Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам…
— Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 2
Таким образом, письмо от группы родителей (например, от родителей 9 класса) является коллективным обращением, и администрация обязана его рассмотреть. Однако ключевое значение имеют требования к содержанию такого обращения, которые закреплены в ст. 7 того же закона:
Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
— Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 7
Из этой нормы следует, что каждый гражданин, от имени которого подаётся обращение, должен быть идентифицирован: требуется указание его фамилии, имени, отчества и почтового адреса, а также наличие его личной подписи. Применительно к коллективному обращению это означает, что нельзя просто написать «от родителей 9 класса» — необходимо перечислить всех заявителей (или хотя бы их представителя с подтверждением полномочий), поскольку иначе орган не сможет определить, кто именно обращается, и не сможет направить ответ каждому. Без конкретных подписей и данных обращение может быть признано анонимным (если не указан ни один заявитель) или недостаточно оформленным, что влечёт отказ в рассмотрении по существу.
В вашей ситуации из 12 родителей, поддерживающих обращение, было бы правильным собрать их личные подписи под текстом письма, указав напротив каждой подписи фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или хотя бы один общий адрес для ответа, если все согласны). Достаточно приложить к обращению список с подписями этих 12 человек — это будет считаться коллективным обращением от конкретных заявителей. Указание «от родителей 9 класса» без перечисления имён и подписей не соответствует требованиям ст. 7, так как не позволяет идентифицировать заявителей.
Что касается влияния на рассмотрение: если обращение подано без подписей отдельных родителей, это не лишает права тех, кто подписался, на его рассмотрение. Однако администрация может отказать в учёте мнения неподписавшихся родителей, поскольку их волеизъявление не подтверждено. В контексте открытия 10 класса администрация обычно учитывает количество желающих, подтверждённых заявлениями родителей или самих обучающихся. Поэтому отсутствие подписей всех 20 родителей не является препятствием — достаточно подписей тех 12, кто точно решил продолжить обучение. Эти 12 человек составляют определённую группу, и их обращение должно быть принято к рассмотрению.
Отдельно стоит отметить, что Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» не содержит специальных требований к форме обращений родителей по вопросу открытия класса. Однако он закрепляет право обучающихся на выбор образовательной организации после получения основного общего образования (ст. 34). Это право реализуется, в том числе, через волеизъявление родителей, но порядок его оформления не детализирован. Так, ст. 34 говорит:
Обучающимся предоставляются академические права на: 1) выбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, формы получения образования и формы обучения после получения основного общего образования или после достижения восемнадцати лет…
— Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ст. 34
Это подтверждает, что у детей, окончивших 9 класс, есть право продолжить обучение в 10 классе той же школы, если она может его предоставить. Но данная норма не регулирует процедуру обращения — она лишь обосновывает суть требования. Поэтому для оформления самого письма следует руководствоваться исключительно 59-ФЗ.
Таким образом, для корректного оформления обращения к главе администрации необходимо указать всех заявителей (или их представителя) и собрать подписи тех родителей, которые поддерживают открытие 10 класса. Простое указание «от родителей 9 класса» без подписей не соответствует требованиям закона и может повлечь отказ в рассмотрении либо возврат обращения для дооформления. Рекомендуется приложить список с подписями 12 желающих родителей — это будет надлежащим образом оформленным коллективным обращением.