Краткий ответ
Рекомендуемые действия
- 1Не возвращайте оставшиеся 37 500 рублей, требование о полном возврате необоснованно.
- 2
- 3Предложите заказчику подписать акт и передать результаты выполненных 70% работ.
- 4Подготовьте детальную смету затрат на выполненные работы для обоснования удержания.
- 5Сохраняйте договор, подписанный акт и всю переписку для суда.
- 6При угрозе суда обратитесь к адвокату для подготовки правовой позиции.
Документы и доказательства
- Договор подряда с условием о последствиях отказа заказчика
- Подписанный заказчиком акт о выполнении 70% работ
- Детальный расчет затрат на фактически выполненные работы
- Переписка с заказчиком об отказе и требованиях возврата
- Документы, подтверждающие понесенные расходы на проект
- Платежные документы о возврате 37 500 рублей
Срочно: первые шаги
- Не возвращайте оставшиеся 37 500 рублей: требование полного возврата необоснованно.
- Зафиксируйте дату получения уведомления об отказе — от неё считается объем выполненных работ.
- Сделайте копии договора и подписанного акта — это ключевые доказательства выполнения 70% работ.
- Сохраняйте всю переписку с заказчиком — она подтвердит его необоснованную позицию.
Денежные требования
- Требование заказчика о возврате всех 75 000 руб. необоснованно: вы вправе удержать оплату за фактически выполненные работы.
- Возврат 37 500 руб. правомерен: при выполнении 70% работ вы вправе удержать пропорциональную часть цены.
- Не возвращайте оставшиеся 37 500 руб. — это соразмерная плата за выполненный объем работ.
Сроки и риски
- Требование о полном возврате 75 000 руб. необоснованно: вы обязаны оплатить только фактически выполненную работу.
- Не возвращайте оставшиеся 37 500 руб., так как возврат 25% пропорционален объему невыполненных работ.
- Подписанный заказчиком акт — ключевое доказательство выполнения 70% работ, сохраняйте его оригинал.
- Предложите заказчику оформить передачу результатов выполненных работ, чтобы зафиксировать их объем.
- Подготовьте детальный расчет затрат на выполненные работы для обоснования удержанной суммы.
- При судебном разбирательстве представьте договор, акт и расчет — это защитит вашу позицию.
Чего не делать
- Не возвращайте оставшиеся 37 500 рублей — требование вернуть всю сумму необоснованно.
- Не игнорируйте претензию и угрозу суда — сохраняйте всю переписку и документы.
- Не передавайте результаты работ без оформления — предложите подписать акт передачи.
- Не уничтожайте черновики, расчеты и переписку — это доказательства объема работ.
- Не соглашайтесь на возврат полной суммы под давлением — вы выполнили 70% работ.
- Не действуйте без подготовки — зафиксируйте расчет затрат на выполненные работы.
Альтернативные пути
- Предложите заказчику подписать соглашение о расторжении с зачётом выполненного объёма.
- Оформите передачу готовых чертежей и расчётов по акту приёма-передачи.
- Зафиксируйте в переписке готовность передать результат за оставшиеся 37 500 руб.
- Укажите, что возврат 37 500 руб. уже покрывает его долю за невыполненные 30% работ.
- Предложите досудебную медиацию для урегулирования спора без суда.
- Напомните, что подписанный акт подтверждает качество работ и снижает его шансы в суде.
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации, ваш случай регулируется договором подряда на выполнение проектных работ (ст. 758 ГК РФ). Заказчик подписал акт о выполнении части работ (70%), что подтверждает факт выполнения вами значительного объема обязательств.
Применимые правовые нормы
Право заказчика на отказ от договора
"Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 717)
Обязанность оплаты фактически выполненных работ
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)
Последствия прекращения договора
"В случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком, заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 729)
Выводы и рекомендации
-
Требование о полном возврате необоснованно - заказчик имеет право на отказ, но обязан оплатить фактически выполненные работы.
-
Ваши действия частично правильны - возврат 37 500 руб. (25% от общей суммы) соответствует принципу пропорциональности при выполнении 70% работ.
-
Доказательная база - подписанный акт о выполнении работ является ключевым доказательством объема выполненных работ.
-
Дальнейшие действия:
- Не возвращайте оставшиеся средства
- Предложите заказчику оформить передачу результатов выполненных работ
- Подготовьте детальный расчет затрат на выполненные работы
- Сохраните всю документацию (договор, акты, переписку)
-
При угрозе суда - будьте готовы представить:
- Договор с условиями о последствиях отказа
- Подписанный акт о выполнении части работ
- Расчет стоимости выполненных работ
- Доказательства понесенных расходов
Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки позиции на случай судебного разбирательства, так как заказчик может пытаться злоупотребить своими правами, требуя возврата средств за уже выполненные работы.

Столкнулись с похожей ситуацией?
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение