Иконка поиска

С водоканала приходят счёты на меня и на него после переезда, куда обратиться?

Добрый вечер! Сын купил квартиру, выписался из моей 22.03.24 и прописался по новому адресу через госуслуги. С водоснабжающей организации приходит счёт мне и ему по новому адресу, куда можно обратиться по решению данного вопроса? И возможно ли компенсировать все Переплаченеые средства за оплату не оказанных услуг? При этом, по документам видно, что услуги по старому адресу не предоставлялись с момента выписки.

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте в водоснабжающую организацию письменное заявление о перерасчете и возврате излишне уплаченных средств.descriptionЗаявление о перерасчете платы за холодное водоснабжение и водоотведение в связи с отсутствием проживания и возврате излишне уплаченных средств (свободная форма)
  2. 2
    Приложите к заявлению документы, подтверждающие регистрацию сына по новому адресу с 22.03.2024.
  3. 3
  4. 4
    Включите в заявление требование о выплате штрафа в размере 50% от суммы превышения начислений.
  5. 5
    При отсутствии ответа в течение 30 дней — подайте жалобу в жилищную инспекцию.descriptionЖалоба в Госжилинспекцию (свободная форма)
  6. 6
    При отрицательном результате — обратитесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Документы и доказательства

  • Выписка из ЕГРН или справка о регистрации сына по новому адресу с 22.03.2024
  • Платежные документы по старому адресу за период после 22.03.2024
  • Если наличие актов/показаний счетчиков, подтверждающих отсутствие потребления: Документы, подтверждающие отсутствие потребления воды (акты, показания счетчиков)
  • Копия паспорта сына со штампом о регистрации по новому адресу
  • Документы об оплате неоказанных услуг (квитанции, чеки) для расчета переплаты
  • Срочно: первые шаги

    • Соберите доказательства: выписку из ЕГРН, справку о регистрации сына по новому адресу с 22.03.2024.
    • Зафиксируйте показания счетчиков по старому адресу на дату выписки сына (акт или фото).
    • Срочно направьте в водоснабжающую организацию письменное заявление о перерасчете с 22.03.2024.
    • Потребуйте в заявлении прекратить начисления по старому адресу и вернуть излишне уплаченное.
    • Зафиксируйте дату отправки заявления и сохраните все квитанции об оплате по обоим адресам.
    • При отказе или молчании в течение 30 дней готовьте жалобу в жилищную инспекцию.
  • Альтернативные пути

    • Проверьте, не истёк ли срок исковой давности по возврату переплаты за прошлые периоды.
    • Уточните в водоснабжающей организации, не числится ли за квартирой долг, который могут списать.
    • Рассмотрите вариант оплаты по фактическому потреблению, если счётчики не были переданы вовремя.
    • Предложите водоснабжающей организации заключить мировое соглашение о возврате переплаты без суда.
    • Обратитесь в банк для оспаривания списаний, если оплата проходила по автоплатежу.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Прекращение начислений за водоснабжение и перерасчет платежей при смене места жительства

Анализ ситуации

Ваш сын, выписавшись из вашей квартиры 22.03.2024 и зарегистрировавшись по новому адресу, более не является потребителем коммунальных услуг по старому адресу. Однако водоснабжающая организация продолжает начислять платежи как по старому, так и по новому адресу, что является неправомерным.

Применимые правовые нормы

Основания для прекращения начислений

С момента снятия с регистрационного учета прекращается право пользования жилым помещением, а соответственно и обязанность оплаты коммунальных услуг по этому адресу:

"Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 155, часть 11)

Порядок оплаты коммунальных услуг

"Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 544, пункт 1)

Перерасчет при временном отсутствии

"При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу..." (Источник: Постановление Правительства РФ №354, пункт 86)

Ответственность за неправильное начисление

"Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить..." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 157, часть 6)

Рекомендации и порядок действий

1. Обращение к исполнителю коммунальных услуг

Направьте в адрес ресурсоснабжающей организации и управляющей компании письменное заявление с требованием:

  • Прекратить начисления за водоснабжение по старому адресу с 22.03.2024
  • Произвести перерасчет излишне начисленных платежей
  • Выплатить штраф в размере 50% от суммы превышения

К заявлению приложите:

  • Копию свидетельства о регистрации по новому адресу
  • Документы, подтверждающие отсутствие потребления воды (акты обследования, показания счетчиков)

2. Сроки рассмотрения обращения

"При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги..." (Источник: Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 157, часть 6)

3. В случае отказа или бездействия

При отсутствии ответа в течение 30 дней или получении необоснованного отказа:

  • Обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию
  • Подайте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения

4. Основания для судебного обращения

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102, пункт 1)

Выводы

  1. Начисления за водоснабжение по старому адресу с 22.03.2024 являются неправомерными
  2. Вы вправе требовать перерасчета и возврата излишне уплаченных средств
  3. Исполнитель коммунальных услуг обязан выплатить штраф в размере 50% от суммы превышения
  4. Рекомендуется начать с досудебного порядка урегулирования спора
  5. При необходимости можно обратиться в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения

Рекомендую действовать последовательно: начать с письменного обращения к исполнителю, при отрицательном результате - жалоба в жилищную инспекцию, и только затем - обращение в суд.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение