Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
  2. 2
    Получите акт обследования: при отсутствии техвозможности — используйте для перерасчёта и снятия коэффициента.
  3. 3
    При наличии техвозможности установите счётчик воды — начисления пойдут по показаниям, а не по нормативу.
  4. 4
  5. 5
    Если акт обследования подтвердит отсутствие технической возможности установки ИПУ: Приложите к заявлению акт обследования и документы, подтверждающие продолжительность отсутствия.
  6. 6
    При отказе УК в обследовании или перерасчёте обжалуйте отказ в орган государственного жилищного надзора.descriptionЖалоба в орган государственного жилищного надзора (свободная форма)

Документы и доказательства

  • Акт обследования об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды (приказ Минстроя № 485/пр).
  • Письменное заявление в УК о перерасчёте с указанием ФИО отсутствующих и дат периода отсутствия.
  • Документы, подтверждающие продолжительность отсутствия (командировочные, справки, проездные и т.п.).
  • Квитанции за весь спорный период с начислениями по нормативу.
  • Письменный отказ УК в перерасчёте или отметка о приёме заявления.
  • Жалоба в орган государственного жилищного надзора при отказе УК.
  • Сроки и риски

    • Перерасчёт за прошлые 10 лет невозможен без акта об отсутствии технической возможности установки счётчика.
    • Без акта обследования начисления по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5 (по ХВС — до 3) правомерны.
    • При наличии технической возможности счётчик придётся установить — иначе коэффициент продолжит применяться.
    • УК обязана рассмотреть письменное заявление о перерасчёте в течение 5 рабочих дней.
    • За неуплату начислений грозят пени 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.
  • Когда нужен адвокат

    • УК отказала в перерасчёте — без акта об отсутствии технической возможности установки счётчика спор бесперспективен.
    • Нужно оспорить отказ УК в суде или жилищной инспекции — требуется грамотное заявление.
    • Планируете взыскать излишне начисленные суммы как неосновательное обогащение — без юриста сложно.
    • УК начисляет плату с повышающим коэффициентом — проверка расчёта требует специалиста.
  • Альтернативные пути

    • Если акт обследования подтвердит отсутствие технической возможности установки ИПУ: При подтверждении невозможности установки получите акт — он снимает повышающий коэффициент и открывает перерасчёт.
    • Если техническая возможность есть — установите ИПУ, и платите по показаниям, а не по нормативу.
    • Если акт обследования подтвердит отсутствие технической возможности установки ИПУ: Подайте в УК заявление о перерасчёте с актом и документами об отсутствии в течение 30 дней после возвращения.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Собственник жилого помещения в многоквартирном доме на протяжении 10 лет не проживает в квартире, не зарегистрирован в ней и не сдаёт её; индивидуальный прибор учёта воды в квартире не установлен, акт обследования на предмет наличия или отсутствия технической возможности установки такого прибора не составлялся. Управляющая компания начисляет плату за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение по нормативу потребления на одного собственника, в перерасчёте отказала. Отсутствие начислений за электроэнергию не влияет на порядок расчёта платы за воду, поскольку это самостоятельные коммунальные услуги с отдельными основаниями начисления.

Затронутые правоотношения:

  • Обязательство собственника по внесению платы за коммунальные услуги — собственник несёт бремя содержания принадлежащего ему помещения и обязан вносить плату за коммунальные услуги, поэтому сам по себе факт непроживания не освобождает от начислений.
  • Расчёт платы за воду при отсутствии индивидуального прибора учёта — при отсутствии ИПУ объём потребления определяется по нормативу, а при отсутствии постоянно и временно проживающих лиц расчёт производится на количество собственников помещения; это объясняет правомерность начислений на одного собственника.
  • Перерасчёт при временном отсутствии потребителя — перерасчёт возможен только если отсутствие ИПУ обусловлено отсутствием технической возможности его установки, подтверждённой актом обследования; отсутствие такого акта исключает перерасчёт по общему правилу.
  • Обязанность собственника по оснащению помещения приборами учёта — собственник обязан установить и ввести в эксплуатацию ИПУ, а при неисполнении этой обязанности плата рассчитывается с повышающим коэффициентом; это увеличивает текущие начисления и блокирует перерасчёт.
  • Процедурные отношения с исполнителем коммунальных услуг — заявление о перерасчёте подаётся с приложением подтверждающих отсутствие документов и акта обследования; несоблюдение процедуры даёт исполнителю формальное основание для отказа.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  • Отсутствие индивидуального прибора учёта воды — влечёт расчёт платы по нормативу, а не по фактическому потреблению.
  • Отсутствие акта обследования о технической возможности установки ИПУ — без этого акта перерасчёт за непроживание не производится, а повышающий коэффициент продолжает применяться.
  • Отсутствие постоянно и временно проживающих зарегистрированных лиц — означает, что объём услуги правомерно считается на одного собственника, но не освобождает от начислений.
  • Непроживание собственника в течение 10 лет — само по себе не является основанием для перерасчёта, поскольку не относится к исключениям, допускающим перерасчёт без акта об отсутствии технической возможности установки счётчика.
  • Отказ управляющей компании в перерасчёте — соответствует Правилам № 354, пока не оформлен акт обследования и не соблюдена процедура подачи заявления с подтверждающими документами.

Правомерно ли начислять плату за воду по нормативу, если в квартире никто не проживает и не зарегистрирован

Размер платы за воду при отсутствии прибора учёта определяется по нормативу потребления — это общее правило, закреплённое и в Жилищном кодексе, и в Правилах № 354.

  1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
    — ч. 1 ст. 157 ЖК РФ

То, что по квартире отсутствуют постоянно и временно проживающие зарегистрированные лица, не освобождает собственника от платы: по п. 56(2) Правил № 354 при отсутствии постоянно и временно проживающих граждан объём коммунальной услуги исчисляется исходя из количества собственников помещения. Именно поэтому УК начисляет плату на собственника, даже если никто не живёт и не зарегистрирован, — начисление «на 1 человека» (собственника) соответствует действующему регулированию.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод и оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной и (или) горячей воды, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении за расчетный период, определенных по показаниям приборов учета холодной и горячей воды, а при отсутствии одного из таких приборов учета - исходя из норматива потребления коммунальной услуги соответственно по холодному или горячему водоснабжению. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета сточных вод, а также индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 4 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по водоотведению.
— абз. 7 п. 42 Правил № 354

При этом факт «вода реально не используется» сам по себе не отменяет начисления по нормативу: в многоквартирном доме при отсутствии ИПУ объём считается расчётным способом, а изменить его можно только в случаях, прямо предусмотренных Правилами № 354 (временное отсутствие с подтверждением — разбирается в следующих блоках). Отсутствие начислений за электроэнергию не влечёт автоматического прекращения начислений за воду: это разные коммунальные услуги, рассчитываемые по разным формулам (электроэнергия могла начисляться по отдельному договору с энергосбытом или ИПУ на дом/квартиру).

Вывод: начисление платы за ХВС/ГВС/водоотведение по нормативу на собственника при отсутствии ИПУ и отсутствии проживающих/зарегистрированных лиц формально правомерно (п. 56(2), п. 42 Правил № 354, ч. 1 ст. 157 ЖК РФ). Само по себе «никто не живёт» основанием для снятия начислений не является — нужно оформлять перерасчёт по специальной процедуре.

Условия перерасчёта за период непроживания: роль акта о технической возможности установки счётчика

Ключевое условие перерасчёта за непроживание — отсутствие технической возможности установить счётчик, подтверждённое актом обследования.

  1. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.
    — п. 86 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81 13 настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденных соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы и случая отсутствия постоянно или временно проживающего в жилом помещении потребителя в связи с его призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации (за период прохождения военной службы по мобилизации).
— абз. 2 п. 86 Правил № 354

Из этого прямо следует: перерасчёт при непроживании производится только если жилое помещение не оборудовано ИПУ именно «в связи с отсутствием технической возможности его установки», подтверждённой в установленном порядке. Если такой акт отсутствует (как в описываемой ситуации — «возможности не было», акта нет), перерасчёт не производится, кроме двух прямо названных исключений: непреодолимая сила либо мобилизация. Само по себе длительное (даже 10 лет) непроживание к этим исключениям не относится.

Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета, а также форма акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета и порядок ее заполнения утверждаются Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации
— абз. 9 п. 81 Правил № 354

Порядок подтверждения отсутствия технической возможности: форма акта обследования и критерии утверждаются Минстроем России (приказ Минстроя России от 28.08.2020 № 485/пр «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального… прибора учёта»). То есть документом, который надо сначала получить, является именно акт обследования об отсутствии технической возможности установки ИПУ, а не «акт о непроживании».

  1. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя , а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым пункта 86 настоящих Правил . Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета в отношении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами не составляется
    — п. 92 Правил № 354

При подаче заявления о перерасчёте к нему обязательно прилагаются: (1) документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, и (2) акт обследования об отсутствии технической возможности установки ИПУ. Отсутствие этого акта — самостоятельное и достаточное основание для отказа в перерасчёте, что фактически и произошло при обращении в УК.

Вывод: пока не получен акт обследования об отсутствии технической возможности установки счётчика воды (по критериям приказа Минстроя России № 485/пр), УК формально вправе отказать в перерасчёте, и её отказ соответствует п. 86 и п. 92 Правил № 354. Без этого акта вариант перерасчёта за прошлые периоды непроживания не реализуем. Первый шаг — заказать в УК/РСО проведение обследования и получить (или не получить) такой акт.

Повышающий коэффициент: влияет ли отсутствие счётчика на сумму и можно ли его снять

Начисленная сумма напрямую зависит от того, подтверждено ли отсутствие технической возможности установки ИПУ.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по формуле 4 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению с применением повышающего коэффициента
— абз. 3 п. 42 Правил № 354

N j - норматив потребления j-й коммунальной услуги; K пов - повышающий коэффициент, величина которого принимается равной 1,5, а при расчете размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению - 3. В г. Москве величина повышающего коэффициента, кроме повышающего коэффициента, применяемого при расчете размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, увеличивается на величину, установленную органами государственной власти г. Москвы, не превышающую 1,5. Этот коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды
— п. 4 приложения № 2 к Правилам № 354

Если у собственника есть обязанность установить прибор учёта (техническая возможность имеется), размер платы считается по нормативу с применением повышающего коэффициента — 1,5 (а по холодному водоснабжению — в ряде случаев до 3). Повышающий коэффициент не применяется, если потребитель представил акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки ИПУ.

  1. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения
    — абз. 1 п. 81 Правил № 354

Обязанность по оснащению помещения приборами учёта и их вводу в эксплуатацию лежит на собственнике. Это значит, что «возможности не было, поэтому счётчика нет» без оформленного акта об отсутствии технической возможности ставит собственника в невыгодное положение: плата считается по нормативу и, вероятно, с повышающим коэффициентом, а перерасчёт за непроживание по п. 86 недоступен.

Вывод: если техническая возможность установки счётчика существует, плата за воду начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом, и этот коэффициент снимается только предъявлением акта об отсутствии технической возможности. Для снижения текущей суммы и «включения» механизма перерасчёта надо решить вопрос с ИПУ/актом: либо установить счётчик, либо подтвердить актом невозможность его установки.

Сроки и порядок перерасчёта, а также что можно требовать «за 10 лет»

Даже при наличии акта об отсутствии технической возможности перерасчёт ограничен по срокам и по процедуре.

  1. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя , или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя , или в срок, установленный пунктом 148 30 настоящих Правил, если органом государственной власти субъекта Российской Федерации принято решение о расчете размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с пунктом 148 30 настоящих Правил. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 18.03.2024 № 318) В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги. Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
    — п. 91 Правил № 354

Из этого следует: заявление о перерасчёте подаётся либо до начала периода отсутствия, либо не позднее 30 дней после его окончания. Для непрерывного многолетнего непроживания практическое значение имеет второе правило: перерасчёт возможен за период, подтверждённый документами, но заявление должно быть подано в установленном порядке, а при подаче «до начала» — не более чем за 6 месяцев единовременно (с последующим продлением).

  1. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
    — п. 90 Правил № 354

Перерасчёт производится пропорционально числу полных календарных дней отсутствия. Однако здесь есть принципиальное ограничение: от перерасчёта исключаются платежи, которые собственник обязан вносить независимо от проживания, — плата за содержание жилья, отопление, коммунальные услуги на общедомовые нужды и взнос на капремонт.

услуг за период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении установлен разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов . Включенные в него нормы - в силу пункта 148 44 Правил - подлежат применению и при перерасчете размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при временном, т.е. более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении. Кроме того, право потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами требовать в случаях и порядке, которые установлены Правилами , изменения размера платы за эту коммунальную услугу (в частности, за период его временного отсутствия в занимаемом жилом помещении) прямо предусмотрено и подпунктом "д" пункта 148 24 Правил . Упомянутые положения, действуя в нормативной связи с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации , устанавливающей саму возможность перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг в случае временного отсутствия граждан в жилом помещении, а также пунктами 86, 90 и 91 Правил , предусматривающими порядок такого перерасчета, и пунктом 88 Правил , исключающим перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размера платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды, принципиально не препятствуют проведению перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении, которая исчисляется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в конкретном жилом помещении, на основании нормативов накопления твердых коммунальных отходов, если при этом потребителем соблюден нормативно установленный порядок обращения за перерасчетом указанной платы и представлены документы, подтверждающие факт временного отсутствия потребителя в жилом помещении и продолжительность его отсутствия. Возможность такого перерасчета не исключил и Верховный Суд Российской Федерации, который в постановлении Пленума от 27 июня 2017 года № 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" указал, что временное неиспользование нанимателями, собственниками и иными лицами помещений не является основанием для освобождения их от обязанности по внесению платы за содержание жилого помещения, за пользование жилым помещением (платы за наем), платы за отопление, а также за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, взносов на капитальный ремонт.
— п. 5 Постановления КС РФ от 02.12.2022 № 52-П

Отдельно: за прошлые периоды (до обращения) начисленный по нормативу долг по воде не «сгорает» автоматически только из-за непроживания — перерасчёт по п. 86–93 Правил № 354 носит заявительный характер и привязан к 30-дневному сроку после окончания периода отсутствия. Для многолетнего непроживания «задним числом» за весь срок перерасчёт по этой процедуре, как правило, недоступен; взыскание уже образовавшейся задолженности дополнительно ограничено сроком исковой давности (ст. 196, 200 ГК РФ) — по периодам старше трёх лет до обращения в суд можно заявить о пропуске давности.

Вывод: перерасчёт ограничен установленной процедурой и, для уже прошедших периодов, практически доступен лишь за подтверждённый документами период с соблюдением сроков подачи заявления. По образовавшейся задолженности старше трёх лет действует исковая давность; право требовать перерасчёта «за все 10 лет» законом не предусмотрено.

Что делать практически: алгоритм действий и обжалование отказа УК

Правовая база для действий: заявление о перерасчёте подаётся исполнителю коммунальных услуг (УК/РСО), к нему прилагаются подтверждающие документы и акт обследования.

  1. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя , а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым пункта 86 настоящих Правил . Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета в отношении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами не составляется
    — п. 92 Правил № 354

Порядок и набор документов, подтверждающих продолжительность отсутствия, перечислены в п. 93 Правил № 354 — это справки, проездные документы, справка об охране помещения и т.п. (перечень открытый — подп. «к»: «иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия»).

  1. В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться: а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы); г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия; е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось; ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием; з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию; и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 21.12.2018 № 1622) и 1 ) документы, подтверждающие период прохождения военной службы по мобилизации в Вооруженных Силах Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации; (Дополнение подпунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 11.04.2024 № 460) к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
    — п. 93 Правил № 354

Обязанность собственника вносить плату за КУ возникает с момента возникновения права собственности, поэтому сам факт собственности без проживания не освобождает от платы, а спор о начислениях решается в рамках процедуры перерасчёта либо в суде.

