Входят ли в выплату 305 тысяч подъёмные и материальная помощь при заключении контракта срочником, положены ли доплаты и региональные выплаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
  2. 2
    Установите по документам, был ли фактический переезд в другой населённый пункт к месту службы.
  3. 3
    Подайте рапорт о выплате ежегодной материальной помощи, если ранее его не подавали.
  4. 4
    Если фактический переезд в другой населённый пункт к новому месту службы подтверждён документами: Подайте рапорт о подъёмном пособии и суточных, если переезд был, а выплат нет.
  5. 5
    Зарегистрируйте рапорт и сохраните копию с отметкой о принятии.
  6. 6
    При отказе или бездействии командира готовьте административный иск в военный суд.

Документы и доказательства

  • Расчётный лист с расшифровкой по каждому виду выплат и основаниям начисления.
  • Выписка из приказа о зачислении в списки части и о заключении контракта.
  • Документы о регистрации по месту жительства (пребывания) в новом населённом пункте.
  • Если рапорт о переезде подавался: Рапорт о переезде к новому месту службы (если подавался) с отметкой о регистрации.
  • Если рапорт о материальной помощи подавался: Рапорт о выплате ежегодной материальной помощи (если подавался) с отметкой о регистрации.
  • Если члены семьи переезжали к новому месту службы: Документы о составе семьи и переезде членов семьи (при их наличии).
  • Денежные требования

    • 305 000 руб. — единовременная выплата за заключение контракта; она не поглощает подъёмное пособие и материальную помощь.
    • Подъёмное пособие — 1 оклад денежного содержания на сына и по ¼ оклада на каждого переехавшего члена семьи.
    • Суточные за время нахождения в пути при переезде к новому месту службы — отдельная выплата.
    • Ежегодная материальная помощь — 1 оклад денежного содержания, выплачивается по рапорту, в 305 000 руб. не входит.
    • При неправомерной задержке выплаты — проценты на сумму долга.
  • Сроки и риски

    • В суд с административным иском — 3 месяца со дня, когда узнали о нарушении права.
    • Рапорт по команде рассматривается до 30 суток; пропуск срока снижает шансы на доплату.
    • Пропуск 3-месячного срока на суд — риск отказа без восстановления; фиксируйте дату отказа.
    • Без рапорта материальная помощь не начисляется — право есть, но выплата не оформлена.
    • При задержке выплаты начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ — требуйте их в иске.
  • Когда нужен адвокат

    • Если командир отказал в выплате подъёмного пособия или материальной помощи: Командир отказывает в выплате подъёмного пособия или материальной помощи — нужен адвокат.
    • Если факт переезда оспаривается командованием: Спор о факте переезда к новому месту службы — доказывать в суде сложно.
    • Если трёхмесячный срок на оспаривание пропущен: Пропущен трёхмесячный срок на оспаривание — восстановление требует адвоката.
    • Если выплаты задержаны и подлежат взысканию с процентами: Требуете проценты по ст. 395 ГК РФ за задержку выплат — расчёт и иск.
    • Если спор передан в военный суд: Готовите административный иск в военный суд — без юриста высок риск отказа.
    • Если командование оказывает давление в связи с рапортом: Командование давит или угрожает в связи с рапортом — нужна защита.
  • Альтернативные пути

    • Запросите в части письменную расшифровку расчётного листа по каждому виду выплат и основанию.
    • Если переезд в Казань был из другого населённого пункта — заявите в рапорте подъёмное пособие и суточные.
    • Приложите к рапорту документы о переезде: приказ о зачислении, регистрацию, документы о пути.
  • Региональные особенности

    • Региональную выплату оформляйте в органе соцзащиты ЯНАО по месту регистрации сына, а не в Казани.
    • Федеральные выплаты (305 000 руб., подъёмное, матпомощь) идут от Минобороны и от региональной не зависят.
    • Уточните в соцзащите ЯНАО перечень документов для региональной выплаты по месту прописки.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

1. Ситуация

Военнослужащий, проходивший военную службу по призыву, заключил контракт по месту службы в г. Казани (не в связи с участием в СВО). Место жительства (регистрации) — ЯНАО. По расчётному листу ему перечислена единовременная выплата военнослужащему в размере 305 000 руб. одной строкой; отдельных строк о подъёмном пособии и материальной помощи в расчётке нет. Командование части сообщило, что 305 000 руб. — это всё, что положено в части, а региональные выплаты выплачиваются отдельно.

