Снял квартиру, а там грязно и воняет кошкой: могу ли я сделать клининг за свой счёт и вернуть деньги, если арендодатель откажется?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Письменно уведомите наймодателя о недостатках и намерении удержать стоимость клининга из арендной платы.
  2. 2
    Предложите наймодателю провести клининг за ваш счет с последующим зачетом расходов в счет аренды.
  3. 3
    При отказе наймодателя — готовьте иск о расторжении договора и возврате 22 000 рублей (аренда и залог).
  4. 4
    В иске требуйте проценты по ст. 395 ГК РФ на сумму долга за неправомерное удержание денег.
  5. 5
    Подавайте иск мировому судье, так как цена иска не превышает 50 000 рублей.
  6. 6
    Требуйте от риэлтора возврата 8 000 рублей, ссылаясь на отказ от договора и некачественную услугу.descriptionПретензия риэлтору о возврате оплаты (свободная форма)

Документы и доказательства

  • Договор найма и акт приёма-передачи квартиры.
  • Платёжные документы: квитанции и чеки об оплате аренды, залога и услуг риэлтора.
  • Фото- и видеосъёмка квартиры, фиксирующая грязь, пыль и следы животного.
  • Письменное уведомление наймодателю о недостатках и намерении провести клининг.
  • Переписка с наймодателем (мессенджер, email, СМС) с его ответом на ваше предложение.
  • Медицинские документы, подтверждающие аллергию на кошек.
  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно письменно уведомите наймодателя о недостатках квартиры и намерении провести клининг за его счёт.
    • Зафиксируйте на фото и видео запах, грязь и пыль — это доказательства для суда.
    • Не подписывайте дополнительных соглашений и не оплачивайте клининг до ответа наймодателя.
    • Иск подавайте мировому судье по месту жительства наймодателя, если цена иска до 50 000 рублей.
  • Денежные требования

    • Вы вправе требовать от наймодателя возмещения расходов на клининг, если письменно уведомите его о недостатках и своём намерении удержать их стоимость из арендной платы.
    • При расторжении договора вы вправе требовать возврата 17 000 рублей арендной платы и 5 000 рублей залога как неосновательного обогащения.
    • Вы вправе требовать проценты на невозвращённые суммы за неправомерное удержание денежных средств.
    • Вы вправе отказаться от договора с риэлтором и требовать возврата 8 000 рублей, оплатив лишь фактически понесённые им расходы.
    • При цене иска до 50 000 рублей дело подсудно мировому судье, при превышении — суду общей юрисдикции.
  • Сроки и риски

    • Риск: наймодатель может заявить, что вы должны были заметить запах и грязь при осмотре до подписания акта (п. 2 ст. 612 ГК РФ).
    • Риск: внесудебное расторжение по п. 1 ст. 687 ГК РФ возможно лишь с предупреждением за 3 месяца, и плата за этот период может быть удержана.
    • Риск: возврат 8 000 ₽ риэлтору маловероятен, так как услуга по подбору жилья фактически оказана (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
    • При подаче иска требуйте проценты за неправомерное удержание денежных средств по п. 1 ст. 395 ГК РФ.
  • Чего не делать

    • Не подписывайте никаких дополнительных соглашений и не давайте письменных подтверждений, что квартира пригодна для проживания.
    • Не заказывайте клининг до письменного уведомления наймодателя о недостатках и вашем намерении удержать расходы.
    • Не выезжайте из квартиры и не возвращайте ключи без письменного соглашения о расторжении договора и возврате денег.
    • Не пытайтесь самостоятельно устранить запах или грязь, если наймодатель не дал согласия на удержание ваших расходов.
    • Не соглашайтесь на устное расторжение договора — требуйте письменный документ, фиксирующий возврат всех сумм.
    • Не игнорируйте требование о письменном предупреждении наймодателя за 3 месяца, если решите расторгнуть договор без суда.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если наймодатель откажется устранять недостатки и вы решите расторгать договор через суд.
    • Судебный процесс сложен: нужно доказать, что недостатки не были видны при осмотре и существенно мешают проживанию.
    • При цене иска до 50 000 ₽ дело рассмотрит мировой суд, но вам потребуется юридическая помощь для подготовки позиции.
    • Адвокат поможет собрать доказательства (фото, видео, переписку) и грамотно сформулировать исковые требования.
    • Если наймодатель намеренно скрыл недостатки, спор может быть оценочным — без юриста сложно отстоять свою позицию.
    • При отказе вернуть деньги добровольно, взыскание через суд потребует профессионального сопровождения.
  • Альтернативные пути

    • Предложите наймодателю провести клининг за ваш счёт с последующим удержанием расходов из арендной платы.
    • Письменно уведомите наймодателя о недостатках и намерении удержать расходы до заказа уборки.
    • При отказе наймодателя — расторгайте договор в суде, доказывая непригодность жилья из-за аллергии.
    • Внесудебное расторжение с предупреждением за 3 месяца — рискованно: аренда за этот срок может быть удержана.
    • Требуйте возврата 17 000 ₽ аренды и 5 000 ₽ залога как неосновательного обогащения при расторжении.
    • За услуги риэлтора (8 000 ₽) взыскивайте убытки с наймодателя, если докажете некачественный подбор жилья.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между нанимателем и наймодателем 5 часов назад заключён договор коммерческого найма жилого помещения. Наниматель уплатил арендную плату за первый месяц в размере 17 000 рублей, обеспечительный платёж (залог) — 5 000 рублей, а также вознаграждение риэлтору — 8 000 рублей. Сторонами подписан акт приёма-передачи, в котором квартира охарактеризована как чистая и пригодная для проживания. Фактически помещение передано с сильным запахом кошки, грязью и пылью, что при наличии у нанимателя аллергии на кошек делает проживание невозможным. Наниматель намерен предложить наймодателю провести профессиональный клининг за свой счёт, а при отказе — вернуть все уплаченные суммы.

Затронутые правоотношения:

  • Договор коммерческого найма жилого помещения (гл. 35 ГК РФ) — основное обязательственное правоотношение, из которого вытекает обязанность наймодателя передать помещение в состоянии, пригодном для проживания (п. 1 ст. 676 ГК РФ). Нарушение этой обязанности даёт нанимателю право требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения платы или расторжения договора.
  • Обязательство из ненадлежащего исполнения договора (ст. 612 ГК РФ по аналогии закона) — определяет объём прав нанимателя при обнаружении недостатков, препятствующих пользованию имуществом, включая право самостоятельно устранить недостатки за счёт наймодателя с предварительным уведомлением и удержанием расходов из арендной платы.
  • Обеспечительное обязательство (залог / обеспечительный платёж, ст. 381.1 ГК РФ) — сумма 5 000 рублей передана наймодателю в обеспечение исполнения обязательств нанимателя; при расторжении договора из-за нарушений наймодателя подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
  • Отношения по возмездному оказанию услуг с риэлтором (гл. 39 ГК РФ) — услуга по подбору жилья оплачена, но результат (пригодное для проживания помещение) не достигнут по вине наймодателя, что ставит вопрос о возврате вознаграждения как убытков, причинённых ненадлежащим исполнением договора найма.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  1. Квартира передана в состоянии, не пригодном для проживания. Сильный запах кошки, грязь и пыль в совокупности с аллергией нанимателя означают, что наймодатель не исполнил императивную обязанность по п. 1 ст. 676 ГК РФ. Уборка для первичного приведения жилья в санитарно-гигиеническое состояние не является текущим ремонтом по ст. 681 ГК РФ — это устранение недостатков, за которые отвечает наймодатель.

  2. Акт приёма-передачи с формулировкой «чистая и пригодная» не блокирует доказывание обратного. Такой акт является письменным доказательством, которое оценивается судом в совокупности с иными доказательствами (фото, видео, переписка, свидетельские показания) по правилам ч. 1 ст. 56 ГПК РФ. Фактическое состояние квартиры может быть подтверждено независимо от содержания акта.

  3. Наниматель не должен был обнаружить запах при осмотре, если он был замаскирован. По п. 2 ст. 612 ГК РФ наймодатель не отвечает лишь за те недостатки, которые наниматель должен был обнаружить при обычном осмотре. Запах кошки мог быть скрыт проветриванием или освежителями, а о наличии животных наймодатель не сообщил — следовательно, недостатки не были заранее известны нанимателю и не должны были быть обнаружены.

  4. Наниматель вправе провести клининг за свой счёт и удержать расходы из арендной платы. Пункт 1 ст. 612 ГК РФ прямо предоставляет нанимателю право после предварительного уведомления наймодателя самостоятельно устранить недостатки и удержать понесённые расходы из арендной платы. Это право реализуется направлением наймодателю сообщения с описанием недостатков и ориентировочной стоимостью клининга.

