Вы заключили контракт на участие в специальной военной операции. У вас есть несколько кредитных обязательств перед разными банками. Вы уже обратились в банки, сообщив о заключении контракта, но внятной инструкции по дальнейшим действиям не получили, а в личном кабинете на сайтах банков или в их мобильных приложениях соответствующей опции для подачи заявления нет. У вас на руках есть копия вашего контракта и справка из военкомата.
Юридически значимым событием здесь является заключение вами контракта о прохождении военной службы в Вооруженных Силах РФ в связи с участием в СВО. Это порождает у вас право на особый порядок исполнения кредитных обязательств — так называемые «кредитные каникулы» для участников СВО.
Затронутые правоотношения — это кредитные (заемные) обязательства между вами как заемщиком и каждым из банков (кредиторов) в отдельности. Поскольку у вас несколько отдельных договоров с разными банками, каждый из них представляет собой самостоятельное обязательство. Соответственно, и правоотношения с каждым банком регулируются отдельно. Ваше уведомление банков о заключении контракта не является юридическим фактом, автоматически запускающим каникулы. Для их предоставления требуется ваше волеизъявление, выраженное в установленной форме, — то есть заявление, поданное с приложением подтверждающих документов.
Ключевой юридический вопрос — куда и как подать такое заявление. Федеральное законодательство допускает подачу заявления о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) двумя способами: через банк (кредитора) или через многофункциональный центр (МФЦ). Для вас это означает, что у вас есть выбор. Однако важно понимать, что каждый из этих способов имеет свои процедурные особенности. Предоставление каникул — это право банка, реализуемое на основании вашего обращения. Если банк не предоставил вам форму заявления (например, в личном кабинете её нет), это не отменяет вашей обязанности эту форму запросить или воспользоваться альтернативными способами подачи.
Что касается количества обращений: поскольку у вас несколько кредитных договоров с разными кредиторами, каждый из них является самостоятельным юридическим лицом. Правовых оснований для подачи единого заявления, которое бы автоматически распространялось на всех кредиторов, нет. Вам потребуется обратиться к каждому банку (или в МФЦ для передачи документов каждому банку) отдельно. Само по себе уведомление банков о контракте не освобождает вас от необходимости подать полноценное заявление на предоставление каникул.
Таким образом, ситуация сводится к необходимости инициировать процедуру предоставления кредитных каникул в отношении каждого из ваших кредитов, выбрав способ подачи заявления (через банк или МФЦ), и предоставить подтверждающие документы (копия контракта, справка из военкомата). Отсутствие готовой формы в личном кабинете банка не освобождает вас от этой обязанности и не является законным отказом в реализации вашего права.