Из этого следует: полученная сумма подтверждает реализацию только одного основания — единовременной выплаты в связи с заключением контракта (Указ Президента РФ от 02.11.2022 № 787, Указ Президента РФ от 31.07.2024 № 644). Она не подтверждает и не заменяет выплаты, привязанные к иным юридическим фактам: подъёмное пособие и суточные — к факту переезда к новому месту службы, ежегодная материальная помощь — к факту подачи рапорта военнослужащим по контракту. Отсутствие этих строк в расчётке означает, что данные выплаты либо не начислялись, либо не оформлялись, но не то, что право на них отсутствует или они «вошли» в 305 000 руб.

2. Затронутые правоотношения

  • Правоотношения по единовременной выплате за заключение контракта — затронуты, поскольку выплата 305 000 руб. произведена именно по этому основанию; это самостоятельная мера, не поглощающая иные выплаты.
  • Правоотношения по подъёмному пособию и суточным при переезде к новому месту службы — затронуты, поскольку право на них зависит от факта переезда в другой населённый пункт; если переезд был, выплата положена независимо от полученной контрактной суммы.
  • Правоотношения по ежегодной материальной помощи — затронуты, поскольку военнослужащий по контракту имеет право на один оклад денежного содержания по рапорту; выплата носит заявительный характер и не входит в 305 000 руб.
  • Правоотношения по региональным мерам поддержки — затронуты, поскольку региональная выплата устанавливается актом субъекта РФ и выплачивается по месту жительства (ЯНАО), отдельно от федеральных выплат Минобороны.
  • Процессуальные правоотношения по защите прав военнослужащего — затронуты, поскольку при невыплате причитающихся сумм защита осуществляется через рапорт (жалобу) по команде и последующее оспаривание в военном суде.

3. Юридически значимые обстоятельства

  1. Факт переезда к новому месту службы в другой населённый пункт. Если сын при заключении контракта остался в том же населённом пункте, где проходил службу по призыву, — права на подъёмное пособие и суточные нет. Если фактически переехал из другого населённого пункта к месту службы в Казань — подъёмное пособие (один оклад на военнослужащего и по ¼ оклада на каждого переехавшего члена семьи) и суточные за время в пути положены.

  2. Подача рапорта о выплате ежегодной материальной помощи. Материальная помощь выплачивается по рапорту военнослужащего. Если рапорт не подавался — выплата не оформлена, но право сохраняется; если подавался, а выплаты нет — это самостоятельное нарушение.

  3. Содержание расчётного листа. Одна строка «единовременная выплата военнослужащему» подтверждает только контрактную выплату и не доказывает полноту расчёта по иным основаниям; необходимо запросить расшифровку по каждому виду выплат.

  4. Место жительства (регистрации) сына — ЯНАО. Региональная выплата оформляется по месту жительства в ЯНАО и не зависит от места службы в Казани; служба в Казани не создаёт автоматического права на региональную выплату Татарстана.

  5. Сроки обращения. За недополученными отдельными выплатами можно обратиться в течение трёх лет со дня возникновения права; срок судебного оспаривания решения, действия (бездействия) органа военного управления — три месяца со дня, когда стало известно о нарушении права.

Что представляет собой сумма 305 000 руб.: единовременная выплата за заключение контракта — самостоятельное основание

Прежде всего важен юридический характер «единовременной выплаты военнослужащему», стоящей в расчётке одной строкой. Единовременные выплаты в связи с заключением контракта установлены Указом Президента РФ от 02.11.2022 № 787 и Указом Президента РФ от 31.07.2024 № 644 (с Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ от 02.08.2024 № 1044) и имеют собственное основание — сам факт заключения контракта на срок один год и более. Это отдельная мера, она не «вбирает» в себя иные выплаты, предусмотренные за переезд, поскольку у каждой из них свой юридический факт.

