В данной ситуации ключевое значение имеет то, что недостаток автомобиля проявился практически сразу после покупки — через 63 км пробега. Согласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет. Поскольку поломка двигателя произошла сразу после передачи автомобиля, она очевидно попадает под категорию недостатков, выявленных в разумный срок, и покупатель может реализовать права, предусмотренные статьёй 18 указанного Закона.
- Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 19
Поломка двигателя на столь малом пробеге с необходимостью ремонта стоимостью 150 000 рублей при цене автомобиля 940 000 рублей является существенным недостатком, так как делает невозможным использование товара по назначению и требует несоразмерно больших расходов. В силу пункта 2 статьи 475 ГК РФ при существенном нарушении требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, либо потребовать замены товара, либо (наряду с этим) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
- Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадле
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и часть вторая), ст. 475
Поскольку статья 475 ГК РФ прямо предусматривает возможность отказа от договора и возврата уплаченной суммы при существенном недостатке, покупатель может потребовать от продавца забрать автомобиль и вернуть 940 000 рублей. Альтернативно он может оставить машину себе и потребовать возмещения расходов на её ремонт в размере 150 000 рублей, а также полного возмещения всех убытков, причинённых продажей некачественного товара. Такое право на возмещение убытков закреплено как в статье 22 Закона «О защите прав потребителей», так и в статье 15 ГК РФ, причём Закон о защите прав потребителей устанавливает специальный сокращённый срок для удовлетворения требований — 10 дней.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 22
В состав убытков, кроме стоимости ремонта, входят расходы покупателя на проживание в чужом городе, а также возможные транспортные расходы, связанные с невозможностью своевременно выехать домой. Эти траты являются прямым реальным ущербом, возникшим из-за недостатка товара. Статья 15 ГК РФ устанавливает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых убытков, понимая под ними как реальный ущерб (расходы на восстановление права), так и упущенную выгоду. Продавец знал о том, что покупатель специально прилетел за автомобилем и планирует длительную поездку на 2200 км; это обстоятельство усиливает его ответственность, поскольку данные убытки входили в круг предвидимых последствий продажи некачественного автомобиля и были очевидны для продавца в момент совершения сделки.
- Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
- Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и часть вторая), ст. 15
Положения статьи 24 Закона «О защите прав потребителей», регулирующие расчёты при замене товара, в рассматриваемой ситуации напрямую не применимы, поскольку покупатель намерен не заменять автомобиль на аналогичный, а отказаться от договора и вернуть деньги. Однако норма о сроках и порядке расчётов при замене не препятствует реализации основного требования о возврате уплаченной суммы — возможность отказа от договора прямо закреплена в статье 475 ГК РФ и статье 18 Закона (к которой отсылает ст. 19). Таким образом, покупатель вправе:
- заявить продавцу требование о возврате 940 000 рублей и возмещении всех убытков (ремонт 150 000 руб., расходы на проживание, транспорт) либо, не отказываясь от договора, потребовать только возмещения расходов на ремонт и убытков;
- настаивать на удовлетворении этих требований в 10-дневный срок (ст. 22 Закона);
- использовать тот факт, что продавец был извещён о дальней поездке, для обоснования предвидимости убытков на проживание и задержку (ст. 15 ГК РФ).
