Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
  2. 2
    Заявите в ЕГРИП ОКВЭД, соответствующий фактической деятельности p2p-арбитража.
  3. 3
    Откройте отдельный расчётный счёт ИП и ведите предпринимательские поступления только через него.
  4. 4
    Подготовьте договорную базу и первичные документы по каждой операции (договоры, отчёты, акты).
  5. 5
    Применяйте УСН как ИП либо НДФЛ 13% как физлицо; НПД для операций с цифровой валютой запрещён.
  6. 6
    Если обнаружены неотражённые сведения в ранее поданных декларациях: Подайте уточнённую декларацию при обнаружении неотражённых сведений в ранее поданных 3-НДФЛ.

Документы и доказательства

  • Письменные пояснения банку об экономическом смысле операций p2p-арбитража.
  • Выписки с криптобирж и отчёты об операциях купли-продажи цифровой валюты.
  • Договоры, акты и переписка с контрагентами, подтверждающие хозяйственный смысл переводов.
  • Налоговые декларации 3-НДФЛ (или УСН) и документы об уплате налога с прибыли.
  • Документы об источнике происхождения денежных средств на карте.
  • Если деятельность переведена на ИП: Документы по ИП: ОКВЭД, договорная база, отчётность по расчётному счёту.
  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно направьте в банк письменные пояснения об экономическом смысле операций с приложением подтверждающих документов.
    • Приложите выписки с бирж, отчёты об операциях, договоры и налоговые декларации — раскройте источник средств.
    • Не открывайте счёт ИП для тех же операций без ОКВЭД и документальной базы — риск блокировки сохранится.
    • Проверьте корректность ранее поданных 3-НДФЛ; при неотражённых сведениях подайте уточнённую декларацию.
    • Сохраните все документы по операциям — они понадобятся при жалобе в Банк России или суд.
  • Сроки и риски

    • Блокировка карты по 115-ФЗ законна: банк обязан оценивать операции и группы риска.
    • Уплата НДФЛ не снимает риск-метку: налоговые платежи вне контроля, но операции оцениваются.
    • Смена физлица на ИП сама по себе блокировку не устраняет — контроль применяется к любому клиенту.
    • Несоответствие ОКВЭД фактическому потоку на счёте ИП — самостоятельный риск блокировки.
    • 3-НДФЛ подавайте не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом.
  • Чего не делать

    • Не считайте уплату НДФЛ или 3-НДФЛ защитой от блокировки по 115-ФЗ.
    • Не думайте, что статус ИП сам по себе снимет риск-метку банка.
    • Не гоняйте p2p-поток через счёт ИП без ОКВЭД и документов по операциям.
    • Не применяйте НПД к операциям с цифровой валютой — режим прямо запрещён.
    • Не смешивайте личные карты и предпринимательские поступления на одном счёте.
    • Не игнорируйте письменные запросы банка о пояснениях по операциям.
  • Когда нужен адвокат

    • Банк запросил пояснения и документы по операциям — отвечайте письменно, а не устно.
    • Банк ограничил распоряжение счётом или отказал в операциях со ссылкой на 115-ФЗ.
    • Если планируется перевод p2p-оборота на счёт ИП: Планируете перевести p2p-оборот на счёт ИП — риск-оценка банка требует грамотной подготовки.
    • Если банк отказал в операциях и требуется оспаривание в межведомственной комиссии: Нужно оспорить блокировку в межведомственной комиссии при Банке России.
    • Если банк неправомерно ограничил распоряжение счётом: Готовите иск о взыскании процентов по ст. 856 ГК РФ за необоснованную блокировку.
    • Если в декларациях 3-НДФЛ есть неотражённые доходы: В декларациях 3-НДФЛ есть неотражённые доходы — нужна уточнённая декларация без штрафа.
  • Альтернативные пути

    • Переведите p2p-оборот на отдельный расчётный счёт ИП, не смешивая с личными картами.
    • Заранее подготовьте договорную базу и отчёты, подтверждающие хозяйственный смысл операций.
    • Выберите УСН как режим для ИП вместо НПД, запрещённого для операций с цифровой валютой.
    • Раскройте банку экономический смысл операций письменно — без этого смена статуса не поможет.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Ситуация

Клиент — физическое лицо, налоговый резидент РФ, систематически осуществляет p2p-арбитраж (купля-продажа цифровой валюты с получением рублёвых переводов от множества третьих лиц на личные банковские карты). Доход декларирует через 3-НДФЛ и уплачивает НДФЛ. Банки неоднократно запрашивали пояснения по операциям, после чего блокировали карты со ссылкой на 115-ФЗ. Одновременно клиент зарегистрирован как ИП и рассматривает возможность перевода p2p-арбитража на предпринимательский счёт.

