системах, для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения данных мероприятий. Порядок взаимодействия организаторов распространения информации в сети "Интернет" с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации. 4 1 . Организатор распространения информации в сети "Интернет" обязан при использовании для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" дополнительного кодирования электронных сообщений и (или) при предоставлении пользователям сети "Интернет" возможности дополнительного кодирования электронных сообщений представлять в федеральный орган исполнительной власти в области обеспечения безопасности информацию, необходимую для декодирования принимаемых, передаваемых, доставляемых и (или) обрабатываемых электронных сообщений.
   — ч. 3, 3.1, 4.1 ст. 10.1 ФЗ «Об информации»

Из этих норм следует: даже если пользователь полностью сбросил смартфон и удалил аккаунты, оператор связи и мессенджер продолжают (в течение установленных сроков) хранить сведения о соединениях/метаданные и о пользователях, а сами сообщения — до 6 месяцев. Поэтому у полиции сохраняется возможность получить переписку из этих источников по судебному решению, независимо от того, что на устройстве данных уже нет.

Гарантией для владельца устройства является особый порядок изъятия электронных носителей (ст. 164.1 УПК РФ): изъятие самого смартфона допускается по судебному решению либо при назначении экспертизы, а при копировании информации законному владельцу предоставляется копия:

1. При производстве по уголовным делам, указанным в части четвертой 1 статьи 164 настоящего Кодекса, изъятие электронных носителей информации не допускается, за исключением случаев, когда: 1) вынесено постановление о назначении судебной экспертизы в отношении электронных носителей информации; 2) изъятие электронных носителей информации производится на основании судебного решения; 3) на электронных носителях информации содержится информация, полномочиями на хранение и использование которой владелец электронного носителя информации не обладает, либо которая может быть использована для совершения новых преступлений, либо копирование которой, по заявлению специалиста, может повлечь за собой ее утрату или изменение. 2. Электронные носители информации изымаются в ходе производства следственных действий с участием специалиста. По ходатайству законного владельца изымаемых электронных носителей информации или обладателя содержащейся на них информации специалистом, участвующим в следственном действии, в присутствии понятых с изымаемых электронных носителей информации осуществляется копирование информации. Копирование информации осуществляется на другие электронные носители информации, предоставленные законным владельцем изымаемых электронных носителей информации или обладателем содержащейся на них информации. Копирование информации не осуществляется при наличии обстоятельств, указанных в пункте 3 части первой настоящей статьи. Электронные носители информации, содержащие скопированную информацию, передаются законному владельцу изымаемых электронных носителей информации или обладателю содержащейся на них информации. Об осуществлении копирования информации и о передаче электронных носителей информации, содержащих скопированную информацию, законному владельцу изымаемых электронных носителей информации или обладателю содержащейся на них информации в протоколе следственного действия делается запись.
   — ч. 1, 2 ст. 164.1 УПК РФ

Важное процессуальное отличие для предпринимательских дел: ч. 4.1 ст. 164 УПК РФ устанавливает, что по делам о преступлениях в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности изъятие электронных носителей не допускается (кроме прямо предусмотренных исключений), а вместо изъятия производится копирование. Для «обычных» уголовных дел (не экономических) это ограничение не действует, и смартфон может быть изъят целиком.

Вывод: удаление переписки и сброс телефона не уничтожают её обязательные копии у оператора связи и мессенджера, поэтому при возбуждённом деле полиция сохраняет возможность получить переписку по судебному решению (ст. 13, 185, 186.1 УПК РФ; ст. 64 ФЗ «О связи»; ст. 10.1 ФЗ «Об информации»). Само устройство изымается и исследуется только по судебному решению или при назначении экспертизы (ст. 164.1 УПК РФ), а по экономическим составам действует запрет изъятия в пользу копирования (ч. 4.1 ст. 164 УПК РФ). При этом владелец вправе не выдавать пароли и не сообщать содержание переписки против себя (ст. 51 Конституции РФ).