{1}

{2}

Таким образом, каждая выплата привязана к своей группе фактов: контракт — к факту его заключения; подъёмное пособие и суточные — к факту переезда к новому месту службы. Складывать их в одну и «гасить» друг другом нельзя. Практический смысл для вашего сына: одна строка «единовременная выплата военнослужащему» в расчётке сама по себе не доказывает, что ему выплатили всё — она подтверждает только выплату по контрактному основанию. Правильность расчёта и его полноту нужно проверять отдельно, по каждому основанию.

Вывод по вопросу: сумма 305 000 руб. — это выплата по одному основанию (заключение контракта). Она не является «общим котлом», поглощающим подъёмное пособие и материальную помощь; каждая из этих выплат имеет самостоятельное основание. Чтобы понять, всё ли получено, необходимо запросить расшифровку (расчётные документы) и сверить её по каждому виду выплат отдельно.

Подъёмное пособие: положено ли при переезде к новому месту службы и в каком размере

Ключевой вопрос — имел ли место переезд к новому месту службы. По ч. 2 ст. 3 ФЗ от 07.11.2011 № 306-ФЗ военнослужащему по контракту при переезде на новое место службы в другой населённый пункт, в том числе в связи с поступлением на военную службу по контракту, производятся выплаты: подъёмное пособие — один оклад денежного содержания на военнослужащего и по ¼ оклада на каждого переехавшего члена семьи, а также суточные за время нахождения в пути.

{1}

Для вашего сына это означает следующее: если он подписал контракт по месту службы (то есть остался в том же населённом пункте, где проходил призыв) — переезда нет и подъёмное пособие не возникает, и тогда в этой части командир части прав. Если же он фактически убыл из одного населённого пункта (места призыва) к месту службы в Казань либо переводился к новому месту — основание для подъёмного пособия и суточных есть, причём выплачиваются они по новому месту службы.

{3}

Если переезд был, а пособие не платили, действует правило о трёхлетнем сроке обращения за недополученными отдельными выплатами.

{4}

Обратите внимание: подъёмное пособие исчисляется из оклада денежного содержания, а не из единовременной выплаты за контракт, поэтому оно не могло «спрятаться» внутри 305 000 руб.

Вывод по вопросу: если сын фактически переезжал к новому месту службы в другой населённый пункт — подъёмное пособие (1 оклад на себя + ¼ оклада на каждого переехавшего члена семьи) и суточные за дни в пути ему положены и выплачиваются по месту службы в Казани; если переезда не было (контракт подписан по месту призыва) — право не возникает. Обратиться за невыплаченным пособием можно в течение трёх лет со дня возникновения права. Решающий факт, который нужно установить: менял ли сын населённый пункт прохождения службы при заключении контракта.

Ежегодная материальная помощь: отдельная выплата по рапорту

Вторая выплата, которой, по вашим словам, нет в расчётке, — ежегодная материальная помощь. Она установлена ст. 3 ФЗ № 306-ФЗ и детализирована п. 79 Порядка, утв. Приказом Министра обороны РФ от 06.12.2019 № 727: военнослужащим по контракту по их рапорту выплачивается ежегодная материальная помощь в размере одного оклада денежного содержания.

{2}

{1}

Существенно, что материальная помощь носит заявительный характер — выплачивается по рапорту. Если сын такого рапорта не подавал, выплата могла быть просто не оформлена, и это не значит, что права нет. Материальная помощь — самостоятельная выплата, она не «входит» в единовременную выплату за контракт, поэтому отсутствие её в расчётке является основанием для обращения за ней.

Вывод по вопросу: право на ежегодную материальную помощь (один оклад денежного содержания) у сына есть как у военнослужащего по контракту, но реализуется по рапорту. Если рапорт не подавался — следует подать его через командира части; если подавался, а выплата не произведена, — требовать выплаты. Материальная помощь не поглощается суммой 305 000 руб.

Если переезд был, а выплаты не произвели: обращение и срок исковой давности

Если основание для подъёмного пособия существует, но выплату не произвели, защита строится так. Военнослужащий вправе обратиться с рапортом (жалобой) по команде — непосредственному или вышестоящему командиру.

{8}

{9}

Рапорт регистрируется, и обращение рассматривается в срок до 30 суток. Если часть отказывает или бездействует, спор разрешается в суде: военнослужащий вправе оспорить решение, действие (бездействие) органа военного управления, нарушающее его права.

{7}

Обратиться в суд можно в течение трёх месяцев со дня, когда стало известно о нарушении права.

  1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров. 2.
    — ч. 1 ст. 219 КАС РФ

При этом за самим невыплаченным пособием (как отдельной выплатой) можно обратиться в течение трёх лет со дня возникновения права, а в случае неправомерной задержки уже присуждённой/причитающейся суммы — требовать проценты по ст. 395 ГК РФ.

  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод по вопросу: при невыплате подъёмного пособия сыну следует подать рапорт (жалобу) по команде с приложением подтверждений переезда; обращение рассматривается до 30 суток. При отказе или бездействии — административный иск в военный суд; срок судебного оспаривания — три месяца со дня, когда стало известно о нарушении права, а за самой недоплаченной отдельной выплатой можно обратиться в течение трёх лет. В случае неправомерной задержки выплаты — дополнительно требовать проценты по ст. 395 ГК РФ. Органы и сроки едины: рапорт по команде → военный суд (3 месяца / 3 года).

Региональные выплаты: отдельно от федеральных, по месту жительства

Региональные меры поддержки военнослужащих устанавливаются актами субъектов РФ самостоятельно и не входят в федеральную сумму, выплачиваемую Минобороны. Федеральные выплаты (единовременная выплата за контракт, подъёмное пособие, материальная помощь) перечисляются воинской частью независимо от региональных, а региональная выплата оформляется в субъекте по месту жительства (регистрации). Поскольку сын зарегистрирован в ЯНАО, вопрос о региональной выплате решается по законодательству ЯНАО и по месту его жительства там; служба в Казани сама по себе региональную выплату Татарстана не создаёт.

Вывод по вопросу: федеральные выплаты и региональная мера — разные основания и разные источники: то, что сын служит в Казани, не лишает его региональной выплаты по ЯНАО и не даёт автоматического права на выплату Татарстана. Региональную выплату нужно оформлять отдельно в ЯНАО по месту жительства; конкретные условия и размер следует уточнить в органе социальной защиты ЯНАО (акт субъекта по данному вопросу в доступной базе не подтверждён).

Риски и доказательственная база

Риски при защите прав сына связаны со сроками и с заявительным характером части выплат. Срок обращения в суд по спору с органом военного управления — три месяца со дня, когда стало известно о нарушении права (ч. 1 ст. 219 КАС РФ), поэтому затягивание с подачей рапорта или иска ухудшает положение. За самой невыплаченной отдельной выплатой можно обратиться в течение трёх лет со дня возникновения права (п. 144 Порядка № 727), но если этот срок пропущен — выплата утрачивается. Подача жалобы по команде не освобождает военнослужащего от выполнения приказов и обязанностей (п. 108 УВС), поэтому жалоба сама по себе не создаёт дисциплинарного риска, если её содержание достоверно.