Из этого следует: клиент находится в зоне действия обязательного банковского контроля (ПОД/ФТ), а характер операций — систематические поступления от неопределённого круга физлиц на личную карту — формирует типовой признак транзитной активности. Уплата НДФЛ сама по себе не снимает с банка обязанность оценивать операции как подозрительные. Наличие статуса ИП не изменяет существа проблемы, поскольку контроль по 115-ФЗ распространяется на любого клиента, а несоответствие заявленного ОКВЭД фактическому денежному потоку может стать дополнительным основанием для блокировки.

Затронутые правоотношения

  • Правоотношения банковского счёта (гл. 45 ГК РФ) — затронуты, поскольку банк ограничивает распоряжение денежными средствами клиента по счёту. Однако свобода распоряжения (п. 3 ст. 845, п. 1 ст. 858 ГК РФ) действует с оговоркой «если иное не предусмотрено законом», а 115-ФЗ является таким законным основанием для ограничения.

  • Правоотношения в сфере ПОД/ФТ (ФЗ № 115-ФЗ) — затронуты напрямую: банк обязан оценивать степень риска клиента, запрашивать информацию о целях и характере операций, источниках происхождения средств и относить клиента к одной из групп риска. Это определяет законность действий банка по блокировке и запросу пояснений.

  • Налоговые правоотношения (НК РФ, ФЗ № 422-ФЗ) — затронуты в части квалификации дохода и выбора режима налогообложения. Для p2p-арбитража с цифровой валютой запрещён НПД (подп. 9 п. 2 ч. 2 ст. 4 ФЗ № 422-ФЗ); легальны НДФЛ (физлицо) или УСН (ИП). Налог уплачивается с прибыли, а не с оборота.

  • Правоотношения по обжалованию действий банка (ст. 856 ГК РФ, надзор ЦБ РФ) — затронуты как механизм защиты при необоснованной блокировке: банк отвечает за необоснованное неисполнение распоряжений клиента, но не за законные действия в рамках 115-ФЗ.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело

  1. Систематичность и характер поступлений. Переводы от множества незнакомых физлиц на личную карту — типовой признак транзитной/сомнительной активности, который обязывает банк применить меры ПОД/ФТ независимо от факта уплаты налога.

  2. Экономический смысл операций. Ключевое для снятия блокировки — письменное раскрытие банку экономического содержания операций (p2p-арбитраж, источник средств, подтверждающие документы). Без этого ни статус ИП, ни уплата налога не устраняют риск-метку.

  3. Соответствие заявленной деятельности фактическому денежному потоку. При использовании счёта ИП банк сверяет ОКВЭД с характером операций; несоответствие — самостоятельный признак сомнительности, усиливающий риск блокировки.

  4. Квалификация дохода для целей налогообложения. НПД для операций с цифровой валютой прямо запрещён; налог исчисляется с прибыли (доход минус расходы на приобретение актива), а не с оборота по карте. Ошибки в ранее поданных декларациях исправляются уточнённой декларацией без штрафа при самостоятельном обнаружении.

  5. Соблюдение банком процедуры 115-ФЗ. Если банк действовал в рамках законной процедуры (запросил пояснения, оценил риски, обоснованно ограничил операции), его действия законны. Если ограничение применено без критериев подозрительности или с нарушением порядка — возникает основание для взыскания процентов по ст. 856 ГК РФ.

Основания блокировки личной карты банком по 115-ФЗ и пределы прав банка

Банк не блокирует карту «просто потому, что переводы от разных людей» — он действует в рамках обязательного для него режима ПОД/ФТ. Уже сам факт того, что вы занимаетесь p2p-арбитражем через личную (не предпринимательскую) карту, а переводы систематически поступают от множества незнакомых друг другу физлиц, формирует типовой признак транзитной/сомнительной активности. Закон прямо обязывает банк оценивать риски и реагировать:

при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов, в том числе иностранных структур без образования юридического лица, получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с данной организацией, осуществляющей операции с денежными средствами и иным имуществом, на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Характер и объем указанных мер определяются с учетом степени (уровня) риска совершения клиентами подозрительных операций;
— подп. 1.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ

То есть запрос банком пояснений по операциям — это не «придирка», а реализация его обязанности, прямо закреплённой законом. Следующий шаг логики контроля — отнесение вас к группе риска:

Кредитная организация, филиал иностранного банка обязаны относить каждого клиента к одной из трех групп риска совершения подозрительных операций в зависимости от следующих степеней (уровней) риска совершения им подозрительных операций: низкая степень (уровень) риска совершения подозрительных операций; средняя степень (уровень) риска совершения подозрительных операций; высокая степень (уровень) риска совершения подозрительных операций.
— подп. 3.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ

Что это означает для вашей ситуации: п. 3 ст. 845 ГК РФ (свобода распоряжения деньгами) действует с оговоркой «законом», а закон № 115-ФЗ как раз и есть то самое законное основание для ограничения:

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
— п. 3 ст. 845 ГК РФ

Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
— п. 1 ст. 858 ГК РФ

Вывод: блокировка карты по 115-ФЗ — законное действие банка, если его действия укладываются в процедуру ПОД/ФТ. Вам бесполезно апеллировать к тому, что «я плачу налоги»: уплата НДФЛ не отменяет обязанность банка оценивать операции. Ключевой и единственно работающий ход — удовлетворить запрос банка: письменно раскрыть экономический смысл операций и доказать законность источника средств. Факт уплаты налога — лишь один из аргументов в этом пакете, но сам по себе он не снимает риск-метку.

Поможет ли перевод p2p-арбитража на счёт ИП

Нет, ключевая проблема не в статусе «физлицо vs ИП», а в характере операций. Нормы 115-ФЗ о контроле и о группах риска применяются к любому клиенту — и к физлицу, и к ИП:

при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов, в том числе иностранных структур без образования юридического лица, получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с данной организацией, осуществляющей операции с денежными средствами и иным имуществом, на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Характер и объем указанных мер определяются с учетом степени (уровня) риска совершения клиентами подозрительных операций;
— подп. 1.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ

Это значит, что при открытии предпринимательского счёта банк ведёт тот же контроль: запрашивает информацию о целях и характере деловых отношений, определяет источники происхождения средств и оценивает степень риска. Более того, предпринимательский счёт по ряду признаков даже усиливает контроль: банк сверяет заявленный при открытии счёта вид деятельности (ОКВЭД) с фактическим характером операций. Если вы откроете счёт ИП и поведёте через него те же «переводы от разных людей», банк увидит несоответствие заявленной деятельности и фактического денежного потока — и это уже самостоятельный признак сомнительности.

Смена статуса не отменяет и обязанность банка относить вас к группе риска:

Кредитная организация, филиал иностранного банка обязаны относить каждого клиента к одной из трех групп риска совершения подозрительных операций в зависимости от следующих степеней (уровней) риска совершения им подозрительных операций: низкая степень (уровень) риска совершения подозрительных операций; средняя степень (уровень) риска совершения подозрительных операций; высокая степень (уровень) риска совершения подозрительных операций.
— подп. 3.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ

Значит, формальное «гонять p2p через ИП» само по себе ничего не решает: смена статуса не меняет ни обязанность банка оценивать риски (вас всё так же отнесут к группе риска), ни признаки транзитности операций. Статус ИП помогает только в связке с содержательным оформлением деятельности: заявленный в ЕГРИП ОКВЭД, соответствующий деятельности вид операций, договорная/документальная база, отдельный расчётный счёт, по которому идут именно предпринимательские поступления, и корректный налоговый учёт.

Вывод: открытие счёта ИП и «гоняние» через него p2p без содержательных изменений (без раскрытия экономического смысла, без соответствующего ОКВЭД, без подтверждающих документов) не защитит от блокировки — банки будут блокировать точно так же. Статус ИП имеет смысл только как часть комплексного легального оформления деятельности, а не как «щит» от 115-ФЗ.

Как правильно платить налоги, чтобы не было претензий

Здесь два разных вопроса — «снять претензии банка» и «снять претензии налоговой». Они решаются по-разному.

Для банка важен не факт уплаты налога, а прозрачность операций. Однако есть важная норма: налоговые платежи выведены из-под обязательного контроля, то есть «платежи в бюджет» сами по себе не являются «подозрительной операцией» и не усиливают риск:

Не подлежат обязательному контролю в соответствии с абзацем первым настоящего пункта операции, связанные с уплатой налогов и сборов, таможенных платежей, страховых взносов […] и иных обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации…
— п. 1.2 ст. 6 ФЗ № 115-ФЗ

Для налоговой ключевой вопрос — полнота и правильность декларирования. Вы как физлицо (налоговый резидент) обязаны декларировать доход от арбитража через 3-НДФЛ:

налоговыми резидентами признаются физические лица, фактически находящиеся в Российской Федерации не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев.
— п. 1 ст. 207 НК РФ

Налоговая декларация представляется не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом, если иное не предусмотрено статьей 227.1 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 229 НК РФ

Ограничение на самозанятость (НПД). Важно: применять режим налога на профессиональный доход для операций с цифровой валютой нельзя — закон это прямо запрещает:

  1. лица, осуществляющие майнинг цифровой валюты, а также реализацию (приобретение) цифровой валюты.
    — подп. 9 п. 2 ч. 2 ст. 4 ФЗ № 422-ФЗ

Это значит: если ваш p2p-арбитраж связан с куплей-продажей криптовалюты (даже если формально в счёте проходят рублёвые переводы между физлицами), оформлять его как самозанятость нельзя — это будет неправильной квалификацией дохода, за которую возможны претензии налоговой. Остаются два легальных варианта: НДФЛ 13% как физлицо (3-НДФЛ — то, что вы уже делаете) либо УСН как ИП при корректном оформлении деятельности.

Если вы обнаружили, что в ранее поданных декларациях что-то не учтено, до наступления претензий можно исправить без штрафа:

При обнаружении налогоплательщиком в поданной им в налоговый орган налоговой декларации факта неотражения или неполноты отражения сведений, а также ошибок, приводящих к занижению суммы налога, подлежащей уплате, налогоплательщик обязан внести необходимые изменения в налоговую декларацию и представить в налоговый орган уточненную налоговую декларацию…
— п. 1 ст. 81 НК РФ

Вывод: налог нужно платить с прибыли (дохода за вычетом расходов на приобретение базового актива), а не с оборота по карте. Для крипто-арбитража НПД запрещён; легальны только НДФЛ (физлицо) или УСН (ИП). Правильная уплата налога закрывает налоговые риски, но не отменяет обязанность ответить банку на запрос по 115-ФЗ — эти два трека идут параллельно.

Что делать при отказе банка и необоснованной блокировке

Если банк, получив ваши пояснения и документы, всё равно отказывает в операции/блокирует счёт, у вас есть правовые рычаги, но они требуют прохождения правильной последовательности.

Первый шаг — письменно зафиксировать запрос и ответ: направить банку пояснения об экономическом смысле операций с приложением документов (выписки с бирж, отчёты об операциях, договоры, декларации, подтверждение источника средств). Это прямо вытекает из того, что банк обязан запрашивать документы в рамках ПОД/ФТ, а вы вправе их предоставить, чтобы снять подозрения.

Если банк отказал по мотиву «неудовлетворительности» пояснений или проигнорировал их — следующий шаг жалоба в Банк России как орган надзора за кредитными организациями и, параллельно/после, в межведомственную комиссию по реабилитации (действует при Банке России для споров о блокировке). Хочу подчеркнуть: точная процедура и сроки обжалования отказа банка по 115-ФЗ (включая реквизиты и порядок подачи заявления в межведомственную комиссию) регулируются подзаконными актами Банка России, которые в локальном корпусе в полном объёме не раскрылись — поэтому в ответе я опираюсь на установленный ФЗ-механизм, а детальный регламент рекомендую уточнить по актуальному порядку ЦБ.

Гражданско-правовая защита на случай необоснованной блокировки (когда банк нарушил процедуру или удержал деньги без законных оснований) — это ответственность по ст. 856 ГК РФ:

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса…
— ст. 856 ГК РФ

Ключевой нюанс: по ст. 856 ГК РФ банк отвечает только за необоснованное неисполнение распоряжений. Если банк действовал в рамках законной процедуры 115-ФЗ (были реальные признаки сомнительности, и он обоснованно применил ограничение), взыскать проценты не получится. Напротив, если ограничение не имело под собой критериев подозрительности и (или) банк нарушил порядок (например, не запросил пояснения, а сразу «зажал» средства) — появляются основания для взыскания процентов и убытков.

Вывод: правильный порядок действий — (1) письменные пояснения + документы в банк → (2) при отказе/игнорировании — жалоба в Банк России и обращение в межведомственную комиссию → (3) при необоснованной блокировке и удержании средств — суд с требованием процентов по ст. 856 ГК РФ (подсудность определяется по цене иска: до 50 000 руб. — мировому судье, свыше — районному суду по месту нахождения ответчика либо по выбору истца-потребителя фин.услуг). Сквозная консистенция: эти же органы и порядок действуют для всех описанных выше развилок.

Блокировка карты по 115-ФЗ — законное действие банка, и смена статуса с физлица на ИП сама по себе проблему не решает. Банк блокирует не «за p2p», а за систематические переводы от множества разных физлиц на личную карту без раскрытого экономического смысла — банк оценивает такие операции как признак сомнительной активности в рамках процедуры ПОД/ФТ. Рекомендация — не «спрятаться за ИП», а содержательно оформить деятельность: заявленный ОКВЭД, отдельный расчётный счёт, документальное подтверждение операций и корректный налоговый режим (НДФЛ или УСН, но не НПД). Такой подход снижает риск-метку, но не гарантирует её снятия.

По вопросу блокировки личной карты. Банк действует в рамках обязательной для него процедуры ПОД/ФТ: он обязан получать информацию о целях и характере деловых отношений клиента, определять источники происхождения средств и относить каждого клиента к одной из трёх групп риска (подп. 1.1 п. 1 ст. 7, подп. 3.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ). Запрос пояснений — это не придирка, а реализация этой обязанности. Свобода распоряжения счётом, закреплённая в п. 3 ст. 845 ГК РФ и п. 1 ст. 858 ГК РФ, ограничена законом — и 115-ФЗ как раз является таким законным основанием. Уплата НДФЛ сама по себе не снимает риск-метку: налоговые платежи выведены из-под обязательного контроля (п. 1.2 ст. 6 ФЗ № 115-ФЗ), но это не отменяет обязанность банка оценивать сами операции по счёту.

По вопросу перевода деятельности на ИП. Нормы 115-ФЗ о контроле и группах риска применяются к любому клиенту — и к физлицу, и к ИП (подп. 1.1 п. 1 ст. 7, подп. 3.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ). Кроме того, при открытии предпринимательского счёта банк в рамках обязанности определять цели финансово-хозяйственной деятельности клиента (подп. 1.1 п. 1 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ) оценивает, насколько фактический характер операций соответствует заявленной деятельности. Если через счёт ИП пойдут те же «переводы от разных людей» без документального подтверждения хозяйственного смысла, банк может увидеть несоответствие заявленной деятельности и денежного потока — это самостоятельный фактор риска. Статус ИП помогает только в связке с содержательным оформлением: соответствующий ОКВЭД, договорная база, отдельный расчётный счёт именно под предпринимательские поступления, корректный налоговый учёт.

По налоговому режиму. Для операций с цифровой валютой прямо запрещён НПД (самозанятость): подп. 9 п. 2 ч. 2 ст. 4 ФЗ № 422-ФЗ исключает из этого режима лиц, осуществляющих реализацию (приобретение) цифровой валюты. Легальные варианты — НДФЛ 13% как физлицо (декларация 3-НДФЛ подаётся не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом — п. 1 ст. 229 НК РФ) либо УСН как ИП при корректном оформлении деятельности. Налог платится с прибыли (доход за вычетом расходов на приобретение базового актива), а не с оборота по карте. Если в ранее поданных декларациях обнаружены неотражённые сведения — подаётся уточнённая декларация (п. 1 ст. 81 НК РФ). Правильная уплата налога закрывает налоговые риски, но не отменяет обязанность отвечать банку по 115-ФЗ — это два параллельных трека.

Пошаговые действия

  1. Направьте в банк письменные пояснения об экономическом смысле операций с приложением документов: выписки с бирж, отчёты об операциях, договоры, налоговые декларации, подтверждение источника средств. Это ваш первый и главный шаг — без него банк не сможет пересмотреть риск-оценку.

  2. Если решите оформлять деятельность через ИП — до открытия счёта заявите в ЕГРИП ОКВЭД, соответствующий фактической деятельности, подготовьте документальную базу (договоры, акты, отчёты) и ведите все предпринимательские поступления через отдельный расчётный счёт ИП, не смешивая с личными картами.

  3. По налогам: если остаётесь физлицом — подавайте 3-НДФЛ не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом, декларируя прибыль (доход минус расходы). Если переходите на ИП — применяйте УСН при корректном оформлении деятельности. НПД для операций с цифровой валютой не применяйте (подп. 9 п. 2 ч. 2 ст. 4 ФЗ № 422-ФЗ). При обнаружении ошибок в ранее поданных декларациях — подайте уточнённую декларацию (п. 1 ст. 81 НК РФ).

  4. Если банк после получения пояснений всё равно отказывает или блокирует счёт — подайте жалобу в Банк России как орган надзора за кредитными организациями и обратитесь в межведомственную комиссию при Банке России по спорам о блокировке (реабилитация).

  5. При необоснованной блокировке и удержании средств — обращайтесь в суд с требованием процентов по ст. 856 ГК РФ: до 50 000 руб. — к мировому судье, свыше — в районный суд по месту нахождения ответчика либо по вашему выбору как потребителя финансовых услуг. Учтите: проценты взыскиваются только при необоснованности действий банка; если банк действовал в рамках законной процедуры 115-ФЗ, взыскать их не получится.