В описанной ситуации имеет место административная процедура, инициированная пользователем в отношении объекта недвижимости, находящегося в ведении Департамента городского имущества (ДГИ). Пользователь является заявителем, а его сын — совершеннолетним лицом, чей статус (возраст) необходимо подтвердить для завершения перерегистрации. Правоотношения, затронутые в данном случае, относятся к сфере жилищного законодательства и административного регламента предоставления государственных услуг.
Юридически значимым обстоятельством является то, что пользователь не имеет возможности самостоятельно получить от сына (третьего лица) копию паспорта — документа, удостоверяющего личность и подтверждающего достижение 18-летнего возраста. Причины отказа сына, а также его проживание в другом городе. С точки зрения права, сам по себе отказ третьего лица (сына) не освобождает заявителя от обязанности предоставить полный пакет документов, однако он является объективным препятствием, которое не зависит от воли пользователя.
Ключевой правовой проблемой здесь является вопрос о пределах обязанности государственного органа (ДГИ) проверять сведения, не предоставленные заявителем, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, и о возможности принять заявление без этого документа. ДГИ, как орган исполнительной власти, при предоставлении государственных услуг обязан руководствоваться принципом «одного окна» и самостоятельно запрашивать необходимые сведения, если они находятся в распоряжении других государственных органов (например, паспортные данные, сведения о регистрационном учете). Однако, если регламент прямо требует от заявителя личного предоставления копии документа (паспорта члена семьи), это может расцениваться как ограничение, которое может быть оспорено. Также важно, что пользователь уже подал заявление, но столкнулся с формальным отказом в его принятии именно из-за отсутствия данного документа, что создает ситуацию административного препятствия для реализации жилищных прав пользователя.