Иконка поиска

Снял квартиру, а там грязно и воняет кошкой: могу ли я сделать клининг за свой счёт и вернуть деньги, если арендодатель откажется?

Здравствуйте. Снял квартиру сегодня, пять часов назад заключил договор и оплатил. Сейчас решил посмотреть более подробно на то, что я снял. В квартире ужасный запах кошки, у меня на них аллергия, везде грязно и пыльно, приборов для уборки нет вообще. В акте приёма-передачи написано, что квартира чистая и пригодна для проживания, но по факту это не так. Хочу предложить арендодателю за свой счёт привести туда клининг, потому что жить в квартире на данном этапе невозможно. Если откажется — хочу знать, есть ли шанс вернуть деньги. Оплата была 17 тысяч аренда, 5 тысяч залог и 8 тысяч риэлтору.

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Письменно уведомите наймодателя о недостатках и намерении удержать стоимость клининга из арендной платы.
  2. 2
    Предложите наймодателю провести клининг за ваш счет с последующим зачетом расходов в счет аренды.
  3. 3
    При отказе наймодателя — готовьте иск о расторжении договора и возврате 22 000 рублей (аренда и залог).
  4. 4
    В иске требуйте проценты по ст. 395 ГК РФ на сумму долга за неправомерное удержание денег.
  5. 5
    Подавайте иск мировому судье, так как цена иска не превышает 50 000 рублей.
  6. 6
    Требуйте от риэлтора возврата 8 000 рублей, ссылаясь на отказ от договора и некачественную услугу.descriptionПретензия риэлтору о возврате оплаты (свободная форма)

Документы и доказательства

  • Договор найма и акт приёма-передачи квартиры.
  • Платёжные документы: квитанции и чеки об оплате аренды, залога и услуг риэлтора.
  • Фото- и видеосъёмка квартиры, фиксирующая грязь, пыль и следы животного.
  • Письменное уведомление наймодателю о недостатках и намерении провести клининг.
  • Переписка с наймодателем (мессенджер, email, СМС) с его ответом на ваше предложение.
  • Медицинские документы, подтверждающие аллергию на кошек.
  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно письменно уведомите наймодателя о недостатках квартиры и намерении провести клининг за его счёт.
    • Зафиксируйте на фото и видео запах, грязь и пыль — это доказательства для суда.
    • Не подписывайте дополнительных соглашений и не оплачивайте клининг до ответа наймодателя.
    • Иск подавайте мировому судье по месту жительства наймодателя, если цена иска до 50 000 рублей.
  • Денежные требования

    • Вы вправе требовать от наймодателя возмещения расходов на клининг, если письменно уведомите его о недостатках и своём намерении удержать их стоимость из арендной платы.
    • При расторжении договора вы вправе требовать возврата 17 000 рублей арендной платы и 5 000 рублей залога как неосновательного обогащения.
    • Вы вправе требовать проценты на невозвращённые суммы за неправомерное удержание денежных средств.
    • Вы вправе отказаться от договора с риэлтором и требовать возврата 8 000 рублей, оплатив лишь фактически понесённые им расходы.
    • При цене иска до 50 000 рублей дело подсудно мировому судье, при превышении — суду общей юрисдикции.
  • Сроки и риски

    • Риск: наймодатель может заявить, что вы должны были заметить запах и грязь при осмотре до подписания акта (п. 2 ст. 612 ГК РФ).
    • Риск: внесудебное расторжение по п. 1 ст. 687 ГК РФ возможно лишь с предупреждением за 3 месяца, и плата за этот период может быть удержана.
    • Риск: возврат 8 000 ₽ риэлтору маловероятен, так как услуга по подбору жилья фактически оказана (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
    • При подаче иска требуйте проценты за неправомерное удержание денежных средств по п. 1 ст. 395 ГК РФ.
  • Чего не делать

    • Не подписывайте никаких дополнительных соглашений и не давайте письменных подтверждений, что квартира пригодна для проживания.
    • Не заказывайте клининг до письменного уведомления наймодателя о недостатках и вашем намерении удержать расходы.
    • Не выезжайте из квартиры и не возвращайте ключи без письменного соглашения о расторжении договора и возврате денег.
    • Не пытайтесь самостоятельно устранить запах или грязь, если наймодатель не дал согласия на удержание ваших расходов.
    • Не соглашайтесь на устное расторжение договора — требуйте письменный документ, фиксирующий возврат всех сумм.
    • Не игнорируйте требование о письменном предупреждении наймодателя за 3 месяца, если решите расторгнуть договор без суда.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если наймодатель откажется устранять недостатки и вы решите расторгать договор через суд.
    • Судебный процесс сложен: нужно доказать, что недостатки не были видны при осмотре и существенно мешают проживанию.
    • При цене иска до 50 000 ₽ дело рассмотрит мировой суд, но вам потребуется юридическая помощь для подготовки позиции.
    • Адвокат поможет собрать доказательства (фото, видео, переписку) и грамотно сформулировать исковые требования.
    • Если наймодатель намеренно скрыл недостатки, спор может быть оценочным — без юриста сложно отстоять свою позицию.
    • При отказе вернуть деньги добровольно, взыскание через суд потребует профессионального сопровождения.
  • Альтернативные пути

    • Предложите наймодателю провести клининг за ваш счёт с последующим удержанием расходов из арендной платы.
    • Письменно уведомите наймодателя о недостатках и намерении удержать расходы до заказа уборки.
    • При отказе наймодателя — расторгайте договор в суде, доказывая непригодность жилья из-за аллергии.
    • Внесудебное расторжение с предупреждением за 3 месяца — рискованно: аренда за этот срок может быть удержана.
    • Требуйте возврата 17 000 ₽ аренды и 5 000 ₽ залога как неосновательного обогащения при расторжении.
    • За услуги риэлтора (8 000 ₽) взыскивайте убытки с наймодателя, если докажете некачественный подбор жилья.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между нанимателем и наймодателем 5 часов назад заключён договор коммерческого найма жилого помещения. Наниматель уплатил арендную плату за первый месяц в размере 17 000 рублей, обеспечительный платёж (залог) — 5 000 рублей, а также вознаграждение риэлтору — 8 000 рублей. Сторонами подписан акт приёма-передачи, в котором квартира охарактеризована как чистая и пригодная для проживания. Фактически помещение передано с сильным запахом кошки, грязью и пылью, что при наличии у нанимателя аллергии на кошек делает проживание невозможным. Наниматель намерен предложить наймодателю провести профессиональный клининг за свой счёт, а при отказе — вернуть все уплаченные суммы.

Затронутые правоотношения:

  • Договор коммерческого найма жилого помещения (гл. 35 ГК РФ) — основное обязательственное правоотношение, из которого вытекает обязанность наймодателя передать помещение в состоянии, пригодном для проживания (п. 1 ст. 676 ГК РФ). Нарушение этой обязанности даёт нанимателю право требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения платы или расторжения договора.
  • Обязательство из ненадлежащего исполнения договора (ст. 612 ГК РФ по аналогии закона) — определяет объём прав нанимателя при обнаружении недостатков, препятствующих пользованию имуществом, включая право самостоятельно устранить недостатки за счёт наймодателя с предварительным уведомлением и удержанием расходов из арендной платы.
  • Обеспечительное обязательство (залог / обеспечительный платёж, ст. 381.1 ГК РФ) — сумма 5 000 рублей передана наймодателю в обеспечение исполнения обязательств нанимателя; при расторжении договора из-за нарушений наймодателя подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
  • Отношения по возмездному оказанию услуг с риэлтором (гл. 39 ГК РФ) — услуга по подбору жилья оплачена, но результат (пригодное для проживания помещение) не достигнут по вине наймодателя, что ставит вопрос о возврате вознаграждения как убытков, причинённых ненадлежащим исполнением договора найма.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  1. Квартира передана в состоянии, не пригодном для проживания. Сильный запах кошки, грязь и пыль в совокупности с аллергией нанимателя означают, что наймодатель не исполнил императивную обязанность по п. 1 ст. 676 ГК РФ. Уборка для первичного приведения жилья в санитарно-гигиеническое состояние не является текущим ремонтом по ст. 681 ГК РФ — это устранение недостатков, за которые отвечает наймодатель.

  2. Акт приёма-передачи с формулировкой «чистая и пригодная» не блокирует доказывание обратного. Такой акт является письменным доказательством, которое оценивается судом в совокупности с иными доказательствами (фото, видео, переписка, свидетельские показания) по правилам ч. 1 ст. 56 ГПК РФ. Фактическое состояние квартиры может быть подтверждено независимо от содержания акта.

  3. Наниматель не должен был обнаружить запах при осмотре, если он был замаскирован. По п. 2 ст. 612 ГК РФ наймодатель не отвечает лишь за те недостатки, которые наниматель должен был обнаружить при обычном осмотре. Запах кошки мог быть скрыт проветриванием или освежителями, а о наличии животных наймодатель не сообщил — следовательно, недостатки не были заранее известны нанимателю и не должны были быть обнаружены.

