Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Не оплачивайте «штраф» ни по кнопке, ни по реквизитам из окна.
- 2Сделайте скриншоты окна, сохраните URL, текст, дату и время появления.
- 3Проверьте отсутствие реальных начислений на Госуслугах и в банковском приложении.
- 4Подайте заявление о мошенничестве в дежурную часть МВД по месту жительства.descriptionЗаявление в полицию о мошенничестве по факту фишингового сообщения о штрафе со ссылкой на оплату (свободная форма)
- 5Потребуйте уведомление о приёме и регистрации заявления при личном обращении.
- 6При повторном появлении окна фиксируйте доказательства заново и не вводите данные карты.
folder_open Документы и доказательства
- check_circleСкриншоты всплывающего окна с текстом, статьёй, номером протокола и кнопкой оплаты.
- check_circleURL страницы, дата и время появления сообщения, реквизиты для оплаты (если указаны).
- check_circleСкриншоты личного кабинета Госуслуг и банковского приложения об отсутствии штрафа.
- check_circleВыписка по банковской карте, подтверждающая отсутствие списания денег.
- check_circleПисьменное заявление о преступлении по ч. 1 ст. 159 УК РФ с вашей подписью.
- check_circleУведомление о приёме и регистрации заявления, выданное полицией.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleНе платите: требование оплаты в течение суток через кнопку на сайте незаконно.
- check_circleПроверьте Госуслуги и банковское приложение: реального штрафа там быть не должно.
scheduleСроки и риски
- check_circleПостановление о штрафе не может быть вынесено по истечении 60 календарных дней.
- check_circleПолиция обязана принять и зарегистрировать ваше заявление о мошенничестве.
- check_circleРиск: перевод денег по кнопке — оконченное хищение, вернуть сложно.
- check_circleРиск: неуплата реального штрафа — самостоятельный состав по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ.
- check_circleПри списании средств — требование возврата как неосновательного обогащения с процентами.
blockЧего не делать
- check_circleНе платите по кнопке на сайте и по любым реквизитам из всплывающего окна.
- check_circleНе переходите по ссылкам в сообщении и не вводите данные карты.
- check_circleНе считайте себя нарушителем: просмотр сайтов «18+» для себя состава не образует.
- check_circleНе удаляйте окно и переписку — сохраните скриншоты, URL, дату и время.
- check_circleНе платите «в течение суток»: штраф уплачивается в срок, указанный в реальном постановлении.
- check_circleНе игнорируйте повторные всплывающие окна — фиксируйте их и не выполняйте требований.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли деньги фактически списаны с карты: Деньги уже списали с карты — нужен адвокат для возврата и заявления о мошенничестве.
- check_circleЕсли полиция отказала в приёме или не зарегистрировала заявление: Полиция отказала в приёме заявления или не регистрирует его — обжалование эффективнее с адвокатом.
- check_circleЕсли появились реальные списания, блокировки счёта или звонки «из МВД»: Появились реальные списания, блокировки счёта или звонки «из МВД» — фиксируйте и идите к адвокату.
- check_circleЕсли мошенники получили паспортные или банковские данные: Мошенники получили ваши паспортные или банковские данные — срочно нужна помощь адвоката.
- check_circleЕсли потребовалось судебное взыскание неосновательного обогащения с получателя платежа: Требуется судебное взыскание неосновательного обогащения с получателя платежа — без адвоката сложно.
Гражданин, просматривавший сайты категории «18+», столкнулся с требованием, оформленным как уведомление от МВД: в связи с якобы зафиксированным по IP-адресу нарушением закона ему предписано в течение суток уплатить административный штраф в размере 5 000 рублей путём перевода с банковской карты через кнопку оплаты на сайте; в сообщении указаны некая статья, номер протокола и угроза блокировки. Деньги гражданин не перевёл. Из установленных фактов следует, что требование не основано на законе: сам просмотр порнографических материалов частным лицом для себя не образует состава административного правонарушения или преступления, а способ предъявления требования и способ оплаты не соответствуют порядку назначения и уплаты административного штрафа.
