Здравствуйте. Вот такая беда: коллекторы совсем обнаглели - угрожают, хотят разослать мои фотки всем знакомым, обещают дозваниваться до родни и всячески оскорбляют. Ещё грозятся заявление в полицию написать. Что делать в такой ситуации, как на них повлиять?
НейроадвокатНа основании предоставленной информации, действия коллекторов содержат multiple нарушения законодательства РФ. Проанализируем их в соответствии с нормативными актами.
1. Нарушение конфиденциальности персональных данных:
"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)
2. Оскорбления и унижение достоинства:
"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме" (Источник: КоАП РФ, статья 5.61)
3. Неправомерное взаимодействие с третьими лицами:
"Взаимодействие с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника; 2) имеется согласие третьего лица" (Источник: Федеральный закон №230-ФЗ, статья 4 часть 5)
4. Психологическое давление:
"Не допускаются... оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство" (Источник: Федеральный закон №230-ФЗ, статья 6 часть 2)
"Если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 151)
За нарушения в сфере персональных данных предусмотрены штрафы:
В случае распространения сведений о частной жизни:
"Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица без его согласия" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 137)
В Роскомнадзор - за нарушения в области персональных данных
В Федеральную службу судебных приставов - как уполномоченный орган по контролю за коллекторской деятельностью
В Прокуратуру - для проведения проверки на предмет нарушений законодательства
В Полицию - по фактам угроз и оскорблений (статьи 119, 128.1 УК РФ)
Вы вправе требовать:
Направьте коллекторам письменное уведомление об отзыве ранее данного согласия на обработку персональных данных.
Действия коллекторов являются противоправными и нарушают multiple норм законодательства РФ. Рекомендую незамедлительно начать документирование всех фактов нарушений и обратиться с жалобами в уполномоченные органы. В случае причинения значительного морального вреда целесообразно обратиться в суд с требованием о компенсации.
Для подготовки процессуальных документов и представительства в государственных органах рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и противодействии неправомерным действиям коллекторов.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