Военнослужащие имеют право обращаться лично, а также направлять письменные обращения (предложения, заявления или жалобы) в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам в порядке, предусмотренном законами Российской Федерации, другими нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Уставом. Военнослужащий, которому стало известно о фактах хищения или порчи военного имущества, незаконного расходования денежных средств, злоупотреблениях, недостатках в содержании вооружения и военной техники или других фактах нанесения ущерба Вооруженным Силам Российской Федерации, обязан доложить об этом непосредственному командиру (начальнику), а также направить письменное обращение (предложение) об устранении этих недостатков или заявление (жалобу) вышестоящему командиру (начальнику).
— п. 106 Устава внутренней службы, утв. Указом Президента РФ от 10.11.2007 № 1495

на незаконные в отношении его действия (бездействие) командира (начальника) или других военнослужащих, нарушение установленных законами Российской Федерации прав и свобод, неудовлетворение его положенными видами довольствия непосредственному командиру (начальнику) того лица, действия которого обжалует, а если заявляющий жалобу не знает, по чьей вине нарушены его права, жалоба подается по команде. Военнослужащий, подавший обращение (предложение, заявление или жалобу), не освобождается от выполнения приказов и своих
— п. 108 Устава внутренней службы, утв. Указом Президента РФ от 10.11.2007 № 1495

Доказательства переезда и права на подъёмное пособие: рапорт о переезде/прикомандировании, выписка из приказа о зачислении в списки части по новому месту, документы о регистрации по месту жительства (пребывания) в Казани, расчётные листы, а также письменный рапорт о выплате материальной помощи с отметкой о регистрации. Именно эти документы подтверждают факт и являются основанием для перерасчёта.

Вывод по вопросу: главные риски — пропуск трёхмесячного срока на судебное оспаривание и трёхлетнего срока на выплату; подача рапорта по команде для сына безопасна и не освобождает его от службы. Ключевые доказательства — документы о переезде и зарегистрированный рапорт о выплате.

Самостоятельность выплат и денежные последствия невыплаты

Законодатель систематизирует выплаты военнослужащим в ст. 3 ФЗ № 306-ФЗ как «отдельные выплаты», каждая со своим юридическим основанием (контрактная единовременная — по Указам Президента; подъёмное пособие и суточные — при переезде; единовременное пособие при увольнении — при увольнении и т.д.).

{1}

Это подтверждает, что 305 000 руб. (одна контрактная строка) не «закрывает» остальные виды довольствия — они начисляются по самостоятельным основаниям и не могут быть произвольно поглощены. Если подъёмное пособие или материальная помощь причитались, но были выплачены «в меньших, чем следовало, размерах», они подлежат доплате при обращении в пределах трёх лет со дня возникновения права.

  1. Отдельные выплаты, причитающиеся военнослужащему и членам его семьи, своевременно не выплаченные или выплаченные в меньших, чем следовало, размерах, подлежат выплате, если обращение за их получением последовало до истечения трех лет со дня возникновения права на них.
    — п. 144 Порядка, утв. Приказом Министра обороны РФ от 06.12.2019 № 727

Наконец, денежные последствия невыплаты: при неправомерном удержании или иной просрочке уплаты причитающихся сыну сумм подлежат уплате проценты на сумму долга.

  1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
    — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод по вопросу: выплаты самостоятельны (ст. 3 ФЗ № 306-ФЗ), поэтому полученная контрактная выплата 305 000 руб. не погашает права на подъёмное пособие и материальную помощь. Недоплаченные отдельные выплаты взыскиваются в пределах трёх лет со дня возникновения права, а при неправомерной задержке — с процентами по ст. 395 ГК РФ.

305 000 руб. — это самостоятельная единовременная выплата за заключение контракта, которая не поглощает и не заменяет подъёмное пособие и ежегодную материальную помощь. Каждая из этих выплат имеет собственное основание и должна проверяться отдельно.


По сумме 305 000 руб. — это единовременная выплата военнослужащему в связи с заключением контракта, установленная Указом Президента РФ от 02.11.2022 № 787 и Указом Президента РФ от 31.07.2024 № 644. Она представляет собой отдельную меру, установленную за сам факт заключения контракта; конкретные условия её назначения (в том числе срок контракта и период, в который он заключён) определяются текстом соответствующего Указа. Одна строка в расчётке «единовременная выплата военнослужащему» подтверждает только эту выплату и не доказывает, что остальные выплаты произведены. Проверять полноту выплат нужно по каждому основанию отдельно.

