Ситуация связана с применением к пользователю мер, предусмотренных законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (ПОД/ФТ), а также законодательством о национальной платежной системе. Пользователь получил уведомление от банка, которое ссылается на два основания: пункт 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ (в части отказа в выполнении операций и/или расторжения договора банковского счета) и пункт 9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ (в части приостановления или отказа в использовании электронного средства платежа, например, карты).
Юридически значимым фактом является то, что ранее в отношении пользователя уже применялись меры по 161-ФЗ (то есть были блокировки/отказы по операциям с картами). Теперь к этому добавились меры по 115-ФЗ. Применение норм 115-ФЗ, как правило, связано с подозрениями банка в том, что операции пользователя могут носить сомнительный характер (например, не соответствуют его обычной деятельности, имеют запутанный или необычный характер) или что клиент отнесен к категории с повышенным риском. Отказ по 115-ФЗ — это более серьезная мера, чем блокировка по 161-ФЗ, так как по 115-ФЗ банк обязан принять такое решение в строго определенных законом случаях, включая непредоставление клиентом документов, подтверждающих происхождение средств, или наличие информации о причастности к экстремизму/терроризму.
Ключевой вопрос — какие именно правовые последствия наступили: является ли это только отказом в проведении конкретной операции (разовым) или уже расторжением договора банковского счета (что закрывает возможность дальнейшего обслуживания в этом банке). Факт направления уведомления по 115-ФЗ часто означает, что банк внес пользователя в свой внутренний «черный список» (список лиц, в обслуживании которых отказано или которые признаны неблагонадежными).
Для ответа на вопросы пользователя необходимо понять, влияет ли наличие такого уведомления на его репутацию в банковской системе в целом. Прямой обязанности других банков отказывать в открытии карты на основании блокировок в другом банке закон не устанавливает, однако на практике банки обмениваются информацией через базы данных (например, БКИ или собственные скоринговые системы). Если пользователь попал в такие базы как лицо, которому было отказано по 115-ФЗ, это существенно повышает риск отказа при каждом новом обращении в любую кредитную организацию.
Также важно, что у пользователя есть справка о доходах за полгода, чего может быть недостаточно для снятия ограничений по 115-ФЗ. Банк вправе запросить любые документы и сведения, которые обосновывают происхождение всех денежных средств, участвующих в сомнительных операциях, и полный пакет документов (договоры, накладные, налоговые декларации) может быть значительно шире.
Таким образом, юридически значимыми обстоятельствами являются: факт применения мер именно по 115-ФЗ (а не только по 161-ФЗ), характер отказа (разовый или сопровождающийся расторжением договора), наличие публичной информации о пользователе в базах данных банков, а также полнота предоставленной документации для подтверждения законности операций.