  5. При отказе наймодателя от клининга договор подлежит расторжению в судебном порядке. Помещение с сильным запахом кошки при аллергии нанимателя перестаёт быть пригодным для постоянного проживания, что является основанием для расторжения договора по требованию любой из сторон согласно п. 3 ст. 687 ГК РФ. Дополнительным основанием выступает п. 2 ст. 620 ГК РФ — наличие препятствующих пользованию недостатков, не оговорённых при заключении договора и не известных нанимателю заранее.

  6. При расторжении договора из-за нарушений наймодателя возврату подлежат все уплаченные суммы. Арендная плата (17 000 рублей) и обеспечительный платёж (5 000 рублей) взыскиваются как неосновательное обогащение наймодателя (ст. 1102 ГК РФ). Вознаграждение риэлтору (8 000 рублей) может быть взыскано с наймодателя в качестве убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательства передать пригодное жильё.

Нарушение обязанности наймодателя передать квартиру в пригодном для проживания состоянии

Фундамент обязанности наймодателя — п. 1 ст. 676 ГК РФ:

  1. Наймодатель обязан передать нанимателю свободное жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания. 2. Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении. Статья 677. Наниматель и постоянно проживающие вместе с ним граждане 1. Нанимателем по договору найма жилого помещения может быть только гражданин. 2. В договоре должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем. При отсутствии в договоре таких указаний вселение этих граждан производится в соответствии с правилами статьи 679 настоящего Кодекса. Граждане, постоянно проживающие совместно с нанимателем, имеют равные с ним права по пользованию жилым помещением. Отношения между нанимателем и такими гражданами определяются законом. 3. Наниматель несет ответственность перед наймодателем за действия граждан, постоянно проживающих совместно с ним, которые нарушают условия договора найма жилого помещения. 4. Граждане, постоянно проживающие вместе с нанимателем, могут, известив наймодателя, заключить с нанимателем договор о том, что все граждане, постоянно проживающие в жилом помещении, несут совместно с нанимателем солидарную ответственность перед наймодателем.
    п. 1 ст. 676 ГК РФ

Эта норма императивна: жилое помещение должно быть передано нанимателю именно в состоянии, пригодном для проживания. Сильный запах кошки, грязь и пыль в совокупности могут свидетельствовать о непригодности жилья для проживания лица с соответствующими бытовыми потребностями, особенно при аллергии нанимателя. Акт приёма-передачи с формулировкой «чистая и пригодна для проживания» не блокирует возможность доказывания обратного — это письменное доказательство, которое оценивается в совокупности с другими доказательствами (фото, видео, свидетельские показания) по правилам ч. 1 ст. 56 ГПК РФ.

Однако специальная норма о текущем ремонте по ст. 681 ГК РФ возлагает его на нанимателя:

  1. Текущий ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью нанимателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения. 2. Капитальный ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью наймодателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения. 3. Переоборудование жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, если такое переоборудование существенно изменяет условия пользования жилым помещением, без согласия нанимателя не допускается. Статья 682. Плата за жилое помещение 1. Размер платы за жилое помещение устанавливается по соглашению сторон в договоре найма жилого помещения. В случае, если в соответствии с законом установлен максимальный размер платы за жилое помещение, плата, установленная в договоре, не должна превышать этот размер. 2. Одностороннее изменение размера платы за жилое помещение не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором. 3. Плата за жилое помещение должна вноситься нанимателем в сроки, предусмотренные договором найма жилого помещения. Если договором сроки не предусмотрены, плата должна вноситься нанимателем ежемесячно в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации . Статья 683. Срок в договоре найма жилого помещения 1. Договор найма жилого помещения заключается на срок, не превышающий пяти лет. Если в договоре срок не определен, договор считается заключенным на пять лет. 2.
    п. 1 ст. 681 ГК РФ

Здесь ключевое разграничение: текущий ремонт — это поддержание уже достигнутого состояния жилья (побелка, покраска, мелкий ремонт), а уборка (клининг) — это не ремонт, а санитарно-гигиеническая очистка. Передача грязного, неубранного жилья с запахом животного — это не вопрос текущего ремонта, а вопрос неисполнения наймодателем обязанности по п. 1 ст. 676 ГК РФ передать помещение сразу пригодным. Уборка, необходимая для первичного приведения жилья в пригодное состояние, лежит на наймодателе, а не на нанимателе.

Таким образом, наймодатель нарушил п. 1 ст. 676 ГК РФ, передав квартиру в непригодном (грязном, с сильным запахом) состоянии. Риск нанимателя — подписанный акт с формулировкой «чистая», однако он может быть опровергнут доказательствами фактического состояния.

