Иконка поиска

Вопрос

С брокерского счета сняли деньги на вывод, но звонят и требуют 23 000 рублей за конвертацию долларов в рубли. Это мошенничество?

Вывести деньги от брокерской компании. Поставил деньги на вывод. С баланса снялись. Звонят, какая-то контора, говорят, что надо заплатить за конвертацию долларов (23 тысячи рублей) в рубли. Типа потом баланс в рублях, и дальше вывод без проблем. Что-то сомнительно как-то.

Вопрос №85665Ответы: 1
06.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Пользователь инициировал процедуру вывода собственных денежных средств с брокерского счета. С баланса брокерского счета средства были списаны, однако до пользователя они фактически не дошли. После списания с пользователем связалось третье лицо (представившееся, предположительно, сотрудником некой конторы), которое выставило требование об уплате дополнительной суммы (23 000 рублей) под видом комиссии за конвертацию валюты (долларов в рубли). Пользователь обоснованно сомневается в правомерности такого требования.

Юридически значимым является то, что между пользователем и брокером (профессиональным участником рынка ценных бумаг) возникли длящиеся правоотношения в рамках договора на брокерское обслуживание. Данные отношения регулируются нормами гражданского законодательства (договор возмездного оказания услуг) и специальными нормами законодательства о рынке ценных бумаг. Ключевой элемент этих отношений — процедура расчета и вывода денежных средств клиента.

На брокера возложена обязанность по возврату клиенту его денежных средств. Комиссии, тарифы и порядок расчетов (включая конвертацию валюты) должны быть заранее и исчерпывающе определены в договоре или в тарифах брокера, опубликованных в открытом доступе. Взимание любых дополнительных комиссий, не предусмотренных договором, а также комиссий после того, как брокер уже списал средства со счета (фактически начал процедуру перевода), является нарушением обязательств со стороны брокера.

Особое внимание следует обратить на то, что требование исходит от «какой-то конторы», а не напрямую от брокера (который должен быть указан в договоре, иметь лицензию ЦБ РФ и официальные реквизиты). Это создает высокую вероятность того, что пользователь столкнулся не с законным требованием брокера, а с действиями мошенников, выдающих себя за представителей брокера или платежных агентов. Мошенничество в сфере инвестиций и вывода средств характеризуется именно тем, что жертву побуждают к переводу денег под надуманным предлогом (комиссия, налог, страховка, конвертация) на счета неблагонадежных лиц (часто физических или на электронные кошельки) после того, как основные средства уже были списаны.

Юридически значимые обстоятельства: факт наличия договора с конкретным брокером (название, регистрационные данные, лицензия), факт подачи заявки на вывод и списания средств с брокерского счета, а также факт звонка от неустановленной третьей стороны с требованием оплаты комиссии. Если брокер действительно действует в рамках закона, он не уполномочивает третьих лиц самостоятельно взыскивать с клиента какие-либо платежи после списания средств, не имея на это оснований в договоре. Таким образом, затронуты правоотношения в сфере оказания финансовых услуг, а также — с высокой вероятностью — имеют место признаки незаконных действий, направленных на хищение денежных средств (статья 159 УК РФ «Мошенничество»).

Применимое право в данной ситуации требует анализа нескольких норм, которые указывают на незаконность требования дополнительной оплаты за конвертацию валюты после списания средств с брокерского счета. Прежде всего, действия неизвестной организации, потребовавшей 23 000 рублей, подпадают под признаки мошенничества. В силу ст. 159 Уголовного кодекса РФ, обман с целью хищения чужого имущества является уголовно наказуемым деянием. Тот факт, что после списания средств с баланса последовало требование оплаты от сторонней конторы, а не от самого брокера, свидетельствует о попытке завладеть деньгами пользователя под ложным предлогом.

  1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается ...
    Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 159

Кроме того, такие действия образуют недействительную сделку, совершенную под влиянием обмана. По правилам ст. 179 ГК РФ, обман может выражаться в намеренном умолчании об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась. Брокер или связанная с ним организация обязаны заранее раскрыть все комиссии за конвертацию валюты при выводе средств; умолчание об этом и последующее требование платежа является обманом, дающим пользователю право оспорить сделку.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Требование неизвестной организации оплатить 23 000 рублей за конвертацию валюты после списания средств с брокерского счета незаконно и содержит признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ). Никакой обязанности уплачивать эту сумму не возникло, а сам факт требования от третьего лица после списания денег указывает на попытку хищения. Пользователь вправе не производить оплату и требовать от брокера завершения вывода средств без дополнительной комиссии, не предусмотренной договором.

Рекомендуемые действия

  • Ни при каких обстоятельствах не переводить требуемую сумму — это классическая схема обмана, направленная на дополнительное хищение денег.
  • Прекратить все контакты со звонившей организацией, зафиксировать номер телефона и содержание разговора, после чего заблокировать этот контакт.
  • Связаться с брокерской компанией исключительно по официальным реквизитам, указанным в договоре, чтобы подтвердить статус операции вывода средств и отсутствие обязанности оплачивать дополнительную конвертацию.
  • Подать заявление в правоохранительные органы о покушении на мошенничество, приложив зафиксированные детали звонка и данные о списании средств.
  • Если выяснится, что требование исходит от самого брокера (что маловероятно), незамедлительно направить письменную претензию со ссылкой на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» о ничтожности навязанной платной услуги и ст. 309 ГК РФ о надлежащем исполнении обязательства, а также обратиться к адвокату для подготовки жалоб в Центральный банк РФ и прокуратуру.