Иконка поиска

Вопрос

Заблокировали банк, требуют подтвердить доходы и договоры, а я только сегодня зарегистрировала самозанятость: что предъявить, чтобы разблокировать счёт?

Здравствуйте. У меня заблокировали банк. В уведомлении три пункта: просят подтвердить источник поступлений, предоставить договоры и чеки, а также объяснить характер переводов. Я самозанятостью начала пользоваться только с сегодняшнего дня — зарегистрировалась через приложение "Мой налог", но до этого не вела его и чеки не загружала, хотя переводы от разных людей приходили. Что мне предъявить им, если я работаю дома, доходы наличные или на карту, а договоров никаких нет? Как доказать, что это не нелегальная деятельность? Подскажите, как ответить на эти пункты, очень хочу разблокировать банк. Спасибо.

Вопрос №93226Ответы: 1
24.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

В данном случае произошла блокировка банковского счета (или карты) клиента — физического лица, зарегистрированного в качестве самозанятого. Банк усмотрел признаки, характерные для сомнительных операций, которые подпадают под контроль в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Суть ситуации: пользователь получал на свой банковский счет или карту денежные переводы от третьих лиц (разных людей) на регулярной основе, при этом ранее не оформлял самозанятость, не выдавал чеки и не имел договоров с отправителями средств. Банк, проанализировав движение средств, заподозрил, что эти поступления носят систематический, предпринимательский характер, а не являются личными переводами (например, от родственников или друзей). В рамках своих обязанностей по финансовому мониторингу банк запросил у клиента документы, подтверждающие законность происхождения денег: а именно, подтверждение источника поступлений (откуда деньги), договоры (правовое основание получения) и чеки (доказательство уплаты налога). Формально банк реализовал право, предусмотренное законом, на запрос документов при проведении операций, кажущихся необычными или сомнительными.

Юридически значимые обстоятельства:

  • Факт наличия регулярных переводов от разных лиц, которые не являются зарплатой, алиментами, социальными выплатами или иными очевидными личными переводами.
  • Отсутствие у пользователя на момент получения переводов статуса самозанятого (регистрация произведена только в день обращения).
  • Отсутствие у пользователя выданных чеков и договоров с отправителями средств.
  • Факт начала деятельности в качестве самозанятого, что может подтверждать легальность части будущих доходов, но не оправдывает прошлые поступления, полученные без статуса.
  • Блокировка счета (операций) банком, что является ограничительной мерой, применимой до выяснения обстоятельств.

Правоотношения, затронутые в ситуации: отношения между клиентом (физическим лицом, в том числе самозанятым) и кредитной организацией (банком) по договору банковского счета (вклада/ карты), осложненные публично-правовыми обязанностями банка по выявлению и блокировке операций, подпадающих под критерии сомнительных. Затронуты также налоговые правоотношения, связанные с обязанностью самозанятого фиксировать доходы и формировать чеки. Ключевая проблема: пользователь не соблюдал правила регистрации и учета доходов до блокировки, поэтому у него нет документальных оснований, которые банк обычно считает достаточными для снятия блокировки. Банк интерпретирует поступления как нелегальную предпринимательскую деятельность (незаконное предпринимательство) или оборот средств, возможно, полученных преступным путем, что требует проверки.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк наделен правом запрашивать у клиента документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, а также сведения о характере проводимых операций. Эта норма применяется к вашей ситуации следующим образом: поскольку на ваш счет регулярно поступали переводы от разных физических лиц без какого-либо договорного оформления, такие операции могли быть отнесены банком к категории «сомнительных» в рамках внутреннего контроля. Банк обязан проверить, не являются ли эти поступления доходами, полученными преступным путем, и вправе приостановить операции до получения исчерпывающих пояснений. Ваш статус самозанятого, зарегистрированного только сегодня, не отменяет этой обязанности банка, однако предоставляет вам легальную основу для объяснения характера переводов — вы можете указать, что все поступления являются оплатой за оказанные вами услуги (работы) в рамках самозанятости, даже если чеки не были выданы своевременно.

  1. до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.1-1, 1.2, 1.4, 1.4-1, 1.4-2, 1.4-4 - 1.4-8 настоящей статьи, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если налич
    Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», ст. 7

Статья 3 того же закона определяет, что под «операциями с денежными средствами или иным имуществом» понимаются действия, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, связанных с движением средств. Полученные вами переводы от разных лиц — это именно такие операции. Банк, опираясь на это определение, вправе запросить у вас пояснения о том, какие именно услуги вы оказывали и на каком основании деньги поступили. Поскольку вы только сегодня зарегистрировались как самозанятый, объясните банку, что ранее вы фактически оказывали услуги, не оформляя чеков, но теперь намерены легализовать все доходы через «Мой налог». Отсутствие чеков за прошлые периоды не является доказательством незаконной деятельности, если вы можете подтвердить, что эти средства получены от реальных заказчиков за реальные услуги (например, переписка, скриншоты объявлений, показания свидетелей).

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Блокировка счета банком на основании Федерального закона № 115-ФЗ в вашей ситуации формально законна, но у вас есть все основания для ее снятия. Ваша регистрация в качестве самозанятого в приложении «Мой налог» легализует характер поступлений как доход от самостоятельной деятельности, даже если чеки и договоры за прошлые периоды отсутствовали. Банк обязан разблокировать счет после получения от вас исчерпывающих и непротиворечивых письменных пояснений, подтверждающих, что все переводы являются оплатой за оказанные вами услуги (работы), а не доходами, полученными преступным путем.

Рекомендуемые действия

  • Подготовьте единый письменный документ (объяснительную записку) в свободной форме, адресованный в банк, в котором подробно ответьте на все три пункта запроса: укажите, что основным источником поступлений являются доходы от вашей профессиональной деятельности как самозанятого (назовите конкретный род деятельности), приложите скриншот о постановке на учет из приложения «Мой налог» в качестве подтверждения источника.
  • Приложите к объяснительной самостоятельно составленную детализацию (реестр) поступивших переводов с помесячной или поквартальной разбивкой и описанием характера каждого перевода или группы однотипных переводов, указав, что они являются оплатой от частных заказчиков за конкретные личные услуги (без необходимости прикладывать договоры).
  • Приложите любые косвенные доказательства реальной деятельности и договоренностей: скриншоты переписки в мессенджерах и социальных сетях с заказчиками, где обсуждались объем, стоимость услуг и реквизиты для оплаты, ссылки на ваши объявления об услугах или фотографии результатов работ, чтобы объяснить характер переводов.
  • Укажите в объяснительной, что договоры с физическими лицами заключались в устной форме, что не запрещено Гражданским кодексом, а чеки за прошлые поступления не формировались в приложении «Мой налог» своевременно из-за незнания этой обязанности, но в настоящий момент вы зарегистрировались, чтобы вести деятельность полностью легально, и готовы сформировать чеки за весь период получения дохода.
  • Направьте подготовленный пакет документов в банк официальным способом (через интернет-банк в разделе для ответа на запрос или заказным письмом с описью вложения в головной офис) и обязательно сохраните копию обращения с отметкой о принятии или почтовую квитанцию.
  • Если после предоставления полных пояснений и подтверждения статуса самозанятого банк откажется разблокировать счет или не ответит в разумный срок (до 7 рабочих дней), направьте жалобу в интернет-приемную Банка России через официальный сайт регулятора, приложив копию вашего ответа банку и доказательства его получения; в случае дальнейшего бездействия потребуется защита через суд, для составления иска будет необходим адвокат.