Иконка поиска

Вопрос

Проблема с возвратом денег по договору поставки после неисполнения обязательств и прекращения общения через мессенджер

Добрый день! Заключил трехсторонний договор на поставку строительных материалов для собственных нужд, где я выступаю как физическое лицо, компания-изготовитель и поставщик. Сделал полную оплату на счет поставщика, но в срок, указанный в договоре, товар не поставили. Все общение вел только с менеджером через WhatsApp, от услуг отказался, они пообещали вернуть деньги, я отправил реквизиты своего счета. Теперь на звонки не отвечают, сообщения игнорируют. В договоре прописано, что споры решаются в арбитражном суде по месту жительства истца. Как мне вернуть деньги?

Вопрос №17415Ответы: 1
28.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Возврат денежных средств за непоставленные строительные материалы

Анализ ситуации

Вы заключили трёхсторонний договор поставки строительных материалов для собственных нужд, внесли полную предоплату, но товар не был поставлен в установленный срок. Поставщик отказался от исполнения договора, обещал вернуть деньги, но теперь не выходит на связь.

Применимые правовые нормы

Нарушение обязательств по поставке товара

"Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 456)

"Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 457)

Ответственность за неисполнение обязательств

"Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 405)

"В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 487)

Вопрос подведомственности спора

"Арбитражные суды разрешают экономические споры и рассматривают иные дела с участием организаций, являющихся юридическими лицами, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющих статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, с участием Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц, образований, не имеющих статуса юридического лица, и граждан, не имеющих статуса индивидуального предпринимателя" (Источник: Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 27)

Доказательства в суде

"Иные документы и материалы допускаются в качестве доказательств, если содержат сведения об обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела. Иные документы и материалы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменной, так и в иной форме. К ним могут относиться материалы фото- и киносъемки, аудио- и видеозаписи и иные носители информации" (Источник: Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 89)

Выводы и рекомендации

1. Досудебное урегулирование

  • Составьте письменную претензию с требованием о возврате предоплаты
  • Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении
  • Укажите срок для добровольного возврата денег (10-30 дней)
  • Сохраните доказательства направления претензии

2. Подготовка к судебному разбирательству

Соберите доказательства:

  • Трёхсторонний договор поставки
  • Документы, подтверждающие оплату (платёжные поручения, квитанции)
  • Переписку в WhatsApp (распечатайте скриншоты)
  • Копию претензии и доказательства её направления

3. Вопрос подсудности

Условие договора о рассмотрении споров в арбитражном суде по месту жительства истца может быть проблематичным, поскольку:

  • Вы действуете как физическое лицо для собственных нужд
  • Арбитражные суды в основном рассматривают споры с участием предпринимателей
  • Рекомендуется обратиться в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика

4. Требования в суде

В исковом заявлении можете требовать:

  • Возврата суммы предоплаты
  • Уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами
  • Возмещения судебных расходов

5. Рекомендации

  • Обратитесь к адвокату для подготовки искового заявления
  • Подавайте иск в суд общей юрисдикции, если арбитражный суд откажет в принятии заявления
  • Сохраняйте все доказательства переписки и документы

Учитывая, что поставщик игнорирует ваши обращения, судебная защита является наиболее эффективным способом восстановления нарушенных прав.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение