Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Гражданское право

Мошенничество с оплатой за юридические консультации невыполнение обязательств

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте письменную претензию с требованием возврата 180 рублей в связи с неоказанием услуги, установив срок для ответа.descriptionОформление претензии о возврате денег за неоказанные услуги
  2. 2
    Сохраните скриншоты переписки, квитанцию о переводе и копию претензии как доказательства.
  3. 3
    При отсутствии реакции на претензию обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.descriptionЖалоба в Роспотребнадзор (свободная форма)
  4. 4
    Подайте исковое заявление в суд по месту вашего жительства, вы освобождены от госпошлины.
  5. 5
    В иске требуйте возврат 180 рублей, неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда.

Документы и доказательства

  • Скриншоты переписки в мессенджере с обещанием консультации и последующей тишиной
  • Квитанция или выписка онлайн-банка о переводе 180 рублей на карту юристов
  • Письменная претензия с требованием возврата денег и отметкой о вручении
  • Если у клиента есть доступ к рекламному объявлению или сайту юристов: Скриншот рекламного объявления или сайта с условиями и сроками консультации
  • Если клиент совершала звонки или иные попытки связи, которые можно подтвердить: Детализация звонков или иные подтверждения попыток связаться с исполнителем
  • Фиксация даты оплаты и даты обращения для подтверждения 5-дневной просрочки

  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте факт перевода и переписку скриншотами, это ключевое доказательство.
    • Направьте письменную претензию с требованием вернуть 180 рублей, укажите срок 10 дней.
    • Претензию отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
    • Не ждите ответа в мессенджере, действуйте официально, чтобы зафиксировать нарушение сроков.
    • Помните: вы вправе отказаться от договора и требовать возврата всей суммы.

  • Денежные требования

    • Требуйте возврата 180 рублей как неосновательного обогащения, так как услуга не оказана.
    • Вправе требовать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денег.
    • Можете требовать компенсацию морального вреда за нарушение ваших прав как потребителя.

  • Альтернативные пути

    • Направьте официальную письменную претензию с требованием вернуть 180 рублей, указав срок для ответа.
    • Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, приложив копию претензии и доказательства оплаты.
    • Оцените возможность подачи иска в суд по месту вашего жительства, госпошлина не взимается.
    • Потребуйте в иске также неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда.
    • Если сумма спора мала, рассмотрите обращение к адвокату для составления иска.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Неоказание оплаченной юридической консультации по вопросу развода

Анализ ситуации

Вы заключили договор возмездного оказания юридических услуг, произвели предоплату в размере 180 рублей, но исполнитель в течение 5 дней не предоставил обещанную консультацию и не выходит на связь. Это представляет собой нарушение обязательств по договору оказания услуг.

Применимые правовые нормы

Регулирование договора оказания услуг

"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 779)

"Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 780)

Нарушение сроков оказания услуг

"Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 27)

"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) (...) потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; (...) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28)

Права потребителя при отказе от договора

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)

Неосновательное обогащение

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 1102)

Выводы и рекомендации

Ваши права

  1. Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме, поскольку услуга не была оказана.

  2. Исполнитель допустил нарушение сроков оказания услуги, что дает вам право на защиту как потребителю.

  3. Деньги, полученные исполнителем без оказания услуги, являются неосновательным обогащением и подлежат возврату.

Рекомендуемые действия

  1. Направьте письменную претензию исполнителю с требованием возврата денежных средств в связи с неоказанием услуги. Укажите срок для добровольного удовлетворения требования (обычно 10 дней).

  2. Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, квитанцию о переводе денежных средств, копию претензии.

  3. При отказе или отсутствии реакции обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд.

  4. Подайте исковое заявление в суд по своему месту жительства. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по таким делам.

  5. Можете потребовать не только возврата 180 рублей, но и неустойки за просрочку исполнения требования, а также компенсации морального вреда.

Учитывая небольшую сумму спора, рекомендую начать с досудебного порядка урегулирования - направить претензию. Если это не возымеет эффекта, обращайтесь за помощью к адвокату для подготовки искового заявления в суд.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение