Здравствуйте, подскажите, насколько законны краткосрочные отключения электричества . Они продолжаются уже больше трёх дней, и только за последний час произошло 7 раз . Из-за этого постоянно сбивается работа бытовых приборов, например, холодильника и отопления, что создаёт неудобства для проживания .
НейроадвокатМногократные кратковременные отключения электроэнергии, продолжающиеся более трёх дней, с частотой 7 раз в течение последнего часа, являются нарушением установленных нормативов качества коммунальной услуги по электроснабжению. Такие перебои создают существенные неудобства для проживания и могут привести к повреждению бытовой техники.
Согласно действующему законодательству, для коммунальной услуги по электроснабжению установлены следующие допустимые параметры:
"Для коммунальной услуги по электроснабжению допустимая продолжительность перерыва предоставления коммунальных услуг составляет: 24 часа в месяц, если в жилом помещении не установлены двухуровневые системы электроснабжения или резервный источник электроснабжения" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 11)
"При превышении допустимой продолжительности перерыва предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, указанной в пункте 11 настоящего Приложения, коммунальная услуга считается предоставленной ненадлежащего качества" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 12)
При частых отключениях электроэнергии нарушаются следующие права потребителя:
"Потребитель вправе получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 33)
"Потребитель вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 33)
За предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлена следующая ответственность:
"При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 99)
"За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 43)
"Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на должностных лиц от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей" (Источник: КоАП РФ, статья 7.23)
Зафиксируйте нарушения - ведите журнал отключений с указанием даты, времени начала и окончания каждого перерыва.
Направьте официальную претензию исполнителю услуг (управляющей компании, ресурсоснабжающей организации) с требованием:
Обратитесь в контролирующие органы:
В случае неудовлетворения требований подайте иск в суд о:
При наличии доказательств повреждения техники сохраните чеки на ремонт и требуйте их возмещения.
Срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если нарушения носят систематический характер, рекомендуем обратиться за помощью к адвокату для подготовки судебного иска.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