По подъёмному пособию. Право на него возникает только при фактическом переезде к новому месту службы в другой населённый пункт (ч. 2 ст. 3 ФЗ от 07.11.2011 № 306-ФЗ). Если населённый пункт прохождения службы не менялся (место призыва совпадает с местом службы) — права на подъёмное пособие у сына не возникает, и в этой части отказ части правомерен; этот факт необходимо установить по документам. Если же он прибыл в Казань из другого населённого пункта именно в связи с заключением контракта — ему положены: подъёмное пособие в размере одного оклада денежного содержания на него самого и по ¼ оклада на каждого переехавшего члена семьи, а также суточные за время нахождения в пути. Выплачивается подъёмное пособие по новому месту службы (п. 143 Порядка, утв. Приказом Министра обороны РФ от 06.12.2019 № 727). Обратиться за невыплаченным пособием можно в течение трёх лет со дня возникновения права (п. 144 Порядка № 727).

По ежегодной материальной помощи. Право на неё у военнослужащего по контракту есть в силу п. 79 Порядка, утв. Приказом Министра обороны РФ от 06.12.2019 № 727, — в размере одного оклада денежного содержания. Однако выплачивается она по рапорту. Если сын рапорт не подавал, выплата могла быть просто не оформлена — это не означает, что права нет. Материальная помощь не входит в 305 000 руб. и подлежит выплате отдельно. Следует подать рапорт; если рапорт уже подавался, а выплаты не было — требовать её через командира части.

По региональным выплатам. Федеральные выплаты (единовременная за контракт, подъёмное пособие, материальная помощь) перечисляются воинской частью и не зависят от региональных. Региональная выплата оформляется отдельно — по месту жительства (регистрации). Поскольку сын зарегистрирован в ЯНАО, региональную выплату нужно оформлять в ЯНАО, а не в Казани. Служба в Казани не даёт автоматического права на региональную выплату Татарстана и не лишает права на выплату ЯНАО.


Пошаговые действия

  1. Запросите в воинской части расшифровку расчётного листа — с разбивкой по видам выплат и основаниям начисления. Это позволит точно установить, что именно вошло в 305 000 руб. и какие выплаты не начислялись.

  2. Установите факт переезда. Если сын прибыл в Казань из другого населённого пункта в связи с заключением контракта — соберите подтверждающие документы: выписку из приказа о зачислении в списки части, документы о регистрации по месту жительства (пребывания) в Казани, рапорт о переезде (если подавался).

  3. Подайте рапорт по команде (непосредственному или вышестоящему командиру — п. 106, 108 Устава внутренней службы, утв. Указом Президента РФ от 10.11.2007 № 1495):

    • о выплате ежегодной материальной помощи (если рапорт ранее не подавался);
    • о выплате подъёмного пособия и суточных (если переезд был, а выплата не произведена) — с приложением документов, подтверждающих переезд.

    Рапорт обязательно зарегистрируйте (оставьте себе копию с отметкой о регистрации). Срок рассмотрения — до 30 суток.

  4. При отказе или бездействии командира — обращайтесь в военный суд с административным иском об оспаривании решения, действия (бездействия) органа военного управления (ч. 1 ст. 218 КАС РФ). Срок на обращение в суд — три месяца со дня, когда стало известно о нарушении права (ч. 1 ст. 219 КАС РФ).

  5. Помните о трёхлетнем сроке для обращения за самими невыплаченными отдельными выплатами (п. 144 Порядка № 727). Если выплата не произведена, а срок пропущен — право утрачивается.

  6. При неправомерной задержке причитающихся сумм — дополнительно требуйте проценты на сумму долга по п. 1 ст. 395 ГК РФ.

  7. По региональной выплате — обратитесь в орган социальной защиты по месту жительства (регистрации) в ЯНАО для уточнения условий, размера и порядка оформления региональной меры поддержки.