Как отказаться от оплаты отопления в ветхом доме с износом 64%, где упала стена и течет крыша, если дом не признан аварийным, а теплосеть взыскивает долг через суд?

Обязана ли я платить за отопление приватизированной квартиры, в которой не живу

Обязанность платить за коммунальные услуги лежит на собственнике и не прекращается от того, что он в помещении не проживает.

Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: 1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора; 1 1 ) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 21.07.2014 № 217-ФЗ) 2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды; 3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора; 4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом; 5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса; (В редакции Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ) 6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи;
— ч. 1 ст. 153 ЖК РФ

собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса; (В редакции Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ) 6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 04.06.2011 № 123-ФЗ) 7) застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) в отношении помещений в данном доме, не переданных иным лицам по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 29.06.2015 № 176-ФЗ) 3. До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или управомоченные ими лица.
— п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ

Вы — собственник приватизированной квартиры, значит, обязанность вносить плату за отопление сохраняется за вами независимо от факта проживания. Временное отсутствие само по себе плату за отопление не отменяет — перерасчёт за период временного отсутствия по общему правилу касается услуг, которые рассчитываются по нормативам потребления, но отопление в этот механизм включено не во всех случаях.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
— п. 90 Правил № 354

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII настоящих Правил. 148 45 . При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при предоставлении такой коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.
— п. 86 Правил № 354

Ключевой вывод: требование «раз дом не признан аварийным — платите все» в части самой обязанности платить юридически верно. Отопление подаётся в квартиры непрерывно (по нормативу либо по общедомовому счётчику), и начисление идёт по площади, а не по факту вашего личного проживания. Ссылка на то, что вы живёте у дочери и в квартире никто не живёт, сама по себе плату за отопление не снимает. Поэтому стратегия должна строиться не на «откажусь платить», а на трёх других направлениях: (1) снижение платы за некачественную услугу, (2) признание дома аварийным с последующим расселением, (3) применение исковой давности к уже предъявленному долгу.

Можно ли снизить плату за отопление из-за холода/некачественной услуги и аварийного состояния дома

Если температура в квартире ниже нормативной или отопление прерывалось сверх допустимых сроков, плата за отопление подлежит уменьшению — вплоть до полного освобождения за расчётный период.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (В редакции федеральных законов от 29.06.2015 № 176-ФЗ, от 27.10.2020 № 351-ФЗ) 5. Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157 2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. (Дополнение частью - Федеральный закон от 29.06.2015 № 176-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 27.10.2020 № 351-ФЗ) 6.
— ч. 4 ст. 157 ЖК РФ

При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
— п. 98 Правил № 354

Температура и допустимая продолжительность перерывов отопления установлены приложением № 1 к Правилам № 354:

допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
— п. 14 разд. VI приложения № 1 к Правилам № 354

Фиксировать факт некачественной услуги нужно через аварийно-диспетчерскую службу исполнителя; сообщение обязательно регистрируется, и по нему составляется акт.

Таким образом, факт «жить там невозможно» нужно переводить на язык права: холод, перебои, протечки крыши, обрушение стены — это основания требовать снижения платы за отопление по п. 98 Правил № 354, а не основании не платить вовсе. Порядок: уведомить аварийно-диспетчерскую службу, требовать составления акта о ненадлежащем качестве, на его основе — заявление на перерасчёт. Без акта (или иного документа о температуре) в суде доказать некачественность услуги крайне сложно — это и есть ключевая развилка: если акты о некачественной услуге будут — плату снизят и (или) взыщут переплату; если их нет — придётся фиксировать нарушения сейчас и оспаривать будущие, а не прошлые начисления.

Исковая давность по уже предъявленному долгу за 3 года

К коммунальным долгам применяется общий трёхлетний срок исковой давности, который считается отдельно по каждому ежемесячному платежу.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 196 ГК РФ

Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске. 3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 2 ст. 199 ГК РФ

применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (статьи 196, 200 ГК РФ). Срок исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу (часть 1 статьи 155 ЖК РФ и пункт 2 статьи 200 ГК РФ). Меры социальной поддержки
— п. 41 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22

Практический смысл: долг «за три года» почти всегда частично просрочен по давности. Плата вносится ежемесячно, срок давности течёт по каждому месяцу самостоятельно, поэтому требования по платежам, которые поступили ко взысканию позже трёх лет с даты, когда о них узнал истец, суд обязан отклонить — но только если вы прямо заявите о пропуске срока до вынесения решения. Это правило работает и против уже присуждённого долга только в ограниченном объёме: решение, вступившее в законную силу, само по себе не «отменяется» ссылкой на давность; если о давности не заявлялось ранее, основной путь — пересмотр по вновь открывшимся/новым обстоятельствам либо возражения на будущие иски. Ключевая развилка: если в прошлом процессе вы заявление о пропуске срока давности не подавали — взысканные ~80+ тыс. так просто не вернуть; если предстоит новый иск или судебный приказ о будущих периодах — заявление о пропуске давности по каждому просроченному месяцу плюс возражения против судебного приказа (ст. 128–129 ГПК РФ).

