Установлены счетчики в своей квартире и общей ванной с согласия соседей, но водоканал отказывается принимать оплату по ним из-за отсутствия счетчиков у других жильцов общежития

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте в водоканал письменное требование о перерасчете платы по показаниям вашего индивидуального счетчика и счетчика в общей ванной.descriptionПисьменное требование в водоканал о перерасчете платы за водоснабжение по показаниям индивидуального счетчика и счетчика в общей ванной в коммунальной квартире (свободная форма)
  2. 2
    Приложите к заявлению копии актов ввода приборов учета в эксплуатацию и письменное согласие всех соседей.
  3. 3
    При отказе водоканала подайте жалобу в орган государственного жилищного надзора вашего региона.
  4. 4
    В случае бездействия жилищного надзора подготовьте иск в суд о понуждении к перерасчету и взыскании необоснованно начисленной суммы.
  5. 5
    Для составления иска и представления интересов в суде воспользуйтесь помощью адвоката.

Документы и доказательства

  • Акт ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета в вашей квартире.
  • Письменное согласие всех четырех соседей на установку счетчика в общей ванной.
  • Акт ввода в эксплуатацию прибора учета, установленного в общей ванной.
  • Платежные документы водоканала с отказом принимать показания ваших счетчиков.
  • Ваше письменное заявление в водоканал с требованием перерасчета по показаниям приборов.
  • Копия ответа водоканала на ваше заявление (при наличии).
  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте отказ водоканала в письменной форме — это необходимо для последующей жалобы.
    • Не прекращайте оплачивать воду по показаниям своих счетчиков, чтобы избежать накопления долга по нормативу.
    • Сохраняйте все квитанции и переписку с водоканалом — они понадобятся для суда.
  • Альтернативные пути

    • Предложите соседям установить индивидуальные счетчики, чтобы водоканал перестал ссылаться на их отсутствие.
    • Заключите с соседями письменное соглашение о распределении расходов по общему счетчику в ванной.
    • Обратитесь в управляющую компанию с просьбой разъяснить водоканалу порядок учета при наличии вашего ИПУ.
    • Подайте коллективное заявление от всех пяти жильцов в водоканал с требованием принимать показания вашего счетчика.
    • Рассмотрите возможность перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, минуя посредников.
    • Проверьте, не нарушает ли отказ водоканала условия вашего договора водоснабжения, и потребуйте письменное обоснование.
  • Региональные особенности

    • Уточните в водоканале, действует ли в вашем регионе особый порядок расчета платы при частичном оснащении ИПУ.
    • Проверьте, не установлен ли местным нормативным актом запрет на раздельный учет в помещениях общего пользования.
    • Обратитесь в орган жилищного надзора вашего региона для разъяснения местной практики применения Правил № 354.
    • Запросите в водоканале письменный отказ со ссылкой на конкретный региональный нормативный акт.
    • При судебном обжаловании ссылайтесь на отсутствие региональных норм, допускающих отказ от учета по ИПУ.
    • Уточните в администрации муниципалитета, не требуется ли для учета в общей ванной отдельное соглашение с ресурсоснабжающей организацией.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данной ситуации затронуты отношения по договору холодного водоснабжения и водоотведения между собственниками помещений в многоквартирном доме (общежитии коридорного типа) и ресурсоснабжающей организацией (водоканалом). Пользователь является потребителем коммунальной услуги и установил индивидуальные приборы учета (ИПУ) в своей квартире, а также прибор учета в помещении общего пользования (общей ванной комнате), что свидетельствует о стремлении к точному учету ресурса.

Юридически значимыми обстоятельствами являются: правовой статус помещений (жилые комнаты/квартиры и места общего пользования в здании бывшего общежития), наличие введенных в эксплуатацию и исправных приборов учета у пользователя, факт письменного согласия всех сособственников на установку прибора в общей ванной (что может трактоваться как реализация права общей долевой собственности на это помещение), а также отказ водоканала принимать оплату по этим приборам.

Основное противоречие заключается в том, что водоканал настаивает на расчете платы по нормативу для всех жильцов, мотивируя это отсутствием ИПУ у остальных четырех жильцов. При этом пользователь пытается оплачивать фактическое потребление воды, зафиксированное его исправным прибором в квартире, и полагает, что прибор в общей ванной позволяет определить объем потребления на общедомовые нужды (ОДН) именно для этой группы жильцов (5 квартир).

С точки зрения правоотношений, спор касается порядка определения объема потребленного водоснабжения: по показаниям ИПУ (которые обязан принимать исполнитель) либо расчетным способом (по нормативу) при отсутствии таких приборов у других потребителей. Водоканал, по сути, отказывает в раздельном учете, считая, что для всего объема (индивидуальное потребление и ОДН) должен применяться норматив, если хотя бы у части жильцов нет счетчиков. Пользователь же настаивает на праве оплачивать только фактически потребленный объем воды в своей квартире и распределять воду из общей ванной пропорционально (предположительно, по соглашению с соседями, либо по показаниям общего прибора). Юридически значимым является вопрос о том, может ли отсутствие ИПУ у других собственников блокировать прием показаний исправных счетчиков у тех, кто их установил, и как учитывается потребление в местах общего пользования при смешанной системе учета.

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии — исходя из нормативов потребления. Поскольку в квартире пользователя установлен и введен в эксплуатацию индивидуальный прибор учета, то именно его показания должны быть положены в основу расчета платы за водоснабжение в данном помещении. Закон не ставит возможность применения показаний ИПУ в зависимость от наличия или отсутствия приборов учета у других жильцов многоквартирного дома. Следовательно, отказ ресурсоснабжающей организации принимать оплату по счетчику пользователя со ссылкой на то, что у соседей нет своих ИПУ, не соответствует приведенной норме.

  1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
    Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 157

Пункт 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, прямо устанавливает, что учет объема коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета. Квартира пользователя является жилым помещением, установленный в ней счетчик отвечает признакам индивидуального прибора учета. Поэтому его показания подлежат обязательному учету при расчете платы.

  1. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
    Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, п. 80

Положения пункта 1 приложения № 2 к тем же Правилам конкретизируют формулу расчета для жилого помещения, оборудованного индивидуальным прибором учета: размер платы определяется по показаниям такого прибора. Таким образом, для квартиры пользователя плата за водоснабжение должна исчисляться по формуле 1 на основании данных его счетчика, а произвольное навязывание норматива противоречит установленному порядку.

  1. Размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению ... в i-м жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета ... определяется по формуле 1: , где: - объем (количество) потребленного за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении коммунального ресурса, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении.
    Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, п. 1 приложения № 2

Отказ водоканала в приеме показаний ИПУ пользователя нарушает также обязанности исполнителя, закрепленные в пункте 31 Правил № 354. Исполнитель (ресурсоснабжающая организация) обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном порядке и при наличии оснований производить перерасчет. Отказ производить расчет по показаниям исправного прибора учета, ссылаясь на отсутствие ИПУ у других потребителей, не основан на законе, так как порядок расчета предписывает учитывать показания каждого отдельного счетчика.

Исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; г) производить в установленном настоящими Правилами порядке ... расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги ... и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги ... за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, п. 31

Гражданский кодекс Российской Федерации также закрепляет принцип оплаты энергии по фактическому потреблению, подтвержденному данными учета. Согласно статье 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета, если иное не предусмотрено законом или соглашением. Установленный пользователем ИПУ в его квартире является надлежащим средством учета, и водоканал не вправе отказываться от его показаний, настаивая на нормативном методе безотносительно к реальному потреблению.

Статья 544. Оплата энергии 1. Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 544

Что касается счетчика, установленного в общей ванной комнате, то он фиксирует объем воды, потребленной на общедомовые нужды (ОДН). В силу пункта 11 приложения № 2 к Правилам № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета объем холодной воды, потребленной на ОДН, определяется по формуле 11, которая учитывает показания этого прибора. В данном случае ванная комната является частью общего имущества, а установленный в ней с согласия всех жильцов счетчик может рассматриваться как общий (домовой) прибор учета потребления в местах общего пользования, что допускается пунктом 80 Правил, который упоминает «общие» приборы учета. Если водоканал отказывается принимать показания этого счетчика, он нарушает принцип учета фактического объема ресурса. Потребление воды в общей ванной должно распределяться между всеми жильцами, и при наличии согласованного всеми жильцами прибора учета его показания являются основанием для расчета, а не норматив.

  1. Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) холодной воды, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета холодной воды, определяется по формуле 11: , где: V Д - объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды. ... - объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета; - объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета
    Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, п. 11 приложения № 2

Недостаток прямого регулирования: в представленном блоке НПА отсутствует норма, которая бы в явном виде предписывала ресурсоснабжающей организации учитывать показания счетчика, установленного в общем помещении, при отсутствии общедомового прибора учета и ИПУ у всех жильцов. Однако исходя из системного толкования ст. 157 ЖК РФ (плата по приборам учета) и п. 11 приложения № 2 к Правилам № 354 (учет ОДН по коллективному прибору) можно предположить искомую норму в разделе, регулирующем порядок расчета платы за коммунальные услуги при наличии приборов учета в местах общего пользования (например, в п. 40 Правил № 354, который прямо не приведен в контексте). В случае разногласий пользователю рекомендуется обращаться в суд или в орган государственного жилищного надзора с требованием понудить водоканал к принятию показаний этого счетчика для распределения объема между всеми жильцами пропорционально (например, по числу проживающих или по соглашению).

Таким образом, отказ водоканала в приеме показаний ИПУ в квартире пользователя неправомерен, так как противоречит ст. 157 ЖК РФ, п. 80 и п. 1 приложения № 2 Правил № 354, а также ст. 544 ГК РФ. Что касается счетчика в общей ванной, его показания также должны приниматься для расчета объема воды на общедомовые нужды, и водоканал не вправе заменять их нормативом при наличии действующего прибора учета, установленного с согласия всех жильцов.

Отказ водоканала принимать оплату по показаниям исправного индивидуального прибора учета, установленного в вашей квартире, неправомерен и прямо противоречит императивным требованиям жилищного законодательства. Ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчет платы за водоснабжение именно по показаниям этого счетчика, поскольку закон не ставит такую обязанность в зависимость от наличия или отсутствия приборов учета у соседей. Отказ в принятии показаний прибора учета, размещенного с согласия всех жильцов в общей ванной для фиксации расхода воды на общедомовые нужды, также не основан на нормах права: при наличии введенного в эксплуатацию коллективного (общего) прибора учета начисление платы за эти нужды по нормативу не допускается.

Рекомендуемые действия

  • Направить в водоканал письменное заявление с требованием произвести перерасчет платы за водоснабжение по показаниям индивидуального прибора учета в квартире и счетчика в общей ванной, приложив копии актов ввода приборов в эксплуатацию и письменного согласия всех жильцов (при наличии).
  • При получении повторного отказа или отсутствии ответа обратиться с жалобой на действия ресурсоснабжающей организации в орган государственного жилищного надзора вашего региона — именно этот орган уполномочен выдавать обязательные для исполнения предписания о проведении перерасчета платы.
  • В случае неисполнения предписания органом жилищного надзора, подготовить и подать в суд исковое заявление о понуждении водоканала произвести перерасчет платы и о взыскании необоснованно начисленной суммы, а также штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке — при подготовке таких документов рекомендуем воспользоваться помощью адвоката.