Есть ли ответственность за сам просмотр сайтов «18+» частным лицом
Ответственность возможна только за деяние, прямо названное в Кодексе или законе субъекта РФ. Проверяем, есть ли такое деяние в вашем поведении.
Административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность
— ч. 1 ст. 2.1 КоАП РФ
Ключевое: административное правонарушение — это только то, за что «настоящим Кодексом или законами субъектов РФ» прямо установлена ответственность. Свободного усмотрения «инспектор решил, что закон нарушен» здесь нет: нужна конкретная статья Особенной части и конкретный состав. По вашим фактам (просмотр контента для себя, без распространения) такого состава в Кодексе нет.
Изготовление, приобретение, хранение, перевозка, распространение, публичная демонстрация либо рекламирование юридическим лицом материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних - влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от одного миллиона до пяти миллионов рублей с конфискацией материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних и оборудования, использованного для изготовления таких материалов или предметов, либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток
— ст. 6.20 КоАП РФ
Единственная «порнографическая» статья КоАП адресована исключительно юридическим лицам и касается изготовления/оборота материалов с изображениями несовершеннолетних, причём штраф исчисляется миллионами рублей, а не 5 000 руб. Ни субъект (вы — гражданин), ни размер санкции с сообщением из всплывающего окна не совпадают. Уголовная норма также не про просмотр.
Незаконные изготовление и (или) перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование порнографических материалов или предметов - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок
— ч. 1 ст. 242 УК РФ
Уголовная ответственность по ст. 242 УК РФ наступает за незаконные изготовление, перемещение через границу в целях распространения, а равно распространение, публичную демонстрацию или рекламирование порнографии. Просмотр сайта «для себя» не образует ни одного из этих действий, поэтому и «уголовное дело» за сам просмотр невозможно.
Вывод: ни административной, ни уголовной ответственности за сам просмотр сайтов «18+» частным лицом для себя закон не устанавливает. Ссылка в окне на «статью» и «номер протокола» — декорация, а не реальный состав. Платить по такому требованию не нужно.
Реквизиты уплаты штрафа: УИН и порядок перечисления — почему «кнопка оплаты по ссылке» — не легальная форма
Уточним по платёжным реквизитам: легальный штраф всегда имеет уникальный идентификатор начисления и перечисляется по реквизитам, указанным в официальном постановлении.
В случае наложения административного штрафа в постановлении по делу об административном правонарушении, помимо указанных в части 1 настоящей статьи сведений, должна быть указана информация, необходимая в соответствии с правилами заполнения расчетных документов на перечисление суммы административного штрафа, предусмотренными законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, а также информация о сумме административного штрафа, который может быть уплачен в соответствии с частями 1 3 - 1 3-3 статьи 32.2 настоящего Кодекса , с указанием уникального идентификатора начисления
— ч. 1.1 ст. 29.10 КоАП РФ
Реальное постановление о штрафе обязательно содержит информацию, необходимую для заполнения расчётных документов на перечисление суммы штрафа (по правилам национальной платёжной системы), сумму и уникальный идентификатор начисления (УИН). УИН привязан к конкретному делу и отображается на Госуслугах, в банке и на сайте ГИБДД/ФССП. Во всплывающем окне таких реквизитов нет — есть только «кнопка оплаты картой» напрямую мошеннику, что не является формой уплаты штрафа в бюджет.
Вывод: уплата административного штрафа производится по реквизитам с УИН из официального постановления, а не по кнопке оплаты на сайте-обманке. Отсутствие УИН и реквизитов получателя — дополнительное подтверждение, что перед вами не производство по делу, а схема хищения.
Альтернатива: могло ли быть реальное производство, о котором вас не уведомили
Проверяем гипотезу «штраф есть на самом деле, просто вы о нём не знали». Процессуальные гарантии уведомления исключают «тихое» наказание.
В случае, если непосредственно на месте совершения физическим лицом административного правонарушения уполномоченным на то должностным лицом назначается административное наказание в виде предупреждения или административного штрафа, протокол об административном правонарушении не составляется, а выносится постановление по делу об административном правонарушении в порядке, предусмотренном статьей 29.10 настоящего Кодекса. Копия постановления по делу об административном правонарушении вручается под расписку лицу, в отношении которого оно вынесено, а также потерпевшему по его просьбе. В случае отказа от получения копии постановления она высылается лицу, в отношении которого вынесено постановление, по почте заказным почтовым отправлением или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, в порядке и случаях, которые предусмотрены статьей 24.9 настоящего Кодекса, в течение трех дней со дня вынесения указанного постановления
— ч. 1 ст. 28.6 КоАП РФ
Постановление без составления протокола возможно только «на месте совершения правонарушения» уполномоченным должностным лицом, и его копия вручается под расписку либо высылается в течение трёх дней. Назначение штрафа «дистанционно за просмотр сайта» в такой режим не укладывается — нарушения «на месте» с вашим участием не фиксировалось.
В протоколе об административном правонарушении указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, сведения о лице, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, фамилии, имена, отчества, адреса места жительства свидетелей и потерпевших, если имеются свидетели и потерпевшие, место, время совершения и событие административного правонарушения, статья настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации, предусматривающая административную ответственность за данное административное правонарушение, объяснение физического лица или законного представителя юридического лица, в отношении которых возбуждено дело, иные сведения, необходимые для разрешения дела
— ч. 2 ст. 28.2 КоАП РФ
Если бы дело всё же велось по протоколу, копия протокола с вашим ознакомлением и правом дать объяснения не могла бы миновать вас — закон прямо требует предоставить такую возможность и направить копию. Отсутствие какого-либо документа у вас и любого официального уведомления означает, что надлежащего производства нет в принципе.
Вывод: реальное дело, о котором вас «тихо» не уведомили, противоречит порядку КоАП РФ — вручение (направление) копии постановления и ознакомление с протоколом обязательны. Для полной уверенности вы можете самостоятельно проверить отсутствие штрафа в личном кабинете Госуслуг и в банке (по УИН); если там ничего нет — производства не существует, и требование из окна игнорируется как мошенническое.
Квалификация самого окна: мошенничество против вас
Если денег никто не имеет права требовать, а их выманивают под видом государственного штрафа — это обман с целью хищения.
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием
— ч. 1 ст. 159 УК РФ
Мошенничество — хищение чужого имущества (или приобретение права на него) путём обмана либо злоупотребления доверием. Поддельное «уведомление МВД» со ссылкой на несуществующую статью, номер протокола и таймер — классический обман: вас побуждают добровольно перевести деньги, которых вы не должны.
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием, признается оконченным с момента, когда указанное имущество поступило в незаконное владение виновного или других лиц и они получили реальную возможность (в зависимости от потребительских свойств этого имущества) пользоваться или распорядиться им по своему усмотрению. Если предметом преступления при мошенничестве являются безналичные денежные средства, в том числе электронные денежные средства, то по смыслу положений пункта 1 примечаний к статье 158 УК РФ и статьи 128 Гражданского кодекса Российской Федерации содеянное должно рассматриваться как хищение чужого имущества. Такое преступление следует считать оконченным с момента изъятия денежных средств с банковского счета их владельца
— п. 5 Постановления Пленума ВС РФ № 48 от 30.11.2017
Преступление окончено с момента поступления денег в незаконное владение виновного, а при безналичных средствах — с момента их изъятия с банковского счёта владельца. Для вас это означает: пока вы не заплатили, в отношении вас оконченного хищения нет, и ваши действия (отказ платить) юридически безупречны.
Вывод: описанное сообщение имеет признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), направленного против вас. Вы потерпевшая сторона, а не нарушитель; платить не нужно ни при каких формулировках в окне.
Что делать: заявление в полицию и обязанность его принять
Ваш практический инструмент — заявление о преступлении и фиксация факта обращения.
принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования
— п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О полиции»
Полиция обязана принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, проверять их и выдавать уведомление о приёме и регистрации по личному обращению. Поэтому заявление по факту мошеннического окна — не «жалоба в пустоту», а действие, которое обязаны зарегистрировать; уведомление требуйте на руки.
Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания. 5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации , о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. 7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела
— ч. 1, 2, 7 ст. 141 УПК РФ
Заявление можно подать письменно (с подписью) или устно — тогда оно заносится в протокол; анонимное заявление поводом для возбуждения дела не является, поэтому указывайте свои данные и подписывайте. Приложите скриншоты, URL, время, текст и реквизиты из окна.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (В редакции Федерального закона от 04.03.2013 № 23-ФЗ) 1 1 .
— ч. 1, 4, 5 ст. 144 УПК РФ
По сообщению о преступлении проводится проверка и решение принимается в срок не позднее трёх суток (с возможностью продления до 10 и до 30 суток). Заявителю выдаётся документ о принятии сообщения с данными принявшего лица, датой и временем, а отказ в приёме обжалуется прокурору или в суд в порядке ст. 124 и 125 УПК РФ.
Вывод: подайте письменное заявление о преступлении (мошенничество) в дежурную часть территориального органа МВД либо через официальный сайт/portal; требуйте уведомление о регистрации, сохраните скриншоты и переписку. Если заявление не принимают — жалоба прокурору или в районный суд в порядке ст. 125 УПК РФ. Никаких платежей производить не нужно; при появлении «повторных» звонков «из МВД» — прекращайте разговор и сообщайте о них в полицию.
Если деньги всё-таки списались: возврат и проценты
Ветка на случай, когда карта уже «привязана» к платежу или перевод прошёл.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ
Деньги, полученные без установленного законом, иным правовым актом или сделкой основания, подлежат возврату как неосновательное обогащение — независимо от того, чьё поведение (приобретателя или самого потерпевшего) привело к обогащению. Уплата «штрафа» по поддельному окну — именно такое основание: законного повода для получения этих денег нет.
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ
На сумму неосновательного денежного обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения. То есть требуйте не только сумму, но и проценты; убытки, причинённые обманом, возмещаются по правилам ст. 1064 ГК РФ.
Вывод: если платёж прошёл — немедленно обратитесь в банк (блокировка карты, оспаривание операции, заявление о мошенничестве), затем подайте заявление в полицию и гражданский иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) с процентами (ст. 1107 ГК РФ). Сроки: исковая давность по таким требованиям — общий трёхлетний срок; по уголовному делу — заявление подаётся без ограничения срока, но чем быстрее, тем сохраннее доказательства.
«Блокировка» как угроза: что на самом деле блокируют по закону
Проверяем угрозу «иначе будет блокировка» — ограничения касаются сайтов, а не абонента.
В целях ограничения доступа к сайтам в сети "Интернет", содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, создается единая автоматизированная информационная система "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено" (далее - реестр). 2. В реестр включаются: 1) доменные имена и (или) указатели страниц сайтов в сети "Интернет", содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено; 2) сетевые адреса, позволяющие идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено. 3. Создание, формирование и ведение реестра осуществляются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. 4. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в порядке и в соответствии с критериями, которые определяются Правительством Российской Федерации, может привлечь к формированию и ведению реестра оператора реестра - организацию, зарегистрированную на территории Российской Федерации. 5.
— ч. 1 ст. 15.1 ФЗ № 149-ФЗ
Ограничение доступа по закону работает через Единый реестр доменных имён, указателей страниц и сетевых адресов сайтов, содержащих запрещённую информацию; в реестр включаются домены/страницы и сетевые адреса сайтов. То есть блокируется ресурс, а не гражданин: «заблокировать вас лично» за просмотр — правовая фикция.
Вывод: угроза блокировки — элемент давления, а не реальная санкция. Даже при реальном ограничении доступа оно адресовано владельцу сайта и оператору связи, а не пользователю. Единственное разумное действие — игнорировать окно, закрыть его, обновить браузер/антивирус и не вводить данные карты.
Платить по такому сообщению не нужно — это мошенничество, а не реальное административное производство. Ответственности за сам просмотр сайтов «18+» частным лицом для себя закон не устанавливает, а требование оплаты через кнопку на сайте без официального постановления и УИН не является законной формой уплаты штрафа.
По существу ситуации:
1. Ответственность за просмотр сайтов «18+» для себя отсутствует. Административная ответственность возможна только за деяние, прямо названное в КоАП РФ или законе субъекта РФ (ч. 1 ст. 2.1 КоАП РФ). Процитированная ст. 6.20 КоАП РФ адресована юридическим лицам и касается материалов с изображениями несовершеннолетних, а штраф по ней составляет от 1 000 000 до 5 000 000 рублей, что не совпадает с суммой из всплывающего окна; иных процитированных норм, устанавливающих ответственность за просмотр, нет. Уголовная ответственность по ч. 1 ст. 242 УК РФ наступает за изготовление, перемещение через границу в целях распространения, распространение, публичную демонстрацию или рекламирование порнографии — просмотр «для себя» ни одного из этих действий не образует.
2. Форма требования юридически ничтожна. Реальное постановление о штрафе обязательно содержит реквизиты для перечисления платежа по правилам национальной платёжной системы, сумму и уникальный идентификатор начисления (УИН) — ч. 1.1 ст. 29.10 КоАП РФ. Кнопка оплаты картой на сайте без УИН и бюджетных реквизитов — не легальная форма уплаты штрафа. Кроме того, постановление без составления протокола выносится только на месте совершения правонарушения уполномоченным должностным лицом, а его копия вручается под расписку либо высылается в течение 3 дней (ч. 1 ст. 28.6 КоАП РФ). Если бы дело велось по протоколу, закон требует обеспечить вам возможность ознакомиться с протоколом и дать объяснения, а копия протокола не могла бы миновать вас (ст. 28.2 КоАП РФ). Ничего из этого не произошло — значит, надлежащего производства не существует.
3. Само сообщение квалифицируется как мошенничество. Поддельное «уведомление МВД» со ссылкой на несуществующую статью, номером протокола и требованием срочной оплаты — это хищение чужого имущества путём обмана (ч. 1 ст. 159 УК РФ). Пока вы не перевели деньги, оконченного хищения в отношении вас нет (п. 5 Постановления Пленума ВС РФ № 48 от 30.11.2017). Вы — потерпевшая сторона, а не нарушитель.
4. Если деньги всё же списались. Полученные без законного основания средства подлежат возврату как неосновательное обогащение (п. 1 ст. 1102 ГК РФ), а на сумму неосновательного обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения денег (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).
Пошаговые действия
-
Ничего не оплачивайте — ни через кнопку на сайте, ни по каким-либо реквизитам из сообщения. Штраф уплачивается не «в течение суток», а не позднее 60 дней со дня вступления реального постановления в силу (ч. 1 ст. 32.2 КоАП РФ).
-
Зафиксируйте доказательства: сделайте скриншоты всплывающего окна, сохраните URL страницы, текст сообщения, дату и время появления, реквизиты (если указаны). Если окно появится снова — фиксируйте повторно.
-
Проверьте отсутствие реального штрафа в личном кабинете на Госуслугах и в банковском приложении (по разделу начислений/задолженностей). Если там ничего нет — производства не существует.
-
Подайте заявление о преступлении (мошенничество, ч. 1 ст. 159 УК РФ) в дежурную часть территориального органа МВД по месту жительства либо через официальный сайт МВД. Заявление подаётся письменно с вашей подписью или устно с занесением в протокол (ч. 1, 2 ст. 141 УПК РФ). Анонимное заявление поводом для возбуждения дела не является (ч. 7 ст. 141 УПК РФ), поэтому указывайте свои данные.
-
Требуйте уведомление о приёме и регистрации заявления — полиция обязана его выдать при личном обращении (п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О полиции»). Решение по сообщению о преступлении принимается в срок не позднее 3 суток со дня поступления, с возможностью продления до 10 и до 30 суток (ч. 1, 4, 5 ст. 144 УПК РФ).
-
Если заявление не принимают — обжалуйте отказ прокурору или в районный суд в порядке ст. 124 и 125 УПК РФ.
-
Если деньги уже списались — незамедлительно обратитесь в банк для оспаривания операции (чарджбэк), затем подайте заявление в полицию по факту хищения и предъявите требование о возврате неосновательного обогащения (п. 1 ст. 1102 ГК РФ) с начислением процентов (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).
-
При повторных звонках или сообщениях «из МВД» — прекращайте разговор, не сообщайте никаких данных и фиксируйте контакты для передачи в полицию.