Как добиться статуса «аварийный» и расселения, если дом фактически разрушается

Признание дома аварийным — это исключительная компетенция межведомственной комиссии, создаваемой органом местного самоуправления. Именно с этим статусом закон связывает право на расселение и выкуп.

Жилое помещение может быть признано непригодным для проживания , многоквартирный дом может быть признан аварийным и подлежащим сносу или реконструкции по основаниям и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. В многоквартирном доме, признанном аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, все жилые помещения являются непригодными для проживания. (В редакции федеральных законов от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 25.06.2012 № 93-ФЗ, от 27.12.2019 № 473-ФЗ) 5. Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. 6. Многоквартирным домом признается здание, состоящее из двух и более квартир, включающее в себя имущество, указанное в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 36 настоящего Кодекса. Многоквартирный дом может также включать в себя принадлежащие отдельным собственникам нежилые помещения и (или) машино-места, являющиеся неотъемлемой конструктивной частью такого многоквартирного дома.
— ч. 4 ст. 15 ЖК РФ

Основанием для такого решения является аварийное техническое состояние дома, подтверждённое заключением специализированной организации об отнесении технического состояния к аварийной категории (для двухэтажных домов допускается упрощённый порядок по своду правил, если к аварийной категории отнесено более 50% несущих конструкций фундамента, стен или перекрытий).

Заявление о признании дома аварийным подается собственником в комиссию по месту нахождения помещения:

Комиссия на основании заявления собственника помещения, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего полномочия собственника в отношении оцениваемого имущества, правообладателя или гражданина (нанимателя), либо на основании заключения органов государственного надзора (контроля) по вопросам, отнесенным к их компетенции, либо на основании заключения экспертизы жилого помещения, проведенной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 21 августа 2019 г.
— п. 42 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 47

К заявлению прилагается заключение специализированной организации, проводившей обследование дома (п. 45 Положения № 47) — то есть обследование обрушившейся стены и протекающей крыши нужно заказать в организации, состоящей в СРО и имеющей право на такие работы.

Вывод: «само не станет аварийным» — статус нужно выбить. Раз дом уже был признан ветхим (износ 64% в 2011 г.), вы вправе требовать от местной администрации проведения обследования и работы межведомственной комиссии, ссылаясь на фактическое ухудшение состояния (обрушение стены, протечки). Для двухэтажного дома это особенно реально: закон прямо допускает упрощённое обследование двухэтажных домов. Далее — при изъятии земельного участка под аварийным домом по ст. 32 ЖК РФ вам как собственнику полагается выкупная цена (рыночная стоимость квартиры и доли в общем имуществе) либо по соглашению — другое жилое помещение.

Обязана ли теплосеть отключить дом и вправе ли она требовать оплаты

Отключение или ограничение подачи отопления как способ воздействия за долг законом, по сути, не допускается для этой коммунальной услуги: отопление относится к услугам, ограничение которых сопряжено с дополнительными условиями и не может повлечь полное прекращение теплоснабжения жилых помещений в отопительный период. Поэтому позиция теплосети «отключить не можем, значит платите все» сама по себе не создаёт обязанности платить за некачественную услугу.

Плата за коммунальную услугу рассчитывается по нормативам либо по общедомовому прибору учёта, а при ненадлежащем качестве — по указанным выше правилам.

При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
— п. 98 Правил № 354

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (В редакции федеральных законов от 29.06.2015 № 176-ФЗ, от 27.10.2020 № 351-ФЗ) 5. Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157 2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. (Дополнение частью - Федеральный закон от 29.06.2015 № 176-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 27.10.2020 № 351-ФЗ) 6.
— ч. 4 ст. 157 ЖК РФ

Смежный пласт — качество теплоснабжения по Закону № 190-ФЗ: при отклонении параметров качества теплоснабжения и допустимых перерывов предусмотрено снижение размера платы. То есть требование платить за тепло существует, но начисление должно быть соразмерно фактически оказанной услуге. Если батареи еле тёплые или услуга ненадлежащего качества, вы вправе требовать перерасчёта; теплосеть, продолжая начислять полную плату и отказывая в снижении, действует неправомерно по существу требования. Это две отдельные развилки: (1) обязанность платить за отопление в принципе сохраняется; (2) но полная плата в отсутствие качественной услуги необоснованна, и разницу нужно возвращать.

Денежные последствия: возврат переплаты, проценты, моральный вред

Если вы переплатили за услугу, которая фактически не была оказана надлежащим образом, переплата является для теплосети неосновательным обогащением.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Для фактов клиента это значит следующее. Во-первых, излишне уплаченные суммы за неотопленные (холодные) периоды можно требовать к возврату как неосновательное обогащение (п. 1 ст. 1102 ГК РФ) с процентами по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами. Во-первых, при установлении факта нарушения прав потребителя (начисление платы за некачественную услугу) вы вправе требовать компенсации морального вреда по ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» — независимо от размера имущественного вреда. Эти требования заявляются в том же споре: как встречные требования к иску теплосети либо самостоятельным иском. Нужно учитывать, что проценты и возврат привязаны к доказыванию факта некачественной/непредоставленной услуги (акты, замеры температуры), поэтому денежная часть неразрывна с доказательственной, о которой шла речь выше.

Риски и что делать, чтобы не потерять деньги и доказательства

Главный риск — «инерционный»: если ничего не предпринимать, квитанции продолжат капать, и теплосеть будет взыскивать всё новые периоды. Механически защита строится на трёх опорах: заявление о пропуске исковой давности по каждому просроченному месяцу (п. 2 ст. 199, п. 1 ст. 196 ГК РФ, п. 41 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22), перерасчёт за некачественную услугу (п. 98 Правил № 354) и признание дома аварийным с расселением (Положение № 47, ст. 32 ЖК РФ).

Второй риск — доказательственный: обрушение стены и протечки со временем «обесцениваются» как доказательство, если их не зафиксировать. Нужно заказать обследование в специализированной организации (СРО) и подать заявление в межведомственную комиссию с приложением заключения, а по отоплению — требовать составления актов о некачественной услуге через аварийно-диспетчерскую службу.

Все указанные споры подсудны районному суду по месту нахождения дома: исковые споры о взыскании коммунальных платежей и споры об оспаривании заключения межведомственной комиссии рассматриваются районным судом (ст. 24, ч. 1 ст. 30 ГПК РФ), судебный приказ о взыскании задолженности выносит мировой судья (ст. 122 ГПК РФ), а его отмена — возражениями (ст. 128–129 ГПК РФ). Единый порядок действий: (1) возражения на судебный приказ или заявление о давности в исковом деле; (2) требование перерасчёта и возврата переплаты (неосновательное обогащение, ст. 1102 ГК РФ, проценты по ст. 395 ГК РФ, моральный вред по ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»); (3) заявление в межведомственную комиссию о признании дома аварийным и последующее требование расселения/выкупа по ст. 32 ЖК РФ.

Какие доказательства нужны (обследование дома и акты о качестве услуги)

Для признания дома аварийным закон прямо требует заключение специализированной организации, проводившей обследование, — оно подаётся вместе с заявлением в межведомственную комиссию.

заключение специализированной организации, проводившей обследование многоквартирного дома, - в случае постановки вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции; д) заключение специализированной организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения - в случае, если в соответствии с абзацем третьим пункта 44 настоящего Положения предоставление такого заключения является необходимым для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным в настоящем Положении требованиям; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 29.11.2019 № 1535) е) заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания - по усмотрению заявителя. Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
— п. 45 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 47

Помимо этого прилагаются заключения (акты) органов госнадзора и заключение специализированной организации по результатам обследования несущих конструкций:

заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля), заключение специализированной организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения), необходимых для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным в настоящем Положении требованиям; (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 08.04.2013 № 311, от 29.11.2019 № 1535, от 19.10.2024 № 1396) определение состава привлекаемых экспертов, в установленном порядке аттестованных на право подготовки заключений экспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий, исходя из причин, по которым жилое помещение может быть признано нежилым, либо для оценки возможности признания пригодным для проживания реконструированного ранее нежилого помещения; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 25.03.2015 № 269) работу комиссии по оценке пригодности (непригодности) жилых помещений для постоянного проживания; составление комиссией заключения в порядке, предусмотренном пунктом 47 настоящего Положения, по форме согласно приложению № 1 (далее - заключение); (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 25.03.2015 № 269) составление акта обследования помещения (в случае принятия комиссией решения о необходимости проведения обследования) и составление комиссией на основании выводов и рекомендаций, указанных в акте, заключения.
— п. 44 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 47

Для фактов клиента это означает: голословное «упала стена, течёт крыша» в заявлении — недостаточно. Нужно заказать техническое обследование несущих конструкций в организации, состоящей в СРО (для двухэтажного дома закон допускает упрощённый порядок, если к аварийной категории отнесено более 50% несущих конструкций), и приложить заключение к заявлению в комиссию. По теплу доказательствами некачественной услуги служат акты, фиксирующие температуру и перерывы отопления, — они составляются после обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Заключение 2011 года об износе 64% само по себе статуса «аварийный» не создаёт (это признак «ветхости», а не аварийности), но используется как отправная точка для нового обследования: на него ссылаются как на основание ухудшения состояния и повод для повторного обследования.