У собственника обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг возникает с момента возникновения права собственности на такое помещение (пункт 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ).
— п. 26 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22

При отказе УК (как заявлено — «сказали, что ничего сделать не могут») возможные пути: (1) потребовать официального письменного отказа с обоснованием; (2) обжаловать его в орган государственного жилищного надзора (ГЖИ), который уполномочен проверять правильность начисления платы за КУ (ст. 20 ЖК РФ); (3) обратиться в суд — споры о перерасчёте платы за КУ подсудны мировому судье при цене иска до 50 000 руб. и районному суду при большей цене (п. 6 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22). Если начисленная плата взыскана/удержана безосновательно, излишне начисленное может быть истребовано как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

Вывод: алгоритм — (1) запросить в УК/РСО акт обследования об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды; (2) при его получении подать письменное заявление о перерасчёте с документами о непроживании; (3) при отказе — жалоба в ГЖИ, затем иск о перерасчёте (и при необходимости о возврате излишне начисленного). Без акта об отсутствии технической возможности установки счётчика перерасчёт за прошлые периоды непроживания законом не предусмотрен.

Денежные последствия: возврат излишне начисленного и проценты/пени

Если начисления за воду производились необоснованно (например, при наличии акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ либо при доказанном и оформленном праве на перерасчёт), излишне начисленные и уплаченные суммы могут быть истребованы как неосновательное обогащение.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Это значит: если перерасчёт положен, но УК/РСО его не сделала и продолжает начислять (либо уже взыскала) плату сверх положенного, разница между начисленным и тем, что должно было быть начислено по итогам перерасчёта, образует неосновательное обогащение исполнителя, подлежащее возврату собственнику. Это гражданско-правовое требование, которое можно заявить в суде вместе с иском о понуждении к перерасчёту (или отдельно).

несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты
— ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

Симметрично: обязанность платить пени возникает у собственника только при несвоевременном и неполном внесении платы. Пока начисления по нормативу за непроживание оспариваются и, тем более, пока перерасчёт не произведён из-за бездействия исполнителя, начисление пени на спорную (необоснованно завышенную) часть платы оспоримо. Если же техническая возможность установки ИПУ имеется и акта об её отсутствии нет, начисление по нормативу правомерно, и задолженность с пенями сохраняется — с ограничением взыскания сроком исковой давности (ст. 196, 200 ГК РФ).

Вывод: при доказанном праве на перерасчёт излишне начисленное подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ); пени по ч. 14 ст. 155 ЖК РФ правомерны только на действительно обоснованную часть задолженности. Спор о сумме решается в суде вместе с требованием о перерасчёте.

Исполнение требования о перерасчёте и последствия неисполнения

Когда перерасчёт присуждён судом либо предписан органом жилищного надзора, его исполнение обеспечивается обязательностью судебных актов.

Вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. 3. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом. 4. Обязательность судебных постановлений не лишает права заинтересованных лиц, не участвовавших в деле, обратиться в суд, если принятым судебным постановлением нарушаются их права и законные интересы. 5. Признание и исполнение на территории Российской Федерации решений иностранных судов, иностранных третейских судов (арбитражей) определяются международными договорами Российской Федерации и настоящим Кодексом. Глава 2. СОСТАВ СУДА. ОТВОДЫ
— ч. 2 ст. 13 ГПК РФ

Практически это означает: при вынесении решения о перерасчёте УК/РСО обязана отразить его в очередном платёжном документе (зачесть переплату, снять необоснованные начисления); при неисполнении исполнитель коммунальной услуги несёт ответственность, а собственник вправе получить исполнительный лист и требовать принудительного исполнения через судебных приставов. Контроль за исполнением предписаний, вынесенных органом государственного жилищного надзора по результатам проверки правильности начисления платы (ст. 20 ЖК РФ), также лежит на этом органе.

Вывод: юридический механизм приведения начислений в соответствие существует: перерасчёт оформляется платёжным документом, а его обязательность подкрепляется ч. 2 ст. 13 ГПК РФ (для судебного акта) и полномочиями ГЖИ (для надзорного предписания). Отказ УК «что-либо сделать» преодолевается через ГЖИ и суд, а не является окончательным.

Перерасчёт за прошлый период в текущей ситуации невозможен, поскольку отсутствует акт обследования о технической невозможности установки счётчика воды, — за исключением случаев непреодолимой силы и мобилизации (абз. 2 п. 86 Правил № 354), к которым ваша ситуация не относится. Начисления по нормативу на собственника при отсутствии ИПУ и зарегистрированных лиц формально правомерны.

Начисление платы за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение по нормативу на собственника помещения, не оборудованного индивидуальным прибором учёта, соответствует ч. 1 ст. 157 ЖК РФ и п. 42 Правил № 354 (норматив при отсутствии ИПУ). Тот факт, что в квартире никто не проживает и не зарегистрирован, сам по себе не освобождает от начислений: при отсутствии ИПУ объём коммунальной услуги определяется расчётным способом по нормативу.

По общему правилу перерасчёт за период временного отсутствия (более 5 полных календарных дней подряд) производится при одновременном соблюдении двух условий: жилое помещение не оборудовано ИПУ именно в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтверждённой актом обследования, и потребитель представил документы, подтверждающие продолжительность отсутствия (п. 86, п. 92 Правил № 354); из этого правила есть прямо названные исключения — непреодолимая сила и мобилизация (абз. 2 п. 86 Правил № 354). Если акт об отсутствии технической возможности не оформлен, перерасчёт не производится, за исключением случаев непреодолимой силы и призыва на военную службу по мобилизации (абз. 2 п. 86 Правил № 354). Ваша ситуация под эти исключения не подпадает.

Отсутствие начислений за электроэнергию не влияет на правомерность начислений за воду: это разные коммунальные услуги, которые рассчитываются по самостоятельным формулам и могут предоставляться по разным договорам.

Дополнительно следует учитывать, что при отсутствии ИПУ и наличии обязанности по его установке плата за воду рассчитывается по нормативу с применением повышающего коэффициента — 1,5, а по холодному водоснабжению — до 3 (абз. 3 п. 42, п. 4 приложения № 2 к Правилам № 354). Повышающий коэффициент не применяется, если потребитель представил акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки прибора учёта. Обязанность по оснащению помещения приборами учёта возложена на собственника (абз. 1 п. 81 Правил № 354).

Пошаговые действия

  1. Обратитесь в управляющую компанию (исполнителя коммунальных услуг) с заявлением о проведении обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального прибора учёта воды. Критерии и форма акта утверждены приказом Минстроя России от 28.08.2020 № 485/пр (абз. 9 п. 81 Правил № 354).

  2. Получите акт обследования. Если техническая возможность установки счётчика отсутствует — акт это подтвердит, и вы сможете использовать его для перерасчёта и снятия повышающего коэффициента. Если техническая возможность имеется — установите прибор учёта, после чего начисления будут производиться по его показаниям, а не по нормативу.

  3. При наличии акта об отсутствии технической возможности подайте в УК письменное заявление о перерасчёте за период временного отсутствия. В заявлении укажите ФИО отсутствующих лиц, даты начала и окончания периода отсутствия. К заявлению приложите акт обследования и документы, подтверждающие продолжительность отсутствия (п. 92 Правил № 354). Учтите: заявление подаётся не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия, а перерасчёт производится пропорционально количеству полных календарных дней отсутствия (п. 90, п. 91 Правил № 354). Исполнитель обязан произвести перерасчёт в течение 5 рабочих дней после получения заявления (п. 91 Правил № 354).

  4. При отказе УК в проведении обследования или перерасчёте подайте жалобу в орган государственного жилищного надзора по месту нахождения жилого помещения.

  5. Если излишне начисленные суммы не будут возвращены в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения на основании п. 1 ст. 1102 ГК РФ.