  4. Наниматель вправе провести клининг за свой счёт и удержать расходы из арендной платы. Пункт 1 ст. 612 ГК РФ прямо предоставляет нанимателю право после предварительного уведомления наймодателя самостоятельно устранить недостатки и удержать понесённые расходы из арендной платы. Это право реализуется направлением наймодателю сообщения с описанием недостатков и ориентировочной стоимостью клининга.

  5. При отказе наймодателя от клининга договор подлежит расторжению в судебном порядке. Помещение с сильным запахом кошки при аллергии нанимателя перестаёт быть пригодным для постоянного проживания, что является основанием для расторжения договора по требованию любой из сторон согласно п. 3 ст. 687 ГК РФ. Дополнительным основанием выступает п. 2 ст. 620 ГК РФ — наличие препятствующих пользованию недостатков, не оговорённых при заключении договора и не известных нанимателю заранее.

  6. При расторжении договора из-за нарушений наймодателя возврату подлежат все уплаченные суммы. Арендная плата (17 000 рублей) и обеспечительный платёж (5 000 рублей) взыскиваются как неосновательное обогащение наймодателя (ст. 1102 ГК РФ). Вознаграждение риэлтору (8 000 рублей) может быть взыскано с наймодателя в качестве убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательства передать пригодное жильё.

Нарушение обязанности наймодателя передать квартиру в пригодном для проживания состоянии

Фундамент обязанности наймодателя — п. 1 ст. 676 ГК РФ:

  1. Наймодатель обязан передать нанимателю свободное жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания. 2. Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении. Статья 677. Наниматель и постоянно проживающие вместе с ним граждане 1. Нанимателем по договору найма жилого помещения может быть только гражданин. 2. В договоре должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем. При отсутствии в договоре таких указаний вселение этих граждан производится в соответствии с правилами статьи 679 настоящего Кодекса. Граждане, постоянно проживающие совместно с нанимателем, имеют равные с ним права по пользованию жилым помещением. Отношения между нанимателем и такими гражданами определяются законом. 3. Наниматель несет ответственность перед наймодателем за действия граждан, постоянно проживающих совместно с ним, которые нарушают условия договора найма жилого помещения. 4. Граждане, постоянно проживающие вместе с нанимателем, могут, известив наймодателя, заключить с нанимателем договор о том, что все граждане, постоянно проживающие в жилом помещении, несут совместно с нанимателем солидарную ответственность перед наймодателем.
    п. 1 ст. 676 ГК РФ

Эта норма императивна: жилое помещение должно быть передано нанимателю именно в состоянии, пригодном для проживания. Сильный запах кошки, грязь и пыль в совокупности могут свидетельствовать о непригодности жилья для проживания лица с соответствующими бытовыми потребностями, особенно при аллергии нанимателя. Акт приёма-передачи с формулировкой «чистая и пригодна для проживания» не блокирует возможность доказывания обратного — это письменное доказательство, которое оценивается в совокупности с другими доказательствами (фото, видео, свидетельские показания) по правилам ч. 1 ст. 56 ГПК РФ.

Да, вы вправе требовать от наймодателя приведения квартиры в пригодное для проживания состояние, а при его отказе — расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Ключевое нарушение — передача жилья с недостатками, препятствующими пользованию (запах кошки, грязь), что противоречит п. 1 ст. 676 ГК РФ, даже несмотря на подписанный акт приёма-передачи. Однако право на расторжение договора и возврат денег является потенциальным: его реализация зависит от судебной оценки доказательств существенности недостатков (п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620 ГК РФ) и отсутствия оснований считать, что недостатки должны были быть обнаружены при осмотре (п. 2 ст. 612 ГК РФ).

Право на клининг за счёт наймодателя

Вы можете предложить наймодателю провести клининг за свой счёт с последующим удержанием расходов из арендной платы. Это право основано на п. 1 ст. 612 ГК РФ, применяемой по аналогии к договору найма (ст. 6 ГК РФ), однако такая аналогия не бесспорна и может быть оспорена наймодателем. Уборка для первичного приведения квартиры в санитарно-гигиеническое состояние не является текущим ремонтом, который по п. 1 ст. 681 ГК РФ возлагается на нанимателя, — это устранение недостатков, за которые отвечает наймодатель по п. 1 ст. 676 ГК РФ.

Важное условие: перед тем как заказывать клининг, вы обязаны письменно уведомить наймодателя о недостатках и своём намерении устранить их с удержанием стоимости из арендной платы (п. 1 ст. 612 ГК РФ). Уведомление лучше направить в мессенджере, по email или СМС — чтобы осталось подтверждение.

