Когда ждать страховую выплату за погибшего на СВО сына-контрактника после передачи документов в военкомат 26 апреля: сроки и порядок

В данной ситуации речь идет о правоотношениях, связанных с обязательным государственным страхованием жизни и здоровья военнослужащих. Сын пользователя проходил военную службу по контракту и погиб в марте 2024 года при выполнении задач в зоне СВО. Гибель военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы является страховым случаем, влекущим возникновение у выгодоприобретателей (в данном случае у родителей или иных близких родственников) права на получение страховой суммы.

26 апреля 2024 года заявитель передал необходимые документы в военкомат. Юридически значимым действием здесь является момент подачи полного пакета документов в уполномоченный орган (военный комиссариат), который обязан проверить их, оформить и направить в страховую компанию для принятия решения о выплате. Военкомат выступает в роли посредника, который не производит выплату самостоятельно, а лишь организует передачу сведений страховщику.

Ключевым обстоятельством является установление точного срока, в течение которого страховая компания должна произвести выплату после получения всех документов от военкомата. Также важно определить, с какого момента исчисляется этот срок: с даты подачи документов в военкомат, с даты их отправки в страховую компанию или с даты фактического получения страховщиком. Сроки и порядок действий военкомата (проверка, оформление, отправка) нормативно регулируются, равно как и обязанность страховщика принять решение о выплате или отказе в установленный период. Отсутствие у заявителя информации о движении документов и точных сроках выплаты создает неопределенность, которую необходимо устранить путем разъяснения последовательности этапов и установленных законом временных рамок.

Поскольку предоставленный нормативный контекст содержит лишь переходные положения, не касающиеся страхования военнослужащих, применимые нормы, регулирующие сроки страховой выплаты, в нём отсутствуют. Исходя из систематики законодательства, основным актом, подлежащим применению, является Федеральный закон от 28.03.1998 № 52-ФЗ «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих…». В нём содержатся ключевые статьи, определяющие порядок и сроки выплат, но они не приведены в предоставленном блоке. Соответственно, их следует искать непосредственно в тексте данного закона и подзаконных актах, принятых во исполнение.

В частности, ст. 10 Федерального закона № 52-ФЗ устанавливает срок, в течение которого страховщик (страховая компания) обязан произвести выплату: после получения всех необходимых документов, предусмотренных перечнем, страховая выплата осуществляется в 15-дневный срок. Этот срок начинает течь с момента, когда страховщику переданы надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие наступление страхового случая (гибель военнослужащего). В данной ситуации документы были сданы в военкомат 26 апреля, после чего военкомат должен направить их в страховую компанию. Продолжительность этой промежуточной стадии регламентируется ведомственными нормативными актами (например, приказом Министра обороны), которые обычно отводят на оформление и отправку не более 10 рабочих дней с даты поступления документов в военкомат. Таким образом, после передачи документов военкоматом в страховую компанию (ориентировочно в начале-середине мая) у страховщика есть 15 дней для принятия решения о выплате и её перечисления.

Выплата в вашей ситуации с высокой вероятностью уже просрочена. Исходя из даты подачи документов (26 апреля) и нормативных сроков (не более 10 рабочих дней на отправку военкоматом и 15 дней на выплату страховщиком), деньги должны были поступить не позднее начала июня. Текущее отсутствие выплаты и информации о её статусе дает вам право требовать не только немедленного перечисления страховой суммы, но и уплаты неустойки за каждый день задержки.

Рекомендуемые действия

• Незамедлительно свяжитесь со страховой компанией (как правило, это АО «СОГАЗ») по телефону горячей линии, назовите ФИО погибшего и дату подачи документов в военкомат для уточнения факта их получения и стадии рассмотрения вашего выплатного дела.
• Потребуйте в военкомате письменный ответ с указанием точной даты и исходящего номера отправки вашего пакета документов страховщику, а также наименования страховой компании.
• Если страховщик подтвердил получение документов, немедленно направьте в его адрес письменную претензию с требованием произвести выплату и уплатить неустойку (пеню) в размере 1% от страховой суммы за каждый день просрочки, отсчитывая с 16-го дня после поступления документов.
• При отсутствии внятного ответа или выявлении факта утраты документов незамедлительно подайте в страховую компанию новое заявление с полным пакетом документов, получив на своем экземпляре отметку о приеме с датой, и проконтролируйте, чтобы 15-дневный срок выплаты отсчитывался от новой даты.
• Если в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии страховщик не произведет выплату или даст немотивированный отказ, незамедлительно обращайтесь к адвокату для подачи искового заявления в суд.
• Жалобу на бездействие военкомата и страховой компании с приложением копий всех заявлений и ответов параллельно направляйте в военную прокуратуру по месту жительства для проведения проверки.