В силу статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Однако применительно к видеофиксации работника пункта выдачи заказов (ПВЗ) в рабочее время на рабочем месте следует отметить, что сама по себе съемка в месте, открытом для посещения, не всегда посягает на частную жизнь, если работник выполняет публичные функции и не раскрываются обстоятельства его личной жизни. Тем не менее, более конкретную защиту предоставляют нормы Гражданского кодекса.
Статья 23 1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
— Конституция Российской Федерации, ст. 23
Специальная норма — статья 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина» — прямо регулирует ситуацию. ПВЗ не является местом, открытым для свободного посещения в том смысле, который вкладывается в подпункт 2 пункта 1 этой статьи: съемка в местах, открытых для свободного посещения, допускается без согласия, только если изображение гражданина не является основным объектом использования. В данном случае клиент целенаправленно снимал процесс работы и самого работника, то есть изображение работника стало основным объектом съемки, что исключает автоматическое применение исключения. Следовательно, обнародование и дальнейшее использование такого изображения возможны только с согласия работника. Угроза выложить запись в интернет без согласия является нарушением этой нормы, и работник вправе требовать удаления изображения и пресечения его распространения.
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина: 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. ... 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запр
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1
Изображение работника, позволяющее его идентифицировать, является его персональными данными в силу статьи 3 Федерального закона «О персональных данных». Съемка с целью последующего распространения представляет собой обработку персональных данных (сбор, запись, использование, распространение). По общему правилу статьи 6 того же Закона такая обработка допускается с согласия субъекта персональных данных. Исключения, перечисленные в пункте 5 (необходимость для исполнения договора), здесь не применимы: съемка клиентом не требуется для выдачи заказа. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным (статья 9). Работник явно возражал, поэтому согласие отсутствует. Следовательно, клиент осуществляет незаконную обработку персональных данных.
Статья 3 Федерального закона «О персональных данных» содержит определение персональных данных как любой информации, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Также определено понятие обработки персональных данных, включая сбор, запись, использование, распространение и т.д. Видеозапись работника, позволяющая его идентифицировать, является его персональными данными. Съемка без согласия может нарушать законодательство о персональных данных.
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 3
Статья 6. Условия обработки персональных данных: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; ... 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных...
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 6
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... 2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. ... 4. ... Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: 1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 9
Нарушение правил обработки персональных данных влечет ответственность. В частности, статья 13.11 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за обработку персональных данных без согласия субъекта в письменной форме, когда такое согласие требуется. Клиент, осуществляя видеосъемку работника без его согласия, подпадает под действие этой нормы, если его действия будут квалифицированы как обработка персональных данных. Однако следует учесть, что субъектом административного правонарушения может быть как гражданин, так и должностное лицо; размер штрафа для граждан по данной статье невелик (от 1 до 3 тысяч рублей), но привлечение к ответственности возможно через обращение в Роскомнадзор.
Статья 13.11 КоАП РФ устанавливает ответственность за обработку персональных данных без согласия субъекта в письменной форме, когда такое согласие требуется, что может быть применимо к съемке работника без его согласия, если запись содержит его персональные данные.
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 13.11
Уголовно-правовая защита по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» в данной ситуации маловероятна. Эта норма охраняет сведения о частной жизни лица, составляющие личную или семейную тайну. Съемка работника в процессе исполнения служебных обязанностей в помещении ПВЗ не затрагивает его частную жизнь, если не зафиксированы обстоятельства его личного характера (дом, семья, досуг). Поэтому привлечь клиента по статье 137 УК РФ за саму съемку затруднительно, если только он не собирает именно сведения о частной жизни, а не о рабочем процессе.
Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 272.1 настоящего Кодекса, - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 137
Если клиент всё же выложит запись в интернет, работник может защитить свои права в гражданском порядке. Статья 150 ГК РФ относит неприкосновенность частной жизни к нематериальным благам, которые защищаются путем пресечения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения. Статья 152 ГК РФ позволяет требовать опровержения порочащих сведений, если таковые будут распространены. Однако сама по себе видеозапись рабочего процесса может не содержать порочащих сведений, поэтому более эффективным будет использование статьи 152.1 ГК РФ (охрана изображения) и требований о компенсации морального вреда на основании статей 151, 1099 и 1101 ГК РФ.
Статья 150. Нематериальные блага: 1. ... неприкосновенность частной жизни ... 2. Нематериальные блага защищаются ... путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 150
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151
Статья 1099. Общие положения 1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. 2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. 3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1099
Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
- Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
- Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1101
Кроме того, статья 24 Федерального закона «О персональных данных» прямо предусматривает возмещение морального вреда, причиненного субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, независимо от возмещения имущественного вреда. Таким образом, работник вправе требовать компенсации морального вреда как по ГК РФ, так и на основании специального закона.
Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона
- Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
- Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 24
Статья 152 ГК РФ дает защиту от распространения порочащих сведений. Если клиент выложит видео и сопроводит его комментариями, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию работника, работник сможет требовать опровержения и удаления такой информации.
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации: 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. ... 5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152
Внутренний запрет на съемку, установленный работодателем, сам по себе не создает для клиента гражданско-правовой обязанности, однако его нарушение может быть квалифицировано как самовольное занятие помещения ПВЗ в целях, противоречащих установленному порядку, или как мелкое хулиганство (если съемка сопровождается нарушением общественного порядка). Однако в контексте НПА нормы, позволяющей прямо привлечь клиента за нарушение внутреннего распорядка, не предусмотрено. Поэтому наиболее действенными являются меры по защите изображения и персональных данных.