Риск: наймодатель может сослаться на п. 2 ст. 612 ГК РФ, утверждая, что вы должны были обнаружить запах и грязь при осмотре квартиры до подписания акта. Однако возможность такой ссылки зависит от того, осматривали ли вы квартиру до подписания акта и были ли недостатки скрыты (например, запах был замаскирован проветриванием или освежителями). Наличие у вас аллергии на кошек усиливает позицию: вы не могли предполагать, что в квартире содержалось животное, если наймодатель не предупредил об этом.

Право на расторжение договора и возврат денег

Если наймодатель откажется устранять недостатки, у вас есть два пути расторгнуть договор:

1. Внесудебный порядок (п. 1 ст. 687 ГК РФ). Вы вправе расторгнуть договор в любое время, письменно предупредив наймодателя за 3 месяца. Недостаток этого пути: арендная плата (17 000 ₽) за оплаченный месяц может быть удержана наймодателем за период до истечения 3-месячного срока предупреждения, если договор не предусматривает иного.

2. Судебный порядок (п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620 ГК РФ). Вы можете потребовать расторжения договора через суд, если докажете, что:

  • помещение перестало быть пригодным для постоянного проживания (п. 3 ст. 687 ГК РФ) — здесь важен акцент на аллергию: проживание в квартире с запахом кошки создаёт угрозу вашему здоровью;
  • переданное имущество имеет препятствующие пользованию недостатки, которые не были оговорены наймодателем, не были вам известны и не должны были быть обнаружены при осмотре (п. 2 ст. 620 ГК РФ).

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (ст. 453 ГК РФ). Уплаченные суммы — 17 000 ₽ арендной платы и 5 000 ₽ залога — подлежат возврату как неосновательное обогащение наймодателя (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). На невозвращённые суммы вы вправе начислить проценты по п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Возврат денег за услуги риэлтора

Оплата риэлтору (8 000 ₽) регулируется договором возмездного оказания услуг. Вы вправе отказаться от этого договора в любое время по п. 1 ст. 782 ГК РФ, оплатив риэлтору только фактически понесённые им расходы. Если услуга уже оказана (договор найма заключён), вернуть полную сумму будет сложно — риэлтор вправе удержать вознаграждение за совершённые действия. Однако вы можете потребовать возврата, если докажете, что услуга оказана некачественно (подбор непригодного жилья).

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте недостатки. Сделайте фото и видео грязи, пыли, по возможности запишите запах на видео с комментариями. Если есть свидетели (например, кто-то был с вами при осмотре после подписания), заручитесь их показаниями.

  2. Направьте наймодателю письменное уведомление. Опишите недостатки (грязь, запах кошки, аллергия), укажите, что квартира не соответствует п. 1 ст. 676 ГК РФ, и предложите два варианта на выбор:

    • наймодатель сам организует клининг в кратчайший срок;
    • вы заказываете клининг за свой счёт и удерживаете его стоимость из следующей арендной платы (п. 1 ст. 612 ГК РФ).
      Установите разумный срок для ответа (например, 1–2 дня). Уведомление направьте в мессенджере, по email или СМС с сохранением подтверждения отправки.
  3. При отказе или молчании наймодателя — направьте претензию о расторжении договора. Потребуйте возврата 17 000 ₽ арендной платы и 5 000 ₽ залога со ссылкой на п. 3 ст. 687, п. 2 ст. 620, ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ. Укажите срок для добровольного возврата (например, 5–7 дней). Претензию направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

  4. Обратитесь в суд. Если наймодатель не вернёт деньги добровольно, подавайте исковое заявление. При цене иска до 50 000 ₽ (ваши требования: 17 000 + 5 000 = 22 000 ₽) дело подсудно мировому судье (п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ) по месту жительства ответчика-наймодателя. В иске заявите требования:

    • о расторжении договора найма;
    • о взыскании 22 000 ₽ неосновательного обогащения;
    • о взыскании процентов по п. 1 ст. 395 ГК РФ за период неправомерного удержания денег.
      Приложите к иску договор найма, акт приёма-передачи, доказательства оплаты, фото/видео недостатков, копии уведомления и претензии.
  5. По вопросу возврата 8 000 ₽ риэлтору. Направьте риэлтору отдельную претензию со ссылкой на п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребуйте возврата суммы за вычетом фактически понесённых расходов (которые риэлтор обязан подтвердить документально). При отказе — этот спор также может быть передан в суд (мировой судья, если сумма требований до 50 000 ₽).