Вывод: наймодатель нарушил обязанность передать квартиру в состоянии, пригодном для проживания; клининг для первичного приведения жилья в санитарно-гигиеническое состояние — не текущий ремонт нанимателя, а расход, связанный с ненадлежащим исполнением наймодателем обязанности по п. 1 ст. 676 ГК РФ.

Право нанимателя на устранение недостатков за счёт наймодателя и удержание расходов из арендной платы

Глава 35 ГК РФ («Наём жилого помещения») не содержит прямого аналога ст. 612 ГК РФ, однако нормы гл. 34 («Аренда») применяются к найму жилого помещения субсидиарно в силу единства правовой природы договора найма как разновидности аренды (п. 1 ст. 671 ГК РФ определяет наём как предоставление жилого помещения за плату во владение и пользование) и на основании ст. 6 ГК РФ (аналогия закона), поскольку иное не противоречит существу жилищных отношений.

п. 1 ст. 612 ГК РФ предоставляет нанимателю конкретный набор прав:

  1. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках. При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору: потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества; непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя; потребовать досрочного расторжения договора. Арендодатель, извещенный о требованиях арендатора или о его намерении устранить недостатки имущества за счет арендодателя, может без промедления произвести замену предоставленного арендатору имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии, либо безвозмездно устранить недостатки имущества. Если удовлетворение требований арендатора или удержание им расходов на устранение недостатков из арендной платы не покрывает причиненных арендатору убытков, он вправе потребовать возмещения непокрытой части убытков. 2.
    п. 1 ст. 612 ГК РФ

Эта норма даёт нанимателю три варианта на выбор:

  • потребовать безвозмездного устранения недостатков наймодателем;
  • потребовать соразмерного уменьшения арендной платы;
  • возместить расходы на устранение недостатков самостоятельно и удержать сумму из арендной платы, предварительно уведомив наймодателя.

Это значит: клиент вправе уведомить наймодателя о намерении заказать профессиональный клининг за свой счёт и удержать стоимость клининга из арендной платы за следующий платёжный период. Важное условие: предварительное уведомление — направьте наймодателю сообщение (мессенджер, email, смс) с описанием недостатков, вашим намерением их устранить и ориентировочной стоимостью.

При этом наймодатель вправе «без промедления» сам заменить жильё на аналогичное в надлежащем состоянии или безвозмездно устранить недостатки — но практически это маловероятно реализовать в сжатые сроки.

Критическое ограничение — п. 2 ст. 612 ГК РФ:

  1. Арендодатель не отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, которые были им оговорены при заключении договора аренды или были заранее известны арендатору либо должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора или передаче имущества в аренду. Статья 613. Права третьих лиц на сдаваемое в аренду имущество Передача имущества в аренду не является основанием для прекращения или изменения прав третьих лиц на это имущество. При заключении договора аренды арендодатель обязан предупредить арендатора о всех правах третьих лиц на сдаваемое в аренду имущество (сервитуте, праве залога и т.п.). Неисполнение арендодателем этой обязанности дает арендатору право требовать уменьшения арендной платы либо расторжения договора и возмещения убытков. Статья 614. Арендная плата 1. Арендатор обязан своевременно вносить плату за пользование имуществом (арендную плату). Порядок, условия и сроки внесения арендной платы определяются договором аренды. В случае, когда договором они не определены, считается, что установлены порядок, условия и сроки, обычно применяемые при аренде аналогичного имущества при сравнимых обстоятельствах. 2. Арендная плата устанавливается за все арендуемое имущество в целом или отдельно по каждой из его составных частей в виде: 1) определенных в твердой сумме платежей, вносимых периодически или единовременно;
    п. 2 ст. 612 ГК РФ

Это главная «защитная» норма наймодателя: он не отвечает за недостатки, которые наниматель «должен был обнаружить во время осмотра». Если клиент осматривал квартиру до подписания акта и не заметил запах/грязь — ответчик может настаивать, что недостатки должны были быть обнаружены. Однако запах кошки мог быть замаскирован (проветривание, освежители), а поверхностная грязь могла быть скрыта — это вопрос оценки доказательств судом. Наличие аллергии на кошек усиливает позицию: наниматель не мог предполагать, что в квартире были животные, если наймодатель не сообщил об этом.

Вывод: наниматель вправе уведомить наймодателя о недостатках и предложить провести клининг за свой счёт с удержанием расходов из арендной платы (п. 1 ст. 612 ГК РФ по аналогии). Если наймодатель откажется — следующий шаг: требовать расторжения и возврата денег.

