Защита прав потребителя при невыполнении работ по созданию сайта
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации, вы как физическое лицо заключили устное соглашение с исполнителем на создание сайта. Исполнитель осуществляет предпринимательскую деятельность (указано в профиле), получила предоплату 50%, но в течение года не выполнила работу и прекратила общение.
Применимые правовые нормы
Квалификация правоотношений
Отношения между вами и исполнителем регулируются законом о защите прав потребителей, поскольку:
"По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 730)
"К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 730)
Подсудность спора
Данный спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции, а не в арбитражном суде, поскольку:
"Арбитражные суды рассматривают в порядке искового производства возникающие из гражданских правоотношений экономические споры и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, другими организациями и гражданами" (Источник: Арбитражный процессуальный кодекс РФ, статья 28)
Вы действовали как физическое лицо, не в целях предпринимательской деятельности, поэтому спор не относится к экономическим.
Выбор суда
Вы можете выбрать суд для подачи иска по своему усмотрению:
"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, Статья 29, часть 7)
Это означает, что вы можете подать иск по своему месту жительства, а не по месту нахождения ответчика.
Ответственность исполнителя
Исполнитель нарушила сроки выполнения работы:
"В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 708)
Выводы и рекомендации
-
Подавайте иск в суд общей юрисдикции - либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика (на ваш выбор)
-
Определите подсудность по цене иска:
- Если сумма требований до 100 000 рублей - мировой суд
- Если свыше 100 000 рублей - районный суд
-
Подготовьте доказательства:
- Скриншоты переписки в мессенджере
- Эскизы дизайна, которые вам присылали
- Выписки с банка о переводе денег
- Доказательства предпринимательской деятельности исполнителя (скриншоты профиля)
-
Требуйте в иске:
- Возврата уплаченной предоплаты
- Уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами
- Компенсации морального вреда (по ЗоЗПП)
- Судебных расходов
-
Срок исковой давности - 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права, не пропущен.
Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотного искового заявления и расчета всех требований.