Досрочное расторжение договора нанимателем и возврат уплаченных сумм

Стандартный путь: п. 1 ст. 687 ГК РФ — наниматель вправе расторгнуть договор в любое время с письменным предупреждением наймодателя за 3 месяца:

  1. Наниматель жилого помещения вправе с согласия других граждан, постоянно проживающих с ним, в любое время расторгнуть договор найма с письменным предупреждением наймодателя за три месяца. 2. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию наймодателя в случаях: невнесения нанимателем платы за жилое помещение за шесть месяцев, если договором не установлен более длительный срок, а при краткосрочном найме в случае невнесения платы более двух раз по истечении установленного договором срока платежа; разрушения или порчи жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает. По решению суда нанимателю может быть предоставлен срок не более года для устранения им нарушений, послуживших основанием для расторжения договора найма жилого помещения. Если в течение определенного судом срока наниматель не устранит допущенных нарушений или не примет всех необходимых мер для их устранения, суд по повторному обращению наймодателя принимает решение о расторжении договора найма жилого помещения. При этом по просьбе нанимателя суд в решении о расторжении договора может отсрочить исполнение решения на срок не более года. 3. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре: если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния; в других случаях, предусмотренных жилищным законодательством. 4.
    п. 1 ст. 687 ГК РФ

Минус этого пути очевиден: арендная плата (17 000 ₽) за оплаченный месяц при краткосрочном найме может быть удержана наймодателем за период до истечения 3-месячного срока предупреждения, если договор не предусматривает иного.

Ускоренный путь — расторжение через суд по п. 3 ст. 687 ГК РФ и п. 2 ст. 620 ГК РФ:

  1. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре: если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния; в других случаях, предусмотренных жилищным законодательством. 4. Если наниматель жилого помещения или другие граждане, за действия которых он отвечает, используют жилое помещение не по назначению либо систематически нарушают права и интересы соседей, наймодатель может предупредить нанимателя о необходимости устранения нарушения. Если наниматель или другие граждане, за действия которых он отвечает, после предупреждения продолжают использовать жилое помещение не по назначению или нарушать права и интересы соседей, наймодатель вправе в судебном порядке расторгнуть договор найма жилого помещения. В этом случае применяются правила, предусмотренные абзацем четвертым пункта 2 настоящей статьи. Статья 688. Последствия расторжения договора найма жилого помещения В случае расторжения договора найма жилого помещения наниматель и другие граждане, проживающие в жилом помещении к моменту расторжения договора, подлежат выселению из жилого помещения на основании решения суда. Глава 36. Безвозмездное пользование Статья 689. Договор безвозмездного пользования 1.
    п. 3 ст. 687 ГК РФ
  1. переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора; 3) арендодатель не производит являющийся его обязанностью капитальный ремонт имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки; 4) имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования. Договором аренды могут быть установлены и другие основания досрочного расторжения договора по требованию арендатора в соответствии с пунктом 2 статьи 450 настоящего Кодекса.
    п. 2 ст. 620 ГК РФ

П. 3 ст. 687 ГК РФ допускает расторжение договора любой стороной в судебном порядке, если помещение перестаёт быть пригодным для постоянного проживания. Грязь и пыль сами по себе не делают помещение объективно непригодным, но аллергия нанимателя на кошек в совокупности с запахом, свидетельствующим о нахождении в квартире кошки, может стать основанием: проживание лица с аллергией в помещении, где находилось животное, создаёт угрозу здоровью.

П. 2 ст. 620 ГК РФ даёт право на досрочное расторжение через суд, если переданное имущество имеет препятствующие пользованию недостатки, которые не были оговорены, не были известны и не должны были быть обнаружены при осмотре. Здесь ключевая развилка:

  • Если клиент не осматривал квартиру до подписания акта — он не «должен был обнаружить» запах кошки и грязь, значит недостатки не охватываются п. 2 ст. 612, и путь через п. 2 ст. 620 ГК РФ открыт.
  • Если осматривал, но запах был замаскирован — это вопрос доказывания недобросовестности наймодателя.

Правовые последствия расторжения — ст. 453 ГК РФ и ст. 1102 ГК РФ:

  1. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. 2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. (В редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения. В случае изменения или расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора, если этим решением не предусмотрена дата, с которой обязательства считаются соответственно измененными или прекращенными. Такая дата определяется судом исходя из существа договора и (или) характера правовых последствий его изменения, но не может быть ранее даты наступления обстоятельств, послуживших основанием для изменения или расторжения договора. (Пункт в редакции Федерального закона от 24.07.2023 № 347-ФЗ) 4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
    ст. 453 ГК РФ, п. 1
  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
    п. 1 ст. 1102 ГК РФ

При расторжении договора наймодатель обязан вернуть неотработанную часть арендной платы (за вычетом дней фактического проживания). Обеспечительный платёж (залог, 5 000 ₽) подлежит возврату полностью, поскольку он не является платой за пользование, а обеспечивает сохранность имущества (нет оснований для его удержания — ущерб квартире не причинён).

Проценты за невозврат — п. 1 ст. 395 ГК РФ:

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
п. 1 ст. 395 ГК РФ

Если наймодатель удерживает деньги после расторжения договора и предъявления требования о возврате — с момента неправомерного удержания начисляются проценты по ключевой ставке ЦБ РФ.

Вывод: есть два пути расторжения — трёхмесячное предупреждение (п. 1 ст. 687 ГК) и судебное расторжение по п. 3 ст. 687 ГК в связке с п. 2 ст. 620 ГК РФ. Второй путь быстрее, но требует судебного процесса и доказывания. При любом расторжении возврату подлежат: неиспользованная часть арендной платы + обеспечительный платёж 5 000 ₽ + проценты по ст. 395 ГК РФ за задержку возврата.

Возврат вознаграждения риэлтору (8 000 ₽)

Отношения с риэлтором регулируются гл. 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). Ключевая норма — п. 1 ст. 782 ГК РФ:

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
    п. 1 ст. 782 ГК РФ

Риэлтор оказал услугу (подбор квартиры, помощь в заключении договора) — она потреблена заказчиком, поскольку договор найма уже заключён. Поэтому отказ от услуги постфактум с возвратом полной суммы невозможен: заказчику придётся оплатить фактически понесённые исполнителем расходы (вознаграждение за вычетом этих расходов не возвращается). Фактически риэлтор уже исполнил свою задачу — свёл нанимателя с наймодателем и обеспечил заключение договора.

Однако если риэлтор не предупредил о существенных недостатках квартиры (запах животных, наличие кошки), которые он знал или должен был знать исходя из взаимодействия с наймодателем — можно ставить вопрос о ненадлежащем качестве услуги и требовать соразмерного уменьшения цены (ст. 29 Закона о защите прав потребителей — если риэлтор действует как ИП/организация) или возмещения убытков в связи с некачественной услугой (ст. 15 ГК РФ). Но перспектива такого требования слабая: доказать, что риэлтор знал о запахе кошки, почти невозможно.

Вывод: возврат вознаграждения риэлтору 8 000 ₽ маловероятен — услуга фактически оказана (договор заключён). Шанс на частичный возврат — только при доказывании некачественности услуги, что практически сложно.

Развилка: если наймодатель откажется — алгоритм действий и подсудность

Вариант А: клининг за свой счёт с удержанием из арендной платы (оптимальный).

  1. Направьте наймодателю письменное уведомление (мессенджер, email) с указанием обнаруженных недостатков (грязь, пыль, запах кошки, аллергия), предложением дать наймодателю срок (например, 1–2 дня) на безвозмездное устранение недостатков; при отказе/молчании — предупреждение о намерении заказать клининг за свой счёт и удержать стоимость из арендной платы на основании п. 1 ст. 612 ГК РФ.
  2. Зафиксируйте состояние квартиры — фото- и видеосъёмка с фиксацией даты.
  3. При отсутствии реакции наймодателя — закажите клининг, сохраните договор и чек.
  4. При следующем платеже уменьшите арендную плату на сумму клининга.

Вариант Б: расторжение и возврат денег.

  1. Досудебная претензия — описание недостатков, требование расторгнуть договор и вернуть: арендную плату (пропорционально неиспользованным дням) + обеспечительный платёж 5 000 ₽. Срок ответа — разумный (7–10 дней).
  2. При отказе/молчании — иск в суд.

Подсудность — п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ:

  1. по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ) 2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела. 3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. 4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.
    п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Цена иска: 17 000 ₽ (аренда) + 5 000 ₽ (залог) = 22 000 ₽, что не превышает 50 000 ₽ — подсудность мирового судьи. Если добавить требование о возврате 8 000 ₽ риэлтору, общая цена иска = 30 000 ₽, всё равно мировой суд. Иск подаётся по месту жительства ответчика (наймодателя) — ст. 28 ГПК РФ.

Если наймодатель — ИП или организация, систематически сдающая жильё, применяется Закон о защите прав потребителей, и тогда:

  • подсудность: по выбору истца — по месту жительства истца (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП);
  • госпошлина: истец освобождён (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП);
  • возможен штраф в размере 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) и компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).

Вывод: если наймодатель откажется — наниматель вправе требовать через мировой суд возврата 17 000 ₽ аренды (пропорционально) + 5 000 ₽ залога + процентов по ст. 395 ГК РФ. При наймодателе-предпринимателе — дополнительно штраф и моральный вред по ЗоЗПП.

Защитная ветка: когда акт приёма-передачи может блокировать требования нанимателя

Существует альтернативная квалификация, при которой ответ по ситуации клиента может оказаться противоположным. Она основана на п. 2 ст. 612 ГК РФ (см. цитату c3 выше), а также на принципе эстоппель (п. 3 ст. 432 ГК РФ — сторона, принявшая исполнение, не вправе ссылаться на незаключённость договора; п. 5 ст. 450.1 ГК РФ — сторона, подтвердившая действие договора, утрачивает право на отказ по тому же основанию).

Риски для нанимателя:

  • Акт приёма-передачи подписан с формулировкой «чистая и пригодна для проживания» — это прямое подтверждение нанимателем надлежащего состояния. Суд может расценить это как согласие с состоянием квартиры.
  • Если наниматель осматривал квартиру до подписания — запах кошки и грязь являются такими недостатками, которые «должны были быть обнаружены во время осмотра» (п. 2 ст. 612 ГК РФ), а значит, наймодатель за них не отвечает.
  • Аллергия сама по себе не является недостатком жилого помещения — это особенность здоровья нанимателя, о которой наймодатель не обязан знать при заключении договора.

Если суд примет эту квалификацию, последствия:

  • расторжение — только по п. 1 ст. 687 ГК РФ с трёхмесячным предупреждением (арендная плата за текущий месяц не возвращается);
  • обеспечительный платёж подлежит возврату лишь при отсутствии ущерба;
  • расходы на клининг остаются на нанимателе (п. 1 ст. 681 ГК РФ — текущий ремонт на нанимателе).

Чем парировать эту ветку. Контраргументы нанимателя:

  1. Запах кошки — скрытый недостаток, который мог быть замаскирован проветриванием/освежителями на момент осмотра, а проявился после заселения; п. 2 ст. 612 ГК РФ к нему неприменим.
  2. Аллергия — основание для расторжения по п. 3 ст. 687 ГК РФ (помещение непригодно для проживания конкретного лица по состоянию здоровья), если подтверждена медицински.
  3. Подписание акта «чистая и пригодна» не лишает права ссылаться на фактическое состояние, если недостатки носят скрытый характер.

Вывод по защитной ветке: риск существует — подписанный акт серьёзно ослабляет позицию нанимателя. Однако при грамотном доказывании скрытого характера недостатков (замаскированный запах) и наличии медицинского подтверждения аллергии шансы на успешное оспаривание сохраняются.

Да, вы вправе требовать от наймодателя приведения квартиры в пригодное для проживания состояние, а при его отказе — расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Ключевое нарушение — передача жилья с недостатками, препятствующими пользованию (запах кошки, грязь), что противоречит п. 1 ст. 676 ГК РФ, даже несмотря на подписанный акт приёма-передачи. Однако право на расторжение договора и возврат денег является потенциальным: его реализация зависит от судебной оценки доказательств существенности недостатков (п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620 ГК РФ) и отсутствия оснований считать, что недостатки должны были быть обнаружены при осмотре (п. 2 ст. 612 ГК РФ).

Право на клининг за счёт наймодателя

Вы можете предложить наймодателю провести клининг за свой счёт с последующим удержанием расходов из арендной платы. Это право основано на п. 1 ст. 612 ГК РФ, применяемой по аналогии к договору найма (ст. 6 ГК РФ), однако такая аналогия не бесспорна и может быть оспорена наймодателем. Уборка для первичного приведения квартиры в санитарно-гигиеническое состояние не является текущим ремонтом, который по п. 1 ст. 681 ГК РФ возлагается на нанимателя, — это устранение недостатков, за которые отвечает наймодатель по п. 1 ст. 676 ГК РФ.

Важное условие: перед тем как заказывать клининг, вы обязаны письменно уведомить наймодателя о недостатках и своём намерении устранить их с удержанием стоимости из арендной платы (п. 1 ст. 612 ГК РФ). Уведомление лучше направить в мессенджере, по email или СМС — чтобы осталось подтверждение.

Риск: наймодатель может сослаться на п. 2 ст. 612 ГК РФ, утверждая, что вы должны были обнаружить запах и грязь при осмотре квартиры до подписания акта. Однако возможность такой ссылки зависит от того, осматривали ли вы квартиру до подписания акта и были ли недостатки скрыты (например, запах был замаскирован проветриванием или освежителями). Наличие у вас аллергии на кошек усиливает позицию: вы не могли предполагать, что в квартире содержалось животное, если наймодатель не предупредил об этом.

Право на расторжение договора и возврат денег

Если наймодатель откажется устранять недостатки, у вас есть два пути расторгнуть договор:

1. Внесудебный порядок (п. 1 ст. 687 ГК РФ). Вы вправе расторгнуть договор в любое время, письменно предупредив наймодателя за 3 месяца. Недостаток этого пути: арендная плата (17 000 ₽) за оплаченный месяц может быть удержана наймодателем за период до истечения 3-месячного срока предупреждения, если договор не предусматривает иного.

2. Судебный порядок (п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620 ГК РФ). Вы можете потребовать расторжения договора через суд, если докажете, что:

  • помещение перестало быть пригодным для постоянного проживания (п. 3 ст. 687 ГК РФ) — здесь важен акцент на аллергию: проживание в квартире с запахом кошки создаёт угрозу вашему здоровью;
  • переданное имущество имеет препятствующие пользованию недостатки, которые не были оговорены наймодателем, не были вам известны и не должны были быть обнаружены при осмотре (п. 2 ст. 620 ГК РФ).

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (ст. 453 ГК РФ). Уплаченные суммы — 17 000 ₽ арендной платы и 5 000 ₽ залога — подлежат возврату как неосновательное обогащение наймодателя (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). На невозвращённые суммы вы вправе начислить проценты по п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Возврат денег за услуги риэлтора

Оплата риэлтору (8 000 ₽) регулируется договором возмездного оказания услуг. Вы вправе отказаться от этого договора в любое время по п. 1 ст. 782 ГК РФ, оплатив риэлтору только фактически понесённые им расходы. Если услуга уже оказана (договор найма заключён), вернуть полную сумму будет сложно — риэлтор вправе удержать вознаграждение за совершённые действия. Однако вы можете потребовать возврата, если докажете, что услуга оказана некачественно (подбор непригодного жилья).

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте недостатки. Сделайте фото и видео грязи, пыли, по возможности запишите запах на видео с комментариями. Если есть свидетели (например, кто-то был с вами при осмотре после подписания), заручитесь их показаниями.

  2. Направьте наймодателю письменное уведомление. Опишите недостатки (грязь, запах кошки, аллергия), укажите, что квартира не соответствует п. 1 ст. 676 ГК РФ, и предложите два варианта на выбор:

    • наймодатель сам организует клининг в кратчайший срок;
    • вы заказываете клининг за свой счёт и удерживаете его стоимость из следующей арендной платы (п. 1 ст. 612 ГК РФ).
      Установите разумный срок для ответа (например, 1–2 дня). Уведомление направьте в мессенджере, по email или СМС с сохранением подтверждения отправки.
  3. При отказе или молчании наймодателя — направьте претензию о расторжении договора. Потребуйте возврата 17 000 ₽ арендной платы и 5 000 ₽ залога со ссылкой на п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620, ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ. Укажите срок для добровольного возврата (например, 5–7 дней). Претензию направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

  4. Обратитесь в суд. Если наймодатель не вернёт деньги добровольно, подавайте исковое заявление. При цене иска до 50 000 ₽ (ваши требования: 17 000 + 5 000 = 22 000 ₽) дело подсудно мировому судье (п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ) по месту жительства ответчика-наймодателя. В иске заявите требования:

    • о расторжении договора найма;
    • о взыскании 22 000 ₽ неосновательного обогащения;
    • о взыскании процентов по п. 1 ст. 395 ГК РФ за период неправомерного удержания денег.
      Приложите к иску договор найма, акт приёма-передачи, доказательства оплаты, фото/видео недостатков, копии уведомления и претензии.
  5. По вопросу возврата 8 000 ₽ риэлтору. Направьте риэлтору отдельную претензию со ссылкой на п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребуйте возврата суммы за вычетом фактически понесённых расходов (которые риэлтор обязан подтвердить документально). При отказе — этот спор также может быть передан в суд (мировой судья, если сумма требований до 50 000 ₽).